电商集体造节模式渐现营销疲劳

电商集体造节模式渐现营销疲劳

当下各大电商卯足了劲，不断“折腾”出各种节日开展促销活动，消费者已现疲劳。其实，无论是对商家，还是对消费者而言，价格战已远远不够，电商需不断扩展新品类，为消费者提供更多的服务，让消费者真正享受到网购的优惠、便捷。年中大促战火纷飞又到一年年中大促时！以各种店庆、五一节、母亲节、“520”等为主题的电商促销活动余热还未散尽，年中大促又迫不及待地拉开了帷幕。与以往相比，这次的年中大Party火热程度有增无减。京东推出了第十二个“6·18”店庆活动、聚划算祭出“66”年中促、国美在线欲与京东来一场肉搏战……随着时间的推移，年中大促进入了白热化状态。一直将六月作为促销“主场”的京东在线，致力于为消费者打造一场集购物、社交、娱乐于一体的“狂欢Party”。据了解，京东大促从6月1日到6月20日持续不间断。促销渠道除了京东商场，还延伸至京东微信购物及京东手机QQ。京东微信购物不仅推出了六一欢乐趴、IT数码趴、温馨家庭趴、时尚格调趴等促销活动，还特设了女鞋、运动健康等诸多分会场活动。天猫商城一直是电商促销活动的主力队员。在本次的促销活动中，天猫联合超过2万个商家为全国消费者提供世界25个进口国家、30万以上的进口商品，促销时间更是长达一个月，全面打造消费者的购物狂欢盛宴。值得一提的是，在保证全球最低价的同时，天猫国际还郑重做出了“不鲜包赔”、“不活包赔”、“化了包赔”等消费服务承诺。以销售数码产品为主的国美在线，此番更是“杠上”京东。据国美在线董事长牟贵先介绍，去年618国美在线历史最低价商品占比达到42%，力压京东。为了继续“围剿”，国美在线今年推出“万品爆破团”，参与的商家达130家，超过京东的100家，单品价格降至最低点。对于此番的“肉搏战”，牟贵先表示，“这次我们的策略就是‘人无我有，人有我优’，京东没有的，我们要有，京东有的，我们要做得更好。”可以说，电商六月促销是一场没有硝烟的战争。价格战远远不够谈及一年年、一轮轮的电商大促，有消费者表示“年年岁岁花相似”，不过，今年各大电商的年中大促，与以往相比，亦有不少亮点。首先，不再一味追求价格战。天猫市场部总经理应宏表示，“(拼的是)品牌能不能保持活力，能不能对消费者有吸引力，价格只是临门一脚的一个要素而已。”单纯的价格战已经难以奏效，电商应该不断丰富产品，并将产品的其他实力展现给消费者。其次，互联网金融首参战。不断创新的互联网金融获得了越来越多消费者的认可。在此番电商大促中，互联网金融也以新品类的身份参战。据了解，在今年京东“6·18”大促当天，众筹将集支付、保险、白条、理财之合力，推出房产众筹，向消费者提供上百套一线城市房源。而天猫方面将携手蚂蚁金服“花呗”，服务大学生群体。在校大学生只需完成大学生认证，免签不需附加资料，就能瞬间开通“花呗”，立即享受赊购服务，并可在天猫专享12期、18期、24期分期商品。再次，国际品牌是一大看点。“全球直供”是京东此番大促的六大主题派对之一，其法国馆、韩国馆等也加入促销行列。而天猫力图走全球化的高端路线。据了解，天猫国际已经形成原产地直采、全球顶级商超入驻、国际品牌直销三位一体的跨境电商模式。各大电商通过引进越来越多的国际品牌寻找增量用户和增加用户黏性。此外，社交互动开辟了“新蓝海”。据了解，京东将通过手机客户端互动游戏发送高达10亿元的红包，而微信购物、手机QQ购物等平台亦通过互动游戏或者向用户精准推送商品信息，实现用户积累。可以说，渠道的丰富也加大了电商促销战的激烈程度。大促之后该往何处去？据商务部电子商务司测算，2014年全国的电商交易额约13万亿元。尽管相对整个零售业，电商渗透率依然不足20%。而电商轮番“造节”无非是为了扩大市场份额，增强市场影响力。但是促销的常态化、频繁化使消费者对电商节日产生审美疲劳，吸引力有所减弱。况且促销中的一些弊端也让消费者不敢苟同。据中国万里行有关数据显示，在去年“双十一”过后，消费投诉量同比增87%。“造节”不能成为电商的营销噱头，否则电商将在你方唱罢我登场的“节日”大战中遭洗牌，逐渐被市场边缘化。对电商而言，亟需从单纯的价格战转变为服务战、物流站、品类战。可喜的是，电商企业正在慢慢改变“惟价格战”的想法。例如在物流配送上，自建物流一直是京东保证用户体验的利器，而阿里巴巴也在不断完善菜鸟物流体系的建设。今年“6·18”，“京东到家”将推出超市6.18折以及6.18元秒杀等特惠活动，面向北京、上海用户，提供3公里范围内的超市商品、外卖送餐、鲜花配送2小时达等服务。而天猫大家电已经实现全国2700多个县市的送货入户，这已经是中国最大的物流服务能力，此外，天猫计划在今年全国实现