第6章管理信息系统的系统分析

6.1

系统分析概述6.2

可行性分析和详细调查概述6.3管理业务调查6.4数据流程调查6.5数据字典6.6描述数据逻辑的工具6.7系统化分析6.8提出新系统的逻辑方案第六章

管理信息系统的系统分析6.1

系统分析概述一、系统分析的概念系统分析是对组织现行信息系统进行现状调查、问题识别、信息抽象和流程优化,进而建立新系统逻辑模型的工作过程。6.1

系统分析概述二、系统分析的基本任务

系统分析的主要任务是在充分认识原信息系统的基础上，通过一系列的调查分析，最后完成新系统逻辑方案设计。（逻辑方案主要是解决系统要“做什么”的问题）即：（1）识别原系统存在的问题

（2）明确企业对新系统信息和功能的需求

（3）改进原系统的作业流程

（4）提出新系统的逻辑模型组织结构分析功能结构设计数据结构设计系统分析报告新系统逻辑方案设计BPR过程优化管理模型设计数据处理流程设计功能需求分析信息需求分析原系统管理业务分析原系统数据流程分析原系统分析新系统设计系统规划6.1

系统分析概述二、结构化系统分析过程

（StructuredSystemAnalysis，简称SSA）

借助业务流程图、数据流程图、数据字典及文字说明写出新系统逻辑设计文档,此阶段的工作成果--系统分析报告将作为系统设计的依据。

在系统分析阶段需要进行新系统的逻辑模型设计，解决MIS“做什么”的问题。结构化系统分析的基本思想是将一个复杂的系统分解成许多足够简单的基本处理。首先对企业进行初步调查（问题识别）、可行性分析、详细调查和系统化分析，了解用户需求、业务流程、信息的输入、处理、存贮和输出，并加以优化和改进，然后建立新系统的逻辑模型。§6.1系统分析概述1、组织概况：组织机构、业务、开发资源等内部情况和合作伙伴、客户、产品市场等外部情况。2、问题识别：识别问题要有变革现实的主动性，由被动的满足用户要求转变为使用户满意。管理上的问题：成本过高、人浮于事、效率低下等。信息处理问题：数据管理混乱、处理速度慢、设备老化等。3、提出新系统开发的初步方案：系统目标、管理环境、计算机系统配置、开发计划。三、初步调查可行性分析的任务是明确应用项目的开发的必要性和可行性，旨在建立全局分析的观念。内容包括：管理上的可行性（社会环境和人）；技术上的可行性；经济上的可行性。一、可行性分析的任务和内容§6.2可行性分析和详细调查一、可行性分析的任务和内容“没钱赚的事我们不干；有钱赚但投不起钱的事不干；有钱赚也投得起钱但没有可靠的人选，这样的事也不干。”柳传志为决策立了上述准则，同时也为可以行性分析指明了重点。编写可行性分析报告1.系统简述：组织的内外部情况，存在主要问题；2.项目的目标：长期和近期的目标及开发进度；3.所需资源、预算和期望效益：各阶段投入资源预算和预期的经济社会效益；4.项目的可行性结论:立即开发、改进原系统、不可行等三种结论之一。二、详细调查的目的、方法1.调查目的：在于完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料（信息采集），为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。2.遵循用户参与的原则，系统分析设计人员是用户和程序员之间的桥梁和纽带。3、调查方法在查阅资料（组织结构图、规章制度、政策手册）的基础上采用以下方法：开调查座谈会；发放调查表（如：部门功能调查表、业务流程调查表、企业概况调查表）；重点询问的方式；深入实践；组织结构的调查管理功能调查管理业务流程的调查管理业务流程图；表格分配图。§6.3管理业务调查6.3管理业务调查一、组织结构的调查1、调查内容：调查组织机构组成和各部门的业务分工及各岗位的职责、存在的问题、对新系统的要求等。2、组织结构调查举例行政关系物流关系资金流关系资料传递关系 某企业的组织结构图自来水厂有关人员的工作职责、工作内容二、管理功能调查功能是完成某项工作的能力。用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。自来水公司业务系统组成图书系统管理借书管理还书管理购书管理统计管理还书管理催还书管理还书统计借阅统计入库管理订购管理借阅管理借阅人信息管理图书系统的管理功能图三、管理业务流程的调查（一）管理业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以找出业务流程中的不合理流向。人员部门报表、单据、账目业务流向（二）管理业务流程图符号数据文件业务处理车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存账，若有货，通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账，否则将通知采购人员缺货。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就要办理入库手续（需登记库存账）。接着是库工验收入库（用到订货单），并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。某企业物资管理业务的处理过程:物资管理业务流程图车间领料单库长已批准领料单库工领料通知订货单缺料通知单采购员用料流水账库存报表有关部门用料计划未批准领料单库存帐催货单补充订货单入库单提货通知单图书手工管理系统的业务流程图

借阅者有效证件办公室借书员借书证借书条书籍信息还书员供应商借书证、书籍办证存档办理借书证书库文件查找及办理借书办理还书入库登记采购员借阅台账书名信息查找书号填写借书条借书证书籍填写借书卡片借书卡片借书卡片存档返回到系统化分析§6.4数据流程调查管理业务流程图虽然形象地表达了管理中信息的流动和存储过程，但没有完全脱离一些物质要素（书籍、产品）。为了用计算机进行信息处理，必须进一步舍去物质要素，收集有关资料，绘制出原系统的数据流程图。数据流程调查过程中收集的资料包括：1、输入单据、输出报表和存储介质2、各环节的处理方法和计算方法3、注明制作单位、报送单位、发生量等4、各项数据的类型、长度、取值范围。一、数据流程图简介

（DataFlowDiagram：DFD）1.定义：用外部实体、数据处理（功能）、数据流和数据存储四个基本符号来综合描述整个系统中信息的流动、处理及存贮情况，是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。2.特点：①抽象性：把具体的组织机构、工作场所、物质流都去掉，只剩下信息和数据存储、流动、使用以及加工情况。②概括性：把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。3.数据流程图符号

数据流程图的四个基本符号：外部实体、数据处理、数据流和数据存储。（1）外部实体指系统以外又与系统有联系的人和单位。职工（2）数据处理：指对数据的逻辑处理，也就是数据的变换。A——标识分部（如：1，1.1，1.1.1）B——处理名称。（3）数据流：是流动着的数据，指处理功能的输入与输出。用一个水平箭头表示。数据流可以是一项数据，也可以是一组数据。职工（4）数据存储：表示数据保存的地方。销售处理P1AB

销售科负责成品销售及成品库管理。该科计划员将合同登记入合同台账，并定期根据合同台账查询库存台账，决定是否可以发货。如果可以发货，则填写出库单交成库保管员。保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台账。出库单的另外两联分送计划员和账务科。计划员将合同执行情况登入合同台账。销售部门的负责人定期进行销售统计并上报厂办。某企业成品销售管理的数据流程图：厂办合同台账入库处理用户车间财务科合同登记处理销售统计合同执行登记销售分配处理发货处理出库处理库存台账统计表合同入库单销售数据合同数据入库数据合同执行数据出库单出库单出库单出库数据发货通知二、DFD的画法采用结构化系统分析方法SA：自顶向下，逐层分解，逐步求精的分析方法。通过分解与抽象的办法，把IS按空间维进行分解。抽象：抓住关键的，忽略次要的细节。画DFD的步骤第一步绘制环境图（说明系统的外部实体以及系统与这些外部实体之间的数据交换）。“配送中心信息管理系统”环境图画DFD的第二步绘制第一层图（相对概括地反映出信息系统最主要的处理功能、外部实体、输入和输出数据流、数据存储）。借阅者借书证信息D1书籍借还信息D2书籍信息D3图书管理信息系统借阅者信息催还单购书员购书单图书信息借阅及还书信息借书证信息管理者统计报表图书管理系统第一层数据流程图画DFD的步骤第三步：分解加工，画出各级子图（描述父图中某一个子系统或过程的扩展数据流程图）。扩展法：下一层数据流程图是上一层更为详细的描述。爆破法：分层次构造一系列数据流程图（将环境图中的处理过程分解为一系列子过程，而每一个子过程又进一步分解为一系列更为详细的子过程（子过程按层次编号）。借书证图书管理系统第二层数据流程图借书处理P2还书处理P3入库处理P4统计处理P5借书证信息图书号办理借书证P1学生信息还书信息借书信息书号借阅信息借书证借还信息图书信息购书员入库单图书信息借书证信息存储D1书籍借还信息存储D2书籍信息存储D3借阅者证件借阅者还书信息购书单管理者统计报表还书日期催还书籍信息画DFD的步骤第四步：构造总体数据流程图。把分解后的DFD碎片装配起来，画出DFD的总图。如用最低层基本加工装配太庞大，而高层DFD又过于抽象，可选择适当层次的子图来装配总图。要求：总图既有全局概念，又清晰易懂。

分层数据流图顾客供应商1处理业务订货单发货单订货单发货单配件库存汽车配件公司：第一层数据流程图汽车配件公司：第二层数据流程图

供应商销售1.1采购1.2会计1.3顾客订货单发货单订货单发货单到货通知向供应商的订货单配件库存收据应付款通知顾客采购编辑订货单订货单配件库存1.1.1确定顾客订货1.1.3产生暂存订货单1.1.5对照暂存订货单1.1.6业务员开发货单并修改库存1.1.4不合格顾客D2D3可发订货不满足的订货登录新顾客数据1.1.2暂存订货单D4到货通知新顾客编制销售和库存报表1.1.8销售历史D5应收款明细账D10配件库存D3合格的订货单检索库存1.1.7经理询问库存库存状态汽车配件公司：第三层数据流程图银行储蓄业务数据流程图储户1.1

业务分类处理1.3取款处理1.2存款处理存折存折存取款单存折存折存款单存折取款单利息文件用户帐目原存款信息利率利率存款信息原存款数据取款信息电费处理系统数据流程图1.1

建立用户信息1.3计算电费1.2录入电量用户信息用户文件用户电表指数电费信息用户类别电费收据用户电费帐目用户抄表员用户电表指数电表指数用电量购电卡号及购电款购电证初始电表指数电费价格电费价格表高校工资管理系统数据流程图1.2

录入考勤信息1.4计算工资1.1建立基本工资表职工出勤表基本工资信息本月工资信息本月出勤信息扣款情况工资发放表职工扣款表职工职工工资主文件工资信息基本工资出勤信息1.3录入扣款本月扣款信息

数据字典主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理过程和外部实体进行具体的定义和描述。（1）数据项它是最小的数据单位，也是不可再分的单位。需要描述以下属性：编号、名称、类型、长度、取值范围.6.5数据字典数据项编号：I01数据项名称：借阅证号简述:借阅人的编号类型及长度:字符型,8位数据结构“用户订货单”

数据结构编号

:DS03-01

数据结构名称

:用户订货单

简述

:用户所填用户情况及订货要求等信息

数据结构组成

:DS03-02+DS03-03+DS03-04

DS03-01:用户订货单DS03-02:订货单标识DS03-03:用户情况

DS03-04:配件情况I1:订货单编号I3:用户代码

I10:配件代码I2:日期I4:用户名称

I11:配件名称

I5:用户地址

I12:配件规格

I6:用户姓名

I13:订货数量

I7:电话

I8:开户银行

I9:帐号

（2）数据结构

重点描述数据项之间的组合关系。（3）数据流在数据字典中用要描述以下属性：数据来源、数据流的去处、数据流的组成、数据的流量。数据存储编号： F01 名称： 借阅证 简述： 存放借阅人信息数据存储组成： 借阅证号+姓名+身份证号+地址关键字：借阅证号相关联的处理： P01,P02,P03 （4）数据存储定义数据存储的具体数据项。定义多个数据存储的例子。（5）处理过程对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明，需要在数据字典中描述处理的编号、名称、简述、输入输出数据流及具体处理步骤。（6）外部实体描述外部实体及产生的数据流和传给外部实体的数据流外部实体编号： S01 名称： 借阅人

简述： 借阅图书的人输入数据流： 借阅证号+姓名+身份证号+地址输出数据流：借阅证号继续数据项编号JYZHXMDZSHSHCGSLZKSL数据项名称借阅证号姓名地址书号书名采购数量在库数量简述借阅人的编号借阅人的姓名通讯地址书籍编号图书名名称采购数量在库数量类型及长度字符型,8位字符型,8位字符型,50位字符型,4位字符型,20位数字型,4位数字型,4位数据存储编号F01F02名称借阅证书库文件简述存放借阅人信息存放购书信息及在库数量相关联的处理P01,P02,P03P02,P03,P04举例：多个数据存储定义返回举例：数据流的定义数据流编号：D01数据流名称：借阅人信息数据流简述：办理借阅的有效证件数据流来源：借阅者数据流去向：办理借阅证处理数据流组成：姓名+ 地址+身份证号+联系电话返回举例：处理逻辑定义处理逻辑编号：P01处理逻辑名称：办理借阅证处理简述：凭有效证件办理借阅证输入数据流：借阅者信息处理描述：根据有效证件，把借阅人的基本信息存储到借阅证文件里，并给借阅人赋予唯一一个借阅证号输出数据流：有效证件信息处理频率：25人/日返回2.ER模型概述ER模型的基本元素实体联系属性实体联系属性ER模型图例老师学生教mn学号姓名专业班级职称性别姓名职号3.属性的分类单值属性和多值属性（对一个实体对象是否只能取一个值）多值属性的处理将原来的多值属性用几个新的单值属性来表示。

将原来的多值属性用一个新的实体类型表示

。多值属性的层次结构

图1

多值属性的层次结构邮政编码省市名地址区名街道家庭地址门牌号码事例一：地址属性的层次结构图示图2多值属性的表示零件编码零件零件名供应商规格进货价格多值属性的表示事例二：某型号零部件的多值属性表示销售价格图3多值属性的变换（1）零件编码零件零件名供应商规格进货价格经销价格代销价格批发价格零售价格多值属性的表示事例三：某型号零部件的多值属性的变换形式图4多值属性的变换（2）零件编码零件零件名供应商规格进货价格销售性质价格售货价格存在销售价格1N多值属性的表示事例四：某型号零部件的多值属性的另一种变换形式

图5导出属性的表示工号职工姓名基本工资奖金房租实发工资多值属性的表示事例五：某企业职工的导出属性表示4.ER模型的操作

包括：实体类型、联系类型和属性的分裂、合并、增删等等

教师号姓名出生日期职务工资奖金教师（a）教师号姓名出生日期教师不变信息职务工资奖金教师号教师变动信息（b）图6实体类型的垂直分裂一、实体类型、联系类型和属性的分裂方式示例一：某学校教师的数据结构的垂直分裂方式局部模式现有的教学管理系统初步分析系统的对象根据服务种类分析教师子模块……局部ER图其他局部模式

现有的教学管理系统初步分析系统的对象根据服务种类分析学生子模块……图7学籍管理局部应用的分E-R图导师班级学生组成管理班主任档案材料宿舍住宿归档指导系有参加学会1N111NNN11NMN1具有社会关系1N局部ER图其它局部模式现有的教学管理系统初步分析系统的对象根据服务种类分析课程子模块……局部ER图图5.22课程管理局部应用分E-R图1教室M1教科书教师担任课程系开设N1学生选修NMN上课PN例子：三个局部ER图合并成一个ER图1图8

合并后的教学管理E-R图1N1P1N1N1N1MMNNNN社会关系具有1NNM1系聘用承接项目参加设置院长学院主管NN111教师评定职称分配工作量111N档案材料归档参加学会1宿舍住宿教科书担任指导课程选修教室上课有1班级学生组成N开设N管理11教师管理115.ER图转换成关系模式集的规则一个实体转换为一个关系(数据表),实体的属性即为关系的属性,实体的码即为关系的码。若实体间联系是1:1，可以将双方实体中的任意一个主码放入另一个关系模式中作为属性。若实体间联系是1:N，则将1方实体类型的主码和联系产生的属性放入N方实体的关系模式中。

若实体间联系是M:N，则将联系类型也转换成关系模式，其属性为两端实体类型的主码加上联系类型的属性，而主码为两个实体键的组合。第三节系统详细设计ER模型到关系模型的转换实例运动员编号姓名性别名次顺序11职工工号姓名年龄性别领导1N运动员（编号，姓名，性别，名次）

职工（工号，姓名，年龄，性别，经理工号）

第三节系统详细设计ER模型到关系模型的转换实例零件零件号零件名规格数量组成MN仓库商品商店仓库号仓库名地址数量商店号商品名商品号商店名日期进货MNP零件（零件号，零件名，规格）组成（零件号，子零件号，数量）

仓库（仓库号，仓库名，地址）商店（商店号，商店名）商品（商品号，商品名）进货（商店号，商品名，仓库号，日期，数量）

案例：库存销售信息管理系统的ER模型及转换P车间仓位产品客户销售员存储出库订单入库MNMP1NPMNN库存系统ER图车间(车间号,车间名,主任名)产品(产品号，产品名，单价,仓位号)仓位(仓位号，地址，主任名)客户(客户号，客户名，联系人，电话，地址，税号，账号)销售员(销售员号,姓名,性别,学历,业绩）实体入库（入库单号,入库量,入库日期,经手人,车间号,仓位号,产品名）出库（出库单号，出库量，出库日期，经手人，客户号，产品名，仓位号）订单（订单号，数量，折扣，总价，订单日期，产品号，客户号，销售员号）

联系1.为某工厂物资部门建立一个数据库，数据库内要存放下列信息：产品(PR)：产品号(PRNO)、产品名(PRNAME)、说明(SPEC)；零件(PA)：零件号(PANO)、零件名(PANAME)、产地(CITY)；仓库(WH)：仓库号(WNO)、地址(WA)；供货单位(SUP)：单位号(SUPNO)、单位名(SUPNAME)、电话(TEL)；语义：每种产品使用多种零件，每种零件可用于多种产品；每个仓库存放多种零件每种零件只存放在一个仓库中，有唯一的库存量；每种零件可向不同单位订货，每个单位可供应不同的零件；数据库中还应存放每种产品使用各种零件的数目及工厂与供应单位为每种零件签订的供货合同信息，包括：合同号（CNO）、供货单位号、零件号、数量、单价（PRICE）、订货日期（DATE）、交货日期（GD）。⑴请画出E-R图⑵将E-R模型转换为关系模型产品产品号产品名说明零件号零件零件名产地使用采购仓库仓库号地址存放供货单位单位号单位名电话mnmnn1数量单价订货日期合同号数量交货日期E-R模型转换为关系模型:产品（产品号，产品名，说明）；零件（零件号，零件名，产地，仓库号，数量）；仓库（仓库号，地址）；供货单位（供货单位号，单位名，电话）；使用（产吕号，零件名，数量）；采购（合同号，供货单位号，零件号，数量，价格，订货日期，交货日期）；PR（PRNO，PRNAME，SPEC）；PA（PANO，PANAME，CITY，WNO，QTY）；WH（WNO，WA）；SUP（SUPNO，SUPNAME，TEL）；US（PRNO，PANO，QTY）；主码为（PRNO，PANO）CT（CNO，SUPNO，PANO，QTY，PRICE，DATE，GD）；2．为某基层单位建立一个数据库，要存入如下信息：部门(DEPT)：部门号(DNO)、名称(DNAME)、领导人(LD)；职工(EMP)：职工号(ENO)、姓名(ENAME)、工资(SAL)；工程(P)：工程号(PNO)、工程名称(PNAME)、参加人数(NP)、预算(BG)、负责人(LD)；办公室(OFF)：房间号(RNO)、电话号码(TEL)；语义：每个部门有多个职工，每个职工只能在一个部门工作，每个部门只有一个领导人，领导人不能兼职；每个部门可能同时承担若干工程项目，每个工程项目可由同一部门的多个职工参加，每个职工最多可参加三个项目。数据库中应记录每个职工参加项目的日期；一个部门可有1-4个办公室，每个办公室只有一部电话。数据库中还应存放每个职工在参加各个工程项目中担任的具体职务。⑴请画出E-R图⑵将E-R模型转换为关系模型职工职工号姓名工资部门号部门名称领导人领导承担办公室房间号电话号码属于工程工程号工程名称参加人数m11n1n日期职务预算负责人部门（部门号，名称，领导人）职工（职工号，姓名，工资，部门号）工程（工程号，工程名，参加人数，预算，负责人,部门号）办公室（房间号，电话号码，部门号）承担（工程号，职工号，日期，职务）DEPT（DNO，DNAME，LD）；EMP（ENO，ENAME，SAL，DNO）；P（PNO，PNAME，NP，BG，LD）；OFF（RNO，TEL，DNO）；PE（PNO，ENO，DATE，JOB）；3．在某批发业务系统中，一个批发部（WS）只经营一类批发业务，如存货批发部、五金批发部等。每个批发部可以向多个零售店（RS）订购不同类型的多种商品。数据库中要保存批发部代码（WNO）、名称（WNAME）、地址（ADD）、经营商品类型（GT）；商店的代码（RSNO）、名称（RNAME）、负责人姓名（LNAME）；商品（GD）的名称（GNAME）、代码（GNO）、规格（SPEC）、单价（PRICE）以及各个商店向各批发部订购的各种商品的数量（QTY）、日期（DATE）。⑴请画出E-R图⑵将E-R模型转换为关系模型

4．在一个订货系统中需要在数据库是存入下列信息：

顾客(C)：顾客号(CNO)、顾客名(CNAME)、地址(CAD)

订单(OR)：订单号（ORNO）、订货日期（DATE）

货物(P)：货物号(PNO)、单价(PRICE)、说明(SPEC)；

制造厂家(F)：工厂号(FNO)、名称(FNAME)、电话(TEL)、地址(FAD)；

语义：

每个顾客持有若干订单，每份订单可以订购一个厂家若干种货物，每种货物对应订单上的一条细则（OLINE）；细则的内容至少有货物号（PNO）、订货量（QTY）。一种货物可由多个工厂生产，每个工厂生产多种货物。在数据库中还存放有每个工厂对每种货物的实际库存量（QTY）。（1）请画出E-R图（2）将E-R模型转换为关系模型结构化系统分析的基本思想是将一个复杂的系统分解成许多足够简单的基本处理。数据流程图表达系统的逻辑功能及各部分的联系。数据字典用于补充说明系统所涉及的各项数据，并对比较简单的计算性的处理功能进行描述。对于比较复杂的处理功能需要运用专门的描述处理功能的工具。

6.6表达处理逻辑的工具描述一个基本处理还没有严格的标准语言。常用三种工具来描述做什么，即：判断树、判断表、结构英语。

注意：这种描述是用户与系统分析员交流的工具。（1）判断树：一个动作的执行涉及许多条件，条件的满足情况形成树的分叉。（2）判断表：用表格方式来描述处理逻辑的一种工具。（3）结构英语：使用“IF、THEN、ELSE”等词进行判断。§6.6表达处理逻辑的工具需求量≤30天一、判断树

欠款时间>100天

>30天≤100天≤库存量先按库存发货，进货后再补发先付款，再发货>库存量≤库存量立即发货不发货>库存量通知先付欠款需求量优惠政策某公司优惠政策的实质是：用户每年交易额≤10万元,不给优惠;＞10万元给优惠:近三个月无欠款,折扣率15%;近三个月有欠款,如果与本企业交易时间＞10年,折扣率10%;≤10年,折扣率5%.交易额＞10万交易额≤10万折扣率15%折扣率10%无折扣折扣率5%近三个月无欠款近三个月有欠款交易时间＞10年交易时间≤10年一、判断树二、判断表（又称决策表）判断表（又称决策表）可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的行动之间的逻辑关系。例1：处理订货单的判断表决策规则号123456条件欠款时间≤30天YY

N

N

N

N欠款时间>100天N

N

Y

Y

N

N需求量≤库存量Y

N

Y

N

Y

N应采取的行动立即发货╳先按库存量发货,进货后再补发╳先付款,再发货╳不发货╳要求先付欠款╳╳例2：公司优惠政策判断表条件组合条件和行动12345678交易额＞10完元近三个月无欠款交易时间＞10年折扣率15%√折扣率15%折扣率15%无折扣二、判断表（又称决策表）Y√√√√√√√NYY√YYYYYYYYYNNNNNNNNNNN合并整理后的公司优惠政策判断表：条件组合条件和行动1（1.2）2（3）3（4）4（5.6.7.8）交易额＞10完元近三个月无欠款交易时间＞10年折扣率15%折扣率15%折扣率15%无折扣YY—√YY—Y—

NNNN√√√二、判断表（又称决策表）三、结