施工企业QC活动管理制度

xxxx建设集团有限公司QC活动管理制度QC活动管理制度一、 目的为确保公司生产的持续有效运行，大力开展群众性的质量管理活动，特制定本制度。二、 适用范围适用于本公司员工群众性的质量管理活动。三、 职责（一） 工程部是QC质量管理活动的归口管理部门，负责QC小组活动的组织策划、实施指导、检查考核工作。（二） 质检科、施工科负责搞好本部门的QC质量管理活动。四、 术语（一） QC：QualityControl（质量管理）的简称。（二） QC小组：在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的组织。（三） PDCA:P（Plan）表示计划，D（DO）表示执行，C（Check）表示检查,A（Action）表示处理。（四） 4M1E:人（Man）、机器（Machine）、材料（Material）＞方法（Method）、环境（Enviroment）、测量（Measure）。五、 制度描述（一）QC活动年度计划的制定1、工程部根据总公司的要求通知各工程处、项目部编制“QC活动年度计划”，各工程处、项目部按工程部通知要求的时间，编制“QC活动年度计划”报工程部。2、 计划的内容：QC活动各阶段的实施方法和时间；小组成员的调整和职责分配；需要公司协调的事项；需要资金。3、 工程部负责按总公司的要求和根据各部门编制的“QC活动年度计划”编制公司“公司QC活动年度计划”，向总公司战略管理部进行申报。QC活动的审批根据总公司《技术创新管理制度》中的规定，投资规模＞5万元的由总公司审批。投资规模V5万元的由工程部、办公室、财务部评审项目的适宜性、有效性和性价比，总经理、总工程师、工程部主任审核，董事长批准。QC小组组建程序由工程部或各工程处、项目部之间根据需要选择的课题内容或主攻方向共同协商，组建QC小组，并确定组长人选，填写“QC小组注册登记表”和“QC课题评审表”报工程部注册。1、 QC小组注册“QC小组注册登记表”经工程部审核后，总工程师批准，编上注册号登记注册。工程部应每年对QC小组进行重新注册。对于停止活动半年以上的QC小组，应取消其注册资格。2、 QC课题审批程序QC小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“QC课题评审表”，报工程部。（2） 工程部按“QC活动的审批”中的有关规定履行相关手续。（3） QC课题获得批准后，QC小组应立刻开展工作。在活动过程中如遇到特殊原因无法继续时，应及时向工程部汇报，工程部应予以协调解决。解决不了的问题，经总工程师批准，可更改或取消课题计划。3、 注册号JSJT-11-01TT匚一小组编号I 年度I xx建设集团4、 QC小组成员（1） QC小组一般3-10人，设组长、副组长各一名名，根据课题的不同，小组成员可跨部门组成。（2） QC小组组长职责：领导QC小组有效的开展工作；负责办理QC小组的注册登记手续；负责制定QC小组活动计划；负责领导QC小组按计划开展活动；负责QC活动记录的保管工作；负责QC小组成员的质量教育工作；负责QC小组的其它日常管理工作。（3） QC小组成员的职责负责依据QD活动计划按时做好分配给自己的工作；负责向本岗位周围员工宣传质量管理的意义，发动和发现周围员工的合理化建议。5、QC小组的类型为了便于对QC小组活动的领导，按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，把QC小组分为一是“创新型”，二是“问题解决型”，“问题解决型”又包括现场型、攻关型、管理型、服务型。（1） 攻关型QC小组攻关型：以三结合方式，解决技术关键问题。小组人员要写职称、学历、要有学历介绍。主要特点：课题难、周期长、投入多、经济效益显著。（2） 问题解决性QC小组现场型：以班组和现场操作工人为主体，通常以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围。主要特点：课题小、难度低、周期短、效益不一定大。服务型：通常以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为目的的小组。主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。管理型：通常以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为目的小组。以管理人员组成，解决管理问题。主要特点：课题大小不一、难度不相同、效果差距大。6、QC小组活动的程序QC小组活动应遵循和运用PDCA循环、统计技术等科学的方法，对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。使之不断循环前进，阶梯上升。QC活动程序图一一1选择课题（1） 选择课题公司根据实际需要下达的，生产经营活动中迫切需要解决的技术攻关性的课题。QC小组在生产经营活动中，通过自身开动脑筋观察发现和用户（下道工序）提出的不满意问题中选题。选题通常使用的方法有调查表、对比表、排列图、鱼刺图、流程图。（2） 现状调查收集数据，对选择课题的相关数据到现场进行客观、真实、可比性和时效性的收集。采用调查表、排列图、直方图、控制图、散布图等统计方法，对数据进行统计。（3） 设定目标设定目标要与课题相对应，要用具体的数值来表达需达到的目标，课题目标即要有挑战性，又要是通过努力可以实现的。设定目标要说明制定目标的依据。可以用文字和图表分析说明。（4）分析原因运用人、机、料、法、环等统计技术，对存在的诸多问题层层展开，进行彻底的分析和研究。（5） 确定主要原因通过统计分析，在诸多存在的问题中，找出影响质量的主要原因。（6） 制定对策针对主要原因，分析、研究和选用合适的对策。分析研究实施对策要有有效性和时效性。编制实施对策表序号要因对策目标实施地点时间负责人（7）检查效果在所有要因都得到解决或改进后，应对新的生产或经营状况进行数据收集，并与实施前所收集的数据进行对比，检查是否完成预定目标。完成预定目标，说明已解决问题，进行下一步骤，巩固取得的成果。未达到预定目标，应从要因和对策是否准确中进行分析和研究。返回到分析原因处重新开始进行PDCA循环。（8） 制定巩固措施把“实施对策表”中通过实施已证明了的有效措施（如变更的工作方法、操作标准、工艺参数、规章制度等）初步纳入到有关制度或操作规程中。经常检查是否按照有效措施更改的方法进行工作。确定一定的巩固期，并做好记录，观察效果是否稳定。（9） 总结及今后打算通过此次QC活动，除了解决本课题外，还解决了其它那些相关问题，还需要抓住那些活动中发现而没有解决的问题。总结活动过程中，那些是成功的，那些是不成功的，需要改进的地方和措施。总结通过此次活动所取得的无形效果。如员工质量意识、问题意识、参与意识、改进意识的提高，个人能力的提高,QC知识的掌握，团队精神的增强等。7、 评审和验收（1） 由QC课题小组将完整的QC活动资料报工程部，工程部组织有关专业技术人员对该课题进行真实性、有效性和创新性评审。（2） 评审内容QC成果所展示的活动全过程是否符合PDCA循环理论。活动的各个环节是否做的以客观事实为依据，用数据说话，以及所用的数据是否完整、正确、有效。统计方法的运用是否正确、恰当。（3） 验收：根据评审结果，工程部按综合评分进行统计，80分以上为合格QC成果，并做出验收结论。8、 评比和激励（1） 获得验收合格的QC课题，由工程部初步选择出优秀的课题，报总工程师批准后，参加总公司举办的QC成果发布。（2） 每年4月份，由总工程师组织有关人员对上一年度验收合格的QC课题进行评比。（3） 评比标准：课题的符合性（是否符合PDCA循环理论和统计技术使用是否准确）、有效性（问题是否完全解决，解决了百分之几等）、创新性和效果（经济效果和无形效果）等。（4）评比设一、二、