标准解读
《WB/T 1048-2012 木质门修理、更换和退货规范》是中国木材与木制品流通协会发布的一项行业标准,主要针对木质门产品的修理、更换以及退货流程进行了规定。该标准适用于各类木质门产品在销售后因质量问题而产生的修理、更换或退货处理情况。
根据这项标准,当消费者购买的木质门出现非人为因素导致的质量问题时,有权依据具体情况要求商家提供相应的修理服务;若无法通过修理解决问题,则可进一步申请更换相同型号的新品;如仍无法满足使用需求或双方协商一致的情况下,可以办理退货手续。
标准中还明确了从发现问题到最终完成修理、更换或退货整个过程中涉及的具体步骤及时限要求。比如,对于需要进行修理的情况,商家应在接到消费者请求后的一定时间内安排专业人员上门检查,并尽快完成修复工作;若决定采取更换方式解决,则需按照原订单信息准备相应商品并及时送达用户处;至于退货情形,则要保证退款流程顺畅快捷,同时做好相关记录存档备查。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2012-03-24 颁布
- 2012-07-01 实施




文档简介
ICS9106050
Q71..
中华人民共和国物资管理行业标准
WB/T1048—2012
木质门修理更换和退货规范
、
Reairrelacementandreturnsecificationofwooddoor
p,pp
2012-03-24发布2012-07-01实施
中华人民共和国国家发展和改革委员会发布
中华人民共和国物资管理
行业标准
木质门修理更换和退货规范
、
WB/T1048—2012
*
中国标准出版社出版发行
北京市朝阳区和平里西街甲号
2(100013)
北京市西城区三里河北街号
16(100045)
网址
:
服务热线
/p>
年月第一版
20126
*
书号
:155066·2-23771
版权专有侵权必究
WB/T1048—2012
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中国物流与采购联合会提出并归口
。
本标准负责起草单位中国木材与木制品流通协会木门专业委员会
:。
本标准主要参加起草单位国家建筑材料检验检测中心重庆星星套装门有限责任公司广东润成
:、、
创展木业有限公司浙江梦天木业有限公司山东洪涛装饰工厂化工程有限公司重庆美心家美木业
、、()、
有限公司黑龙江三和木业集团有限公司北京市黎明文仪家具有限公司上海安洋木业有限公司
、()、、、
昆明红塔木业有限公司湖北永和安门业有限公司淄博万家园木质防火制品有限公司北京和玺建筑
、、、
成套木作系统有限公司成都千川木业有限公司成都新林鸿木业有限公司山西泰亨木业有限公司
、、、、
永基木业沈阳制造有限公司北京忽视木业有限公司抚顺胜得木业有限责任公司广州紫雅木业有
()、、、
限公司上海万佳门业有限公司四川省帝王风木业有限责任公司沈阳三峰木业有限公司吴江市金丰
、、、、
木门厂北京安居益圆工贸有限公司吴江市固友木门厂上海金欧米智能门业发展有限公司青岛一木
、、、、
实木门有限公司营口华美木业有限公司中国木材与木制品流通协会木门专业委员会
、、。
本标准主要起草人王永林刘元新陈林关润开余静渊陈学钦鄢忠胡林彬帅兵孟志华
:、、、、、、、、、、
朱建勇周仁张桂生安钟岩骆正任康红郭豪毛江梁铁葳姜国胜褚炽炳余龙陈连平于海
、、、、、、、、、、、、、、
陆建明尹继超孙天乐宋金成葛炳江梁玉振张鹏
、、、、、、。
Ⅰ
WB/T1048—2012
木质门修理更换和退货规范
、
1范围
本标准规定了在正常维护条件下使用的室内木质门修理更换退货的基本要求
、、。
本标准适用于对正常维护条件下使用的室内木质门的保修检验也可作为评价保修质量的依据
,。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
木质门
WB/T1024—2006
3术语和定义
界定的以及下列术语和定义适用于本文件
WB/T1024—2006。
31
.
保修期warrantyperiod
生产方给予用户方的免费维修时限
。
32
.
门五金doorshardware
’
在木质门上起到一定功能作用的金属部件
。
33
.
闭合面磨损closedsurfaceattrition
门扇与侧框门扇与门扇间因留缝间隙过小变形导致的相互接触而产生的横向划痕
、。
34
.
透光缝transmittanceslitdiaphanousseam
;
门套未能全部遮挡住门扇而产生的缝隙
。
35
.
售后服务after-salesservice
产品出售后为满足用户的需要供方与用户之间交流活动所产生的结果
,,。
4一般要求
41修理
.
符合保修的一般性质量问题应以修理为主作业地点以现场作业为主返厂作业为辅
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