标准解读

《SB/T 10509-2008 SPA经营技术规范》是由中国商业联合会提出并归口管理,适用于SPA(Speciality retailer of Private label Apparel,即自有品牌服饰专卖店)业态下的企业。该标准旨在通过规定SPA经营模式中的基本要求和技术规范,来促进这一领域内企业的健康发展和服务质量的提升。

在适用范围方面,明确指出本标准适用于SPA业态下从事商品销售及相关服务的企业,包括但不限于服装、鞋帽等个人用品的零售业者。此外,对于希望采用SPA模式进行运营或转型至该模式的传统零售商而言,也具有重要的参考价值。

关于术语和定义部分,则对SPA及其相关概念进行了界定,如自有品牌、供应链管理等关键术语都有详细的解释说明,为后续内容的理解打下了基础。

经营原则章节强调了以顾客为中心的服务理念,提倡创新思维与持续改进,并要求企业在追求经济效益的同时注重社会责任感的培养。同时,还提出了建立高效灵活的供应链体系作为支撑SPA模式成功运行的核心要素之一。

针对组织结构与人力资源管理方面,《SB/T 10509-2008》建议构建扁平化、快速响应市场需求变化的组织架构;重视员工培训与发展,特别是设计开发团队及店铺一线销售人员的专业技能培养;以及实施绩效考核制度以激发团队活力。

商品规划与采购环节中,标准强调了根据目标消费群体特征制定产品策略的重要性;鼓励自主研发设计,形成独特风格;并通过与优质供应商建立长期稳定的合作关系确保产品质量及供货稳定性。

至于物流配送方面,则提倡采用现代化信息技术手段优化库存管理流程,实现精准预测需求量、减少积压浪费;加强终端门店之间的货物调配能力,提高整体运作效率。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2008-12-29 颁布
  • 2009-08-01 实施
©正版授权
SB/T 10509-2008SPA经营技术规范_第1页
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文档简介

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犃12

备案号:25499—2009

中华人民共和国国内贸易行业标准

犛犅/犜10509—2008

犛犘犃经营技术规范

犕犪狀犪犵犲犿犲狀狋犪狀犱狋犲犮犺狀犻犮犪犾狊狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀狊狅犳犛犘犃

20081229发布20090801实施

中华人民共和国商务部发布

犛犅/犜10509—2008

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

1范围!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

2规范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

3术语和定义!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

4SPA场所分类!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

5服务设施和设备!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2

6经营管理要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3

7从业人员要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3

附录A(资料性附录)SPA基本服务项目!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4

犛犅/犜10509—2008

前言

本标准的附录A为资料性附录。

本标准由中国商业联合会提出。

本标准由中华人民共和国商务部归口。

本标准起草单位:中华人民共和国商务部商贸服务管理司、中国商业联合会沐浴专业委员会、重庆

箱根温泉投资顾问有限公司。

本标准主要起草人:王捷、王黎、区丽萍、AdrinaKay、KirstyMacCormick、刘南征、罗冀真、曲超。

犛犅/犜10509—2008

犛犘犃经营技术规范

1范围

本标准规定了SPA的术语和定义、类型的划分、服务设施设备、经营管理要求、从业人员及其他要

求等。

本标准适用于以提供SPA为特色服务项目的各种类型、不同规模的场所。

2规范性引用文件

下列文件中的条款,通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有

的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究

是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB7916化妆品卫生标准

GB9665公共浴室卫生标准

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号

GB13271锅炉大气污染物排放标准

GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定

SB/T10426餐饮企业经营规范

《沐浴场所卫生规范》卫监督发[2007]221号

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

犛犘犃

是在特定的舒适环境下,通过沐浴、香熏、身体磨砂、按摩、裹敷等一系列的专业方法(见附录A),满

足人的身体、心灵及精神状态的放松、复原、平衡与统一,从而促进人的身心整体健康的一种专业服务。

3.2

犛犘犃场所犛犘犃狆犾犪犮犲狊

以向宾客提供SPA服务为特色经营项目,并提供餐饮、健身、休闲、娱乐、美容等配套服务项目的

场所。

4犛犘犃场所分类

4.1健身俱乐部型

以运动健身为主要目的,向顾客提供以单日使用为基础的专业SPA服务的场所。

4.2豪华邮轮型

在豪华邮轮上经营的向顾客提供各种专业SPA服务、运动健身服务和养生康体服务的场所。

4.3一日型

向顾客提供以日间使用为基础的一系列专业

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