毕业生实习工作报告

毕业生实习工作报告

毕业生实习工作报告1

一、实习目的通过在旅行社的实习让我们学习了解到旅行社常规操作模式，熟识一般的业务手段和方法，了解旅游业现状。在真实的工作环境下，熟悉自我，磨练意志，熬炼心态，积累阅历，进一步巩固和理解课堂所学学问，理论与实践相结合，为以后择业就业，步入社会做一个铺垫。

二、实习单位

南通大世界国际旅行社有限公司，隶属于江苏文峰集团，是经国家旅游局和工商行政管理局批准注册，从事以旅游、航空服务为主体的具有独立法人资格的有限公司。

南通大世界国际旅行社有限公司下设国内部、国际部、计调部、市场开发部、散客中心、票务中心等部门。联网销售飞机票、汽车票、体育彩票、福利彩票。组织接待国内旅游、入境旅游、代理出境旅游、承办各种形式的商务考察、疗养、会议等活动。代办租车、订房、保险等服务。

南通大世界国际旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今，始终奉行“诚恳守信，满足至上，信誉第一，服务一流”的经营方针，进一步充实文峰大世界“满足工程”的内涵，为广阔旅客供应“平安、舒适、便利、配套”的满足服务，把“制造温馨，追求完善”作为我们永恒的创业信念。公司内部管理良好，经营项目齐全，导游队伍稳定，员工素养较高，服务意识较强，客户群体稳中求进展，经济效益和社会效益良好。先后被评为江苏省诚信旅行社，南通市创优达标单位、南通市文明诚信窗口单位、南通市放心消费旅行社、江苏省体育彩票优秀销售站。

三、实习内容

通过一个多月的旅行社实习，我受益匪浅。在实习过程中除了在前台从事旅游接待的工作外，也有多次一日游的出团阅历。总共出团十三次，七次是上海世博会，四次上海欢快谷，一次常州恐龙园，一次苏州水上世界。经过这十三次的带团，我已基本熟识了一日游的带团过程，累积了很多阅历，也提高了自身的业务力量。这次的实习也让我发觉了书本上学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的急躁以及责任心。真正到了实践中我才真正发觉自己学识的浅薄，阅历的缺乏，深深地感受到在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念。我想这也是学校让我们利用暑假出来实习熬炼的缘由，让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高同学的力量，理论联系实际等等。我信任，在实习期间所学习到的社会阅历和团队精神将会使我终身受益。

在一个多月实习期间，我也总结了几点阅历教训：

(1)通过这次实习，我深切地了解到独立好学的重要。在实习过程中，不能过分依靠其他人，要有独立性，事事亲历亲为，自己主动去发觉问题，并解决问题，这样才能获得最直接的阅历。其次，作为一名实习生，在一无所知的状况下，为了能尽快熟识业务流程，好学是极其重要的一个方面。“三人行，必有我师”，在工作上，有问题要大胆问，不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂，自作主见。我们在为旅客供应服务的同时也是学习的过程。市场需求不断变化，要求旅游服务人员依据顾客需求不断学习新学问，提高新技能，有较强的适应力量。

(2)如何与人沟通，和谐相处，是一名实习生必需学会的。从事旅游服务行业，接触最多的就是客人。所以我们肯定要学会怎样与游客进行沟通，如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐。经常我们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象，甚至影响客人成天的心情。比如在带世博团的过程中，由于天气热，排队时间长，我们就要不断的劝慰客人，并捧来扇子给他们。在晚上八点返回时，许多客人玩完回来筋疲力尽，心情烦躁，我们也要适当安抚，问一问“累了吧，要不你们先上车休息一会吧”。对任然很兴奋的游客可以问问“今日逛了几个馆，好不好玩啊”等等，相互沟通，能使客人对你产生好感。

(3)作为一名导游，肯定要做好讲解工作。抓住重点，抓住游客留意力。语言表达时要把客人当作伴侣一样，用谈天的方式讲。讲解时要适当的加入幽默的成分，化解旅途无聊。在实习过程中，我觉得比较简单讲的是上海欢快谷。由于之前跟过一次团，对园区有肯定的了解。而在带苏州水上世界时，由于自己没有去过，对里面状况一无所知，只能上网查询。结果有的信息是以前的，与现实相差很大，进了园区才发觉自己在讲解上犯了许多错误。幸好客人都比较谅解，并未因此责备我。我也从这件事熟悉到了导游讲解的重要。

(4)做事要有预见性。导游带团去的地方不一样，游客也不一样，所以预备工作要做充分，凡事多往前看一步，才能避开麻烦。在去上海欢快谷的时候，由于进园检查严格，数着人数进。对同学的证件也查得很严。所以在车上我们就要先跟游客讲好，带好我们旅行社的标牌，我们到时数着牌子入园，以免有人混入队伍。而同学证也要事先查好，不合格的事先说明补为成人票，以减去进园检查不符后再去补票的烦琐。

实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了很多在学校学不到的学问，也结识了许多伴侣，他们教会了我如何融入社会。时间总在不经意间消逝，回头看看这一个多月的生活，我很庆幸来大世界旅行社实习。同时我也深切地感受到自己力量的有限。在今后的日子里，我会更加努力学习，虚心求教，充分发挥自我，提高所长，为将来的工作打下坚实的基础。

毕业生实习工作报告2

实习时间：20xx年x月xx日——20xx年x月xx日

实习地点：我市某纺织工厂

实习对象：纺织工程专业高校生

实习目的：通过暑假的实习，能够更好的把理论学问运用到实践操作中去，自我完成角色转换，对专业学问有深一步的熟悉，提高实践操作水平。对纺织技术有肯定的了解，积累工作阅历，为毕业后踏上社会奠定坚实的基础。

实习内容和经过：为了让自己得到更好的熬炼，更加的了解社会，纺织专业的我选择了走出校内，来到社会这个大讲堂中实习。我来到了一家纺织工厂实习，厂长把握支配到了原棉试验室实习，这刚好和我的专业相关，是一次珍贵的实习机会。在指导老师的教育下，我知道了目前我国检查棉花的方法是以感官检验为主，仪器检验为辅。对于一些棉花的长度、纤维度和品质都是以感官检验为精确     的标准，而一些杂质和短纤维就是以仪器检测为标准。一般的检测挨次是取出一个样品，检测回潮率，在检测杂质率，检测长度，最终检查短纤维。

指导老师带着我到了生产第一线，亲眼感受下生产过程。我对几种常见的纺织品的加工方法有了肯定的了解。比如抗静电织物，获得这类物质主要是用织物表面整理法和嵌织导电纤维法，用这两种方法生产的织物可以增加它们的抗静电性，持续时间久，还能改善吸水性和防污性等等。还有就是对防水透湿织物有了肯定的了解，主要是以高密度织造而成，有嗯好的防水性和防风性。这些都是我在实习中所学到的学问。是在书本上所学不到的。当然还要感谢指导老师和同事们的关心我才能那么快就把握纺织品的加工方法。在实习期间的表现也是得到了大家的全都认可。

实习心得体会：一个暑假很快就过去了，在这短暂的实习中，纺织工程专业的我收获了许多的学问，亲身体验了纺织生产的过程，也对整个过程有了深化的了解，更加的巩固了我的专业学问，在实践中学习让我成长的更快，学到的更多。通过这次实习，丰富了我的社会阅历，让我对整个纺织加工步骤和流程有了肯定的了解，在脑海里有了系统的熟悉，是一次让我受益终生的实习经受。

毕业生实习工作报告3

作为一个医药代表，平常的工作内容即为维护与医生（即客户）的客情关系，通过各种方式加强双方的认知度，增加销售数量。以最好的状态与医生沟通，使对方接受你的人，进而接受你产品。说起来简单做起来难，在真正接触这个行业后我才发觉我的生存力量是多么的匮乏。

初到xx，在前辈的带领下，我开头渐渐接触这熟识有生疏的行业。

熟习是由于我高校里学习的就是药品的经营与管理，我对药品相关的学问还是具备的，对销售的各种模式也有所了解。说它生疏是由于走上工作岗位的我发觉了书本与社会的距离，感到了幻想与现实的差距。

为了不让悄悄关注我、给我关心、对我抱有盼望的人绝望，也不让自己绝望。我告知自己肯定要好好的工作，努力学习。

说到医药代表的工作内容无非两点，就是开发与上量，下面简洁介绍一下工作的基本内容：

1.开发医院

由于医院进药把关严格，药品不像其他一般商品可以自由进入医院，进而被医生处方，最终获得销量。所以，做医药销售首先一步就是要让你的药品进入医院，使医生可以使用你的药品。这是就需要开发这家医院！

开发就是为了把你的药送到医院去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的院长等一些相关人员。简洁地说就是拿到科室主任的提单，再由药剂科主任和院长签字，最终会在医院自行召开的药事会议上将你的药品购中，允许此药品进入医院进行处方销售。

2.销售上量

假如已经开发胜利了，也就是说药品胜利进入医院的药品名目。接下来你的主要工作是上量，院长药剂主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重点是有你产品处方权的医生。

当然，依据药品种类和使用的不同，一般我们把医生分为门诊医生和住院部医生。

门诊医生就是长期在门诊里看病的医生，处方都会由他们开出，当然，你的销量也会从他们的笔下产生，在我公司这类产品为xxxx。而有些药品必需在医院住院时使用，这时你必需联络住院部的医生，使其情愿给你用药，在我公司这类产品为xxxx。

但是这不是肯定的，要视实际状况而定，只要对销量起促进作用我们都可以争取。让更多的医生更多的处方你的产品才是重点。每天就和那些医生沟通沟通，让医生认可你和认可你的品种。

其他留意的就多了，药库关系要好，查库存，备货等都需要他。也要给点好处，统方的关系要亲密，那样你可以知道谁用了多少。

这些只是工作中固定的格式，对于任何一样工作，他都有所谓的工作体制，这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来规范及定义一个行业及岗位的不变的方式与定义。然而我们做的销售，而不是文秘。任何规章都不行以在销售行业上来规范我们的行为，只要在不违法的前提下达到销售目的的方式，我们都要学习与借鉴。

销售是一件简单的事,尤其在医药业。身为医药代表,肯定会面对各种各样的压力。公司的销售指标,同行业竞争对手,客户需求的不断变化,国家政策的影响,等等。所以,对于一个医药代表来讲,为了在竞争中立于不败之地,除了要把握专业的销售技巧以外,还要让自己有一种乐观的人生态度。不单是医药销售，当下的销售行业日趋白热化，如何在共性的工作模式下获得优势与胜利才是我们新一代销售人员最应当学习的。

在此，我总结了在医药销售中的一些技巧：

一、销售技巧

临床代表需要把握系统的专业销售技巧（PSS）。专业销售技巧的学习不是通过自身阅历而得到的，那样你会走许多弯路。虽然我们学习的都是课本上的一些理论呢学问，但是我在平常学习的药品学问和管理学问无形中加强我的竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更快。

二、沟通技巧

医药临床代表不需要口若悬河、滔滔不绝。由于能说不等于会说，会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法，而后给出自己的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的CPU(就是大脑)，在了解对方的所想后快速给出迎合对方想法的回应，这就是说对话。其实能做到这点的不多，我也在不断的学习熬炼自己的沟通力量。

三、公关技巧

一说到临床代表的公关技巧，我们就想到了吃饭、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、扑克、钱送，开会、旅游、礼品。假如我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱！其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上的。而真正的公关技巧就是临床代表必需知道，我在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标，而且，这些行为必需是合理的。

四、客情关系管理技巧

现在社会环境普遍浮躁，客户忠诚度极低。作为临床代表，必需具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的力量。比如，提高访问频率，建立客户档案，锁定VIP客户，这样能够快速提高客户信任。而延长每次的访问时间，增加谈话内容，开头进行家访，从原来沟通20分钟变成了沟通1小时，这些能够提高客户的亲热度，拉近关系等。

毕业生实习工作报告4

这次实习中我的职位是出纳，内容主要包括会计业务，从原始凭证到会计报表的流程，以及公司的资产运营等等。

一、实习概况

在为期一个多月的实习中，我对出纳工作实务有了一个全面的了解。之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简洁而琐碎的工作。在实习过程中的探究和工作后，我最终知道出纳工作并不是我想象中的简洁。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分，从总的方面来讲，其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面：

1、收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付，也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理，这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理，以及银行存款收付业务的办理，都必需经过出纳人员之手。

2、反映职能。出纳的其次个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位，通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账，对本单位的货币资金和有价证券进行具体地记录与核算，以便为经济管理和投资决策供应所需的完整、系统的经济信息。

3、监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行具体地记录与核算，为经济管理和投资决策供应所需的完整、系统的经济信息，还要对企业的各种经济业务，特殊是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。

4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管，对银行存款和各种票据进行管理，对企业资金使用效益进行分析讨论，为企业投资决策供应金融信息，甚至直接参加企业的方案评估、投资效益猜测分析等也是出纳的职责所在。

虽然出纳的职能对企业非常重要，但我的工作流程也不算简单。我的工作主要有：

1.办理银行存款转账和现金的保管。

2.负责支票、发票、收据的管理。

3.登记银行日记账和现金日记账，并准时与银行对账。

出纳工作细则包括：工作事项及审核等程序，失误防范及订正程序和现金收付：

1.现金收付的，要当面点清金额。

2.现金多付或少付金额，由责任人负责。

3.每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏，下班后现金与等价物交还总经理处。

4.一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账手续，特别状况需审批。

5.员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款,若无批准