项目管理培训v10

项目管理培训讲师：TONY2011年07月深圳项目管理培训1.项目管理概念

2.项目管理领域3.项目管理技术4.SAP项目管理项目管理培训1.项目管理概念

2.项目管理领域3.项目管理技术4.SAP项目管理项目管理概念

项目定义：为完成某一独特的产品或服务所做的一次性的努力

项目特性：一次性：明确的起止时间目标性：有明确的可度量的目标可预测性：项目过程是可预测和可管理的限制性：项目可使用的时间/资源是有限的动态性：项目是动态发展的，项目管理人员依据变化实现对项目的管理何谓项目项目管理概念

管理是为达到组织或工作单位的目的与目标，对人力、物力、财力……等资源，作最有效的运用.何谓管理项目管理概念

项目管理定义：在项目活动中把相关知识、技能、工具和技术应用到项目活动中，以完成项目的需求，达到项目目标.何谓项目管理详细说明：在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目目标.历史第一个项目管理案例：美国阿波罗登月计划项目管理概念

项目三要素时间费用范围项目管理概念

项目生命周期分为4阶段启动：指批准开始一个项目或一个已进行的项目进入下一阶段的过程;包括项目发起、项目批准、项目启动、项目立项、明确项目要求等步骤规划指编制项目计划的过程包括确定项目目标、范围规划、项目分解、进度规划、费用规划、质量管理规划、组织规划、风险管理规划等内容实施指具体实施项目计划的过程包括项目实施准备、项目计划执行、项目跟踪、项目控制收尾：包括验收和移交、合同收尾、管理收尾项目管理概念

项目管理过程定义：为了更好地完成项目每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程.项目管理过程构成:启动:设计和维护一个可以工作的规划方案去实现项目所要达到的商务需要;执行：协调人员和其他资源完成计划;控制：通过监督和测量进展，并在必要时采取正确的动作保障项目目标的实现；结束：定型为认可形式，并清晰地结束该阶段。项目管理概念

项目管理过程项目管理概念

某一阶段各过程组的交迭项目管理概念

项目阶段项目管理概念

项目阶段特点每个项目阶段以一个或几个可交付成果的完成作为标志。可交付成果是一种切实可验证的工作成果.项目各个阶段的收尾主要由对可交付成果和项目执行情况的检查来标识，这种检查可以确定项目是否应当进入下一阶段。在项目开始时费用和人员投入水平较低，随着项目的进展逐渐增加，在项目收尾时又迅速降低在项目开始时，成功完成项目的概率是低的，风险和不确定性也最高。随着项目的进展，完成项目的概率通常会逐步提高项目利益相关者影响项目费用和项目产品最终特性的能力最高，随着项目的进展通常会逐步降低。（变更和错误纠正的成本逐步增加）项目管理概念

职能型项目组织企业内较多采用优点：对技术型人才容易管理，能兼顾日常事务缺点：项目经理权限低，跨部门协作困难，缺少灵活性项目管理概念

项目型项目组织典型例子：房地产的项目公司优点：项目组内效率高，决策快缺点：管理成本高，项目完成后的人员安置问题项目管理概念

矩阵型项目组织用途较广，又分强、弱、平衡型矩阵优点：人员配置灵活，跨部门协调好缺点：所需管理人员多，存在双重领导问题项目管理概念

项目干系人指项目的参与方及其受影响的个人或组织，包括项目经理、项目团队、用户、委托人（客户）、项目投资方、供应商、承约商/被委托人、分包商、以及项目涉及公共设施的当地居民等项目管理概念

项目经理(PM)的作用项目最终结果的负责人项目组的领导人项目与公司（或机构）之间的界面项目资源的计划、组织和使用者项目的决策者项目环境营造者

…项目管理概念

项目管理名词

PM项目经理Stakeholder项目干系人Deliverable可交付成果Baseline基准计划Milestone里程碑PMIS项目管理信息系统(如Project)WBS工作分解结构

…可交付成果：为了完成项目或其一部分而必须作出的可测量的、有形的及可验证的任何成果、结果或事项项目管理培训1.项目管理概念

2.项目管理领域3.项目管理技术4.SAP项目管理项目管理领域

项目九大知识体系项目范围管理

项目时间管理

项目成本管理

项目质量管理

项目人力资源管理

项目沟通管理

项目采购管理

项目风险管理

项目整体管理项目管理领域

项目九大知识体系项目管理领域

项目范围管理在项目概念中，“范围”包含：产品范围，指附属于产品或服务上的属性、特征或功能。它的完成依据具体的需求来衡量。项目范围，指为交付产品或服务所必须做的工作。它的完成依据事先制定的计划来衡量。一般通过定义可交付物和可交付物标准来定义工作范围。项目范围管理保证项目包含且仅包含所有需要的过程，主要涉及定义及控制项目应该包括或不包括的内容项目管理领域

项目范围管理主要内容启动—批准项目或项目阶段范围计划编制—编制一个书面的范围说明，作为将来项目决策的依据范围定义—将项目可交付成果分解成若干小的、容易管理的单元范围核实—正式认可项目范围范围变更控制—控制范围变更项目管理领域

项目时间管理为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程：活动定义---确定为完成各种项目可交付成果所必须进行的各项具体活动。活动排序---确定各活动之间的依赖关系，并形成文档。活动历时估算---估算完成单项活动所需要的单位时间量。进度计划编制---分析活动顺序、活动历时和资源需求，以编制项目进度计划。进度控制---控制项目进度的变化项目管理领域

项目成本管理为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程：资源计划编制---资源计划编制就是确定完成项目活动所需资源（人、设备、材料）的种类及其数量。成本估算---编制一个为完成项目各活动所需资源成本的近似估值算。成本预算---将总成本估算分配到各单项工作上。成本控制---控制项目预算的变更。项目管理领域

项目质量管理为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程：质量计划编制---确定哪种质量标准适合该项目并决定如何达到这些标准的方法。质量保证---质量体系中执行全部有计划、有系统的活动，以提供满足项目相关标准的信心。质量控制---包括监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有关的质量标准，并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。项目管理领域

人力资源管理为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施：组织计划－－确定、分配项目任务、职责和报告关系，并形成文档人员招募－－获取项目所需要的人力资源，并将他们分配到项目上进行工作团队发展－－提高个人和团队的技能以提高项目绩效项目管理领域

项目沟通管理为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施。它包括沟通规划，信息传输和进度报告等项目管理领域

项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等项目管理领域

项目采购管理为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作项目管理领域

项目集成管理为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等项目管理培训1.项目管理概念

2.项目管理领域3.项目管理技术4.SAP项目管理项目管理技术

项目管理主要技术工作分解结构技术（WorkBreakdownStructure）

甘特图（GanttChart）项目评审技术（PERT）E=(乐观+可能*4+悲观)/6

关键路径法（CPW）在为每个活动估计历时以后,根据前后关系和持续时间计算每条路径的总持续时间,其中耗时最长的是”关键路径”

挣值管理（EVM）信息收集技术(头脑风暴、Delphi法、Swot分析等）蒙特卡罗分析法（对风险发生的概率及影响模拟分析）各种质量管理理论/方法（6西格玛，pareto图、鱼刺图等）各种人力资源管理理论(XY，马斯洛，Herzberg激励理论）…项目管理技术

范围管理-WBS分解标准为能进行时间和费用的估算不在WBS中的活动不属于项目工作项目目标任务一任务二任务三子任务2.1子任务2.2子任务2.3子任务3.1子任务3.2活动2.2.1活动2.2.2活动2.2.3…层次一层次二层次三WorkPackages项目管理技术

范围管理-WBS(示例)展台设计/制作WBS项目管理培训1.项目管理概念

2.项目管理领域3.项目管理技术4.SAP项目管理SAP项目管理SAP实施方法论项目准备蓝图设计系统实现上线准备上线支持SAP项目管理SAP实施方法论项目准备项目组织项目规范硬件/软件,项目准备,初步培训As-Is分析To-Be流程设计差异改进分析系统配置系统调整系统确认生产系统安装最终用户培训数据确认数据导入蓝图设计系统实现上线准备上线支持单元测试权限实现接口实现集成测试项目启动原型实现及测试项目组织结构项目管理规范项目启动会设计项目计划培训计划系统管理环境设计蓝图设计蓝图设计汇报报表开发计划接口开发计划数据管理计划系统配置文档系统测试计划模块测试