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文档简介
超市消费合同权益分析合同编号:__________甲方(消费者):姓名/名称:________________地址:________________联系方式:________________乙方(超市):名称:________________地址:________________联系方式:________________鉴于甲方为消费者,乙方为超市,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就甲方在乙方超市的消费事项,经充分协商,达成如下协议:第一条消费权益1.1甲方在乙方超市消费时,享有商品和服务质量合格的权益。乙方应对所售商品和提供的服务质量负责,确保符合国家相关法律法规及标准。1.2甲方在乙方超市消费时,享有商品价格透明的权益。乙方应明码标价,保证价格真实、准确,不得有虚假宣传、价格欺诈等行为。1.3甲方在乙方超市消费时,享有商品退换货的权益。如甲方购买的商品存在质量问题或不符合约定,乙方应在收到退换货申请后及时予以处理。1.4甲方在乙方超市消费时,享有个人信息保密的权益。乙方应对甲方的个人信息予以保密,不得泄露给第三方,除非法律另有规定。第二条消费义务2.1甲方在乙方超市消费时,应遵守超市的消费规则和秩序,爱护公共设施,服从工作人员的管理。2.2甲方在乙方超市消费时,应如实提供个人信息,并确保信息的真实性、准确性。2.3甲方在乙方超市消费时,有权提出合理建议和意见,以促进乙方改进服务质量和消费环境。第三条违约责任3.1乙方未按约定提供商品或服务,或提供的商品和服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方承担违约责任。3.2乙方泄露甲方个人信息的,甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求赔偿因此造成的损失。3.3甲方违反本合同的约定,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。4.2双方在解决争议时,应遵守国家的法律法规,不得损害国家、社会公共利益和他人的合法权益。第五条其他约定5.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。5.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。5.3本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(消费者):________年________月________日乙方(超市):________年________月________日一、附件列表:1.甲方身份证复印件2.乙方营业执照副本3.商品和服务质量标准4.商品价格清单5.退换货政策6.个人信息保护政策7.消费规则和秩序说明8.补充协议(如有)二、违约行为及认定:1.乙方未按约定提供商品或服务,或提供的商品和服务质量不符合约定的,视为违约。2.乙方泄露甲方个人信息的,视为违约。3.甲方未如实提供个人信息,或违反超市消费规则和秩序的,视为违约。4.甲方在合同有效期内要求解除合同,未经乙方同意的,视为违约。5.双方在履行合同过程中发生争议,未能通过友好协商解决的,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指消费者,具有购买商品或服务意愿的自然人、法人或其他组织。2.乙方:指超市,提供商品或服务的经营实体。3.消费权益:指消费者在购买商品或服务过程中所享有的合法权益。4.违约行为:指合同当事人违反合同约定,导致合同不能履行或履行不符合约定的行为。5.个人信息保密:指乙方对甲方的个人信息予以保密,不得泄露给第三方,除非法律另有规定。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:甲方发现商品质量问题,应及时向乙方提出退换货要求,乙方应在规定时间内予以处理。2.价格争议:如甲方认为商品价格存在问题,可向乙方提出质疑,乙方应提供相关证据予以解释。3.个人信息泄露:如甲方发现个人信息泄露,应及时与乙方联系,乙方应立即采取措施予以补救。4.消费规则违反:甲方违反超市消费规则和秩序,乙方应进行制止并告知相关后果。5.争议解决:双方在履行合同过程中发生争议,可先尝试友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.甲方在乙方超市购买商品。2.甲方在乙方超市使用服务。3.甲方对乙方提供的商品或服务质
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