如何有效提升公司服务效率和水平

2023/2/61如何有效提升公司

服务效率和水平广东片区服务总监杨松2023/2/62本人简介杨松西南农业大学毕业广东片区服务总监从事水产服务工作12年22023/2/63请允许我以自己岗位的角度来阐释我的观点！不足、不对、不妥之处敬请批评指正！2023/2/64饲料企业（制造）—

为养殖业提供生产资料提供需求生产饲料提供便利渠道构建提供价值生产价值提供服务有效使用2023/2/65饲料生产企业一直在想？占有率更高如何垄断利润量更大如何投机性价比更优如何创新2023/2/66饲料企业为什么不做服务？成本不合算服务直接贡献低价值不凸显服不服务区别小人员不支撑服务队伍不好建市场需求小服务可有也可无2023/2/67饲料企业为什么要做市场服务？营销差异化竞争蓝海销售终端化决胜终端产品附加值品牌提升2023/2/68如何有效的提升公司服务效率和水平？！价值服务！2023/2/69思考两个问题1、养殖行业越来越低利化，风险越来越大，养殖效益参差不齐，不少养殖者被迫放弃养殖？2、行外资本的不断进入，是看好这个行业，还是被迫进入这个行业？2023/2/610养殖户现状80%的养殖从业者用来维持生计！20%的养殖从业者用来投资发展！2023/2/611养殖市场需要服务！服务的几个阶段：1、先做2、在做3、做好4、做优2023/2/612养殖户缺乏什么服务？养殖技术：一听就懂、懂了会用、用了有效！养殖理念：眼见为信、信了才干、干了有底！养殖信息：被动获得、得而少析、析而少践！2023/2/613我们提供怎样的价值服务？先进的养殖技术：成本与效益、防疫、日常管理等技术。前沿的养殖理念：明计划、好投入、精管理、高效益等！及时的养殖信息：行情、疫情，优苗、设施，配套产品等！2023/2/614我们怎样的提供价值服务？培训会、重点扶持、实证推广、媒介宣传等。1——2——4——8——16。。。传播医生的服务：100个自己的客户！2023/2/615饲料企业的市场服务核心：

价值服务为养户创造价值认可忠诚为公司创造价值履行发展为商家创造价值壮大发财为行业创造价值品牌正能量2023/2/616做这些，要钱啊？为养户创造价值，您会收获的更多！产品做好、服务做更好，收获成倍而来！同样的一群人，只是多想、多做一点而已！行业责任是企业使命！价值贡献是员工使命！饲料营销的服务人员自身定位是养殖专家吗？不是！执行是养殖能手吗？不是！执行是介于研发专家和实际应用的承接带！让两者产生交集！外行看起来像专家！内行看起来像行家！外行看起来很内行，内行看起来不外行！2023/2/617提升服务效率的方法五户思维：业务分工：内容扼要：方案详实：地点：养殖户到鱼塘或走时在主要路口服务！2023/2/618终端服务五户思维重点户通威户养殖户目标户示范户所有水产养殖户使用通威饲料的养殖户摸排数据收集、整理、总结筛选、锁定业务分工服务经理：总结提炼、培训培养、聚势聚焦营销经理：考聘考核、监督检查、整合资源业务人员：技能掌握、学习执行、按部就班合作伙伴：资金充足、供货方便、人脉广泛2023/2/620内容扼要1、养殖问题的现场解决:技术、技能、执行2、养殖技术的高效传播:会议、传媒、现场3、养殖信息的及时提供：收集、整理、传输4、服务宣传的长期坚持:造势\乘势\局势\趋势2023/2/621服务与宣传2023/2/622造势造气：宣传：没有哪家公司愿意做服务投入！

但又不得不做服务！因为他是获得市场美誉度和知名度的很好办法！服务需要解决：用前疑虑、用中放心、用后无忧-附加于产品产生利润贡献，得到从业者价值体现！实现和加强连续购买行为和加入购买行为！！服务的水平目的明确：实现价值服务目标一致：打造服务体系化运行的机制计划有序：实施到位：有方案、有执