沈苏公司-数字化预防接种门诊项目介绍-新3.答案教学教材

数字化预防接种(yùfánɡjiēzhǒnɡ)门诊介绍

第一页，共45页。数字化预防接种(YÙFÁNɡJIĒZHǑNɡ)门诊设计思路采用数字管理技术。数字化接种门诊系统可以满足基层门诊信息化工作的总体要求，符合预防接种门诊建设的发展方向(fāngxiàng)。在规范化门诊的基础上，采用数字化信息技术，大力提高接种工作效率和服务质量，提升医院在群众中的形象。构建数字服务平台。为防保人员提供安全、方便、友好的操作系统，促使儿童接种工作有序进行；改善候诊管理，强化留院观察，减少接种副反应的发生，真诚服务群众，体现人文关怀。提供辅助流程管理。数字化预防接种门诊系统具有前瞻性、拓展性、先进性、实用性，提供包括接种前家长咨询、接种中查体登记、接种后留观等不同流程阶段的人性化服务。第二页，共45页。数字化预防接种(YÙFÁNɡJIĒZHǑNɡ)门诊功能数字化预防接种门诊系统符合预防接种工作的总体要求和发展方向，在对接种门诊进行规范化管理的基础上，使接种门诊的软、硬件水平进一步提高和完善，在群众中树立精品化门诊的良好印象。系统有效地避免了目前接种门诊普遍存在的排队混乱、无序现象，为儿童营造一个安静、温馨、有序的接种环境。系统为接种门诊工作人员提供简单、方便的操作界面，使接种工作有序、高效地开展。规范的工作流程设计(shèjì)，使系统可以科学、合理地把儿童指引到规定的工作台上进行接种，有效提高了接种工作的规范性和服务质量。第三页，共45页。5.系统通过自动排队序列(xùliè)对儿童接种针次进行监测，有效避免了以往由手工操作引起的儿童缺种、漏种现象的发生。6.系统的报表统计功能可以分类统计门诊量和医务人员的工作量，作为绩效评估的一部分，为管理者提供参考依据。第四页，共45页。数字化预防接种门诊流程(liúchéng)展示图第五页，共45页。沈苏数字化预防接种(yùfánɡjiēzhǒnɡ)门诊拓扑结构展示图第六页，共45页。模块功能(gōngnéng)简介1第七页，共45页。模块(mókuài)功能简介2第八页，共45页。模块(mókuài)功能简介3第九页，共45页。数字门诊(MÉNZHĚN)软件图片展示1.取号机儿童家长在进入接种门诊后，首先(shǒuxiān)在排队机触摸屏上选择自己需要的服务，排队机自动打印排队号，并将此信息送到登记窗口队列中进行排队图1：取号界面(jièmiàn)第十页，共45页。2.排队控制主机登记处根据登记队列叫号，在确认儿童可以接种后，将有收费项的儿童排队号和姓名送到收费处排队队列，没有收费项的儿童排队号和姓名送到对应的接种室排队队列（有多针次的自动送入多个接种室排队队列）。收费处根据收费排队队列叫号，将完成收费项的儿童排队号和姓名送到对应的接种室排队队列（有多针次的自动送入多个接种室排队队列）。各接种室根据自己(zìjǐ)的队列叫号，叫号前须确认被叫号未被其他接种室锁定。被叫号在进入任一接种室后锁定，直到本针次接种完成后解除锁定。主机控制在主显示屏上显示全部排队状态，同时通过音箱播放提示排队号或儿童姓名；并指令对应的登记处、收费处或接种室门口的显示屏显示排队号码。第十一页，共45页。预检排队(páiduì)控制软件界面图2：预检排队(páiduì)界面第十二页，共45页。登记(dēngjì)排队控制软件界面：图3：登记排队(páiduì)界面第十三页，共45页。收费排队(páiduì)控制软件界面图4：收费(shōufèi)排队界面第十四页，共45页。收费(shōufèi)软件主界面图5：收费软件(ruǎnjiàn)界面第十五页，共45页。接种(jiēzhòng)排队控制软件界面图6：接种(jiēzhòng)排队界面第十六页，共45页。留观查询(cháxún)机软件界面图7：查询软件(ruǎnjiàn)界面第十七页，共45页。图8：查询(cháxún)软件界面第十八页，共45页。短信平台(píngtái)通知客户端主界面图9：短信通知(tōngzhī)软件界面第十九页，共45页。建设(JIÀNSHÈ)数字门诊需具备的基本条件房屋——预防接种门诊总面积农村不低80m2，城区不低于60m2。设候种、预诊和接种室（区），候种室（区）配备电化教育设备，条件允许的可设独立的留观查询区。还应设立资料档案室和冷链室。疫苗如分区接种，各区面积应不少(bùshǎo)于5m2。接种室（区）配备空调。人员——具有接种资质的工作人员不少(bùshǎo)于5人。电源——交流220V，能够提供10A以上供电容量，带良好接地。网络——具有联接互联网的宽带接入，或能够与医院上外网的局域网进行联接。第二十页，共45页。数字化预防接种门诊(ménzhěn)建设流程需求分析查看现场并制定方案签订项目承办合同现场装修和综合布线软硬件(yìnɡjiàn)设备产品准备软、硬件(yìnɡjiàn)现场安装、调试使用人员培训回访售后服务第二十一页，共45页。公司根据用户建设数字接种门诊的需求，了解门诊大体布局、人员情况、辖区内儿童年出生数等信息。帮助用户做数字接种门诊建设的可行性分析，向用户详细介绍(jièshào)数字接种门诊系统的各个模块功能。公司将获取的信息汇总整理，进行项目立项。需求(xūqiú)分析第二十二页，共45页。公司派工程师到门诊现场面对面与用户沟通。帮助用户方规划设计数字门诊布局，根据现场情况确定取号机、查询机、登记台、收费处、接种室、留观室、候种区等的详细(xiángxì)位置。根据了解到的门诊情况，项目组开会讨论可行性方案，并作出门诊的平面布局图、布线图。将布局/布线图E-MAIL给用户方，电话沟通修改直至最终确定方案。用户方根据图纸自行安排做好装修/布线工作，公司派工程师到现场指导布线。查看现场并确定详细需求(xūqiú)方案第二十三页，共45页。公司与用户(yònghù)签订项目承办合同。按合同定制所需硬件设备，供货时间通常为20天左右。签订项目(xiàngmù)承办合同、定制硬件产品第二十四页，共45页。用户方先期装修(ZHUĀNGXIŪ)及综合布线建议用户(yònghù)方按照儿童心理做整体装修布局，可以聘请专业设计幼儿园的设计师结合公司提供的数字门诊平面布局图进行设计，如：等候区的墙壁涂画卡通图片等。设计安装排队等候座椅，建议考虑接种台旁设置婴儿包裹台，和设置哺乳室。登记、预检、收费台设计为吧台式。接种台设计要充分考虑微机、冰箱等设备的合理摆放，美观大方便于操作。如设有较大的留观等候区域，建议可附设儿童娱乐区域。严格按照公司提供的布线图及要求进行综合布线，所有布线均要求按适用于儿童的安全标准进行设计施工，其中220V电源必须带地线。为降低成本，用户(yònghù)方可结合装璜自行安排施工，公司派工程师指导。第二十五页，共45页。根据用户(yònghù)需求将定制产品运抵用户(yònghù)指定地点。用户(yònghù)需要指派一位负责人负责产品的签收、协调布线工程师/装修人员配合安装工程师的安装/调试。项目的桌椅板凳、电脑、电视、DVD、插排以及布线都要在数字化系统安装调试之前配备完整。完成数字化系统硬件设备的安装、调试、软硬件系统的集成，需要约3—5天的时间。软、硬件安装(ānzhuāng)调试第二十六页，共45页。项目完工后，需要对门诊工作人员(rényuán)进行为期1—2天的培训，以确保门诊人员(rényuán)能熟练操作本项目的各个模块。人员培训第二十七页，共45页。公司工程师会在门诊日后，对接种门诊相关人员做使用情况电话回访，将遇到(yùdào)的问题及时解决，存在的疑问及时解答。公司质量控制部会在数字化门诊投入使用后两周内再次回访。回访(huífǎng)公司对数字化接种门诊按要求每个月进行一次主动(zhǔdòng)电话回访。1年内，公司负责提供8X7的免费上门服务。售后服务第二十八页，共45页。日常(RÌCHÁNG)使用当中注意事项建议制作部署数字预防接种门诊服务流程图的展示板，初期使用最好设一名导医人员。按照公司提供的《数字门诊操作规范》，正确地开关硬件设备，合理地操作软件。数字门诊硬件产品为电子产品，因此要求220V电压要稳定，接地要良好。如电压波动较大必须加装稳压器。要保持网线、音视频线的畅通，避免拉拽、碰撞硬件设备使接口松动甚至脱离，避免因线路不通影响设备的正常运行(yùnxíng)。如在使用中遇到问题请第一时间与维护工程师联系。第二十九页，共45页。登记(DĒNGJÌ)窗口、预检窗口第三十页，共45页。登记(DĒNGJÌ)窗口、预检窗口第三十一页，共45页。登记(DĒNGJÌ)窗口、预检窗口、收费窗口第三十二页，共45页。登记(DĒNGJÌ)窗口、预检窗口、收费窗口第三十三页，共45页。LED大屏第三十四页，共45页。LED大屏第三十五页，共45页。预防接种(YÙFÁNɡJIĒZHǑNɡ)大厅门口效果第三十六页，共45页。接种(JIĒZHÒNG)窗口第三十七页，共45页。候诊(HÒUZHĚN)休息区域第三十八页，