《电商政策及业绩提升关键举措》试题附答案

《电商政策及业绩提升关键举措》试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________商场名称：省份+城市（如：广西南宁）[填空题]*_________________________________1、针对欧派多品类（两个或以上）经销商，同一客户相同地址的多品类体验卡收费总额不超过（）元[单选题]*A、110元B、100元(正确答案)C、50元D、75元2、橱柜电商A类/B类体验卡收费是（）元[单选题]*A、50元(正确答案)B、25元C、60元D、30元3、橱柜电商C类/D类体验卡收费是（）元[单选题]*A、20元B、60元C、50元D、25元(正确答案)4、2022年针对C类/D类体验卡收费自（）开始实施[单选题]*A、7月1日B、9月1日C、8月1日(正确答案)D、10月1日5、2022年集团对商场电商下单率进行月度考核的最新政策，考核期间为（）[单选题]*A、6月1日-12月31日B、7月1日-12月31日C、8月1日-11月31日D、8月1日-12月31日(正确答案)6、B1-B3级商场实际下单率Z≥7%，总部会给予AB类体验卡（）元/个的正激励？[单选题]*A、30B、20(正确答案)C、10D、257、通过MTDS系统未能匹配的电商成交客户订单属于不规范下单，总部将加收派单费用；商场出现橱柜体验卡不规范下单1-3单/月，总部将加收（）元/单的派单费用？[单选题]*A、300元/每单B、600元/每单C、500元/每单D、250元/每单(正确答案)8、2322筛查法是每月23号前利用2份表进行2次筛查，检查下单号码是否与（）号码一致。[单选题]*A、收据B、导购MTDS建档C、合同D、总部派单(正确答案)9、2322筛查法里的合同统计表一定要是与（）的电商合同统计表。[单选题]*A、负责人校对过的B、客服校对过的C、系统校对过的D、财务统计的合同收款校对过(正确答案)10、下单率提升的关键举措是什么？（）[单选题]*A、一周一梳理(正确答案)B、2322筛查法C、大规模筛查D、每天梳理11、不规范下单的关键举措是什么？（）[单选题]*A、一周一梳理B、2322筛查法C、大规模筛查(正确答案)D、每天梳理12、针对“不规范下单”的政策，商场需要先进行大规模筛查，首先需要MTDS系统导出（）的所有电商客户，并剔除成交客户。[单选题]*A、2022年(正确答案)B、2021-2022年C、2022年6月1日以后D、2021年6月1日-2022年13、商场做大规模筛查，客服需要找文员要到（）表，针对成交客户进行下单号码校对。[单选题]*A、全年合同明细表B、全年下单明细表(正确答案)C、全年订单明细表D、全年收款明细表14、表格统计成交客户的地址必须完善到（）[单选题]*A、小区B、楼栋C、门牌号(正确答案)D、楼层15、2023年电商考核政策方向的派单管控是以（）为单位进行时段流量调控。[单选题]*A、2个月B、月度C、半年D、季度(正确答案)16、下单号码与系统派单号码不一致，可以把下单号码填写在（）里，就可以规避不规范下单。[单选题]*A、CRM系统的“备用手机”B、MTDS系统“第二联系方式”(正确答案)C、商场跟进记录D、合同上传17、月度下单率考核，每月每家商场激励额上限为（）元。[单选题]*A、无上限B、2万(正确答案)C、5万D、3万18、总部针对（）之后派发的所有体验卡客户进行不规范下单的考核？[单选题]*A、2022年1月1日(正确答案)B、2021年1月1日C、2022年3月1日D、2022年8月1日19、C级商场手动接单率Y<（），总部会负激励？[单选题]*A、Y<95%B、Y<90%(正确答案)C、Y<85%D、Y<80%20、通过MTDS系统未能匹配的电商成交客户订单属于不规范下单，总部将加收派单费用；商场出现橱柜体验卡不规范下单4单及以上/月，总部将加收（）元/单的派单费用？[单选题]*A、300元/每单B、600元/每单C、500元/每单(正确答案)D、250元/每单21、商场实际下单率Z在（）范围，总部会执行负激励？*A、特级-A3级商场：Z<4%(正确答案)B、B1-B3级商场：Z<3%(正确答案)C、C1-C3级商场：Z<6%D、B1-B3级商场：Z<2%22、2023年电商政策考核方向有哪些？（）*A、电商团队配置考核(正确答案)B、派单管控(正确答案)C、数据考核(正确答案)D、不规范下单23、总部电商考核项有哪些？（）*A、量尺率(正确答案)B、下单率(正确答案)C、手动接单率(正确答案)D、不规范下单(正确答案)24、针对“下单率”的举措中，每周梳理电商成交客户“订单状态”，客户在（）阶段可督促设计师下单？*A、水电B、瓷砖贴完(正确答案)C、木工(正确答案)D、油漆(正确答案)25、2322筛查法里需要哪两份表格？（）*A、客户跟踪表B、下单明细表(正确答案)C、合同统计表(正确答案)D、量尺跟进表26、部分空白经销区域的客户可由周边商场申请接单，此类体验卡客户免收派单费用（

）[判断题]*对(正确答案)错27、特级-A3级商场实际下单率Z在4%≤Z<8%范围内，总部会执行负激励（）[判断题]*对错(正确答案)28、总部针对2022年1月1日之后派发的所有体验卡客户进行核查，自11月15日起仍发现有已经下单但MTDS未匹配的客户订单，即进行派单费用加收。（）[判断题]*对(正确答案)错29、集团总部考核商场月度下单率，下单率=下单数/