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精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档制度名公司客户提案意见处理规定电子文件编码GLZD192页码2-1第一条目的本规定的提出，旨在广泛听取客户意见，使客户的提案与意见处理规范化、标准化，做到广泛听取、及时处理、迅速反馈。第二条对象以本企业销售的全部产品为对象，企业的全部客户都应视作提案（意见或合理化建议）的提出者。第三条提案内容客户购买、使用本企业产品，最终目的在于降低使用成本。因此提案内容归结为降低使用成本，提高产品质量两方面。具体讲，包括：1.提高产品的标准化程度有关的建议。2.降低物流成本，改善销售渠道与方式的建议。3.有关为提高加工组装和质检效率等方面的技术性建议。4.提供的新材料、新零部件方面的信息。5.有关改善售后服务等方面的建议。6.其他。第四条提案目标资材科每半年提出提案目标和提案收集计划，并及时通知客户。第五条提案的受理与处理方法1.客户将自己的提案填入统一表格，返还资材科。2.资材科受理后，作受理记录，送交相关部门研究分析。3.相关部门的研究分析时间原则上不超过一个月。否则，应报告具体日程安排。4.相关部门将研究结果记入提案表，返还资材科。资材科告知客户提案采纳与否的同时，并就实施时间、改进措施等通知客户。签发人责任人签名制度名公司客户提案意见处理规定电子文件编码GLZD192页码2-25.因客户提案而产生工业所有权问题时，如属本企业开发研制，则归本企业所有；如属本企业与客户共同开发研制，双方协议解决。第六条提案成果分配1.提案成果享有权为一年，其分配比例为本企业40％，客户60％。2.提案实施一年后，其成果为本企业独享。第七条表彰与评价1.对提案成果明显的客户，依据《客户提案表彰规定》，予以表彰奖励。2.提案的评价标准以供求计划确定时的成本降低额和提案件数为依据。第八条本规定自年月日起施行。签发人责任人签名精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档六、下脚料处理办法(一)本公司变卖下脚料时，悉依本办法处理。(二)所谓下脚，系指不列入财产目录的消耗品，经使用后残余废料及购进财产时的包装物，如未经计入成本者或厂中经过制造过程所残余的废料，本厂已无用途尚可资为他用仍能变卖之物。(三)本公司有关单位欲变卖下脚料时，应填“下脚料变卖申请单”一式三份，呈请该部经理核准后，交给总务变卖。(工厂由仓库组负责变卖)。但金额超过5000元以上者，须经总经理核准。(四)每次变卖金额超过2000元以上时，须有二家以上估价，以采用最高者为原则。但本公司内的买卖不在此限。(五)公司或工厂变卖下脚时，应通知稽核及职工福利委员会派人参加。(六)变卖下脚料时，会同人在申请单上须填购买人姓名或商号名称及变卖金额并签名后一份交给变卖单位留存。(七)下脚料变价时，应开立统一发票并先以“杂项”附申请单一

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