第4章服务业的对外直接投资与跨国公司

第四章服务业的对外直接投资与跨国公司本章的框架内容4.1

服务业对外直接投资与跨国公司的基本现状

4.1.1

服务业对外直接投资

4.1.2服务业跨国公司4.2服务业对外直接投资与跨国公司发展动因的理论分析4.2.1所有权优势（或垄断优势）

4.2.2区位优势4.2.3内部优势

4.2.4

服务业跨国公司的组成形式确定4.3服务业对外直接投资与跨国公司的影响4.1服务业对外直接投资与跨国公司的基本现状4.1.1服务业对外直接投资特点B

服务业对外直接投资已经成为当今对外直接投资增长中最具活力的部分。服务业尤其是生产者服务业对外直接投资的增长很大程度上是工业对外直接投资发展的结果。从资金的流入和流出看，发展中国家服务对外直接投资的落后性是由其国内服务发展状况决定的。从投资结构上看，与金融相关的服务业（银行、保险和其它金融业）和与贸易相关的服务业（批发和零售以及相关的市场营销）占据优势地位。4.1.2服务业跨国公司A

概念：服务业跨国公司指主要业务是向市场提供服务的跨国公司。

2.制造业跨国公司在服务业的投资制造业跨国公司参与投资服务业的现状。制造业跨国公司投资于服务业的主要动机是增加盈利、减少风险，提高竞争力。3.服务业跨国公司服务业跨国公司的基本特征经营国际化。保险、银行、零售、广告、会计、餐饮、法律、咨询等行业的跨国化倾向十分明显。业务多样化。服务业向制造业的日益拓展以及服务业各行业间的相互渗透。发展的不平衡性（地区不平衡性与行业不平衡性）服务业跨国公司的组织设立办事处建立海外附属企业采取股权合作形式采取非股权合作形式案例：跨国零售业沃尔玛超高速发展的启示

沃尔玛股票从上市到沃尔顿退休的20年时间里，每股分红年年创新高，这是绝无仅有的奇迹。沃尔顿的经营理念出奇的简单。1962年当他在家乡本顿维尔市经营第一爿超市时起，沃尔玛就与“天天平价”、“满意服务”这两块招牌联在了一起。“天天平价”创出了沃尔玛的规模优势。因为采购量大，厂商供应就越有保障，所提供的价格就越便宜，这对于沃尔玛来说。处于竞争有利地位。但另一方面，规模做大了之后，管理往往跟不上，就会出现混乱局面，最后导致倒闭。特别是对零售业来说，能否将管理成本压下来是企业的生命线。沃尔顿经验老到之处就在于，他当年立下一条规矩；将一般性管理费用严格控制在销售额的2％之内、并且至今仍不逾短，这是很不容易做到的事。譬如，沃尔玛1996一1999年销售量增加了78％，而库存仅增加了24％。正是大规模和低成本构筑了沃尔玛的一大优势。跨国零售业沃尔玛超高速发展的启示

现在，沃尔玛在全球范围内的店面已超过4000爿，拥有114万员工，成为一个超大型的连锁企业。沃尔玛1999年面向1亿多顾客销售了大约1650亿美元的商品。这样的规模，即使在跨国企业也是不可小看的，它就相当于中国消费品零售总额的三分之一。而且增长势头还很强劲，如1997、1998、1999年销售额增长率分别为12％、17％和20％，几乎没人能撼动它那滚雪球似的增长势头。2000年，它在美国以外的地区零售额达300亿美元。如果世界上其它企业不发生什么大的公司并购，那么，明年它将压倒通用汽车而位居世界500强之首。即使按利润排名，它那接近54亿美元的销售利润，也当位于全球15强之列。

跨国零售业沃尔玛超高速发展的启示

一般地认为，跨国企业进军中国市场是其规模扩张的必然要求，正是因为规模优势，才使得跨国企业在全球化的背景下进入中国市场。中国是一个有着巨大潜力的消费市场，跨国企业要想在全球范围内持续地保持自己的规模优势，就不能忽略对中国市场的开发。但是，跨国企业若想以大规模优势取胜，其结果并不具有定数。因为中国的零售市场正处于极度竞争状态，都是在低成本优势下展开竞争，这些跨国企业的规模优势不见得很突出，特别是低成本价格方面。事实上，它们进入中国市场后的业绩并不理想，有的甚至出现连续亏损局面。中国零售业下一阶段面临着重组，在这种状况下，跨国企业为什么非但不退出，反而一股脑而地涌入中国市场呢？跨国零售业沃尔玛超高速发展的启示

实际上，低成本的价格优势只是沃尔玛微不足道的一方面。更重要的是跨国企业存在着涵盖监控采购、管理、服务等成本在内的信息系统的综合优势。跨国企业全球化的物质基础来源于信息革命。采购分销的信息系统和高效率的组织能力真正构成了沃尔玛的核心竞争力。早在二十世纪70年代末，沃尔玛就建立了计算机配售体系，从计算机开出订单到商品上柜，比竞争对手快3天，节省成本2．5％，在减少库存并保持货架充实率上领先于其它零售商。80年代沃尔玛建立起自己的商用卫星系统，堪称世界上最大的民用数据库，甚至比美国电报电话公司的数据库还要大。这里面潜在着巨大的市场创造力，很可能造就新的竞争优势。我们知道，现在市场上好产品应有尽有，并且还会层出不穷，既然消费者有了更多更好的可选择产品，因而，厂商树立品牌或零售商销售这些好产品也就不再是成功的秘诀。跨国零售业沃尔玛超高速发展的启示

在买方市场条件下，竞争日益加剧，越来越多的零售商开始针对消费者、针对需求的变化作出反应，寄希望于对多样化需求建立迅速的反应体系、尤其是货源补给方面要具备实质性的竞争优势。这就要求零售商建立销售和客户的信息系统，汇集客户电子数据库交换系统中各个销售点的销售数据和交易资料，甚至要与客户保持良好的电子联系。正是对需求进行准确地预测，才能及时地将货架上的信息和消费者的意愿反馈回来，并迅速地传递给制造商等其它生产企业，并将装货时间与需求、减少存货的可能性相联系，使定单的不稳定性降低，盈利能力大大地提高了。

问题：沃尔玛的跨国经营之道是什么（发展动因或竞争优势）？4.2服务业对外直接投资与跨国公司发展动因的理论分析A4.2.1所有权优势或垄断优势(ownership-specialadvantages)概念：所有权优势是企业满足当前潜在顾客需求的能力。所有权优势的标准（服务特征与范围、成本、服务）所有权优势分类产权（无形资产）优势（组织、营销系统，信息资源的获取、使用、管理，产品质量控制与管理，商标品牌信誉等）共同管理优势（资源转换率，资源共享与买方、卖方讨价还价的能力，联合供应的经济性等）服务业跨国公司所有权优势的主要表现：质量控制：提高服务产品的市场竞争力范围经济：减少交易费用规模经济：降低生产成本技术和信息：通过新产品、新工艺提高产品质量获得投入或进入市场的有利机会4.2.2区位优势(locationalchoiceadvantage)概念：指某一区域位置的自然、经济与社会特点。区位优势的主要方面自然资源、人造资源和市场空间分布。主要由区位因素决定的运输、通讯成本。基础设施（商业、法律、教育等）人文环境、体制、政策、管理、环境等。4.2.3内部化优势(internalization-specialadvantage)概念：通过扩大组织和经营活动，将企业拥有的无形资产所有权优势内部化，使企业获得更多现实或潜在的利益。内部化产生背景结构性失灵：主要由于东道国政府的限制、无形资产的特性等。交易性失灵：包括交易渠道不畅、交易方式僵化等。内部化优势分类降低交易费用减少投入的不确定性保证产品质量避免或利用政府干预4.服务业跨国公司组成形式确定的主要影响因素各种组织形式的相对成本和收益政府干预的程度和类型5.服务业跨国公司组织形式类型倾向于通过对外直接投资方式组织跨国供应的服务业部门——银行和金融服务业及大部分信息密集行业和专业服务业；倾向于前向一体化的服务业；由非服务业跨国公司拥有、与贸易有关的附属性服务企业。倾向于采取少数股权投资或非股权安排形式的服务业部门——旅馆、餐馆、汽车出租公司；需当地特有知识或按顾客要求生产的行业；新成立的或规模较小的制造业跨国公司；投资银行和财产保险等。6.模型分析设存在一个递减成本函数，即总成本函数：TC＝C(Q)＝a＋bQ平均成本函数：AC＝TC/Q＝a/Q＋b

其中，a代表固定初始成本，b代表单位可变成本，Q代表产出量。若存在两种生产方式：

AC1＝a1/Q＋b1AC2＝a2/Q＋b2如果a1﹤a2，b1﹥b2，则总成本曲线与平均成本曲线可分别为(a)、(b)TCa1a2EQa1’a2’QACMCM1M2OOA1A2EA1’M’1A’2M’2QQ模型结论：对于有较高固定成本和较低可变成本的企业或公司来说，要使成本最小，只有通过跨国公司的内部化经营，通过扩大规模、降低单位产出的固定费用。小结：所有权优势、区位优势、内部化优势均为服务业跨国公司对外直接投资的必要而非充分条件，只有三种优势同时具备，对外直接投资才具有合理性与可行性。4.3服务业对外直接投资与跨国公司的影响对于母国：获取巨额利润，改善国际收支状况，扩大国内资本积累，开拓海外市场。对于东道国：对经济的拉动作用，改善消费者服务与生产者服务，随投资行为所显示和倡导的某些价值理念、伦理道德、态度和行为模式等可能带来消极影响。文献阅读：影响服务业FDI的因素(节选)首先，服务业的国际直接投资活动离不开服务需求的拉动作用。服务需求包括生产者服务需求和消费型服务需求。生产者服务需求的扩张是导致服务型跨国公司出现并扩张的主要原因。生产者服务是指作为货物商品和其他服务生产过程的投入品的那些服务。从宏观角度分析,生产者服务的产生大多是由于制造业内部的服务生产具有明显的外部化趋势,从而导致生产者服务业作为一个独立的部门而出现,如物流服务、信息服务、管理咨询等。生产者服务在相当程度上是作为生产要素的技术和社会分工扩展的结果。文献阅读随着生产者服务需求的增加,使越来越多的服务型跨国公司出现。制造业投资需要依赖金融、通讯、运输等生产者服务的支持,为了更好地为制造业的跨国公司进行服务,许多服务业的跨国公司也纷纷在东道国进行投资活动。国际货物贸易也产生了更多的服务需求,如货运、保险等。为了更有力地占领市场、获得更多的客户,就需要服务企业建立全球性的组织为其顾客提供全球的、一致的服务。国际货物贸易的发展及各国经济水平的不断提高,人们的消费品中服务的比重逐渐上升,产生了更多的消费型服务需求,如医疗、教育、旅游等,许多服务企业抓住这一商机,建立跨国公司以迎合市场需求。文献阅读其次,信息技术使服务业的跨国公司扩大产品经营范围的能力大大提高,增加了其向国外市场提供服务的机会。20世纪80年代以来,科学技术尤其是信息技术的突破性进展,导致服务企业组织管理成本的降低和规模经济边界的拓展,同时也促进了服务企业跨国投资方式的变革。主要表现为:第一,从技术手段上看,信息技术的发展导致跨越国界的数据流动和世界范围的信息网络的出现,凡入网的公司便有能力提供超出传统服务部门的各种服务,给大企业和银行提供了更多的在全球范围内监督其资产发展状况和加强在全球运作的可能。

文献阅读

第二,服务企业的信息化管理,从根本上改变了收集、处理、利用信息的方式,提高了管理效率,减少了管理层次和信息失真,导致企业组织形式的变革,由原来的金字塔型的结构向扁平化的“动态网络”结构发展,为企业规模向国际化扩张创造条件。