标准解读

《SB/T 11035-2013 农业机械品牌经销店技术规范和等级划分》是一项针对农业机械品牌经销店设立的技术标准与评价体系。该标准旨在通过一系列具体要求，促进农业机械销售市场的规范化发展，提高服务水平，保障消费者权益。

标准首先明确了适用范围，即适用于农业机械品牌的销售服务网点。接着，从基础设施、人员配置、经营管理、售后服务等多个方面对经销店提出了详细的要求。例如，在基础设施方面，规定了经销店应具备的基本条件，包括营业面积、展示区布局等；在人员配置上，则强调了销售人员需具备的专业知识和服务态度；经营管理部分涉及到了库存管理、财务管理等方面的内容；而售后服务则涵盖了维修保养、客户反馈处理等内容。

此外，该标准还依据上述各项指标的达标情况，将农业机械品牌经销店划分为不同的等级，以帮助消费者更好地识别服务质量高的经销点，并鼓励企业不断提升自身服务水平。不同等级对应着更加严格或宽松的具体要求，从而形成了一套完整的评价体系。

该标准为农业机械行业内的经销店提供了一个明确的发展方向和参考依据，有助于推动整个行业的健康发展。


如需获取更多详尽信息，请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。

....

查看全部

  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2013-06-14 颁布
  • 2014-03-01 实施
©正版授权
SB/T 11035-2013农业机械品牌经销店技术规范和等级划分_第1页
SB/T 11035-2013农业机械品牌经销店技术规范和等级划分_第2页
SB/T 11035-2013农业机械品牌经销店技术规范和等级划分_第3页
SB/T 11035-2013农业机械品牌经销店技术规范和等级划分_第4页
免费预览已结束，剩余4页可下载查看

下载本文档

SB/T 11035-2013农业机械品牌经销店技术规范和等级划分-免费下载试读页

文档简介

ICS0310020

A10..

备案号41114—2013

:

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T11035—2013

农业机械品牌经销店技术规范和等级划分

Technicalspecificationsandgradingforagriculturalmachinerybrandstroe

2013-06-14发布2014-03-01实施

中华人民共和国商务部发布

中华人民共和国国内贸易

行业标准

农业机械品牌经销店技术规范和等级划分

SB/T11035—2013

*

中国标准出版社出版发行

北京市朝阳区和平里西街甲号

2(100013)

北京市西城区三里河北街号

16(100045)

网址

:

服务热线

:400-168-0010

年月第一版

20142

*

书号

:155066·2-26559

版权专有侵权必究

SB/T11035—2013

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中华人民共和国商务部提出并归口

。

本标准主要起草单位中国农业机械流通协会中国一拖集团有限公司福田雷沃国际重工股份有

:、、

限公司吉峰农机连锁股份有限公司江苏利华农机连锁有限公司

、、。

本标准起草人李贵元王玉狮吴军旗叶焰刘富智王新明王行顺马春

:、、、、、、、。

Ⅰ

SB/T11035—2013

农业机械品牌经销店技术规范和等级划分

1范围

本标准规定了农业机械品牌经销店的基本要求经营服务要求及其等级划分

、。

本标准适用于农业机械品牌经销店建设和管理

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

农业机械营销企业开业条件等级划分及市场行为要求

GB/T18389—2001、

建筑设计防火规范

GB50016

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

农业机械agriculturalmachinery

用于农业林业牧业副业渔业生产加工运输及农田水利基本建设的机械

、、、、、、。

定义

[GB/T18389—2001,3.1]

32

.

农业机械营销企业agriculturalmachinerycirculationenterprises

从事农业机械及其配件销售服务的企业

、。

定义

[GB/T18389—2001,3.2]

33

.

农业机械品牌经销店agriculturalmachinerybrandstore

具有农业机械整机销售配件供应客户服务信息反馈技术培训等营销服务功能的农业机械营销

、、、、

企业或门店

。

4基本要求

41经营场地

.

411选址符合所在地城市规划和商业规划要求交通方便易达性好

..,,。

412面积不低于2

..500m。

413主体建筑具有专业化品牌化形象特点满足整体营销功能要求和城市市容建设要求

..、,。

414具有户外品牌标识

..。

415设置整机展示与仓储区配件销售与仓储区维修服务区培训区等功能区

..、、、。

416各功能区布局合理标识清晰

..

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等，侵权必究。
  • 2. 本站所提供的标准均为PDF格式电子版文本（可阅读打印），因数字商品的特殊性，一经售出，不提供退换货服务。
  • 3. 标准文档要求电子版与印刷版保持一致，所以下载的文档中可能包含空白页，非文档质量问题。

最新文档

评论

0/150

提交评论