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文档简介
Word-7-计划收藏公司工作计划
为了跟上公司的脚步,我们应尽快完善好自己的工作方案。我们在写工作方案时,内容要简明扼要,详细明确,不能模糊其辞,我们作工作方案可以协调大家的行动,增加工作的主动性。好的工作方案都有哪些内容?为了让您在使用时更加简洁便利,
一.旅游营销的目的
树立品牌形象;提高‘夕阳美’知名度;宣扬企业文化;培育忠实顾客;开拓联谊会新形式。
二.操作程序
a。预备工作:
1.了解顾客有哪些特长,爱好及特别要求,在旅游之前制定出顾客表演节目的基本内容。
2.在到达旅游地点后,先确定旅游线路和休息地点,依据当地状况准时制定出相关细节内容。
3.制作一些图文并茂的健康学问彩页,内容包括:健康小常识。常见病的饮食疗法及夕阳美产品的学问等。
4.定制一些‘夕阳美’旅游飘旗发给顾客,以更好的宣扬品牌。
b。联谊会程序
动身后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲(如:夕阳红在那遥远的地方等)并教唱《夕阳美》之歌。
注:由于活动一般在室外,串词应以简洁随便和沟通沟
通为主。
1.开场白
2.嬉戏(欢乐接力:购置一些吸管,制作几个彩圈,用嘴叼着吸管,参与嬉戏的顾客分为两队“一”字排开,用吸管传递彩圈,不允许用手,传到最终时把已经预备好的气球踩破以示结束,哪组速度最快,就是获胜者)
3.讲座:以制作的健康学问彩页为中心,不仅有核酸学问,还要加入一些老年常见病的预防和治疗常识
4.保健操:可以让旅游的老同志教打太极拳,他们自编或常常做的老年健身操。
5.顾客沟通:新老顾客以及询问大夫之间沟通答疑,通过这种形式可以提高新顾客对“夕阳美”产品的信任度并提高老顾客的发言质量
6.健康辞典:提出问题选拔一位顾客作为参赛嘉宾,选择一些生活小常识的问题,然后根据阶梯奖的形式进行问答。(注:问题比较简洁易懂,贴近常见的老年病,并且要幽默不失专业地加以解释。)
7.为《健康辞典》的优胜者发奖并抽取幸运奖
活动结束后,让顾客自愿地写一篇参与“夕阳美”旅游的体会,作为《夕阳美》杂志顾客版的素材。而且可以尝试旅游之前通过联谊会和其他方法大肆造势,尽可能让媒体了解此活动,从而达到巧作广告的目的。
方案精选:公司月工作方案
依据公司最新的任务支配,我们要预先做一份下一阶段工作方案了。工作方案,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,制定工作方案可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。优秀的工作方案是什么样子的?以下是收集整理的“方案精选:公司月工作方案”,供大家参考。
四月份行政人事部工作大体上可分为以下两个方面:
一、人事管理方面
依据部门人员的实际需要,有针对性、合理地聘请一批员工,以配备各岗位。
规范各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
协作选购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。
4、对内做好办公用品的选购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节省降低成本为第一原则,合理地选购办公用品。
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一次好于一次。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节约接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、连续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,精确 把握项目进程,努力协作商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,聘请高素养的人员充实接待力气。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务进展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。
5、负责总务管理。没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
6、平安保卫。加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防平安、防盗防灾、职业平安防护等的管理,同时对员工进行平安教育,贯彻“平安第一”“预防为主”的指导思想,制造一个安静祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产平安。
7、强调企业精神,创建公司的企业文化。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、乐观性和制造性,引导企业员工为企业和社会的进展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。
优文保藏:公司年会谋划方案之一
为了尽快的完成工作任务和目标,我们要为下一阶段工作提前做好规划。工作方案,是建立工作秩序的一种办公常用手段,工作方案可以关心我们提升工作效率,好记性不如烂笔头。你是否在苦恼工作方案怎么写呢?
20xx上半年在大家劳碌的身影中已载入盛世开元进展的史册,20xx年是酒店稳步上升,跨更加展的一年,回顾上半年工作,餐饮部在各级管理人员,全体员工的共同努力下,多方面学习提升,完善各种标准化管理,已基本形成一套比较成熟的管理体系,展望下半年,殷董的“学顺峰、超金爵”将始终是我们工作的目标和方向,下面汇报我们餐饮部下半年工作方案。
一、培训考核工作
管理人员培训:⑴业务技能⑵管理方法⑶处事技巧
员工培训:
⑴摆台技能培训
2月15日—4月15日、4月20日以后考核
⑵服务用语培训
5月20日—6月30日、7月5日考核
⑶应急问题处理培训
7月10日—8月30日、9月5日考核
⑷温故而知新
9月份—12月份、每月15日、30日两次集中培训
部门提倡“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,满1年员工要求考中级服务员,满2年员工要求考服务师资格。
二、加强部门管理,提高执行力
1、制定部门奖罚制度,做到奖罚分明,鼓舞员工创新服务。
2、制定管理人员考评方法,提高管理人员自我管理力量和工作执行力。
3、修订部门二级管理制度,提高员工自律意识、节省意识、培育员工良好工作习惯,做好节能降耗工作。
三、组织员工消遣活动,丰富员工业余生活,营造和谐工作环境,提高部门分散力,提升员工工作热忱,如一般话竞赛,员工沟通共享会,员工联欢会等。
四、做好对客服务
⑴严抓员工仪容仪表、连接服务、肢体语言、有声服务。
⑵每餐关注菜单支配、客户满足度,严抓顾客投诉,要求每位管理人员每餐跟进1—2桌重要客户用餐,每周回访至少5位老客户,进展至少1位新客户,建立和完善客户档案,资源共享。
⑶连续做好共性化服务。
针对婚宴、生日宴、寿宴、婚庆纪念日等客户用餐做好房间氛围布置,酒店播音祝愿,拍照留念,赠送小礼物等形式,做好“感动服务”,赢得更多回头客。
五、同厨房紧密协作
每天准时反馈客户用餐看法及信息,每周召开前厅后厨
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