销售培训心得体会

第66页共66页销售培训心得体会在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深化的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不可以将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学习主要感想有几个方面：一、让自己理解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西?首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩朋友。使我们一路走得顺利。第一次知道，当我们在妈妈的肚子里一直到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健安康康的降临。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。渐渐的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。渐渐长达之后，我们学习了更多的知识，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会对抗。叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来判断别人。所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，到达独立共存的关系。在生活和学习中，我们总会有个习惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会马上认为他们是我们认识的人或事。当没到达我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。今天学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和特质常说人因梦想而伟大，我们都希望自己有成功的事业，有一个温暖幸福的家，但是要想拥有这些，必须学习，要有方向，今天懂得了学习的几个字，做到信，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。把自己懂得的知识分享给别人，这样给自己更大的压力，我们才会学习更新的东西。做到疑就是考虑，这个方向是不是对的，给自己更多的疑问，以此来确定自己的方向。做到悟期待，要有考虑的期待，朝着期待的方向去开展，这样才有动力。做到通把这些见到的东西复制过来，加强练习，转化成自己的本能，这些学习技巧我一时消化不了，但我会运用到生活和工作中去。二、学习了怎样去规划自己的生活和事业，该怎样去提升自己的能级，还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等。这次学习，花了大局部的时间讲了方案，规划。当我们明确了自己的方向之后，我们要方案我们该怎么做。方案每天，每月所做的事，要严格执行这些方案。懂得了，成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功。所以规划就是扩大我们的见地，学习更多的知识，技巧。重复练习。这次学习之后，知道了自己该在什么样的阶段学习什么样的知识怎样提升自己的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的平台来锻炼自己，因为的能级的表如今解决问题的多少。所以要想超越别人的话，自己必须不断的学习，更新自己。在工作和生活中，沟通是最重要的。今天学习了几种的沟通技巧。有映线，内感觉(视觉性，听觉性，感觉性)。相似性法那么，互诉，聆听。知道了在交谈中该怎么去寻找发现客户的需求呢?当我们和一个顾客交谈的时候，我们首先要从他的肢体语言获得信息，该怎样去调整自己的状态，该怎么从他的视觉听觉感觉中去判断他喜欢什么或他需要什么样的效劳，我们要做到以他为中心，当在倾听客人话的时候，我们到达忘我的状态，完全沉侵在他的话中，适当的给点赞美，给点肯定，给点疑问。这些都是我身上所缺乏的，所以我要加强这方面的学习。知道了如何定位市，该如何选择什么样的市场，怎样找到顾客的需求等，在如今的竞争环境中，我们一定要理解顾客的的价值观。三、学习反省之后。做到知己知彼方能百战不殆。总在以前的时候，我们总会把错误推给别人，一点都不会找自身的错误，总反对父母。老经常和他们吵架，那个时候的我们真的是一点点都不懂事，总觉得父母养我们是他们的责任。今天学习了反省之后，感悟很深，总想起父母在我们的耳边唠叨的话语，真的是用心良苦。每次打回去，总会说要好好照顾自己，如今菜知道什么是儿行千里母担忧。还有当遇见不顺心的事或不如意的事，我们总会抱怨。如今才懂得。首先，我们要学会承受事实，因为他是成长的开始，其次是臣服，这样才可以自省，当我们有感恩的心的时候，才有力量去拼搏，才能创造我真正想要的结果。懂得换位考虑才能使自己的工作学习更上一层楼。当我们一直未能到达目的的时候，是不是会反省自己的目的是不是对的呢?首先我们要对目的进展反省，是不是要求太高呢?或者方法没选对?扩大自己的思维，懂得换位考虑，当我们懂得了怎么做的时候，习惯性的反省自己，这样我们会越做越好。学习是可贵的，学习是精彩的，通过这可贵精彩的学习，自己又向销售进步了一点，感慨与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智，努力与勤奋，坚持不懈，直到成功!【以下为赠送相关文档】精选心得体会阅读销售店员培训心得体会销售店员时间过的真快，一晃一个星期的培训课程就完毕了，在还没开始来培训的时候我还有点彷徨，担忧害怕的感觉，刚第一天翻开教室门的时候，哇，都是生面孔，没有一个认识的人，而且我适应新环境的才能也不强，就这样的找了个位置坐了下来。课程开始了，首先让我们做了，突然就多了一份熟悉的味道，在接下来的这几天里，老师与同学之间还是同学与同学之间，我们都相处的非常愉快，同学的激情，同学的胆量，同学的一切等等都感染了我，让我觉得高手如云，正能量超强，特别庆幸的是我们的培训老师也是如此的激情，超正能量，超负责，在这里，我要非常感谢我们的这几位培训老师，辛苦了！！！还有我们的张总身体不舒适还来给我们上课，分享她的经历，当时我就想有这么棒的老板怪不得迷你秀这个行业能走那么远，开展的如此好。在如今我有看到这个公司不仅有了不起的老板，还有一些这么敬业这么负责的老师。虽然这几天我们都因为学习绷得很累，每天晚上被画眉毛折腾的够呛，早上回到教室又要马上背理论，睡不好觉，真的快坚持不下去了，但是说心里话这一个星期我的收获很多，不仅学到了技能，也纯熟了理论，认识了产品，同时也知道销售的技巧等等。心里有谱了，相信自己回到店里能更快的上手了，也能用自己学到的专业知识，技能说服更多客人买单，进步我们的销售量了！重要的是结识了这么多的好姐妹，从她们身上也学到了好多东西，我很庆幸我没有逃避退缩，坚持来培训，否那么损失太大了，人了，就是做什么事都要坚持，坚持就是成功！罗马店：李永红在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的见多识广，生动讲解，精彩案例在我脑中留下了无比深化的印象，只是自己做的还不够好，没有很纯熟，发型不是很精致，妆面不是很干净，漂亮，但我相信自己孰能生巧，渐渐的练习，肯定会越来越好的！这次培训中，让我更加详细的理解到我们公司的产品，知道了该如何去向客户推荐产品，不会像以前那么词穷了。而且特别在顾客刁难我们时，知道该如何去巧妙的回应，不失公司颜面，又能让顾客开心，从而进步业绩！培训期间老师们也非常体贴，知道我们学习有些累，专门利用课余时间组织了很多有趣又特别好玩的游戏，让我们劳逸结合，非常愉快！学习是可贵的，培训是精彩的，通过这次可贵又精彩的培训，我们的盘发、护肤、技能这一块又是上了一个档次，希望在回去以后，顾客更加喜欢、满意！人人乐：邹映真诚的友谊来自于不断的自我介绍，大家好，我是来自迷你秀望城店的可可，通过短短几天的培训，让我收获良多，首先认识了一群从陌生到熟悉的家人们，大家一起互相学习，互建微信群，几天下来相处的非常愉快，自己已有快两年时间没上班了，确实对自己的将来迷茫过，没有方向和目的感，此时很有幸得到这样的时机，在这样积极向上的环境中国____同成长，第一天张总讲到的公司深深的吸引到我，尤其公司非常重视团队，共赢，可以给到想要成长的员工足够的晋升平台。此次培训学习了盘发，化装，护肤，以及销售方面的知识，也深化的理解了我们的产品，想想之前上班那会儿，自己的专业技能很是缺乏，简单的盘发都不能上手，如今也能渐渐的设计几款发型来。印象让我最深化的就是李老师，开始跟我们分享了她成功的秘诀，"剩"者为王，特别触动到我，自己以前工作很不定心，总是换来换去，漫无目的，结果一事无成。确实每一个成功者都是在一个行业不断的沉淀，坚持不懈，剩到最后才是真正的成功者。几位老师的课程也都非常棒，很用心，且毫不保存的传授我们相关的知识，在这里想对她们说："老师，你们辛苦了！"通过这次培训，让我充满了正能量，感谢迷你秀给到我们一个成长的平台，让我们一起加油！加油！加油！望城店：可可建材销售培训心得体会建材销售培训心得体会〔1〕通过此次建筑材料实训，让我学习到了许多东西。同时也使我对建筑材料试验有了更进一步的理解和体会。此次实训，我不仅学习到很多关于水泥、砂浆、混凝土的相关知识，而且锻炼了我认真、细心的品质，增强了团队合作及动手操作才能。更重要的是培养了我对这门课的兴趣。每次试验前，我都会抽出时间来仔细的阅读《建筑材料实训指导》，主要是学习标准、熟悉仪器、理解试验步骤。不放过每一个细节，重点部位就做上标记。但这都还是纸上谈兵，当到了真正要试验的时候，才发现没那么简单。幸好，老师在每次试验前，都要把试验的步骤、要求以及标准再仔细地讲一遍。试验中老师在旁边细心观看，对我们出现的问题及时的予以纠正。刚开始因为试验的某些小环节做的不到位，在测混凝土坍落度试验时，由于脚没有踩住坍落度筒，导致混凝土溢出。于是第二次我们汲取教训，调整了方法。最终使得坍落度满足了要求。因此，我觉得要想顺利完成试验，就必须认真。这次实训涉及了许多专业知识，通过这些专业知识的结合运用，对于我是一个很好的锻炼，也为接下来的学习，奠定了一个良好的根底。所以我很珍惜这次在学校学习的时机。实训是学校培养方案和教学方案的重要环节，它是所学理论知识与工程理论的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。短暂的实训已经过去，首先，我想先向所有为我的实训提供帮助的同学和我的指导老师致谢，感谢你们为我顺利的实训所做的帮助和努力。在书本上学过很多的理论知识，似乎通俗易懂，但从未付诸理论过。通过实训，我把理论和实际相结合，不但稳固了理论知识还增加了动手才能。当初很多题、案例在老师的指导下似乎轻而易举，而当自己亲自上阵时才知道并非易事，才意识到自己才能的欠缺和知识的匮乏，才体味到古人所说的一句话书到用时方恨少。可是世上没有懊悔药。我只有不断学习，吃苦耐劳，塌实工作，拓宽视野，增长见识。积极面对每一天的挑战，明确今后职业生涯的目的方向，在工作中积累丰富的知识和经历。接下来我要一路披荆斩棘，努力地学习与理论，不断地进步自己。由于我们先前试验时严格遵守试验要求，所以在撰写报告的过程中，显得很是轻松。我先是用了一天的时间来整理数据，然后用接下来的两天撰写报告。虽然紧张但非常的有序。理论结合理论。我不敢肯定我们的计算是否全部正确，但我相信我们是最认真的。至此，为我此次的建筑材料综合实训，画上一个圆满的句号。建材销售培训心得体会〔2〕很庆幸自己可以有时机参加北京***，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓重感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经历与做人道理，为北京***添砖加瓦!至此，心里充满无限感谢与期盼!自202_年6月10日参加***至今已有半年之久，侄此年度完毕之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：一、系统产品知识积累：由于自己刚刚参加建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与理解有一个根本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的开展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性开展与开展壮大!二、业务渠道的探究与建立：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户，建材销售年终工作总结范文。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，方案年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建立相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。三、品牌的建立尤其重要：***的系列产品中，我们只做高品质的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都表达了公司从消费到销售再到售后效劳每一个环节的自我监视与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力!四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵!无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供珍贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决方法，当然客户会感谢，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。五、销售数据统计：截止到202_年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的理解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的缺乏之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中，成为一位合格的家庭成员。建材销售培训心得体会〔3〕从去年七月初来到公司，成为一名技术管理人员，转眼间在公司工作已一年有余。细想起来，这段时间自己从思想认识和理论工作认识上，都有了很大改变。特别感谢公司提供我们这样的时机参加培训学习，这次培训虽然只有短短的五天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我们收获颇丰。我想从以下几方面总结一下自己这次的培训心得体会和收获：首先，是精神上的洗礼。此次培训，公司董事长、总经理等中层以上管理干部坚持理论联络实际，结合企业开展和成长经历精心备课，亲自主讲，足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们这些员工的重视。为了这次培训他们无不作了精心的准备，利用ppT、课堂互动等多种授课方式，通过针对性讲解、个案分析^p、方法指导、现场咨询等多种形式，不仅激发了学员主动学习的积极性，也让学员们增长了知识，开阔了眼界。那一个个精心设计的幻灯片、那一次次深化浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经历,无不表达着一种严谨、认真、负责的精神。这种经历值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的珍贵的精神财富!其次，是知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大，内容包括：开展战略规划、企业内控管理、施工技术管理、企业文化、消费管理、平安管理、矿山消费设备管理、三体系管理、工法编写、矿山本钱分析^p探究、法律知识、共青团、商务礼仪、人力资管理制度等十多门课程，每位领导各尽其详、倾囊相授，让我们对公司的历史、现状及将来开展规划有了更全面的理解，对今后的工作有了更明晰的认识，坚决了我作为一名中材西安员工的自豪感与归属感，明确了我们今后的开展方向和职业目的。我相信这种知识的收获会成为自己今后更好地工作的根底!《开展战略规划》我们对公司有了更全面的认识，知道了我们企业的优势和缺乏，学习了各种分析^p法。在今后的工作里，坚持大政方针，进步竞争力，把企业做强做优，保证平安、绿色、环保，优化资配置，加快人才培养，做好十三五规划的开展目的。《企业内部控制管理》我们懂得了管理的概念、环境、方法，以及控制手段;推行精细化的管理，施行全面预算，加强沟通与协调，做好内部信息的传递，实在履行合同上的权利和义务。《施工技术管理》我们学习了工程施工的分类、根底知识和相关管理知识;工作中，一定要做好设计、施工组织设计以及采掘进度方案等相关资料。最吸引我的是BIM技术，相信将来的矿山工作会更加精细、直观、平安。《企业文化》我们认识到企业文化是支撑企业开展的根基，敬事、敬人、敬信、敬学、敬同是我们公司敬文化的五大核心。每个员工都必须懂得经营理念、管理理念、效劳理念、风险理念、人才理念，认真、努力工作，进步效率，做出成绩，才会受到尊敬。作为一个管理者，也应该尊重别人，才会得到别人的尊重，才能以理服人。敬事礼人，尚同敏行，我们应该融入企业文化之中，共创舒适的工作环境。另外，平安消费十大体系、pDCA过程管理体系、数学模型及分析^p方法等知识，也使我们耳目一新。只要在工作生活之中擅长发现、勤于学习，我们才能成为公司的优秀人才，进而展示自己的价值。第三，是友谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是中材西安这个团队里面的一员。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命，激发我们的智慧和力量，在公司领导的带着下，让我们携手同公司一起进步，公司更美妙的前景和幸福的人生要靠我们努力开拓。没有完美的个人，只有完美的团队，让我们融入团队、通力协作、互相信任、互相帮助，我们可以翻越困难、翻越阻碍让我们高唱团结就是力量。与所有的同事们一起，是缘分，是力量，是温暖，是希望，走在一起，会聚力量，才能开拓每个人所期望的将来。因为有你，有我，有我们大家的合聚，让我们始终保持这种同事友谊，同心协力、各尽所能，为公司将来的开展创造新的业绩，为中材西安增添新的荣誉!第四，自我认知的进步和明晰的职业规划。经过这几天的学习，我深化认识到自己的缺乏，有太多需要努力的地方。很感谢公司给的这次学习时机，让我更多地认识了公司和自己。也曾抱怨过工作环境恶劣，也曾抱怨过工资待遇不好，也曾想过离家太远而选择放弃。如今，我更加相信宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来这个道理，相信青春因有梦想才弥足珍贵，因拼搏才愈显真实。以下几条希望能与大家共勉：1、生命需要激情，生活需要热情，把微笑送给别人，把欢乐留给自己;2、做人要宽宏大量，学会包容;3、生命需要爱，心要永存爱，学会珍惜与感恩;4、学会沟通，团结合作;5、遵守规矩，无论是国家法律法规，还是企业规章制度;6、这个时代在不断变化，必需要不断的学习与进步;7、路虽远，行那么将至，事虽难，做那么必成。踏入中材西安的大门，意味着自己的身份转变，责任转变，人生的道路也开始转折。将来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到各种困难，但是我相信有公司各级领导的关心和教诲，有自己的不懈努力，任何困难都会被抑制。为了应付这个不断变化的社会，所有人都必须树立正确的世界观、人生观和价值观，不断地学习，培养应变才能和创新才能，将自己塑造的更加优秀，为不断开展、不断壮大的公司奉献力量!建材销售培训心得体会〔4〕做任何事情一个人的做事习惯只有一个，特别是对于新人，我们经常讲任何事不做准备就是准备失败，拜访客户前或者约访前可以对客户做个根底的理解。1、咱们可以从以下几个方向做打破：行业内行业新闻、行业开展趋势、行业发财故事、竞争策略、高手做法和商机六个方面入手，挑出一到二个你感兴趣的，把相关文章挑出来流利复述20篇以上，那么，你再说话，甲方经理会有兴趣听下去，聊下去的，因为跟同行交流，谁都乐意，我们找到与客户获得共鸣的渠道啦。此外，我们需要知道客户的根本情况，教育情况、婚姻情况、生活习惯、嗜好与娱乐、对什么感兴趣行业外：客户的兴趣爱好、客户擅长的话题，投其所好。2、对于自己的产品优优势、竞品优势理解程度A、请马上列出自己公司和产品的五大特点或优势;B、将自身的优势想方法转化、转化不了就做淡化处理;C、再将竞品优势的放大，最好能用到比喻形式;D、同时我们用自身优势攻击对手优势，而且要往死里打。想实现这些目的，咱们从哪方面入手?得，又是老生常谈得套路了，请随时向高手学习，这是速成之道。3、想要快速签下一单，没有问题。问题是我们的意向客户在哪里?请马上市调公司已成交的客户，看看客户都集中分布在哪些行业，找到这些领域这些就是我们的意向客户群，行，开始发力吧!一般来说销售高手的成交率是8-10%，普通销售程度是5%以下，销售小白只有不到2%，作为小白来说，短期内要想进步业绩，只有一个方法，加大你的客户群基数。说得难听点，客户群多了，瞎猫还能碰到是这个道理吧，因为正巧客户有需求，跟你对上眼了，开单速度大大加快。但这些好事，都是基于你的客户群基数，起步是100个客户以上。销售人员在选择目的顾客时要把顾客分为三类1.最喜欢和最需要你产品的人2.可以承受你产品和效劳还有你本身的人3.没太多可能承受你和你的产品聪明的销售人员，也会聪明地对待不同的人群。销售人员要把最珍贵的时间和精力投入到最喜欢和最需要你的产品人身上来，从而确保最有效的销售业绩，余下时间那么可以拜访那些可以承受你或你产品的人，对于不能承受产品的第三类顾客那么不需要安排时间。好钢用到刃上，就是这个道理。对于产品，销售人员要有透彻的解读，理解企业，理解产品的定位，只有在弄清产品定位的同时才可以准确定位自己的目的消费者。销售与营销相配合到一起那么是瓜熟蒂落，水到渠成。做销售或创业都需要靠自己去探究，成长免不了要碰的头破血流，假设有高手指点一二，省下来的绝对不是一天两天的时间，销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经历。群：贰留三玖玖依依七叁，验证码：精英，一起讨论销售、创业问题，非销售工作、广告党勿入。当我们对产品的定位有了充分地分析^p，我们要尽可能多地用可寻找性的特征去描绘我们的客户，从而寻找到更多的目的人群。最常见的就是家装市场卫浴和橱柜衣柜地结合;高端品牌汽车SSSS店与高尔夫会所的结合等等。每一类消费群体都有相似的特征，我们要尽可能明晰地勾勒出这个特征，为下面的工作做准备针对上面顾客的三类，有必要说说后两类，在我们生活中也有非常鲜活地例子，比方直销还有如今的微商。直销的开始一般都是从身边的朋友们做起，就是因为是朋友，无论是碍于面子，还是碍于他推荐的产品确实好，其实都是销售人员兜售出了一种感觉给顾客：销售其实也可以定义成一种感觉，当你的感觉给人对了，你的东西自然也对了。这只是个别现象，不能以私概全，但有非常典型性。通过对消费者地勾勒，我们既然能明晰确认哪类人群是我们的顾客之后，我们就要集中火力，指向有需要也可以承受我们产品的人群。在这类人群的断定上，也同样有三个标准：有需求，有钱，有权。严谨地说就是有支付才能和决策权利。针对第三个标准是更多面向企业顾客需要注意的我们一定要找到那个有权，有钱，有需要的关键人。而针对个人或家庭类消费者也完全适用。比方当夫妻二人去选购衣服，精明的售货员就可以看出谁是有决定权的，从而针对有决定权利的人进展影响。寻找潜在客户的渠道我的顾客在哪里?是每个销售从业人员都亲身理论过，互联网的兴隆，让人们把网络当做主要渠道，其实，很多传统的方法，在当下仍然是非常适用。做为本篇文章的非重点内容，只是简单举几个渠道的例子，假设有需要在这方面深化理解的，可以与我获得联络，针对寻找客户渠道，做一篇教程式地文章1.陌生拜访法：扫街，扫楼(如今很多房地产销售乐此不疲地玩坏了的形式)2.广告寻找法：传统广告+互联网广告3.连锁介绍法：每个人背后都有自己的圈子，一生二，二生三，三生万物。4.代理销售：将客户渠道来做为细分工作，外包给第三方5.非竞争关系地联盟销售法：产品不同，但目的客户一样6.强势竞争法：有点第三者插足的味道，北方话中的生切!7.个人观察法：个人的天分和敏感度8.其它更多方法：展会，沙龙，论坛等等，只要有聚集的地区，就有你的目的客户以上是常见的几种方法，每种方法都有各自深度的玩法，玩转一两样根本就够用了，方法不在多，在于精!销售人员眼中的漏斗有了顾客定位，有了寻找顾客的渠道，接下来，销售人员要变聪明起来了，你眼中的顾客，你要人为地分清三六九等。这与我们的火力集中程度有亲密关系。假设一天工作8小时，这8小时如何能更有效率，结合顾客的支付才能，决策权利和迫切程度，我们要科学地将顾客分成以下这几类(类似工作法那么中的：重要紧急，重要不紧急，紧急不重要的逻辑)1.奖金型顾客：SSS级，标准明确，对产品有需求，有支付才能，有决策权并且对产品的需求明显而迫切，刻不容缓!一举拿下，这个月的奖金妥妥的!2.金矿型顾客：SS级，标准是：有需求，有支付才能，有决策权，但对产品的购置意向或时间不够明显。这类顾客，做好后续的跟踪和回访，只要肯弯腰，就像金矿一样，挖下去，就能出黄金。3.下月型顾客：S级，标准是：有支付才能，但暂时没有寻要，这样的顾客当月的成交性特别小，需要时间挖掘顾客的需求。时时关注，有效跟踪，变成金矿型或是奖金型顾客也是手拿把攥!4.下季型顾客：A级，标准是：有需求，但是支付才能暂时缺乏。通常对于顾客的资金情况，不是一时就可以解决，这样的顾客需要我们更多的耐心，假以时日顾客资金充裕，还是会有购置力的。从而转变成以上三种类型也是指日可待!5.包袱型顾客：B级，标准明确，没需求，没钱，没这没那，假设在这种顾客身上过多消耗时间，只会让你的工作没有效率，果断抛弃。做销售或创业都需要靠自己去探究，成长免不了要碰的头破血流，假设有高手指点一二，省下来的绝对不是一天两天的时间，销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经历。群：贰留三玖玖依依七叁，验证码：精英，一起讨论销售、创业问题，非销售工作、广告党勿入。重要的局部来了：当你把消费者分成这几个类型，你想从销售业绩上更多的表达，你的心中就要有一个无形的漏斗，尤其是针对有销售业绩要求的企业，在奖金型，金矿型，下月下季型要有合理地平衡，才能到达销售业绩的完成。此时的漏斗取决于你是重数量还是重质量重数量：就是广义上我们见到的漏斗，口大，底小，需要大量的各种客户涌入，最后大浪淘沙，剩下的极少。这种大倾角漏斗要求你要想不断有业绩就要往入口投入足够多的目的顾客，通过你的勾勒和寻找，只要足够多的顾客进来，才能逐渐转化成合格顾客，进而是成交。要做到广种薄收的思想准备。跑断腿，磨破嘴，这类销售人员比较辛苦，但是勤能补拙，只要付出，一定会有回报重质量：对客户的挑选在开始之初就非常明确，这种漏斗上下差不多一样的粗细，小倾角漏斗的关键是在于提升销售环节的质量，选准人，讲到位，精耕细作。所以，销售人员的漏斗可以用一句话概括就是，大倾角漏斗数量中要质量;小倾角漏斗是质量中要数量。充分发挥个人的优势，选对策略，时间会给我们答案!最后，希望每一个从事销售的人员可以更聪明科学地去开展自己的工作!珠宝销售培训心得体会在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要开展的话应当往更高的程度方向开展，所以这是需要靠大家来认真学习才能到达这个效果的。很快乐来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。首先作为一个导购员应能完全理解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的才能来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。如今市场上的竞争很大，我们要以最最好的效劳态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要渐渐体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。这是我在培训中的感悟:1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客,不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。2展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所理解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。3、促进成交一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担忧这个，担忧那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。4、售后效劳当顾客决定购置并付款后我们的工作并未完毕，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比方说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒适。5工作中的缺乏和努力方向经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着缺乏，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的开展做出更大的奉献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的进步自己的业务程度.，这些都还需要在以后的过程中渐渐理论，最后祝愿本公司越走越好！总体感觉还有很大的改善空间，但目的就只有一个，让我能表现的更好，再一次的谢谢周老师哈。服装销售培训心得体会2023年服装销售培训心得体会一：前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的时机，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力进步自己的业务技能、工作质量、和效劳责态。在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深化体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力进步效劳质量和效劳程度，认真践行“与客户共赢”的效劳理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而进步客户的满意度，忠诚度。强化根底管理夯实开展根茎，深化队伍建立激发内部活力，注重思想文化推动企业开展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。一、市场市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的开展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到开展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的效劳来赢得的。那么作为一名店长首先要理解市场，而且要理解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的开展，那就要我们充分挖出市场潜力。二、品牌首先我们要理解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的消费地和消费者，在同行竞争对手的产品和效劳的区分。品牌是无形的，它的内涵表达在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们如今要以我就是品牌为主体，做好我们的效劳品牌，让客户对我们的效劳品牌得到认可。从而赢得市场。三、效劳当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成效劳营销，而效劳是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。效劳营销的核心是效劳理念，效劳理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论根底之上的。而效劳的价值在于效劳的功能价值和效劳的感情价值。所以说我们如今不是卖的产品而是效劳。四、存在缺乏1、对自己工作要求不高，没有工作目的，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。2、在平时的工作中我根本按照自己的工作流程来进展，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目的，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，进步个人素质，进步自己的工作才能。4、是团结协调组织才能不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带着姐妹们同心协力把兴化女装店进步到一个新的顶峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目的和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速开展。我们的明天才会更加美妙。2023年服装销售培训心得体会二：为期一天的培训已经完毕了，回忆当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的时机，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽方法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的效劳，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的才能和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目的而由互相协作的个体所组成的正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，严密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易承受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力进步自身的沟通才能，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;二、保持良好的人员形象，专业的效劳态度;三、可以提供快捷的效劳，要设身处地的为顾客着想，从而进步自己的销售业绩;四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达才能;五、强调产品的保养事项并可以提出建立性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择;六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的间隔，培养回头客;七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并可以为公司搜集有益的信息，有助于企业和品牌的开展。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的间隔，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的时机，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处!参加销售培训心得体会参加销售培训心得体会1今天是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们如今的状况，针对如今我们所面临的选择，所困惑的难题。一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反响的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在彷徨，所以无法真正去做好自己的工作。心——信念，态——态度：既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的将来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想打破自己，想让自己的交际程度，让自己的经历，让自己的语言表达才能有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而如今自己所做的事情呢？懒懒散散去做，打没成果就说是问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗？不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有打破那才有成长。打受到挫折回绝不敢去打，打跟客户去要求不敢去说，为什么？因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢？失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”！方——原那么，法——途径：如今的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子？因为我们失去了原那么，失去了本性。原那么：真诚，实在。为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的才能也在不断进步，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。目——目的，标——标准：目的一定要有，想要有好的锻炼，必需要有一个可以量化的目的，只有这样才能清楚自己离目的还有多大间隔，才能去打破自己，去完成目的。并且，目的不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目的，那才是真正成功的表现！二、老师又讲到要做个“文质彬彬”的人，一个表里一致的人。这是对我们的要求也是对我们的期望。言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推延，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。为人——圆融：真诚、内求、包容；处事——方正：正道，原那么，口碑。为人圆融，处事方正！这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼时机。我们就是要靠着这个目的去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去成认自己的错误，去改变错误！三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进展合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华名族持续兴盛！为企业提供有成果的企业管理培训！四、老师让我们理解到了当前中国中小型企业开展中所遇到的问题，并且让我们理解了该去怎么去解决这些问题。参加销售培训心得体会2经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进展，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活泼，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深化感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售程度进步，还有很多知识要学习进步。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深化及时的学习联想文化，跟上联想的文化开展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法那么，认真学习并应用；寻找自己的缺乏，不断进步销售人员的业务程度与定单成功率。专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。进步我们定单的概率。人员素质培养：我们注重人员的精神相貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻表达我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的开展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争剧烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。参加销售培训心得体会3首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的效劳等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进展对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联络。其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。销售培训更多的是站在企业的立场，如何把产品卖出去的实战型的培训。销售培训给我感触最深的一句销售语：“品牌世界没有真相，只有消费者的认知消费者相信就是真相”。是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧与方式，怎么样才能找到这适宜的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水”中如下几点：1、转换位势2、信息情报3、类型判断，需求分析^p4、塑造卖点，提升价值5、沟通客情，拉近关系6、异议处理，解除抗拒7、成交与售后这7点销售培训写起来是不多但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比方说信息情报来说要完好的搜集正确的情报就要相当多的时间去理解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去进步“罐水”才能，这是一个很重要的而且急需进步的才能。这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何进步业务“罐水”才能：1、如何做正确的事————考虑力2、如何把事情做正确———执行力3、修炼建立陌生关系———自信力4、发现和满足客户需求——理解力5、让客户说“是”—————影响力6、持续的愉悦效劳————取悦力7、让我们和客户走得更近—沟通力8、如何应对变化—————应变力做到这些你的“罐水”才能将会大增，而这些是一个销售员必备的才能。这次销售培训对我来说进步我的“罐水”才能有明确的指导方向。这是我对这次销售培训感触最深的一点。商场销售培训心得体会商场销售培训心得体会(一)前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的时机，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力进步自己的业务技能、工作质量、和效劳责态。在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深化体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力进步效劳质量和效劳程度，认真践行与客户共赢的效劳理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而进步客户的满意度，忠诚度。强化根底管理夯实开展根茎，深化队伍建立激发内部活力，注重思想文化推动企业开展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。一、市场市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的开展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到开展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的效劳来赢得的。那么作为一名店长首先要理解市场，而且要理解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的开展，那就要我们充分挖出市场潜力。二、品牌首先我们要理解什么是品牌，品牌就是用于识别和区分某个产品的消费地和消费者，在同行竞争对手的产品和效劳的区分。品牌是无形的，它的内涵表达在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们如今要以我就是品牌为主体，做好我们的效劳品牌，让客户对我们的效劳品牌得到认可。从而赢得市场。三、效劳当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成效劳营销，而效劳是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。效劳营销的核心是效劳理念，效劳理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论根底之上的。而效劳的价值在于效劳的功能价值和效劳的感情价值。所以说我们如今不是卖的产品而是效劳。四、存在缺乏1、对自己工作要求不高，没有工作目的，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。2、在平时的工作中我根本按照自己的工作流程来进展，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目的，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，进步个人素质，进步自己的工作才能。4、是团结协调组织才能不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带着姐妹们同心协力把兴化女装店进步到一个新的顶峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目的和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速开展。我们的明天才会更加美妙。商场销售培训心得体会(二)通过此次关于管理与销售方面的培训，使我更深的理解到作为一名管理者，因该用怎样的方法管理，才能进步公司的效率。下面就结合实际谈谈此次培训的心得;一、效劳;商场的管理首先要从效劳着手;员工是决定商场效劳质量的关键因素。效劳通常不是一种有形的物质实体，而是一种行为或过程，效劳既不能与效劳提供者(效劳人员)别离，也不能与效劳承受者(顾客)别离，而是效劳人员与顾客之间的互相作用。1、商场效劳质量和消费企业的产品质量，无论是在内容上，还是在管理方式上都有很大的不同。由于效劳主要表现为一种过程，一种行为，效劳质量归根结底必须通过商场员工的形象和行为反映出来，人的行为是效劳的中心。2、商场的效劳质量管理不仅仅是要建立健全效劳质量体系和制度，更重要的是要把进步效劳质量的思想、原那么和方法传达和落实到每一个员工，并为他们理解和承受。假设商场管理者能充分意识到员工在进步效劳质量和吸引、保存顾客中的重要作用，并采取有效措施加强和改善人员管理，进步员工素质，调动全体员工为顾客效劳的积极性和主动性，就一定可以创造出一流的效劳质量，其经营业绩和竞争实力也一定会有本质性的进步。二、鼓励为获得外部市场的回应，商场就业项为顾客提供优质的商品和效劳，内部市场也是如此。为了调发开工为顾客效劳的积极性和自觉性，需要不断地对其进展有效的鼓励，因此，鼓励是商场内部营销管理的又一项重要内容。1、要充分尊重员工的效劳性劳动，经常在各种场合强调员工为企业所做的奉献。2、要努力为员工提供适宜的工作岗位，以及良好的工作环境和开展机遇。3、在工作中要充分信任员工，要给予各部门员工特别是一线员工一定的权限，允许他们在一定范围内有权处理顾客效劳过程中出现的问题，这样既可以激发一线员工的积极性和自觉性，加强为顾客效劳的责任感，防止一有问题就问上级部门或主管人员身上一推了之，又能缩短解决问题的时间，缓解顾客的不满情绪。三、沟通商场的各类员工都需要有充分的信息来完成各自的工作，为内部和外部的顾客提供效劳。他们需要的信息包括公司的经营理念和经营战略、岗位规章制度、产品和效劳的性质、公司对顾客的承诺或保证等等，此外，商场内部上下级之间、部门之间，以及员工之间也需要交流和沟通，因此，沟通是商场内部营销管理的又一个重要内容。1.首先管理人员、效劳人员及各部门员工，可以通过正式的和非正式的互动式的信息沟通和信息反响，理解和承受商场的使命、战略、战术，以及产品、效劳和营销活动，这样，商场的效劳理念和战略思想才能成为员工的自觉行为。2、其次，由于效劳质量不仅取决于一线效劳人员的效劳态度、技能和效劳程度，而且还取决于一线效劳人员与内部其他各部门人员的互相理解、合作与快调。因为所有员工都参与了为顾客效劳的过程，很多员工虽然不与顾客直接接触，阻他们的工作表现也会间接地影响到顾客所获得的效劳，一线员工为顾客效劳的才能在很大程度上依赖于其他员工的效劳意识。提供高质量的效劳不是一线效劳人员或其他某个部门人员所能单独完成的，它是各部门人员互相作用。共同努力的结果。而沟通那么有助于实现内部人员之间、部门之间的互相理解、合作与支持，特别是包括高层管理者在内的各级管理人员对一线效劳人员的支持及相关部门对一线效劳部门的支持。四、培训培训是市场内部营销管理的根本组成局部，对员工进展有方案的培训，不仅对进步员工的根本素质和效劳技能是必须的，而且有助于员工充分理解企业的效劳战略和自身的职责，结实树立顾客导向的效劳观念。培训的目的和任务主要有三个方面：1、要使每个员工对企业的效劳战略及其本人在其中的位置和作用有一个深化和全面的认识;2、树立和增强员工的顾客意识和效劳的自觉性;3、进步员工沟通、销售和效劳的技巧。因此，在制定培训方案时，应把知识与技能和理念与态度严密结合在一起，使两者互相促进，相辅相成，不可有所偏废。除了上述内容之外，内部营销还包括其他许多旨在培育员工效劳理念的行为和活动。但是，假设我们仅仅是把内部营销看作一般意义上的一项营销活动，那么，内部营销就无法获得战略意义上的成功，因为仅在这个层次上施行内部营销活动是无法培育公司的效劳文化，也难以从根本上激发员工对优质效劳和顾客导向的追求。可见，内部营销管理实际上已经打破了人员管理的简单含义，成为企业战略管理的一个组成局部，内部营销更多的应该是作为一项战略活动而不是一项战术活动来予以施行，它首先是一种管理哲学，然后才是一种管理策略。商场销售培训心得体会(三)首先，我非常感谢公司给我们集体培训新员工，我也非常荣幸可以参加培训，作为第一批员工，我深感荣幸和自豪这说明公司非常重视对员工的岗前培训，表达了公司重视人才、培养人才的战略方针。作为效劳业的新人，我也很珍惜这次时机。完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法。让本来对效劳行业没有兴趣的我,逐渐向效劳充满兴趣,效劳作为一个流行的消费群体,我认为是主要的,它是一个具有挑战性的行业,进步自己,但也与生活亲密相关。半个月的培训内容如下:军事训练、相关企业文化以及介绍了公司的根本操作,特别是听了汪总的讲解。让我们受益匪浅,课程内容生动有趣,解释企业文化的同时,也有许多丰富的知识,都与我们的工作和生活想过,我们学会了在短时间内公司的根本流程和公司的企业文化、企业现状等。让我们对公司有一个更深化的理解，这样才能更快地适应自己的工作，更理解自己的职责，让我们对将来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，充分利用公司的优势资为公司创造效益。公司的快速开展也是我们个人的开展。通过培训，我真正明白了什么是效劳、价值观是什么、专业是什么，并且有很多为人处事的技巧、原那么和方法，因此在和他们比较之前，要认识到自己的缺乏，及时改进，对以后的工作和个人开展都是非常好的。超市是一个受欢迎的效劳行业,我之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就可以了，经过培训强化了我们的效劳意识，,因为如今超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的效劳态度,效劳如今也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样效劳好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑效劳，我们必须落实，我们公司的员工要有团队精神，我们所做的一切都是为了代表公司的文化和形象，而不是个人。在职业态度方面，我们要明确:我们不是在为公司工作，我们每个人都在为自己工作。这是公司的第一次培训，培训的效果可以看到公司对培训的看重,王经理和培训人员做了很多的准备,让我们在训练中充分感受到了公司,负责员工的态度和意图,让我们在一起,用正确的态度投入在将来的工作中,更加努力!更有信心!在接下来的培训中，我想会更有趣、更专业，所以我会更加认真的听，理论和理论会加强我们的工作，因为我也热爱和珍惜这份工作。商场销售培训心得体会(四)在服饰上班到如今为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张繁忙的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深沉，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。1.现场工作方面来到鞋区，首先在现场站柜学习，理解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不理解。其次，在每天的例行工作中，催促柜组卫生，疏通消防通道，监视导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析^p各柜组的缺乏之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，效劳无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个效劳的良好进展，才能保证销售到更好业绩。2.业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后效劳标准，商品质量三包的施行细那么等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正效劳于顾客，效劳于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从理论中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不连续的学习，进步自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。商场销售培训心得体会(五)鉴于销售的总体战略规划，是由公司总部统一制定和掌控，我此次实习的重点主要放在了详细的卖场：家乐福和大润发。自五月十号根据公司的安排，随广州区负责人xxx到达广州后，先后走访了(家乐福：新市店、康乐店、万国店、员村店;大润发：新塘店、大沥店)经过十天的现场实习，根本上理解掌握了一些卖场的操作形式和维护流程，现将这些天的学习心得和体会整理一下，就当是这次实习的工作汇报。一、提供卖场信息，让公司躲避业务风险业务员是公司派驻卖场的特勤人员，既是公司和卖场的桥梁，也是公司与卖场之间的光滑剂、传感仪和调节器。所以，作为一名优秀的业务员，一定要明白公司的战略目的，领会公司的战术方针;不仅要清楚公司进入卖场产品的明细和特性，也要熟识卖场的操作流程，以及一些鲜为人知的业内潜规那么;不仅能承载公司和卖场双重的压力，还要能因势利导地消弭、这种压力下运营中的摩擦系数，使公司和卖场始终保持愉快和谐的合作场面。只有这样，才能顺利地通过一切可能的渠道(诸如采购处、财务处、课长、促销员，甚至收银处)搜集卖场的营销业绩、进货周期、退货频率、供应商的进退场情况等，并及时反响给公司，作为公司躲避卖场风险的参考根据。家乐福的背景和规模(这里忽略不提)，单从其在大型连锁零售企业中的信誉度，市场覆盖率和竞争力来看，应该归属a类企业，也是我们公司重要的销售渠道之一，尽管其采购途径，卖场运营，客情维护等较之同类企业沃尔玛要复杂得多，但总体来说运营良好。二、卖场业务合作会谈这里提及的卖场业务合作会谈，是指在公司既定的总体方针和策略下的，一些局部的、有针对性的临时合约，比喻：季度、月度和海报等促销活动中细化、量化到某个畅销或滞销单品的安排和调节。包括提供黄金陈列位、演示台等对竞品有制约和压倒性的便利条件。这种做法既能迎合卖场总的运作方式，抓住卖场走量的销售特征，也能藉此有效地提升公司产品在区域的占有率，更重要的是能与卖场，尤其是卖场的详细执行人达成互惠互利，皆大欢喜的双赢格局，从而化不利为有利，为下一步拓展奠定根底。三、零售终端的维护在公司正确、完善的销售策略的指导下，在华东市场异军突起的品牌效应下，公司得以顺利地与各地知名卖场签约，随着销售渠道的不断拓展，销售业绩也呈几何倍数地与之骤增，良好的市场效应不仅为公司创造了宏大的经济效益，同时，也给公司制造了相应的工作困难和潜在隐患，所以，作为一线的业务应该居安思危，同时，也要迎难而上。因此，我觉得零售终端的客情维护成了我们工作的重中之重，因为所有的前期工作和努力，只有在零售终端这里才具有意义，才能产生价值。可以这样说：与卖场的签约，只是上层抽象的总体规划，就好比创业;而零售终端的客情维护，是对总体规划的详细运作和执行，甚至可以理解为鼎力支持，那么好比守成。这就是俗话所谓的：创业容易，守成难之说。是以，零售终端的客情维护必须面面俱到地悉心呵护!详细细节可能会因人而异，但总的来说也是些人之常情，比喻联络，实地拜访课长、采购主管、收货主管、财务经理，甚至竞品的促销员、收银员等，必要时还要分期分批地聚会或送些小礼物，以维持良好的关系，在实际工作中如新品上架、滞品促销、专柜销售等方面才易于沟通，便于处置。尤其是部门课长，更是重点的公关对象，一旦获得课长的支持或默许，我们就能随时安排促销和新品上架，另外，课长有安排单品排面的权利，而排面位置的好坏至关重要，一个好位置的排面会有事半功倍的作用，黄金陈列位不仅能充分招揽顾客，还能起到很好的广告宣传效应;不仅能进步产品的知名度和企业形象，也能确保销售量。更有甚者，即使我们的促销员采用移花接木，等方式将其它竞品混乱陈列于货架一侧，而将我们公司的产品整齐划一地陈列于宽阔醒目的黄金陈列位，只要不影响他的工作，没有投诉，课长也会网开一面视而不见。四、订单的促进与维护定期对每个卖场的订单数，库存数进展汇总统计，并对进货金额和销售金额做比照性的排名比较，找出畅销和滞销品，分析^p原因，解决问题。根据安康的客情维护和良好的合作关系，积极策应老产品的销量提升和新产品的上架进程，及时明确地向卖场提出各种有建立性的销售提议，促使卖场增加订单量和缩短订单周期，并按时间的先后顺序对个卖场的订单进展分别存档管理，作为销售数据和历史档案备查，也便于平时及时补充排面的货物。五保持与促销员的沟通和督导促销员是产品与消费者之间直接的转换体，保持与促销员的交流和沟通，随时理解、掌握促销员的动态和心态，是业务的必修之课;促销员的流动性大，在业内早已是不争的事实，尤其是目前劳动力资相对匮乏的特殊时期，好的促销员更是不可多得，因此，作为业务，必须时刻留心招贤纳才，更要花心思悉心稳固已有的销售团队。一个优秀的促销员无疑是销量的保证，这一点我想大家应该不会否认。而对促销员适当的鼓励和肯定、以及适时的鞭策和引导，那么能充分调动促销员的积极性和热情，一个演示纯熟，讲解准确，热情饱满的促销员，既可以抓住实时的客户，也可以赢得很多潜在的客户，同时，也能塑造产品的品牌效应和公司的企业形象。以上是这次实习的一些心得体会，非常感谢xxx对我的垦切训导，以及各位同事的帮助;更加感谢公司罗xx和xxx百忙之中的耳提面训!销售课程培训心得体会销售培训，是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。以下是销售课程培训心得体会，。销售课程培训心得体会1首先感谢公司给了我一次外出培训学习的时机，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个局部组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力进步个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，可以把销售目的模糊化，客户信息明晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。如何进步客户满意度这一点老师也有全面阐述，效劳好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，效劳如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样可以快速进步客户的兴趣，比方某某厂因为环保超标罚款1000万rmb，某厂在海关被查等等.何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进展分析^p讲解，个人形象问题，根本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析^p客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌理解客户真是心态，是一门很大的学问何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要进步。石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周**曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，可以帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的时机，我将在今后的生活中学以致用，不断进步业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!销售课程培训心得体会2通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但是还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力开展方向更加明确，更加仔细。在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及声誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面理解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的工程有整体认识和理解;对所在工程规划，理念，风格，构造等理解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深化。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学____结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的进步是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但是有一点就是：用理论指导理论，用理论证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经历，分析^p原因，汲取教训。“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，分布周身耀目光环，成就大辉煌。这次培训采用集中培训管理，培训内容上的精心编排，培训内容上的周密部署，讲师们的言传身教，无一不表达出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加这次培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论根底，目的管理、管理者的领导力得到了提升，水泥质量控制等方面的知识有了一定程度的进步;感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，这次培训班只是让我触摸到知识的边角。这次培训总的来说有以下几点体会：一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训，是一种学习的方式，是进步个人素质的最有效手段。21世纪