学院数据中心机房管理办法

学院数据中心机房管理办法第一章总则第一条为规范学院数据中心机房（以下简称“中心机房”）的管理，保证中心机房安全及设备的正常运行，特制定本办法。第二条中心机房专门用于存放网络核心设备、应用服务器及其它相关设备，由信息化办公室（以下简称“中心”）负责对其管理。第二章中心机房环境管理第三条中心机房必须由信息化办公室指定的机房管理员（以下简称“机房管理员”）负责日常管理。第四条机房供配电、防雷、照明、温度、湿度等应符合设备运行标准，不得存在危害设备正常运行的因素和隐患。第五条保持机房内部环境的整洁卫生，在配备防止灰尘侵入设施的情况下，保持正常通风。第六条机房应配置常用工具、常用仪表、配备温、湿度计以及温度、湿度告警设备；中心机房严禁烟火、严禁放置易燃易爆物品，应配置满足机房要求的防火、灭火设施，并定期检查更换灭火设施。第七条中心机房应有防破坏、防盗等安保基本设施和安全措施。第八条凡进行涉及影响中心机房设备正常运行的工作（如设备更新、系统升级、检修等），须事先拟定相关工作方案（包括应急预案），报中心负责人审批后方可实施。第九条机房管理员应定期对中心机房进行巡检，认真填写巡检记录。如发现安全事件应及时按程序上报并采取必要的措施。第三章中心机房设备管理第十条中心机房设备应按功能划分区域，分类上架，合理摆放。机架（柜）、设备、网络连接线、PDU等设施的标识应具有唯一性，设备使用人员不得陵意更改标识。第十一条中心机房中仪器设备的使用均应严格按照仪器设备的操作规程进行；设备使用人员应该认真维护保养,并定期进行检查，发现故障及时检修、登记和报告。第十二条禁止携带与网络操作无关的物品进入机房；对托管的设备（如服务器等），严格遵照托管设备要求管理维护。第十三条严禁在机房私自配接电器、严禁在UPS电源上私拉乱接用电器；若遇突然停电，机房管理员应及时检查UPS电源工作是否正常；UPS应按使用要求保养，电池每3个月放电维护一次（具体以设备使用说明书中相关技术要求为准）。第四章中心机房出入管理第十四条中心机房钥匙应由机房管理员保管，不经中心负责人批准任何人不得私自配制或使用。第十五条进入中心机房人员按规定需使用鞋套。严禁携带摄像机、照相机、易燃易爆物品、腐蚀品、强磁场、放射性及手提袋等物品进入中心机房。第十六条外来人员因学习或参观进入中心机房，须经中心负责人同意和批准，同意进入的，机房管理员需全程陪同。如需索要相关资料，须经中心负责人同意后方可提供,并做好登记。第十七条对托管设备需要调试、维护的，委托方必须提交书面申请，经批准后并由信息化办公室相关人员全程陪同方可进行。第十八条严禁在中心机房吸烟、进食、喧闹等。第十九条工作人员离开中心机房时，应检查并锁好机房门锁。第五章中心机房保密管理第二十条所有人员均应熟悉并严格执行安全保密规定；设备系统的账号和密码等由专人负责保管，并上报机房管理员统一备案（更新时应及时备案），不得向他人透露；第二十一条重要数据、用户资料等不得随意抄录、复制及私自带出机房，机房内重要的纸质文件、数据的销毁应全部使用碎纸机粉碎，不得随意丢弃。第二十二条服务器、网络设备携带的说明书、保修单、各种文字资料为网络系统的重要资料，设备使用维护人必须按规定妥善保存、需归档的及时归档。第二十三条为保证网络安全，远程维护设备在一般情况下要处于关闭状态。第六章中心机房值班管理第二十四条双休日、节假日、工作日晚间要有专人值班，机房值班人员要坚守岗位，严格执行有关网络、设备和系统管理等各项规章制度，负责处理值班期间的一切日常事务（包括监控和记录网络及设备运行情况），认真完成维护作业计划、填写值班日志。第二十五条值班人员应注意供配电、网络运行状况,及时处理故障和用户报修投诉等，并做好相关记录；若遇严重突发事件，按相关应急处理预案，及时上报，并通知相关技术人员协助解决。第二十六条值班人员未经负责人批准，不得擅自更改网络和主机设备等配置参数。第二十七条具体值班工作内容如下：.检查电源、温湿度、网络设备运行状态、服务器运行状态。.登录巡检学校、各部门网站及各应用系统，检查相关服务运行情况，发现故信息化障及时处理或通知相关人员。.若遇到突发事件（如设备或线路重大故障、系统崩溃、网络安全问题，以及雷击、火灾、失盗等），应立即向中心负责人汇报（失控火警应首先报119）,并积极采取措施加以妥善解决，防止事故的扩散和蔓延。.值班人员应详细做好值班日志记录。第七章中心机房备品管理第二十八条备品是指用于网络设备紧急故障处理及故障设备的更换，或设备送修周转使用的设备部件。第二十九条机房管理员应根据相关规定，对备品备件需求提交需求计划，所有备品备件的管理纳入库房管理范畴。根