挫折训练幻灯片

挫折应对训练——特钢事业部心理素质训练课程你看我看，你说我说：场景再现！——央视春节公益广告《感谢不平凡的自己》.flv再一次为你喝彩.flv回忆我们生活工作中自己遇到过的挫折！你心目中的挫折是什么！用一个词或者一句话描述挫折！目

录挫折的基本概述提高应对挫折的能力挫折后的心理调节

反思挫折的原因从挫折中学习

第一节挫折的基本概述一、关于挫折的含义二、挫折需要你的一个拥抱三、挫折其实是你的号朋友第一节挫折概述一、挫折的涵义

挫折（frustration）是一个比较模糊的概念，它包括不同的涵义。在日常生活中，人们既可以把它看成是一种外部条件（即挫折情景或挫折源），也可以将它看成为人们对这种条件的反应（即挫折感或心理挫折）。心理学一般是从后者这一维度来考察挫折的，即研究挫折行为。心理学研究表明，人们的行为总是从一定的动机出发达到一定目标。挫折就是在这一过程中遇到不可逾越或克服的困难和障碍时所产生的紧张状态或情绪反应。

例如，你站在这里，你想要到那里，在从这里到那里的路上，你遇到了问题，走不动了。这就是挫折。而如果一个人只想在原地呆着，他就与挫折无缘。所以，挫折是上帝的礼物，只给那些有梦的人。

碰到挫折，人人都会皱起眉头。其实，挫折是完全可以避免的，而且主动权完全掌握在自己的手里。想知道这个轻松的免灾招数了吗？那就考虑一个问题：你愿意做一个无欲无求的人吗？认真想一想。如果你的答案是肯定的，那么，你就不需要上挫折这一课啦。如果你觉得有些东西丢不了，放不开，他们是如此重要以致无法从你的生命中割舍出去，那么你可能要与挫折结下不解之缘了，为什么呢？

——原因就是——挫折产生的一个首要前提就是你对某个目标有强烈的动机，并且努力去实现它。二、挫折需要你的一个拥抱

一只鸡蛋落在地上，它悲伤地哭道：“我完了，我这只倒霉蛋。”接着就粉身碎骨，壮烈牺牲了。一块石头落在地上，它愤怒地大吼：“谁敢跟我作对？你硬，我比你更硬！”它把地面砸了个窝窝，但它自己也永远呆在那个窝窝里出不来了。它气急败坏，但无能为力。一只皮球落在地上，它轻巧地换了一个姿势，在地上打了个滚，就又蹦蹦跳跳地走了。

鸡蛋、石头和皮球的遭遇，反映了生活中人们对待挫折的不同态度。有的人跑跳如雷，继续撞南墙；有的人一败涂地再也站不起来；有的人轻轻一笑，改变一个方向又上路了。你是哪一种呢？卡耐基在他的吸收挫折一书中曾这样写道：没有人能有足够的情感和精力，既抗拒不可避免的事实又创造一种新的生活。你只能在这两个中间选择一样，你可以在那不可避免的暴风雨中弯下身子，也可以因抗拒他们而被摧折。

我们常常觉得应付挫折是一件困难的事情，其实困难在我们自己的心里。我们心里有一种抗拒挫折的本能，我们害怕它，拒绝接受它。这些心态比挫折本身更可怕。挫折需要我们的一个拥抱。真诚地给它一个拥抱，它就会给我们力量。三、挫折其实是你的朋友

其实挫折是我们的朋友，只是它是个丑陋的朋友而已。在开始的时候，它让我们害怕、痛苦。但只要有胸怀接纳这个看起来并不讨人喜欢的朋友，它会给我们带来丰厚的回馈。

来看看美国保险业大王克里蒙·斯通的故事。

克里蒙·斯通，幼年丧父，一贫如洗。干过报童，无数次推销报纸被连踢带打，可想起母亲因替人洗衣而满是血口子的手，他坚持下来，虽然受了皮肉之苦，但口袋里装了不少钱。报童生活给了斯通一种楔而不舍的精神和思考的习惯。16岁那年，他尝试推销保险。虽然遭受了很多白眼和挫折，也从中积累了不少推销经验。20岁那年开了一家保险经济社。到20年代末，公司已初具规模。正当一切都似乎一帆风顺的时候，美国经济大恐慌的时代到了，保险业萧条。斯通并没有灰心，他从1000名推销员中留下训练有素的200名，共同推销，交流经验，创造了巨大成绩。大恐慌反而让斯通大赚了一笔，他又趁机买下几家即将垮掉的保险公司，成了美国的保险业大王。因为斯通一直都是在别人的手指缝里寻找机会，他知道怎样抓住机会；生于苦难的环境，又在挫折中曲曲折折地前进，所以面临危机能够临变不惊。香港的富豪李嘉诚、霍英东，都是在经济动荡的时候抓住了机会，成就了事业辉煌的基础。为什么他们能抓住机会，别人抓不住？因为他们一直在商场里爬摸滚打，经历和面对无数的挫折，在失败中他们懂得了思考，对商机变得敏锐。

挫折能够磨炼一个人的品格，能够洗炼一个人的头脑。挫折能让你我成为真正的人。孟子说“大将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，行弗乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能”。在一个人没有经历挫折之前，他还没有开始真正的生活。为什么邓小平能够成为世纪伟人，他“三起三落”的人生经历功不可没。大起大落让他能够去伪存真，披沙拣金，发现最简单也最宝贵的真理。

一个人能够把挫折转变成财富，他就走向成功。这个转变是痛苦的，也是快乐的。有的人把挫折转变成止不住的眼泪，不停地抱怨，他就走向低谷。

（其实在我们身边就有最为现实的例子：谈一谈机构改革中层干部竞岗的事例）练习一：

回忆自己所经历过的挫折以及它们给你的人生带来的影响．从正面和负面两个方面来分析。发生时间挫折经过负面影响正面影响学习毕业刚上班因为工作意见不同与同事发生争执在一段时间内陷入孤独，心情变坏。学会处理人际交往与个人性格关系，加深对人际交往理解40岁因机构改革更换并离开喜欢的岗位怀疑自己的能力，自尊受挫，经济变紧张适应新的环境并在新岗位创造新业绩，学会不断提高充实自己练习二：

想想挫折有哪些好处？运用发散思维，给出尽量多的结果。1、挫折可让人换个角度思考问题2、挫折可让人在一段时间停止行动，得到休息3、4、

哲人黑格尔曾经说过：在人成长的道路上，如果你不懂得某个道理，生活就会安排一次挫折，让你学习；如果你还不明白，生活就再安排一次，直到你明白为止。上帝是如何评价挫折

在成功之前，上帝经常会悄悄地告诉您：为什么您还没有成功，您应该怎么办。但是上帝不会直接告诉您，他会派一个使者告诉您，这个使者就是“挫折”。别因为这个使者相貌丑陋就不喜欢它，要知道它传递着怎样才能接近成功的秘密。如果怠慢它，拂袖而去，就永远无法揭开自己失败的谜底。握握它的手，拥抱它，真诚地交流，听懂它的语言，就会明白：挫折是个可贵的朋友，它会带来丰厚的回馈，给人生带来创造性的变迁。第二节反思挫折产生的原因并从挫折中学习

一、反思挫折的原因在自己情绪比较平静的时候，就是应该思考和反省的时候了。“失败为成功之母”只说对了一半，失败之后要反思，失败加反思才是成功之母。失败了不反思，会继续失败。

挫折的产生原因按来源分两方面：挫折产生的原因外在原因自身原因外在原因很多：比方说自然灾害或战争、社会变革等。十年“文革”、四川地震等带来巨大的伤害。美国总统林肯24岁时，结识了一位名叫安妮·拉华利奇的女孩。她是林肯一生中唯一爱过的姑娘。可惜她后来得了斑疹伤寒，临死前还呼唤着林肯的名字。林肯为安妮的死悲痛万分，几欲自杀。这也使林肯开始情绪抑郁，并苦斗三十余年！这样的挫折是他人造成的。

对于由客观因素造成的挫折，我们所能做的只有去接受它，适应它，最爱的人离开了你，你只能接受现实，继续自己的生活。但是也有一些体现主观能动性的余地。十年文革误了一代人的青春，但还是有一些脱颖而出，成为国家建设的栋梁。这就是他们的主观能动性在发挥作用，他们在上山下乡的时候没有忘记学习和自己的追求，他们在社会动荡的时候没有迷失和消沉。他们在面临不利的外在环境的情况下用自己的力量来战胜了挫折。个人自身原因：像健康状况，经济条件、容貌、能力、个性等等。大学的新生，都想在班级竞选中表现自己的能力，但有的同学能力不够强，就会失去机会，体验到挫折。年轻的女孩都希望自己受到异性的青睐，但有的女孩相貌不出色，又没有吸引人的气质，就会遭到冷遇。

自身原因造成的挫折，有一些是没有办法改变的。矮个子没有办法变高，出身贫困也不能再度投胎。就要学会接受自己，接受自己身上不尽如人意的地方，别跟自己过不去。我矮，不等于一切矮人一等；我贫，可以用自己的力量创造财富；我丑，可以有独特的气质。当然也有一些是可以通过努力来改变的。表达能力不强，可以多锻炼。反应速度慢，就笨鸟先飞等等。明确了受挫原因，接下来应该考虑的问题就是：对于这些导致挫折的因素，我能做些什么？我可以通过自己的行动来扭转局面吗？

即：在挫折中学习提高首先要找到行动的方向：

对于哪些不能改变的因素，你别无选择，只有两个字，接受。你酷爱舞蹈，去参加面试，你的各项形体指标达不到要求，你只能作罢。想到天亮也没有用，撞破南墙也没有用。你可以做别的事，做更适合你的事。你很爱一个女孩，可她另有所爱，她说你也很好，可不是她喜欢的那种类型，你觉得她对你太重要了，得不到她，你吃不进饭，睡不着觉。可是她不会因此而爱上你。因为爱情不是取决于你一个人的。你只好换一个人来爱了。天底下的人很多很多，对不对？对于那些你可以有所作为的事情，你就要动脑筋，付诸行动了。是因为努力程度不够的，那你要努力。是因为方法不正确的，那你要多方探索。美国现代牛奶业的先驱盖尔·博登一生有许多发明创造，有的失败，有的成功，有的甚至荒唐可笑，可是最后他还是成功了。

博登是在不断的挫折中取得成功的。所幸他所遇到的挫折大部分不是不可抗拒的，可以通过主观努力加以克服。从博登身上，你可以学到哪些运用自身力量克服挫折的办法？其次是改善自己的个性：

回头看一下前面的练习，是不是有一些造成挫折的主观原因是个性方面的？个性不完善是导致挫折心理的重要个人原因。敏感脆弱型性格、依赖型性格、偏执型性格、粗暴冲动型性格、嫉妒型性格、理想型性格，都是容易导致挫折的性格。另外，个性尚未定型的青少年，情绪不稳定，认识片面、自尊心与好胜心过强，理想浪漫，容易偏激、世界观不明晰、缺乏扎实的实践基础、耐力不强等，也是导致挫折心理的温床。

屈原是我国历史上最早的伟大爱国诗人。才华横溢却历尽坎坷，最后投江而死。

屈原的爱国情操可歌可泣，但是从心理学的角度讲，他的孤傲和愤世嫉俗的个性确实是他实现爱国报复的拦路虎。他对贵族孤傲，不能联合各派势力，对渔夫孤傲，不能发动民众，最终成了一个孤独的爱国诗人。从某种程度上讲，这样的个性是一个容易遭受挫折的个性。当一个人认为“举世皆浊，唯我独清，众人皆醉，唯我独醒”的时候，他就是把自己推到了整个社会的对立面，他的主观意志就难以变成客观现实，他走上的就是绝路。一个人所遭受的挫折，会反映出他在个性方面的一些缺点。在这方面进行反思是个艰苦的成长过程。再次就是在挫折中找到自己的强项：

有一句话叫做：江山易改，本性难移。一个人的秉性不是那么容易改变的。除非有强烈的主观愿望和坚定的意志，或者生活中发生了重大变化导致个性的改变。也许有的人终其一生都不能改变自己个性中的某些方面，虽然自己也知道不好。这时，你其实是在对自己说，“我就是这样的我，我坚持自己的方式，我愿意自己的生命以这样的方式展开和呈现，我不管带来什么。我要成为我。”意识到这一点，不管遭遇什么，你都能做到释然。因为上帝在造就你的时候，就给予了你这一切。因为个性有的时候很难改变，所以在个性与挫折的关系当中，还有一点值得一提：做自己适合做的事，体现自己的长项。在为自己设定目标的时候一定要考虑到这一点。尤其如果你是一个个性特点特别突出的人，这一点特别重要。西尔维斯特·史泰龙的故事——史泰龙.doc第三节挫折后的心理调节释放坏情绪重新找到心理的平衡一、释放坏情绪

（1）直接攻击。（2）转向攻击。（3）怒的情绪指向自身。一般来说，挫折产生后，首先需要处理的是不良情绪。挫折是主观意志的实现受到阻碍，因此它所引发的情绪体验首当其冲的就是愤怒，也就是一种攻击性。这种攻击性根据所针对的对象，分为以下几种：（1）直接攻击。

指将愤怒的情绪发泄到阻碍目标达成的人或者事物上。

（2）转向攻击。有两种情况。当导致挫折的真正对象由于种种原因不能直接攻击时，会转而攻击有关的人或事物。当找不到具体的导致挫折的原因或者导致挫折的是一些不可逆转的自然条件或社会条件时，就会把愤怒的情绪发泄到不相关的事物上或者体现为一种弥散性的愤怒。（3）怒的情绪指向自身。把挫折的原因归为自身的时候，容易把愤怒的对象也指向自身，怨恨自己无能，变得自己瞧不起自己，消沉失望。内向的人较容易出现这种情况。甚至有的人会绝食，有的人会自伤等等。

屡次遭受挫折的人，容易变得冷漠，即情绪的波动幅度很小，失去喜怒哀乐。对一切无动于衷，甘拜下风，对什么都无所谓。表面看起来似乎很超脱，没有痛苦的体验了。事实上，这样的人已经整个被痛苦所浸透，是一种很不好的状态。所以很多冷漠麻木的人，会沉迷烟、酒、网络和毒品等，从中寻找刺激和快感。人需要一种有色彩有张力的心理状态，沉浸在冷漠中的人其实有很强的走出来的需要，只是有时自己很难意识到这一点。在挫折发生后的第一时间，情绪会占据一个人的心理。只有很好地处理了情绪，让心情变得平静，让失衡的心理取得平衡，才有可能冷静下来思考和改变行动。对于挫折后的坏情绪，每个人都有自己一套办法去对付他们。我的一位高中同学，每次考试都拿第一名，但高考时却名落孙山。知道消息后她把自己关在房间里整整一天，任凭谁敲门也不开，第二天才肯见人，但她没有向任何人谈论高考，从此不再提起高考。我的一位大学好友，失恋后远走他乡，到处游历，一个月之后又回到原来的生活。每个人都有自己的方式，而且都倾向于重复自己的方式。

回忆所经历过的挫折，当时你的情绪体验是什么，你是怎样处理这些情绪的。挫折后的情绪处理方法列举：有的人会去杀人，有的人会割腕自杀，这是破坏性方法。前者毁灭了别人，后者毁灭了自己。有的人自己封闭起来，这看似一种安全的方式，但是心里的坏情绪出不来，会慢慢地侵害一个人。如同一个充满有毒气体的房间，却门窗紧闭，里面的人就会慢慢地中毒。直接用语言表达，找人说一说，甚至跑到山顶大喊。用身体语言表达，去踢足球，用力踢，就把足球当成替罪羊，会觉得心里的不快一点点出来了。

传奇球星、威尔士国家队主帅加里・斯皮德自杀的消息让喜欢足球的人震惊，他生前被誉为“英超活化石”，见证英超从创立到辉煌的荣光，自杀前一天还在BBC的足球节目中谈笑风生。在足坛，自杀事件已经不是第一次发生。德甲联赛主裁判拉法提赛前40分钟在酒店的浴缸内割腕自杀,他两度被德国《踢球者》杂志评为“最差裁判”。经抢救脱离危险的他表示，自己因不堪忍受来自比赛双方的巨大压力选择自杀。2年前，德国国门恩克也因抑郁症选择卧轨结束自己年轻的生命。

提升生活欲、生存欲是关键世界卫生组织认为，大多数自杀行为是可以预防的。蓄意自我伤害者，常伴有抑郁、失眠、无望等精神心理问题或躯体疾病，家人和朋友如果能及早发现症状，或许可以避免悲剧的发生。延伸知识：

预防和缓解抑郁情绪的方式很多：1、增加日光照射的时间，并且尽量把房间里的灯调亮一些，接近白天自然光；2、适当增加糖的摄入量，糖水或碳水化合物能帮助大脑分泌一种血液中的复合胺,对抗抑郁；3、补充维C有助于提高兴奋度，缓解抑郁症状；4、规律作息、保证睡眠，也是赶走季节性抑郁的良方；5、有意穿一些颜色明快的衣服，如红色、黄色和白色，让心情充满阳光。

表达的方法很多很多。害人害己的表达是最劣等的，不能用的。对人对己都无害的是二等的，可以采用。不仅无害，而且有益的最好，是一等的，应该多用。比如你可以把情绪变成音乐，变成艺术，《少年维特之烦恼》就是歌德失恋后创作的。这是一举两得的好事。现在回头看看前面的练习，给自己当时的处理情绪的方法评一个等级吧！是一等的、二等的，还是劣等的？情绪方法等级情绪方法等级情绪方法等级情绪方法等级找朋友倾诉出门旅行运动一个人呆着攻击和伤害周围的人，让他们感到莫名其妙害自己，绝食用音乐、舞蹈、书法等表达自己整天无所事事，到处游荡喝酒、抽烟读书打骚扰电话骂人二、重新获得心理平衡

不良情绪发泄出去之后，人就能够安静下来。但是，心理还会处于一种失衡的状态。让失衡心理重新恢复平衡很重要。例如：一个企业管理人员，兢兢业业工作几十年，他的心中只有一个目标就是在近期的高职位竞聘中成功。如果没有成功，在短时间内他会觉得自己失去了一切，认为自己一无所有。这是一种心理上的假象。

这时候需要做的是想一想自己因为这次挫折失去了什么，得到了什么，依然拥有什么。你也许会问：挫折只会令人失去，难道还会得到吗？你忘了一句话：有所得，必有所失；有所失，也必有所得。当你得到一样的时候，你失去了所有的其他。当你失去一样的时候，你还可以从所有其他中选择。

让我们看看“牛仔大王”李维斯的故事吧。——牛仔大王.doc

永远记得，失败就是一个新的开始。在你失去的时候，要想一想你得到了什么。

所以，如果您暂时找不到工作，至少还可以创业。如果您追求不到喜欢的女孩，至少还会遇到更好的。古人说：“失之东隅，收之桑榆”。当然你要用自己的努力证明你自己。第四节提高应对挫折的能力一、挫折耐受力

有的人之所以在别人看来总是事事如意，一帆风顺，并不是他们不曾有挫折，不曾有困惑烦恼，而是他们有较强的调控能力，因此很快就能从消极的挫折反应中摆脱出来。他们知道怎样认识生活，怎样把握自己，怎样在顺境与逆境、成功与失败、幸福与不幸的交错中把握住人生的桅杆。一句话，他们有较强的应对挫折的能力。练习：在你周围的人当中，找一个应对挫折的榜样。或者，也可以是你崇拜的某个名人。你觉得他之所以能够很好的应对挫折，是因为哪些原因？1．2．3．挫折耐受力的制约因素生理条件认知水平过去的经验个性心理品质

生理条件。较强神经类型（反应性强、平衡性好且灵活性高）的人挫折耐受力强。

个性心理品质。豁达开朗、意志坚定的人在挫折面前，沉着冷静，应付裕如。相反，一个胸无大志、感情脆弱的人就比较容易被挫折所征服。

过去的经验。阅历丰富的人由于其经历过成败、得失和荣辱等等，在现实生活中往往比其他人更能够抵御挫折的伤害，而自小一帆风顺、涉世未深的人，就极容易被挫折和困难所困扰。挫折耐受力是可以通过平常的锻炼和学习来获取并加强的。

认知水平。心理学原理表明，影响人们行为差异的重要原因之一是认知差异。人们对客观事物的认识，是通过主体的主观世界折射而形成的，由于主体个性心理的不同而形成了多种多样的主观映象，对挫折这一客观刺激人们的知觉与判断也同样因人而异。对挫折情景能够正确认识、对挫折损失能够作出客观评价的人，往往比那些判断有误、认识偏颇的人更能把握挫折。挫折耐受力强的人通常会表现出以下特点：（1）有正确的自我意识，接纳自我，自信。（2）有和谐的人际关系，乐于交往。（3）有健康的生活方式。心中有目标，有追求，热爱自己的工作和生活。（4）思想成熟，阅历丰富。（5）拥有健康的身体。健康的身体能让一个人拥有充沛的精力二、提高挫折耐受力

挫折耐受力不是先天所赋予的，它是后天学习、实践和锻炼的结果。提高挫折耐受力，不仅可以坚定意志，完善人格，而且还可以培养迎接挑战和竞争的素质。现代社会，竞争越来越激烈，生存压力越来越大。遇到挫折就被击垮的人只能被