2023年行政组织学形成性考核册作业参考答案

《行政组织学》形成性考核册作业参考答案《行政组织学》作业1参考答案我国改革开放以来共进行了6次政府机构改革,请你查阅资料，把６次政府机构改革的情况进行简朴归纳，总字数不少于１８00字。第一次政府机构改革情况19８2年。这次改革明确规定了各级各部的职数、年龄和文化结构,减少了副职，提高了素质;在精简机构方面,国务院各部门从１00个减为６１个,人员编制从本来的5．1万人减为3万人。这次政府机构改革提高了政府工作效率，实行了干部年轻化。其成功点不仅在于精兵简政。这次改革的深远影响重要是两方面:一是打破了领导职务终身制,二是根据邓小平提出的“四化”标准(革命化、年轻化、知识化、专业化)，大批年轻知识分子走上领导岗位。第二次政府机构改革情况：19８8年。通过改革,国务院部委由45个减为4１个,直属机构从22个减为19个,非常设机构从7５个减到４４个，机构人员编制比本来的实际人数减少１9．2%,并初次提出政府职能转变的任务。在国务院6６个部、委、局中,有32个部门共减少1.5万多人，有30个部门共增长5300人。增减相抵,机构改革后的国务院人员编制比本来减少了9700多人。我国改革的重心已由农村转向城市。尽管由于后来复杂的因素,原定于１９89年开展的地方机构改革暂缓进行。但其历史性奉献是初次提出了“转变政府职能是机构改革的关键”。直到现在,仍然是改革面临的重要任务。这次政府机构改革转变了政府职能。第三次政府机构改革情况：19９3年。改革实行后，国务院组成部门、直属机构从原有的86个减少到59个,人员减少2０%。国务院不再设立部委归口管理的国家局,国务院直属事业单位调整为8个。这次改革提出了建立适应社会主义市场经济发展的行政管理体制目的,实现“政企分开”，转变政府职能,行政管理职能转向统筹规划、掌握政策、信息引导、组织协调、提供服务和检查监督。这次政府机构改革适应了建设社会主义市场经济的需要。假如说过去经济体制改革一直是“摸着石头过河”，那么到199２年终于“摸”到了这块“石头”,即邓小平南方谈话时强调的“建立社会主义市场经济体制”。第四次政府机构改革情况:１998年。国务院不再保存的有15个部委，新组建４个部委，更名的有3个部委。改革后除国务院办公厅外,国务院组成部门由原有的40个减少到２９个。这是力度最大的一次政府机构改革,重要任务是按照社会主义市场经济的规定，转变政府职能,进行国有公司所有制改革。国务院组成部门由４0个减少到29个,部门内设机构精简了1/4，移交给公司、地方、社会中介机构和行业自律组织的职能达200多项,人员编制减少了一半。与此同时，新组建了国防科学技术工业委员会、信息产业部、劳动和社会保障部、国土资源部4个部委。这次政府机构改革消除了政企不分的组织基础。这次改革精简力度很大，一个突出特点是，行政管理从具体的工业经济管理中淡出。除了国防科技工业和信息产业两个管理部门外,这次改革将其他直接管理工业的１０个部委都撤消了。同时,在国务院和省级政府机构，提出公务人员要减一半，国务院当时3．4万人减了1.７万人。第五次政府机构改革情况:2023年。这次改革是在加入世贸组织的大背景之下进行的。改革后,除国务院办公厅外,国务院由28个部门组成。这次改革进一步推动了政府职能转变,明确提出政府职能应集中于经济调节、市场监管、社会管理和公共服务等四个方面。设立国有资产监督管理委员会，改组国家发展计划委员会为国家发展和改革委员会,设立银行业监督管理委员会，组建商务部，在国家药品监督管理局基础上组建国家食品药品监督管理局，将国家经贸委下属的国家安全生产监督管理局改为国务院直属机构。这次政府机构改革以行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效为目的。这次改革是在加入世贸组织的大背景下进行的。改革目的很明确，即逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。改革的重点是，深化国有资产管理体制改革，完善宏观调控体系,健全金融监管体制,推动流通体制改革,加强食品安全和安全生产监管体制建设。这次改革重大的历史进步,在于抓住社会经济发展阶段的突出问题,进一步转变政府职能。第六次政府机构改革情况:2０２3年3月。国务院将新组建工业和信息化部、交通运送部、人力资源和社会保障部、环境保护部、住房和城乡建设部。改革后,除国务院办公厅外，国务院组成部门设立２7个。这次国务院改革涉及调整变动的机构共1５个,正部级机构减少4个。具体内容涉及:合理配置宏观调控部门职能。国家发展和改革委员会要减少微观管理事务和具体审批事项,集中精力抓好宏观调控。国家发展和改革委员会、财政部、中国人民银行等部门要建立健全协调机制，形成更加完善的宏观调控体系。加强能源管理机构。设立高层次议事协调机构国家能源委员会。组建国家能源局，由国家发展和改革委员会管理。组建工业和信息化部。组建国家国防科技工业局,由工业和信息化部管理。国家烟草专卖局改由工业和信息化部管理。不再保存国防科学技术工业委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室。组建交通运送部。组建国家民用航空局,由交通运送部管理。国家邮政局改由交通运送部管理。不再保存交通部、中国民用航空总局。组建人力资源和社会保障部。组建国家公务员局，由人力资源和社会保障部管理。不再保存人事部、劳动和社会保障部。组建环境保护部。不再保存国家环境保护总局。组建住房和城乡建设部。不再保存建设部。国家食品药品监督管理局改由卫生部管理。明确卫生部承担食品安全综合协调、组织查处食品安全重大事故的责任。国务院机构改革是深化行政管理体改革的重要组成部分。党的十七届二中全会强调，到2023年要建立起比较完善的中国特色社会主义行政管理体制。国务院这轮机构改革是在以往改革基础上的继续和深化，体现了积极稳妥的指导思想。《行政组织学》作业２参考答案一、名词解释1、功利性组织是以金钱、物质利益诱导作为权威基础，即以功利或物质报偿的方式作为管理和控制部属的重要手段。各种工商公司都属于这种类型的组织,如各类银行、公司、保险公司、合作社等。2、棱柱模式理论是美国当代行政学家里格斯创建的,这个理论将身会形态划分为三种基本模式,即农业社会、棱柱社会、工业社会,然后分别比较各自的特性以及社会环境对行政制度的影响。3、内部环境指的是组织界线以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素,比如组织目的，组织的产品和服务的属性，组织内部的沟通网络及其过程，以及组织成员的教育背景等。4、权力性影响力又称为强制性影响力，它重要源于法律、职位、习惯和武力等。权力性影响力有逼迫性、不可抗拒性,它通过外推力的方式发挥其作用。在这种方式作用下，权力性影响力对人的心理和行为的激励是有限的。二、单项选择题;1A,２D,3A，４A,５B，６D，７Ａ,8A,9C,１０C。三、多项选择题1ABＣD，2AＢCD，3ABCD，4ABC,５ABCD。四、简答题1、特别行政区行政长官行使的重要职权有哪些？(1)领导特别行政区政府；(2)负责执行基本法和依照基本法合用于特别行政区的其他法律；（3)签署立法会通过的法案，公布法律;签署立法会通过的财政预算案,将财政预算、决算报中央政府备案;（4)决定政府政策，发布行政命令；(5)提名并报请中央政府任命各司司长、各局局长、各处处长等重要官员;(６)依照法定程序任免各级法院法官;(７)依照法定程序任免公职人员；(8)执行中央政府就基本法规定的有关事务发出的指令；(９)代表特别行政区政府解决中央授权的对外事务和其他事务;(10)批准向立法会提出有关财政收入或支出动议；（11）根据安全和重大公共利益考虑,诀定政府官员或其他负责政府公务的人员是否向立法会作证或提供证据;（1２）赦免或减轻刑事罪犯的刑罚;(１３)解决请愿、申诉事项。2、简述双因素激励理论对我们的启示美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素重要有两大类,一是保健因素，二是激励因素。因此,我们在行政管理中要考虑这两个因素。保健因素可以起着保证和维持原有状况的作用，它可以防止组织成员的不满。但是，我们要注意到保健因素不能激发组织成员的积极性，要激发组织成员的积极性，必须采用激励因素,即通过成就、认可、挑战性工作、责任、升迁和发展等因素,来调动组织成员的积极性。五、论述题1、试论集权式组织结构的优缺陷集权式组织结构的优点在于：(1)政令统一,不会出现政出多门，分歧互异现象。(2)能统筹兼顾,集中人力、物力资源，实现管理效能。(3)组织上下形成一个层级控制体系，指挥统一,命令易于贯彻执行。集权式组织结构的弊病在于：（1)组织目的、规划与决策偏重整体划一，容易忽视下层利益,刻板，缺少弹性,不能收因地制宜之功效。(2)下级机关没有决策权，一切秉承上级的意志而行事,久而久之，容易形成例行公事、悲观处事的工作作风，容易缺少积极创新精神。(３)上下控制严密，容易形成公文旅行、推诿责任、贻误时机、缺少效率的流弊。（4）在集权制下,重内轻外，“能密不能疏”，“知控制而不知纵舍”,一方面容易导致个人专断、独裁、滥用权力、压制民主的弊端;另一方面则会导致庸愚无能、分崩破碎、分裂割据等问题。2、试分析如何实现组织决策的法制化第一、理顺决策主体关系，完善决策规则。特别是要理顺同级政权机关的中国共产党组织、人民代表大会与政府这三个决策主体之间的关系。理顺这三者由权限、范围的原则是,既要保证党组织对决策工作的领导,又要保证人大的最高决策权,以及保证和发挥政府在决策中的独立地位和作用。第二，决策程序法制化。决策程序法制化,就是将决策过程中最重要的环节、程序以法律规范的形式确立下来。旨在防止少数决策者草率行事、滥用职权，或故意把一些方案不通过审议而出台的行为。第三,充足发挥决策监控子系统的作用。在我国当前法制建设尚不健全的情况下，决策监控系统的作用十分重要。《行政组织学》作业3参考答案一、分析下行沟通、上行沟通与平行沟通的优缺陷下行沟通指自上而下的信息传递和沟通。下行沟通的重要作用是:(1)领导把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属,从而给下属指明工作的目的,明确其职责和权力；(２)领导可以把工作中存在的问题与规定传达给下属，与下属协商解决，可以增强下属的归属感;(３)下行沟通可以协调组织中各层次的活动，增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。下行沟通的缺陷是由于信息是逐级传递的,所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪,曲，从而影响沟通的效果。并且长期使用下行沟通，一方面易形成一种“权力气氛”,影响士气；另一方面会养成下级依赖上级，一切听从上级裁决的权威性人格，从而使下级缺少工作的积极性和发明性。上行沟通是指组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流,如下级向上级定期或不定期的报告工作,进行情况或问题的反映,征求意见等。上行沟通的优点是:(1)下级和组织成员将自己的见解、意见向上级和领导反映,可以获得一定的满足感,可以增强下级的参与感；(2)上级和领导可以通过上行沟通了解下级和组织成员的状况、存在的问题等,作出符合实际情况的决策。上行沟通所存在的问题是:在上行沟通的过程中，下级因地位、职务的不同有一定的心理距离和障碍;下级往往胆怯领导打击报复、“穿小鞋”,致使下级不愿反映真实情况。从我国的具体情况来看,下行沟通尚可，而上行沟通存在的问题较多，这重要表现在:管理层次过多，下级的意见不能及时反映到上面；上行沟通的渠道不畅通，人民群众缺少下情上达的机会与途径,领导作风不民主，存在压制下级意见、打击报复、官僚主义等恶习,致使群众敢怒而不敢言;下级和下属的权威性人格使其缺少参与感,等等。平行沟通,又称横向沟通。指在组织系统中处在相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流。横向沟通的优点很多,重要有：(1)办事程序和手续简便,节省工序和时间，办事效率高；（2)可以加强各职能部门之间的互相了解和协调,消除互相之间的冲突、扯皮，增进团结;(3)可以增进组织之间和组织成员之间的合作和协助,培养集体主义精神，克服本位主义和个人主义的弊病。从我国的具体情况来看，政府行政组织体制中的条块分割、职能交叉、部门林立、本位主义、互相扯皮、互相掣肘等现象的出现,正是由于缺少横向沟通和联系导致的,这也是我国行政组织体制改革的一个重要内容。二、针对上述分析,结合你的工作实际,举实例具体分析这三种组织沟通方式是如何进行的?在具体的组织沟通中,这三种组织沟通方式是如何互为补充并发挥优势的？（可以举实例进行分析,也可以拟题写成一篇小论文。字数不少于50０字)199８年,摩托罗拉(中国)电子有限公司开展了“沟通宣传周”活动,向员工推出了众多的沟通方式:（１）“我建议”。这是上行沟通。通过这种沟通,可以使下级和组织成员将自己的见解、意见向上级和领导反映,获得一定的满足感,增强其参与感；同时，上级和领导可以通过上行沟通了解下级和组织成员的状况、存在的问题等，作出符合实际情况的决策。（2)“畅所欲言”。这是平行沟通。这种沟通方式可以加强各职能部门之间的互相了解和协调,消除互相之间的冲突、扯皮，增进团结;还可以增进组织之间和组织成员之间的合作和协助,培养集体主义精神,克服本位主义和个人主义的弊病。(3）“报纸及杂志”。这是下行沟通。通过这种沟通方式，领导可以把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属，从而给下属指明工作的目的,明确其职责和权力；领导还可以把工作中存在的问题与规定传达给下属,与下属协商解决,可以增强下属的归属感;还可以增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。(同学们实际回答本题时,还应对以上案例进行分析,说明这三种组织沟通方式是如何互为补充并发挥优势的。）（学生也可以结合自己工作实际来谈）参考答案一：公司管理离不开组织沟通公司管理中,无论是计划的制定、工作的组织、结识的管理、部门间的协调、与外界的交流，都离不开沟通。对生产工人的研究表白,他们每小时进行16到4６分钟的沟通活动，甚至１6分钟的最低数字也是每４分钟进行一次沟通。组织等级越高,花费在沟通上的时间也就越多。对于完毕生产任务的基层主管来说,各种研究表白,通常工作时间的20％到50%用语语言沟通。当通过文字工作增长沟通时，这些数字增长到29%到６4%。用于中层和高层的管理人员，我们发现，经理时间的６6%到87％用于语言(面对面和电话)沟通。当今受到公司家信赖的走动管理、目的管理、全面质量管理、公司组织结构扁平化、供应链管理、客户关系管理、职业生涯规划、人力资源开发规划、知识员工管理等管理创新,不是以提高公司管理沟通效率与绩效为目的,就是以加强和加速公司管理沟通为途径。可以说,管理创新的主线目的是提高管理的效能和效率,而管理沟通的效能和效率，也就是公司管理的效能和效率。正如美国著名未来学家奈斯比特指出的那样,“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”纵观公司管理的所有历史，不难发现，在管理学的范畴我们大体经历了经验管理、科学管理、文化管理这三个阶段，其总的趋势是管理的软化。而在每一个阶段都包含着沟通这一重要的环节。从某种意义上来说,管理的软化就是沟通的升华,即沟通从硬性向柔性的转变，从物性向人性的转变。二十一世纪,在这个经济快速发展的时代，我们的公司所实行的文化管理大都包含着很大的一部分人性管理。人性的管理离不开有效的沟通，而有效的沟通又离不开必要的管理,因此在世界经济日益全球化的今天，管理沟通的重要性越来越被人们所结识。对公司内部而言，人们越来越强调建立学习型的公司,越来越强调团队合作的精神，因此有效的公司内部沟通交流是成功的关键;对公司外部而言,为了实现公司之间的强强联合和优势互补，人们则需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对公司自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下,实现公司的快速发展并更好地服务于社会,也需要解决好公司与政府、公司与公众、公司与媒体等各方面的关系。这些都离不开纯熟掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对与个人而言,建立良好的管理沟通意识,逐渐养成在任何沟通场合下都可以故意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,达成事半功倍的效果,显然也是十分重要的。参考答案二：谈组织沟通对公司的重要性在一个信息流通迅速的开放式时代中，信息的及时交流沟通，日益成为许多公司获取经营管理成功的关键和决定因素。一、实现整体优化的需要一方面,沟通是协调组织中的个人、要素之间的关系，使组织成为一个整体的凝聚剂。为了实现组织的目的，各部门、各成员之间必须有密切的配合与协调。只有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为,各部门、各成员之间才干彼此了解、互助协作,进而促进团队意识的形成,增进组织目的的导向性和凝聚力,使整个组织体系合作无间、同心同德，完毕组织的使命及实现组织目的。另一方面,沟通也是公司与外部环境之间建立联系的桥梁。公司是一个开放的系统,必然要和顾客、供应商、股东、政府、社会团队等发生联系,这些都规定公司必须与外部环境惊醒有效的沟通，通过沟通来实现与外部环境的良性互动。在环境日趋复杂、瞬息万变的情况下,与外界保持良好的沟通状况,及时捕获商机,避免危机,是关系到公司兴衰的重要工作。二、激励的需要信息沟通是领导者激励下属，实现领导职能和提高员工满意度的基本途径。领导者要引导追随者为实现组织目的而共同努力，追随者要在领导的带领下,在完毕组织目的的同时完毕自己的愿望，而这些都离不开互相之间良好的沟通，特别是畅通无阻的上向、下向的沟通。良好的沟通内容可以通过满足员工的参与感和改造良好的人际关系，提高员工的满意度。组织成员并非仅仅为了物质的需求而工作，他们尚有精神层面的需要，这些精神层面的需要涉及成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展进步,这些精神需要所占的比重会越来越大。要使员工真正的感觉到属于自己的公司,并不是仅仅依靠薪水、奖金所能达成的。而更在于那个组织对他的意见的重视，这种参与感的满足对于员工的工作积极性有很大影响，而组织沟通，特别是上向沟通正可以满足员工的这种欲望。良好的沟通能减少团队内的冲突与摩擦，促进工作人员间、员工与管理层之间的和谐和信任,减少工作的反复和脱节，从而避免人力、物力、财力以及时间上的浪费。三、整合公司智力资源的需要在现代信息经济时代，公司内外部环境的变化日益复杂和加快,公司因此必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加剧烈繁杂的竞争态势下生存发展。组织成员特别是管理人员不也许只凭借自身力量和信息渠道获得决策所需的信息。管理人员要想适应瞬息万变的市场环境和纷繁复杂的大千世界，就必须凭借沟通,进行智力资源的整合。有效的沟通机制使公司各阶层能分享他的想法,并考虑付诸实行的也许性。这是公司创新的重要来源之一。参考答案三:信息时代离不开组织沟通西蒙提出主管的重要工作是决策，而决策的过程就是信息交流和解决的过程，而信息交流和解决就是沟通。从更细致的角度来考虑，假如把信息经济时代背景下的公司管理细分为决策和执行两大部分,对决策的执行的实质是公司成员对自己的行为进行自我管理，而自我管理必然是自我沟通的行为过程。那么，决策是沟通,执行也是沟通,因此,管理的行为过程，也就是沟通的行为过程,管理的重要和核心工作就是沟通。随着全球市场一体化、公司管理数字化、商业竞争国际化、顾客消费个性化的发展，新经济正在向人类社会走来。建立在知识和信息的生产、分派和使用之上的新经济,是以知识和信息为主导的经济形态。而知识的传递正是通过有效的沟通进行的。因此，有人认为，新经济的到来将引起管理方式的变革，而管理变革的基本趋势就是管理向沟通管理的方向发展。即公司必须致力于借助现代网络和网络技术，在广泛传播知识和信息的基础上，在公司内外发明一种平等沟通、交流和学习的文化氛围,促进公司与其员工、公司与供应商等社会公众的充足理解和认同，激发员工和社会公众对公司的忠诚和持久的支持行为，通过建立一个有机的沟通体制，让知识、信息和情感这些公司竞争的优势资源充足有效的发挥作用,为公司腾飞奠定坚实的基础。然而，公司的信息系统是一个存在着众多可变因素的系统，参与系统活动的个体或群体是有着丰富的精神和心理活动的主体，具有很大的不拟定性，很容易产生沟通障碍和沟通隔阂。沟通障碍和沟通隔阂的存在会导致组织成员的认知、判断、决策和行动的混乱，这些问题假如不及时妥善的解决，必然会影响公司的正常发展。然而,沟通障碍和沟通隔阂的存在是公司信息系统的一个必然现象。问题的关键在于,应当如何科学地结识和把握这些矛盾，不断找到解决矛盾的有效方法。管理沟通把公司信息系统及运营规律作为自己的研究对象,通过对该系统及其各部分的结构、功能、过程以及互动关系的考察，寻求克服沟通障碍和沟通隔阂的科学方法,由此来推动公司的发展。所以管理沟通学成为了管理学中的一个新的分支,它是一门交叉学科,是以管理学、心理学、社会学、公共关系学等学科为基而建立起来的新型学科，它的价值就在于它引导人们从信息系统的角度考虑问题，例如：当人际关系中出现沟通隔阂的时候，沟通管理学可以帮助我们分析这种隔阂产生的根源在于自己还是在于对方，是沟通内容自身有问题还是沟通的渠道不畅或沟通的方法有不妥之处?当公司运营出现困难的时候,沟通学则把我们的视线引向公司信息系统：内部管理的各个环节是否健全?市场把握是否存在误区?是对消费者需求了解的不够多，还是公关和广告投入局限性、定位不准确?如此等等。而今随着着社会的现代化,经济的全球化，公司也得到了前所未有的发展机遇,而能否把握这些发展机遇以及能否借助该机遇推动自己公司长足有效的发展，这就重要取决于公司采用了什么样的管理模式，假如还是一味地延续着科学管理的模式，那么公司发展终究会碰到瓶颈而难以逾越，由于科学管理是一种纯理性的管理，或者说是非人性的管理。所以,我们有必要跟进时代,及时运用更加有效的管理模式。而现阶段公司管理正在转型，即开始实行文化管理或者说是人性管理。文化管理相对于科学管理而言，一个关键的变化就是,人在管理中的地位开始发生主线性的改变，人由被动的劳动工具转变为管理的中心,这可以是自我管理,也可以是团队的管理，甚至是组织的管理，但是这些管理都离不开一条主线——沟通。参考答案四:谈组织沟通研究的发展趋势管理沟通的研究重要是在以传统的组织构架为前提下的管理管理沟通研究，仍滞后于现代公司理论研究进展。研究方法和框架自身也需要创新。在研究框架上,还比较缺少传播学理论和方法的支持，比较片面地研究一些具体的沟通手段，缺少宏观和战略上的研究。目前,组织沟通研究的发展趋势重要有:1）跨文化组织沟通的研究越来越重要。随着经济全球化的进一步、跨国公司的蓬勃发展，文化在组织沟通中的作用日益凸显。２）新技术对组织沟通产生的影响。以计算机、互联网为代表的新技术,使组织沟通的内容、手段、方式等都发生了深刻的变革,它对组织沟通的积极作用、悲观作用、对组织结构设计的新规定等命题还在研讨之中。3）工作场合人际关系对组织沟通的影响。人际关系自20世纪30年代以来一直是管理心理学的研究的重点,由于组织自身的不断发展和人力资源呈现出的新特点，这些方面有很多问题需要进一步讨论:如员工自我意识、自我揭示、自我接受、沟通风格、信任度、上下级关系、管理风格对组织沟通的影响;个体沟通与职业生涯；有效的人际沟通技巧等。实质上，这些问题说到底就是如何通过沟通实现人本化管理的问题。4)团队沟通越来越被人们重视。近年来,由于团队在组织中的重要性得到提高，国外对组织沟通如何在建立学习型组织中的作用,如何通过组织沟通建立共同愿景、组织沟通与团队活力等做了大量研究。５)组织沟通中的差异性、种族差异。由于21世纪的管理更强调个体差异,性别差异、种族差异及其互动对组织沟通影响研究具有较强的实用性。6）组织沟通将成为实现组织目的和个人发展的手段。即组织沟通既达成组织对员工的控制，又使员工的发明性、自主性得到发挥。7）对虚拟团队的沟通模式的研究。经济贸易的日益全球化、组织间协作以及充足运用各种资源的需要,使得越来越多的组织开始使用虚拟团队来完毕项目,与此同时,信息技术的发展,又为虚拟团队的产生提供了技术环境，从而大大促进了虚拟团队的组建和使用。到目前为止尚缺少一种系统、实用的方法来长期而有效的管理虚拟团队。目前,我国公司，特别是国有大中型公司正处在结构调整和改革转型的关键时期,管理层和员工都承受着巨大压力,沟通问题已经成为公司管理的重大问题。建立起由现代化技术支撑的、通畅有效的沟通网络已经成为建立现代化公司制度不可缺少的组成部分。因此,研究我国公司的沟通管理，即具有科学建设的长远意义，又具有一定的现实紧迫性。对于我们个人而言，沟通是每个人都应当学习的课程，提高自己的沟通技能应当上升到战略高度。我们每个人都应当高度重视沟通,重视沟通的积极性和双向性，只有这样，我们才可以进步得更快，公司才可以发展更顺畅更高效。《行政组织学》作业4答案：一、名词解释１单向沟通单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息,另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。如作报告、发指示、下命令等都属于单向沟通。２、主文化主文化是行政组织中上层管理人员或者领导人员所主导和支持的，与组织中正式的规章制度、组织战略和政策有较为紧密的联系的文化。它体现的是一种核心价值观,它为组织中绝大多数成员所认可和共享,在组织中占据着主导地位。组织中的主文化是组织文化的代表，通常展现了一个组织特有的精神气质和风格心态。3单环学习单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来,并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目的规定的范围内。而组织规范与目的自身则保持不变。显然,单环学习只有单一的反馈环,它是在当前的系统和文化框架下提高组织能力,完毕已拟定的目的或任务。这种学习的目的是适应环境，取得最大效率,学会如何在相对稳定的环境下完毕组织任务。4、敏感性训练敏感性训练，又称敏感度训练或“T组训练”，是一种在实验室进行的训练方式。所谓的敏感性训练就是通过群体间互相作用的体验,提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性,帮助提高受训者对自己、别人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何解决这些社会关系的技能。二单选:１D2Ｄ３A4Ｄ5D6Ｃ7C8C９B１0D三多选：1AＤ２BD３ABCＤ４ＡＢC5ABD四、简答题1、简述格雷纳组织变革模式。哈佛大学专家格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为,一般组织的权力分派情况可提成三种:(1)独权。在传统组织管理中,独权的领导方式往往是独裁式的,将权力集于一身。因此,组织变革也往往是由掌握最高权力者来决定,由下级来执行。在这种管理方式之下，组织变革有三种方式:①命令式。最高权力者宣布变革决定，由下级人员执行。②取代式。更换组织中不称职的重要职位者，以别人代之。③结构变革。改变组织的设计与技术等结构的关系,以影响组织成员的行为。(2）分权。就是实行权力分享，让下级参与变革的决策。在这种情形下，有两种变革方式:①团队决策变革方式。上司拟定几种解决问题的方案。由组织成员共同参与决定选取一种变革方案。②团队解决问题方式。变革方案由团队讨论并提出解决问题的方法。（３)授权。是将权