营运知识-保全附答案

营运知识-保全[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________E代审退费原账户（）万元，非原账户（）万元。[单选题]*A、5010B、5030C、10010D、10030(正确答案)富德生命如意金典终身寿险同一保单年度内申请减少的基本保险金额对应现金价值的累计金额不得超过本合同实际已交保险费的（）。[单选题]*A、10％B、20％(正确答案)C、30％D、50％保全e代审电子信函订阅，同一邮箱不可以有（）名及以上客户同时使用，否则不可预留该邮箱。[单选题]*A、2B、3(正确答案)C、4D、5以下哪类证件不支持人脸识别（）。[单选题]*A、居民身份证B、港澳居民往来内地通行证C、台湾居民往来内地通行证D、外国护照(正确答案)客户通过银行线上平台手机银行、银行网银、银行自助终端办理满期金给付业务，原交费账户（），非原交费账户（）以内。[单选题]*A、100万元50万元B、100万元30万元C、无限制300万元(正确答案)D、无限制100万元E代审可支持以下哪些证件客户办理业务？*A、户口本B、居民身份证(正确答案)C、港澳台居民来往内地通行证(正确答案)D、护照需要核保的保全项目有哪些？*A、年龄性别错误更正(正确答案)B、投保人变更(正确答案)C、补充告知(正确答案)D、新增附加险(正确答案)如意金典可操作的保全项目有（）*A、保单贷款(正确答案)B、交费年期变更C、减保(正确答案)D、账户部分领取E代审业务受理模块支持通过（）来查询客户信息。*A、保单号(正确答案)B、保全号C、客户号(正确答案)D、证件号(正确答案)E代审不支持补充告知。[判断题]*对错(正确答案)E代审支持保单还款部分还款试算。[判断题]*对(正确答案)错在线上操作保单贷款最高可贷20万元？[判断题]*对错(正确答案)答案解析：线上贷款最高可贷50万针对居民身份证，除长期外，起止日期的间隔年限需满足5年、10年、20年要求，且月和日需保持一致。[判断题]*对(正确答案)错若客户要求将退费打入原交费账户，可不提供银行卡或存折，但需与客户核对系统记录的原交费账户的一致性。（）[判断题]*对(正确答案)错保单生效30天内（含）,不可以通过E代审办理电话号码变更。（）[判断题]*对(正确答案)错答案解析：通过保全e代审办理联系方式变更的，保单生效30天内（含）不允许变更电话，仅允许变更地址；保单生效30天后，可变更电话及地址。保全E代审中保全状态变更为审批不通过、人工核保待核保函回销、人工核保拒保，APP将推送提示消息给受理人员。（）[判断题]*对(正确答案)错客户申请保全服务时，需核实客户身份信息与系统留存身份信息是否一致，若不一致，保全人员在确定保全申请资格人与系统中记录的客户为同一人的情况下，应将客户有效证件类型及相关信息变更后，再操作其他保全项目。（）[判断题]*对(正确答案)错不识字者可以指定他人代为签名。（）[判断题]*对错(正确答案)e代审设备有台数限制，同一账号，30天不可在5台以上设备登录使用e代审。[判断题]*对(正确答案)错e代审不支持申请部分还款。（）[判断题]*对错(正确答案)退费类业务的收付款方式调整，会按照调整的退费金额送审。（）[判断题]*对(正确答案)错保全E代审可以免除回访。（）[判断题]*对(正确答案)错E代审不能操作投保人变更。（）[判断题]*对错(正确答案)生命云服务APP支持所有银保渠道保单，在犹豫期内自助办理犹豫期撤销业务，仅可退还至客户的原交费账户。（）[判断题]*对(正确答案)错E代审办理受益人变更，受益人不需要在系统中留存人脸识别影像。（）[判断题]*对(正确答案)错e代审支持所有保单进行减保。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：目前E代审仅支持旧版金典人生减保如意金典在主险合同生效满两年后，投保人可以申请减少保险金额。[判断题]*对错(正确答案)外国人永久居留身份证不能作为有效身份证明办理保全业务。（）[判断题]*对(正确答案)错E代审可直接操作期缴未交清保单退保。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：期交未交清保单退保前，需联系支公司保费部内勤在收展e家完成退保审批