防抢应急预案范文模板

第25页共25页防抢应急预案范文模板防抢应急预案

在日常学习、工作和生活中，难免会有事故发生，为了降低事故后果，时常需要预先制定应急预案。应急预案应该怎么编制呢？下面是整理的防抢应急预案，欢迎大家分享。

防抢应急预案1

根据20xx年应急预案演练计划的安排，并结合本时期盗窃、抢劫案件多发的特点，组织员工开展防盗预案演练，具体内容如下：

一、演练时间：

20xx年1月11日

二、参加人员：

管理员：

管理员：

管理员：

三、演练的实施

本次演练以营业室被盗为内容。分三步实施：

第一、李振科组织员工李帅、代青、田播对营业室防盗措施是否落实到位进行检查和分析。

第二、加气站以发现营业室被盗为内容、按照本单位防抢防盗应急预案开展演练。演练中，现场处置措施应遵循以下几点：

(1)一旦发现有人预谋或正在实施抢劫时，员工应采取适当的办法警告和制止其行为，并择机马上告知站长、值班人员或在场的其他员工。

(2)站长在确认情况属实后，在敌我力量悬殊，难以有效控制时间时，前往不要贸然采取强制性的手段，应灵活采取办法，并伺机报警;当确实难以控制时，应留意盗窃者的.特征并报警。

(3)对待偷窃者时，绝不要与偷窃者有任何的身体接触。

第三、演练结束后，要对照预案，并结合演练情况，对预案内容不符合实际的进行完善。同时，组织员工对完善后的预案进行学习。

四、预案演练

1、站长组织员工对文件内容进行学习，使员工了解本次演练的主要内容和各项要求。

2、春节将至，是盗窃、抢劫等各类案件的高发期，加油站抢劫、盗窃案件时有发生，严重威胁员工人身安全和企业财产安全。年月日下午站长组织员工开展防盗演练，由我站员工栾茂敬扮演正要对营业室正在实施盗窃活动的盗窃犯罪分子，当班员工祝驶云对站区进行巡查时发现可疑人物正在实施犯罪活动，邵阳立即向站长报告，员工赵永刚密切观察犯罪嫌疑人的外貌特征，站长接到报告后立即组织员工开展防盗预案，赵永刚继续监视犯罪嫌疑人，立即切断电源，王少磊、吕冰立即疏散站内人员并警戒进出站口，田播拨打“110”报警电话，站长根据现场实际情况向领导报告，在公安部门的协助下将犯罪分子制服。

讲评：通过此次演练，再一次提高了员工的防盗防抢意识，熟悉了预案流程，知道了个人防护的方法。不足之处：应加强个人的防护能力，上报事故的及时性。防抢应急预案2

（一）事发前

1、要利用加油站全体员工对外宣传的能力，宣传加油站资金管理规定，银行每天下午上门收款，加油站有监控设施，顾客持卡加油（减少现金在站内的滞留量），企业干部值班，定时巡检等规定，目的是让社会知道中国石油加油站各项管理严格，操作员工身上现金非常少，夜间加油站没有现金。

2、各班在交接班或员工清点现金和票据时，必须要在独立、安全的室内进行，首先要观察工作间周边的环境，确认安全再进行操作。在清点营业款时注意隐蔽，不能让过往人员看见。夜间上岗加油不要佩戴腰包，放发票的保险柜放在外人看不见地方，防止有人见财起意。

3、加油站房间安装窗帘，夜间拉上窗帘将灯打开，让外人不知道加油站的虚实，从而不敢冒然行事。也避免员工因关灯休息而丧失警惕。养狗的加油站夜间可将狗栓在营业室门外，能起到很好的防护作用。

4、夜间工作人员上岗前注意休息，以保持上岗后精力充沛，尤其是后半夜，是人最疲劳的时候，更是各种突发案件最容易发生的.时间段，此时要特别注意的是：

（1）将手机、报警器随身携带，便于及时报警，加油站配置的电子灭火枪和其他防身器具放置在自己容易取得的地方。

（2）夜间员工不能长时间留在室内，轮休员工不与值班员工不易同在一间屋内休息。注意观察油站周围的可疑车辆和行人，要定时巡检，以便及早防范。

（3）后半夜当有车辆进站时，只需一名加油员进行操作，其他员工保持警惕并与他们保持远距离监控。这样如果发生意外，歹徒就无法在短时间内控制所有人，以便后续员工及时防范，及时报警。

（二）事发中

1、当在一定时间段内遇到抢劫时，首先不要反抗，尽量合作，缩小自己与歹徒的身体接触面积，此时要保持清醒，自己的生命高于一切。

2、尽可能的记住歹徒的体貌特征，车牌号码，逃跑方向，为案发后公安部门侦破提供重要线索。

3、若遇抢劫时，未被歹徒发现的员工，应注意躲避，伺机到安全地带迅速报警，千万不要冲动，不要慌张避免无畏牺牲，确保个人生命安全。

（三）事发后

1、当歹徒逃离后，若有员工受伤应立即拨打120、110进行有效急救和报案，立即报告片区领导，并报上级有关部门。

2、保护现场，将重要环节记录下来，以免遗忘。等待公安机关调查取证。

3、清点资产，如实上报损失情况。

4、当新闻媒体介入时，未经上级领导批准不得向其发布任何消息。防抢应急预案3

为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在站区发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各岗位和员工的职责及处理流程，切实保护人身和财产的安全，维持加气站正常经营秩序，特制定本预案。

一、建立反恐紧急应急小组

组长：

副组长：

组员：各个加气工、操作工以及维修班、财务人员、库管员

二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护顾客和员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、职责

1、组长以及副组长：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、操作工：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。

3、加气工：负责事件中的用车安排，事故中受伤人员送医院救治和事后索赔事宜，后勤食物及物资的供应，清洁现场卫生。

4、维修班：事件处理中水、电需求最大满足，站区设施的.修复，受损设备、设施的处理。

5、财务人员以及库管员：引导顾客到安全区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法：

1、暴力

①如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

②如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

③注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获;不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。

④注意收集、保护证人。

2、爆炸物品

①如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

②严禁人员进出加强事故地点巡查工作。

③报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

4、抢夺、抢劫、盗窃

①如发现罪犯嫌疑人没有离开站区，立即通报出口保安员监控，并在第一时间向领导小组汇报，同时组织围捕。

②如发现罪犯嫌疑人已离开站区，立即向领导汇报，然后检查加气站的财产安全情况。

③如犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即拨打120急救电话，并组织抢救。

④如罪犯嫌疑人在可监控的范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。

⑤保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。

5、投毒

①如发现是邮件毒品，应立即报告领导小组，同时，集中所有可能接触到毒品的人员在某特定区域，加以保护，等待公安等有关部门前来检查、检验，同时提供相应的证据。

②如发现是放置的毒品，应立即保护好现场，严禁他人出入，同时报告领导小组，请求公安等相关部门前来解决。

③查明毒源并切断毒源，保护好现场，严禁他人进出。如是燃气泄露，应携带防毒面具进入，关闭阀门，及时报告领导小组采取紧急救援方案措施。

④如毒源蔓延，立即疏散人员至安全地点集中。

6、谋杀

①如犯罪嫌疑人没有离开事发现场，应立即向领导小组汇报，同时组织围捕。

②如犯罪嫌疑人已离开现场，立即保护好现场，保护好证人。

③第一时间报警，请公安部门前来侦破，同时提供相应的人证、物证等。

④如罪犯嫌疑人在可视范围，立即组织围捕。

7、纵火

①立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。

②保护好现场，引导消防车进入园区，严禁无关人员进出现场。

③如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。

④灭火后，注意保护好现场，统计损失。

8、绑架、挟持人质，勒索

①如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

②正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。

③保护好现场，严禁无关人员进出现场。

④立即报警，请求支援。

⑤如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

⑥如罪犯嫌疑人已逃离加气站可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

五、工作程序

1、操作工接到指令后，立即组织全体员工，协助公安部门按区域分组对全园重点部位展开排查，对重点嫌疑人、可疑藏匿物品进行搜查，对存放爆炸物品现场进行控制，设置隔离警戒疏散人员，配合公安人员对重点位置(洗手间、垃圾筒、室内人员较集中的演出场地等)进行现场控制和排险、抢险工作。

2、工程部电工、水工到现场配合事件处理中用水、用电的需要。

3、指挥部接到启动预案指令后，操作工、加气工、维修班以及收银员、库管员做好待命，随时抢救受伤人员，拨打120准备好救护或应急用车。

4、经过公安机关排查和各部门的检查处理，由总经理视情况发布预案的解除指令。

5、若恐怖事件已发生，善后工作按照《加气站突发事件应急控制程序》中各部门职责执行。防抢应急预案4

一、使用范围

本预案规定了小型民爆库区防盗、防抢的应急处理措施。

二、应急组织机构

设立指挥部，由矿区领导根据情况设立。

1、指挥：保卫科长

2、联络员：保安队长

3、警戒组：保安队员

4、救护组：矿区医护人员

三、职责

1、指挥职责：负责启动《防盗、防抢应急预案》，指挥各组人员，进行现场应急工作，负责组织员工学习相关制度及管理办法的落实、执行，负责组织员工安全保卫知识的培训和预案演练，当指挥不在场时，由保安队长履行其职责。

2、联络员职责：负责及时向上级有关单位、组织请示汇报和通信联络工作。

3、警戒组职责：负责事故现场的安全警戒工作。

4、救护组职责：负责及时抢救、转移伤员。

四、应急原则

1、坚持“以人为本”的原则。

2、一切行动听从指挥。

五、应急准备

1、应急人员

应急组织机构的全体成员，应急人员要定期进行业务培训和对本预案的演练。

2、应急装备、设施

（1）库区应按照有关标准安装监控、报警、周界防护、避雷、防火等设施、设备。

（2）库区应养犬，进行巡防。

（3）库区应按照有关规定配备灭火器材和备用沙土、水源等。

（4）库区应配备应急灯、强光手电、警棍等设施、设备。

（5）库区应安装隐蔽通讯装置和必要的’通讯器材。

3、应急联系电话

（1）报警电话：110

（2）保卫部门值班电话：

（3）保安公司值班电话：0356—4228281

六、应急措施

1、发生被盗应急措施

（1）指挥：接到被盗报告后，要立即启动应急预案，并组织应急人员，进行现场的监护工作。

（2）联络员：立即报警，并联系相关领导及时请示汇报。报警时务必报清被盗抢的地点和位置。

（3）警戒组：设置现场警戒线，保护好现场，等待公安部门的到来。

2、发生抢劫应急措施

（1）设备应急措施

关闭库区大门，切断电源，防止歹徒冲出。

（2）现场人员的应急处置

现场保安人员要保持冷静，报警后要竟可能与歹徒周旋，为公安部门现场抓获歹徒争取时间；若歹徒逃跑，要尽量记住歹徒的体貌特征，和逃跑的方向，同时保护现场，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人，等候公安机关到来。

（3）现场紧急处理措施

①指挥：发生抢劫时，立即启动应急预案，指挥各组人员，进行抢劫现场的应对工作。

②联络员：迅速向110报警，对外联络、报告情况。报警时要讲清楚抢劫的地点、时间、抢劫方式（是否持刀、枪）、危险程度、有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话；如有人员伤亡立即与120急救中心联系抢救伤员，

③救护组：及时抢救伤员。

④警戒组：负责现场警戒工作。

七、善后处理

1、积极配合公安部门的现场调查，提供可能的破案线索。

2、清点被盗物资数量，确认损失并上报有关单位、部门。

八、预案的演练

本预案至少半年演练一次，并将演练过程、结果记录在案。防抢应急预案5

盗窃分为内窃和外窃两种，内盗是只有学校内部人员进行的盗窃，外盗是指由校外人员潜入我校进行盗窃。两种情况都是作案者利用物主的麻痹大意进行作案的。因此，作为职能部门，我们首先要提高警惕，在重点部位要建立良好的警备措施，要使作案者无机可循，从而降低盗窃案的发生率。

一、高度重视，积极预防。

盗窃案件一般都是由物主和保安人员的麻痹大意造成的。因此，我们必须在思想上崩紧一根弦，时刻保持高度警惕，保安人员要熟悉学校各个重点部位的位置、存放物件以及可能逃离的线路，尽量做到不让作案者有机可乘。

二、加强对重点部位的值班警戒

作为学校保卫工作的职能部门，除了对学校重点部位进行必要的技术防范外，还要进行有效的`警备防卫，要做到人防、技防相结合。

三、案情设想：

1、财务保险柜被盗

2、电脑（服务器）被盗

3、办公场所被盗

4、其他设施被盗

四、现场处置

1、发现罪犯现场盗窃时，现场干部职工要本着国家财产不受侵犯和大无畏的凛然整正气，尽力将罪犯制服。

2、罪犯逃跑而不能擒获时，记住其主要特征，及逃逸方向，交通工具的车种、车型、颜色、牌号等，随时拨打110，迅速报告案情，协助破案。

3、做好现场保护。

五、具体分工

1、手窃第一发现人应立即汇报部门主管领导，主管领导报特大事故处理领导小组，第一发现人做好现场工作。

2、一旦接到盗窃报案后，主管领导或安全生产小组要迅速赶赴现场，视案件情况进行定性，并对当事人进行问话，查明失盗物品，并进行登记，如有必要，可以报公安部门或110协助调查。

3、采取有效措施，保护现场，配合有关部门对现场进行勘察，对所获得的材料、物证进行具体分析、研究，分析作案线索，尽可能追回失盗物品。

4、案件发生后，安全生产领导小组（组长：蒋晓敏成员：容善平、万家春、严章明）要对案件进行认真分析，找出发生事故的原因及保卫工作中存在的漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。

六、注意事项

1、当发生被到案件时，值班人员或第一发现人要注意及时对比我方与罪犯的力量悬殊，如果罪犯人多。力量相差比较大，应迅速牢记罪犯的主要特殊，同时大声喝喊，以震慑罪犯，使其逃离现场随时警惕罪犯伤人，危及自身安全。

2、保安人员要有高度的安全责任感，坚守岗位，不得以任何借口脱岗、误岗。防抢应急预案6

为确保公司员工和资金的安全，培养收银员和保安人员在遇到突发案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，特制定本预案。

一、成立防抢领导小组

组长：

副组长：

组员：

二、可能遭抢劫的地点和作案种类：

1、歹徒采用暴力手段直接抢劫：

（1）砸开防盗门窗，尾随交款员工进入收款室；

（2）歹徒劫持人质或其他恐怖手段进行打劫。

2、在员工通道至收款室路段进行作案，如袭击携款人员和保安人员，飞车抢夺。

3、在散客票房至团体票房路段，团体票房至收款室路段，容易遭不法分子踩点，并实施犯罪活动。

4、在与威豹押运公司交接时，因资金集中，金额较大，也是易遭劫的环节。

5、园区各经营点至员工通道较偏僻，人员稀少地段。

三、防范预案

1、收银员和保安人员要树立安全第一的思想，加强安全防范意识，进出收款室要随手关门，开门前先通过“猫眼”观察周围情况，认清来者面容后再开门。

2、当收款室附近或押款途中发现可疑车辆、人员，应及时告知交款人员停止款项交接，并将情况汇报上级领导，并告知收款室加固门窗，请求其他岗位配合监控其动向。

3、为防止不法分子尾随工作人员作案，押款保安人员应禁止任何人员靠近收款室和押款、携款工作人员。

4、定期检测报警系统和防盗门窗、警卫器械的性能，任何时候报警铃响都必须认为是真的，案发报警。所有就近岗位保安人员应第一时间奔赴事发现场，包括保安宿舍休息队员。

5、保安员上岗时要随时留意监控探头，如发现探头改变方向或有人为遮挡迹象，应及时上报此类可疑情况。

6、威豹押运人员到来时，首先应确认经警身份及押运车辆的`号牌是否熟悉，确认无误后，由财务部工作人员与其交接。

7、保安人员对每日押款车辆的号码、交接时间作详细记录，相关记录不得外传并作为机密文件上交综合室存档。

8、财务部工作人员如发现威豹押运车未按规定的时间到来（提前或推后），应及时与威豹公司沟通确认后方可进行交接。

9、财务部售票人员不得将现金堆放在台面上，引起不法分子注意，营业期间，票房、收银室应保持通讯畅通，严禁打私人电话。

10、园区外围当值保安人员，应提高警惕，随时留意收款室周边情况，若发现异常情况及时与专职押款人员联系，采取措施，并立即汇报。

11、威豹工作人员与财务部交接钱款时，持枪的经警不得进入收款室，应该在门外警卫。

12、押款保安及财务工作人员应配备专业防护器具（如防弹衣、头盔等）。

13、安全保卫部和工作人员经常进行防盗、防抢的安全警惕性教育，新员工入职须学习此方案。

14、根据实际情况，阶段性地进行防抢演练。

15、当发现可疑人员或异常情况立即上报领导小组，并采取相应的防范措施。

四、应急预案

1、如收款室或押款途中遭遇不法分子抢劫时，财务部工作人员第一时间按下报警开关，保安人员紧急呼叫其他岗位增援，并拨打“110”报公安机关。

2、如歹徒持有杀伤性武器或劫持人质，工作人员应保持冷静，稳住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延时间，见机行事。

3、发生暴力抢劫事件，现场人员应尽可能避免与歹徒发生正面冲击，在确保自身安全的前提下，记住犯罪人的相貌，衣着打扮、年龄、身高等基本特征，如有犯罪车辆，应记住车牌号或车型、车身颜色，方便公安机关追查。

4、保护现场、疏导围观人员，并做好保密工作，避免产生不良影响，如现场有人员受伤，应拨打“120”急救，并安排人员到路口引导急救车。

5、如持枪抢劫歹徒不能得逞想逃跑时，保安人员要果断出击，动用警卫器械围追堵截，抓获歹徒（持枪歹徒应避免冒然追击，尽可能减少损失，防止发生伤亡事件）。

6、在任何时候报警铃响都必须以案发报警处理。警铃一响，所有就近岗位（包括保安宿舍休息保安员）应第一时间奔赴事发现场并携带必要的警卫防备器械，从各路口形成包围，进行围追堵截，在避免伤亡的情况下，力争抓捕罪犯。防抢应急预案7

一、总则

1、编制目的

为了加强易制爆化学品的安全管理，严防破坏、丢失、被盗、被抢事故的发生，保障员工与公民生命、财产安全，为保证在灾害发生后，能够及时有效和有序地进行应急救援，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

2、编制依据

《中华人民共和国安全生产法》

《危险化学品安全管理条例》

《易制爆化学品目录》

《化工企业安全管理制度》

3、适用范围

本预案适用于公司易制爆化学品（剧毒品）库发生破坏、丢失、被盗抢等事故的应急救援。

4、应急工作原则

坚持以人为本、安全第一、预防为主常备不懈的方针，贯彻统一指挥，分级负责，公司自救与相关部门救援相结合的原则。充分发挥公司兼职救援队伍应急救援第一响应者的作用，会同相关部门的应急救援力量协同应对，将日常管理同应急救援工作相结合。

二、应急救援组织机构及职责

1、指挥机构及职责

公司成立易制爆化学品破坏、丢失、盗抢事故应急指挥部

总指挥：李楠

副总指挥：xx

等各部门负责人：xxx

指挥部主要职责：xx

1、制定抢险与救援方案，发布应急救援命令。组织各部门应急救援工作，并根据事故发展情况，采取紧急处理措施。

2、根据抢险救援需要，特别是发生燃烧、爆炸等事故，有权调动公司人、财、物资源。

3、根据灾害情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员疏散工作。

4、向上级救援机构发出救援请求，做好稳定公司秩序、伤亡人员的善后和安抚工作。

5、汇报和通报事故有关情况，向相关部门上报准确的信息。

应急指挥部下设6个应急工作小组：

（1）抢险救灾组组长：副组长：

成员：

职责：进行破坏、丢失、盗抢现场侦察，分析事故现场险情，根据总指挥下达的命令，组织实施现场救援行动；正确处置现场突发

紧急情况，保证参战人员的安全；负责记录、保存救援过程资料，总结应急救援经验教训。

（2）医疗救护组组长：xx副组长：xx

成员：xxx，xx，xxx

职责：提供所需药品、组织现场急救，迅速送往医院救治，完成指挥部交办的其它工作任务。

（3）安全保卫组组长：xxx副组长：xxx

成员：xx，xx，xx

职责：维护相关现场的治安，做好事故发生后的人员疏散，封闭相关场所，维护交通秩序，杜绝无关人员进入事故救援现场，确保事故救援的顺利进行，完成指挥部交办的其他工作任务。

（4）后勤保障组组长：xx副组长：xxx

成员：xx

职责：负责组织协调抢险所需各种物资装备、器材、车辆和资金的调集和供应，保障有关抢险救援人员的日常生活需要，妥善处理事故善后工作，完成指挥部交办的其它工作任务。

（5）通讯联络组组长：xxx副组长：xx

成员：xx，xxx

职责：负责配合现场总指挥向各小组传达救援指令和横向联络，负责事故现场通讯联络和对外联系，保证有线通讯和无线通讯畅通以及对外通讯畅通。

（6）事故调查组组长：xx副组长：xx

成员：安全、保卫、生产部的有关人员

职责：调查事故经过和原因，追查事故责任，制定事故调查报告和今后防范措施。

三、预防与预警

1、危险源监控

健立和完善对易制爆化学品（剧毒品）库的监测监控系统，严格实行“三防”，即人防、技防、物防，做到防火、防爆炸、防雷、防盗、防破坏，配备足够的守库人员，加强巡守，认真做好检查记录和交接班记录，并履行签字手续。并确保库区通讯、消防、避雷技术防范等设施的齐全、完好、有效。建立定期的安全检查制度，对泄漏、洒落等的易制爆化学品及时清理，需销毁时要及时报告单位领导，经公安机关批准后，可妥善销毁。

2、预警行动

（1）预警条件

1、雷雨季节防雷装置出现故障时；库房附近发生火灾；

2、库房围墙、库房门窗、通气孔等被破坏，库存数量缺失；

3、库房周围经常出现可疑人员，易制爆化学品被盗，在运输、存储、使用过程中被抢。

（2）事故预警的方式、方法

1、远程视频监控系统报警；

2、安全、保卫人员检测检查有不正常情况是电话报警；

3、现场作业人员发现事故隐患或事故后电话报警；

4、根据监测监控系统监测到的情况和有关人员提供的报警信息，应急指挥部进行汇总分析决策后发布预警警报。

四、信息报告及程序

1、报警系统及程序

安全监测系统报警、发现预兆符合事故预警条件或发生易制爆化学品泄漏、火灾、爆炸事故后，事故现场人员要立即向现场最高职务人员报告，现场最高职务人员要立即向公司应急办公室报告。情况紧急时可以直接向公司应急办公室或政府公安、安全监管部门和有关部门报告。

应急办公室接到事故情况报告后，要问清报警人的姓名、地址、联系电话、职务、事故发生时间、详细地点、交通状况，从报告情况中判断事