标准解读

《SB/T 11054-2013 百货店配套服务设施配置规范》是由中国商务部提出并归口管理的一项国家标准，主要针对百货商店内的服务设施配置提出了具体要求。该标准适用于各类规模的百货商店，旨在通过标准化的服务设施配置来提升顾客体验和服务质量。

根据标准内容，百货店应设置包括但不限于顾客休息区、试衣间、卫生间等在内的基本服务设施。对于顾客休息区，规定了其位置应当便于顾客到达，并且需要配备足够的座椅；试衣间的数量需与店铺面积相匹配，保证私密性的同时也要考虑到通风和照明条件；卫生间的清洁度、标识清晰度以及无障碍设施的设置都是评价的重要方面之一。

此外，还强调了信息咨询台的重要性，指出每个楼层至少要设有一个信息咨询点，提供商品查询、导购等服务。同时，也鼓励商场设立儿童游乐区、母婴室等功能区域，以满足不同消费者群体的需求。

在安全方面，《SB/T 11054-2013》对消防通道、紧急疏散指示标志等也有明确要求，确保在紧急情况下能够快速有效地疏散人群。停车场作为重要配套设施之一，其规划布局同样受到重视，标准建议合理规划停车位数量及分布，方便顾客停车。

此标准通过对百货店内各项服务设施的具体指导，力求为消费者创造更加舒适便捷的购物环境。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2014-04-06 颁布
  • 2014-12-01 实施
©正版授权
SB/T 11054-2013百货店配套服务设施配置规范_第1页
SB/T 11054-2013百货店配套服务设施配置规范_第2页
SB/T 11054-2013百货店配套服务设施配置规范_第3页
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文档简介

ICS0308030

A12..

备案号46974—2014

:

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T11054—2013

百货店配套服务设施配置规范

Thefacilitiesspecificationofdepartmentstoresupportingservice

2014-04-06发布2014-12-01实施

中华人民共和国商务部发布

中华人民共和国国内贸易

行业标准

百货店配套服务设施配置规范

SB/T11054—2013

*

中国标准出版社出版发行

北京市朝阳区和平里西街甲号

2(100029)

北京市西城区三里河北街号

16(100045)

网址

:

服务热线

:400-168-0010

年月第一版

201412

*

书号

:155066·2-27906

版权专有侵权必究

SB/T11054—2013

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中华人民共和国商务部提出并归口

。

本标准起草单位中国百货商业协会和桥室内设计北京有限公司

:、()。

本标准主要起草人楚修齐范君刘晓滨李晨晨夏琳

:、、、、。

Ⅰ

SB/T11054—2013

百货店配套服务设施配置规范

1范围

本标准规定了百货店配套服务设施的配置原则及功能区的配置与服务设施的配置

。

本标准适用于百货店配套服务设施的规划设计与实施

、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡注明日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡未注明日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

商场店书店卫生标准

GB9670()、

公共信息图形符号第部分通用符号

GB/T10001.11:

零售业态分类

GB/T18106

饮食业油烟排放标准

GB18483

百货店等级划分及评定

GB/T27916

建筑设计防火规范

GB50016

商店建筑设计规范

JGJ48

百货店购物环境设施要求

SB/T10831

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T18106。

31

.

百货店departmentstore

在一个建筑物内经营若干大类商品实行统一管理分区销售满足顾客对时尚商品多样化选择需

,,,,

求的零售业态

。

定义

[GB/T18106—2004,4.1.7]

32

.

配套服务设施ancillaryservices

在百货店经营活动中为满足顾客需求而配备和提供的各种公共性服务性设施

,、。

注百货店配套服务设施包括功能区和服务设施区

:。

4配置原则

41安全环保节能降耗

.、

应确保安全性避免任何可能对顾客造成人身伤害财产损失的因素消防安全设施应符合

,、,JGJ48

和的规定所用材料环保无污染讲求使用效率

GB50016;,,。

42分区明确布局合理

.、

应根据配套设施的功能特性进行空间规划合理衔接标识清晰

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