盘点：SNS营销的六大心理学法则_第1页
盘点：SNS营销的六大心理学法则_第2页
盘点：SNS营销的六大心理学法则_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

盘点：SNS营销的六大心理学法则

当然，SNS媒体也能够帮助品牌进行重新定位甚至“漂白”，“芙蓉姐姐”就是一个很好的例子。除此之外，也可以通过SNS媒体的精准营销，从而针对不同的目标用户建立统一又多元的品牌形象。比如宝洁的产品从低端向高端覆盖各个人群，可以利用不同的产品微博账号，针对不同的目标消费者进行推广。SNS营销的心理学基础很简单，充分利用了人们在虚拟的社区中人际交往的需要。在匿名化和碎片化的网络社会中，基于熟人体系的社交媒体是人们重塑信任的重要平台，消费者倾向于向熟人需求意见和建议，因此通过应用社会心理学六法则，便有助于品牌塑造。法则一：从众原理为了规避购物中的不确定因素，人们常常会参考别人的购物体验。当某件东西很畅销或占据市场统治地位时，人们会本能地把它当作一个正确、有效的选择——这是一种不容忽视的力量。市场应用：①借助销售排行榜将一个品牌与最畅销、市场领军品牌、增速最快等等联系起来。例如通过SNS媒体公布近期的畅销清单，允许购买者浏览最畅销、最多浏览、最受喜爱、最多评论的数据，说明购买哪些商品是最明智的。②可在社交平台分享消费者生动感人的购买经历以此获得其他用户的认同感。③通过各种手段鼓励消费者在社交平台对产品或服务质量的可信评价，注意要避免差评而尽量通过巧妙的方式让消费者心甘情愿宣传产品的各种优势。④利用技术手段，通过SNS推荐系统，对相似消费群体挖掘并推荐他们可能喜好的商品。法则二：影响力原则人们总有一种自然的倾向去相信专家或权威，他们的评价可以让消费者在选择中省去思考时间。市场应用：①在SNS媒体中利用明星或权威人士进行产品推荐。②向名人推出试用活动并鼓励他们在社交媒体发布。法则三：稀缺原则人们通常出于对可能失去的害怕，认为稀缺的东西具有更大的价值。市场应用：①在SNS媒体中进行限量体验，限量机会，限量提供，限量可获得性，限量版本等基于稀缺性的促销活动。②推出只针对社交媒体的促销计划。法则四：喜好原则人们总是对具有相同兴趣爱好的人更具认同感，所谓爱屋及乌。市场应用：①充分利用购物者的社交圈进行产品的推荐，例如Facebook和twitter等。②利用SNS媒体平台关注、分享并传播一些目标消费者喜欢的信息，比如酒类电商可经常发布与饮酒健康相关的新闻或科普知识。③经常与活跃粉丝互动以获得他们的好感，这样更容易树立产品品牌形象。法则五：一致性原则面对不确定性，人们往往会选择与自身观感和过去行为一致的那个商品。市场应用：①定期开展免费试用，线上的免费体验等。②设计与品牌相关的小游戏在社交平台推广。③注意保留消费者各种购物信息，并提供良好的服务以使消费者形成路径依赖与习惯。法则六：互惠原则人们得到实惠是会感到心存歉意，比如在超市人们尝了免费品尝的商品后都觉得有义务进行购买。市场应用：①经常在节日与消费者互动，赠送消费者免费的试用装，产品宣传杂志等。②经常与消费者互动，专发他们的微博并解决他们提出的问题。③电商可以透过社会心理层面利用SNS媒体平台塑造品牌。六种SNS心理法则直接为电商

人人文库> 全部分类> 专业文献 > IT计算机

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论