2021年第四季度普儿科满意度附答案

2021年第四季度普儿科满意度[复制]

亲爱的朋友：您好！感谢您对我院的信任，为了解我院护理服务质量，使我们的工作不断改进，更好的为您服务，请根据本次住院期间的经历及体验，正确填写该问卷。此问卷涉及的部分指标解释：总是如此”：6-7次/周；“时常如此”：4-5次/周；“部分如此”：2-3次/周；“偶尔如此”：1次/周；“从未如此”：0次/周；此问卷不记名，不会影响您的治疗及护理。感谢您的合作，祝您早日康复！

一、住院安全1.护理人员用药及治疗前认真核对您孩子的身份[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要2.病区有防滑等警示标志[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要3.病区地面清洁、不湿滑[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要住院环境4.您的病房整洁、舒适[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要5.您的病房安静[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要护理服务的可及性6.当您需要护士帮助时能够及时得到[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要7.护士对您的呼叫铃反应迅速[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要8.在您输液的过程中，护士能够经常巡视[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此9.呼叫灯放置在您方便拿到的范围[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要尊重病人10.护士仪表整洁，礼貌待人[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要11.护士对您的个人信息保密[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要12.护士在进行暴露性操作时能够提供合适的遮挡[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要护理技术13.护理技术熟练[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要身体舒适护理14.您的床铺整洁、舒适[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要15.当您疼痛或有其他不适时，护士能够关注您[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要16.当您行动不便或生活不能自理是，护士能够协助您做好生活护理（如：进食、口腔清洁，翻身等）[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要健康教育17.护士能够提供疾病相关的健康知识[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要18.护士能够提供书面或其他形式的指导材料[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要沟通交流19.护理人员与您及时、真诚、耐心地交流[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要20.护士能够倾听您的诉说[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要病人、家属和朋友参与护理21.护士能够定期征求您的意见[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要22.护士鼓励您做力所能及的事情[单选题]*○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此○无此需要出院及转诊（如果您未涉及出院，不需要评价下列项目）23.护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成[单选题]○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此24.护士能够告诉您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项[单选题]○总是如此○时常如此○部分如此○偶尔如此○从未如此建议与意见25.您认为我院护理服务还有哪些方面需要加强？[填空题]_________________________________26.您对我院护理人员是否有特别表扬的吗？请写下她的姓名或工号[填空题]____________