电商和传统企业如何玩转微信营销

电商和传统企业如何玩转微信营销

电商不仅可以在微信公众平台上推送促销广告，吸引用户到你的淘宝店去买东西，你还可以直接在微信里面卖东西；如果你是一个餐馆老板，那么你可以用微信来实现订餐，扩大你的销售渠道；如果你是航空公司，那么你可以通过它来让旅客完成在线值机；如果你是银行，那么你可以让客户通过微信来查看余额。而这些已经成为今天的现实。我们来看看各大企业是如何玩微信的。1、作为促销工具的微信：唯品会对于唯品会这样的名品折扣类网站来说，微信是一个非常不错的促销工具。唯品会的卖法非常类似媒体，它每天都会上新一次，就好像一份“日报”一样，每天卖的东西都不同，因此唯品会的用户习惯于每天像看新闻一样去看看又上了什么新东西。有了微信以后，唯品会每天会把新品的网页链接通过公众微信推送给用户，这对于那些原来要自己登录网页来查看信息的重度消费者来说，可以说更加傻瓜、更加方便了。2、作为电商的微信：美肤汇美肤汇是被媒体报道过的第一个直接通过微信来卖东西的电商。由于微信目前尚未提供支付功能，因此美肤汇只能采取一些变通的方式来完成订单。买家只需填写一个手机号即可下单，然后美肤汇的callcenter会电话给用户索取收货地址，付款方式为货到付款。虽然微信对于电商的支持现在还非常初级，但是笔者认为这只是一个时间问题，腾讯本身就有现成的支付工具财付通，去年就有新闻称财付通会实现与微信的打通，一旦支付功能解决，不用跳转而直接在微信内完成购物就可以实现，未来微信有可能会成为最重要的移动电子商务平台。3、作为会员卡的微信：微生活会员卡微生活会员卡是腾讯微生活团队运营的一个O2O产品，简单的说就做两件事：第一，帮助商家引流，它相当于是一个内置于微信的卡包，消费者出示一下微生活里面的电子会员卡，商家就可以给打折或者送其他赠品之类的；第二，他们帮助合作商家开通独立的微信会员卡，从而让商家可以积累属于自己的微信用户。这个微生活的公众帐号和普通的公众帐号在后台上有所不同，它提供了一套CRM系统，可以让商家很方便的管理用户，当然，这是收费服务。4、作为客服的微信：招商银行信用卡中心当我们要查询信用卡账单、申请账单分期等服务时，我们最方便的方式是拨打400电话，然后按照语音提示输入“数字+#”，这是基于电话的一种自动客服系统。现在微信也可以实现这个功能了。我们只要添加“招商银行信用卡中心”为好友，按照系统提示把我们的微信和信用卡进行绑定，就可以通过回复特定数字来完成查询了。例如回复1是查询账单及额度，回复2是手机还款，回复3是查积分等等。5、作为服务的微信：中国南方航空在南方航空已经把微信值机做出来之前，我真的没有想过微信可以这样来用。旅客只要把自己的身份证号或者票号通过微信发给“中国南方航空”公众号，就可以完成值机了！这真的太方便了。在这个例子当中，微信成为了一个服务工具。看了我上面所列举的这些案例，您应该对于微信能做什么有了一个大致的了解了。尽管在现阶段这些帐号做得还比较初级，用户体验也不是那么完美，但我们要看得更远一点，微信团队正在不断完善这个产品，针对微信平台的开发者也在不断的加入进来。我相信在两年之内，微信平台一定会出现类似现在appstore这样繁荣的局面，各种有特点的公众帐号一定会被开发出来。因此，我们千万不要简单的把微信公众帐号看作是一个免费发广告的工具，那就太小看它了，app才是它的高级形态。微信这一社交色彩的移动互联网产品，在逐渐打破营销传播