学案例分析之计划篇-nokia教学提纲

管理学案例分析(fēnxī)之计划篇第一页，共13页。何为“计划”在管理学中，计划具有两重含义。（1）计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。（2）是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动(xíngdòng)方向、内容和方式安排的管理事件。第二页，共13页。NOKIA的没落(mòluò)之路——计划之殇第三页，共13页。企业介绍诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品(chǎnpǐn)的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。第四页，共13页。昔日辉煌1865年创立于芬兰小镇坦佩雷，生产木浆和纸板1871年使用现名NOKIA1902年成立电缆部门1960年成立电子部，专注电信系统工作1982年生产第一台北欧移动电话网移动电话Senator1991年进行了人类史上首次全球通话20世纪90年代，濒临破产，舍弃除电子部外所有部门，做出了最重要的战略抉择1996年开始(kāishǐ)，连续15年市场份额第一2009年手机发货量约4.318亿部2010年第二季度，移动终端市场的份额约35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%第五页，共13页。NOKIA在中国从二十世纪五十年代起，就与中国建立了贸易关系1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处1994年，接通中国第一个GSM电话2006年，在中国全年销售(xiāoshòu)及出口总额超过100亿欧元。其中，净销售(xiāoshòu)额超过53亿欧元，出口额达48亿欧元，中国成为NOKIA全球最大市场第六页，共13页。危机显现自从2007年iPhone出现，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下，市值也在不断缩水2011年第二季度，全球手机市场份额第一(dìyī)的地位被苹果和三星超过2011年11月14日申请从法兰克福证券交易所退市第七页，共13页。失败(shībài)原因计划失误战略(zhànlüè)计划行业领军者环境变化第八页，共13页。环境(huánjìng)变化廉价(liánjià)芯片出现联发科竞争者出现(chūxiàn)与壮大智能手机市场扩大

逆市增长开放操作系统+人性化且个性化的增值服务3G时代到来快速便捷2007年IphoneBYApple500美元以上Fatal

AndroidBYGoogle150美元——700美元中兴华为。。。150美元以下第九页，共13页。Iphone打击高端Android打击中高端中端入侵(rùqīn)中低端山寨锁死低端NOKIA市场(shìchǎng)全线告急！第十页，共13页。NOKIA的应对(yìngduì)之策系统战略配置战略人员战略卖“相机(xiàngjī)”卡尔蔡司自动对焦5008001200更换(gēnhuàn)CEO史蒂芬·埃洛普木马哥解约Google合作微软Symbian死缓Megoo死刑延续低系统配置第十一页，共13页。Symbian下放中低端Android生产提高系统配置主频处理器个数ROMRAM触摸(chùmō)技术