天津农学院宿管工作分析报告(2)-副本

天津农学院宿管工作分析报告1一．工作分析目的二．工作分析的内容三．工作分析方法四．调查和访谈结果的分析五结论一.工作分析目的在我们的学习和生活中，一个人经常在我们眼中出现，但是我们却又很少关注她，这就是我们的宿管阿姨，这时候我们不禁要问了“宿管员是做什么的，他们的工作内容是什么，他们的待遇怎么样，学校为什么要设置宿管这个职位”，于是我们小组决定对宿管这个职位进行分析，以便于解决上述问题。3二．工作分析的内容宿舍管理员工作说明书4三．工作分析的方法（一）访谈（二）问卷5四．工资分析的实施带着问卷和访谈提纲，我们在6月10日对三号公寓的阿姨进行了调查和访谈首先进行的是访谈工作，在我们的提问下，阿姨都认真的做了回答，记录员进行了记录。在访谈结束之后，我们进行了调查，向宿管阿姨做了简要的说明之后，把问卷分发给了在场的两位宿管阿姨，她们也做了认真的填写。6（一）访谈法访谈提纲1.宿管阿姨的任职资格情况2.宿管阿姨对于这个职位的重要性和难点的看法3.宿管阿姨对这个职位的期望7（二）问卷法调查问卷8五．调查和访谈结果的分析（一）、调查问卷分析

第一个问题主要通过调查了解宿管阿姨以前是否有过类似的工作，是否对宿管工作有相关的经验。

第二个问题通过调查来了解宿管阿姨对自己这份工作的重要性和必要性的看法，从而可以推测出宿管阿姨是否喜欢这份工作。

第三个问题通过调查来了解宿管阿姨是否了解的自己这份工作，了解其对自己工作的看法。9五．调查和访谈结果的分析（一）、调查问卷分析

第四个问题通过调查来了解宿管阿姨对现在工作的满意长度，从而可以推测出其是否在今后的生活中会更加用心的工作。

第五个问题通过调查来了解宿管阿姨每天的工作时间，来了解她的工作强度和工作时间。

第六个问题通过调查来了解闲暇时间会做的事，从而俩了解她的工作之外的事情。

剩下的问题主要主要是想了解宿管阿姨和同学们的相处的情况，为同学们服务的情况以及她对学校的期待。10五．调查和访谈结果的分析（二）访谈分析1.任职资格2.权限与责任3.工作内容4.宿管员的行为规范

11访谈分析1.任职资格：（1）年龄区间：22-55（2）性别：无特殊要求（3）教育背景：最低学历高中122.权限与责任：（1）权限：经系办授权后，可独立自主的进行本楼栋宿舍的管理工作，在指责范围内处理相关事宜。（2）责任：学生发生纠纷时，应承担调节处理责任。由于宿舍管理管理不善，发生异常情况造成学校损失的，应负赔偿责任及相应的行政责任。133.工作内容（1）宿管员应熟知学校公寓管理和相关物业管理的具体规定，以便顺利开展公寓楼层管理工作。（2）全面掌握本楼栋各成员的基本情况，建立各入住学生档案，指导各楼层长、寝室长开展工作。（3）按照宿舍管理规定，着重抓好宿舍纪律与卫生管理工作，指导本楼栋学生干部进行自我管理。（4）负责宿舍楼的安全工作，对宿舍内的事故隐患及时进行排查，对违规使用大功率电器、吸烟以及夜不归宿、留宿非楼栋人员等现象及时纠察并妥善处理。14（5）组织好楼栋值班，督促值班人员履行岗位职责。（6）做好本楼栋的服务工作，定期组织人员进行卫生检查，做好防暑防冻及疾病预防工作；对本楼栋的用水、用电情况跟踪检查，并保留原始记录分。（7）督促本楼栋成员遵守作息时间。（8）经常与楼栋成员开展谈心活动，协助做好寝室内的思想政治工作，行为规范。154.宿管员的行为规范

(1)宿管员必须树立良好的职业道德，爱岗敬业，坚守工作岗位。在值班中奉公行事，公平公正，不接受学生的礼品礼金。（2）宿管员在值班中不得以任何方式或借口损坏学校利益，不得侮辱诽谤学生，不讲脏话，粗话，不要把学生放在不适当的位置，举止文明。（3）宿管员必须严格要求自己，改善服务态度，提高服务质量。（4）宿管员必须树立以人为本的学生服务意识，对学生反映的问题不拖沓，及时处理，不能办理的报相关部门处理。（5）宿管员必须立足岗位，关心学生成长。16（6）宿管员不得为自己的亲属提供方便，不得以任何借口为其提供住宿。（7）宿管员不得以任何理由把学校的水电资源和其他资源送人情。（8）宿管员在巡视楼层时，凡发现问题及时制止，正确处理。（9）学校公寓的空寝室，包括配电房，任何人都不得占用，不得堆放杂物。（10）宿管员在值班中，必须着装上岗，佩戴工作牌或袖章。17五结论在做有关宿管员的工作分析时，我们遇到了一些困难。阿姨不理解工作分析是什么，她对我们的调查目的有