版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
Word-7-计划收藏公司工作计划
为了跟上公司的脚步,我们应尽快完善好自己的工作方案。我们在写工作方案时,内容要简明扼要,详细明确,不能模糊其辞,我们作工作方案可以协调大家的行动,增加工作的主动性。好的工作方案都有哪些内容?为了让您在使用时更加简洁便利,
一.旅游营销的目的
树立品牌形象;提高‘夕阳美’知名度;宣扬企业文化;培育忠实顾客;开拓联谊会新形式。
二.操作程序
a。预备工作:
1.了解顾客有哪些特长,爱好及特别要求,在旅游之前制定出顾客表演节目的基本内容。
2.在到达旅游地点后,先确定旅游线路和休息地点,依据当地状况准时制定出相关细节内容。
3.制作一些图文并茂的健康学问彩页,内容包括:健康小常识。常见病的饮食疗法及夕阳美产品的学问等。
4.定制一些‘夕阳美’旅游飘旗发给顾客,以更好的宣扬品牌。
b。联谊会程序
动身后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲(如:夕阳红在那遥远的地方等)并教唱《夕阳美》之歌。
注:由于活动一般在室外,串词应以简洁随便和沟通沟
通为主。
1.开场白
2.嬉戏(欢乐接力:购置一些吸管,制作几个彩圈,用嘴叼着吸管,参与嬉戏的顾客分为两队“一”字排开,用吸管传递彩圈,不允许用手,传到最终时把已经预备好的气球踩破以示结束,哪组速度最快,就是获胜者)
3.讲座:以制作的健康学问彩页为中心,不仅有核酸学问,还要加入一些老年常见病的预防和治疗常识
4.保健操:可以让旅游的老同志教打太极拳,他们自编或常常做的老年健身操。
5.顾客沟通:新老顾客以及询问大夫之间沟通答疑,通过这种形式可以提高新顾客对“夕阳美”产品的信任度并提高老顾客的发言质量
6.健康辞典:提出问题选拔一位顾客作为参赛嘉宾,选择一些生活小常识的问题,然后根据阶梯奖的形式进行问答。(注:问题比较简洁易懂,贴近常见的老年病,并且要幽默不失专业地加以解释。)
7.为《健康辞典》的优胜者发奖并抽取幸运奖
活动结束后,让顾客自愿地写一篇参与“夕阳美”旅游的体会,作为《夕阳美》杂志顾客版的素材。而且可以尝试旅游之前通过联谊会和其他方法大肆造势,尽可能让媒体了解此活动,从而达到巧作广告的目的。
方案精选:公司月工作方案
依据公司最新的任务支配,我们要预先做一份下一阶段工作方案了。工作方案,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,制定工作方案可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。优秀的工作方案是什么样子的?以下是收集整理的“方案精选:公司月工作方案”,供大家参考。
四月份行政人事部工作大体上可分为以下两个方面:
一、人事管理方面
依据部门人员的实际需要,有针对性、合理地聘请一批员工,以配备各岗位。
规范各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
协作选购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。
4、对内做好办公用品的选购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节省降低成本为第一原则,合理地选购办公用品。
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一次好于一次。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节约接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、连续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,精确 把握项目进程,努力协作商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,聘请高素养的人员充实接待力气。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务进展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。
5、负责总务管理。没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
6、平安保卫。加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防平安、防盗防灾、职业平安防护等的管理,同时对员工进行平安教育,贯彻“平安第一”“预防为主”的指导思想,制造一个安静祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产平安。
7、强调企业精神,创建公司的企业文化。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、乐观性和制造性,引导企业员工为企业和社会的进展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。
优文保藏:公司年会谋划方案之一
为了尽快的完成工作任务和目标,我们要为下一阶段工作提前做好规划。工作方案,是建立工作秩序的一种办公常用手段,工作方案可以关心我们提升工作效率,好记性不如烂笔头。你是否在苦恼工作方案怎么写呢?
20xx上半年在大家劳碌的身影中已载入盛世开元进展的史册,20xx年是酒店稳步上升,跨更加展的一年,回顾上半年工作,餐饮部在各级管理人员,全体员工的共同努力下,多方面学习提升,完善各种标准化管理,已基本形成一套比较成熟的管理体系,展望下半年,殷董的“学顺峰、超金爵”将始终是我们工作的目标和方向,下面汇报我们餐饮部下半年工作方案。
一、培训考核工作
管理人员培训:⑴业务技能⑵管理方法⑶处事技巧
员工培训:
⑴摆台技能培训
2月15日—4月15日、4月20日以后考核
⑵服务用语培训
5月20日—6月30日、7月5日考核
⑶应急问题处理培训
7月10日—8月30日、9月5日考核
⑷温故而知新
9月份—12月份、每月15日、30日两次集中培训
部门提倡“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,满1年员工要求考中级服务员,满2年员工要求考服务师资格。
二、加强部门管理,提高执行力
1、制定部门奖罚制度,做到奖罚分明,鼓舞员工创新服务。
2、制定管理人员考评方法,提高管理人员自我管理力量和工作执行力。
3、修订部门二级管理制度,提高员工自律意识、节省意识、培育员工良好工作习惯,做好节能降耗工作。
三、组织员工消遣活动,丰富员工业余生活,营造和谐工作环境,提高部门分散力,提升员工工作热忱,如一般话竞赛,员工沟通共享会,员工联欢会等。
四、做好对客服务
⑴严抓员工仪容仪表、连接服务、肢体语言、有声服务。
⑵每餐关注菜单支配、客户满足度,严抓顾客投诉,要求每位管理人员每餐跟进1—2桌重要客户用餐,每周回访至少5位老客户,进展至少1位新客户,建立和完善客户档案,资源共享。
⑶连续做好共性化服务。
针对婚宴、生日宴、寿宴、婚庆纪念日等客户用餐做好房间氛围布置,酒店播音祝愿,拍照留念,赠送小礼物等形式,做好“感动服务”,赢得更多回头客。
五、同厨房紧密协作
每天准时反馈客户用餐看法及信息,每周召开前厅后厨
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 福建省宁德市部分县市2024-2025学年七年级上学期期中质量检测道德与法治试卷(含答案)
- 精细化管理在会计工作中的实践计划
- 开展市场拓展与渠道建设计划
- 关注家长参与教育的有效途径计划
- 突发事件处置策略培训
- 急救科室医疗整顿计划
- 服务技巧提升训练培训
- 河北省部分学校2024-2025学年高三上学期11月阶段调研检测二 历史 含答案
- 建筑供配电与照明技术 课件全套 刘义艳 第1-10章 基础知识、供配电系统的负荷计算- 建筑电气BIM模型创建
- 实验室技能培训
- 浅谈博物馆陈列从设计到布展-以大同市博物馆为例
- 河北省保定市各县区乡镇行政村村庄村名居民村民委员会明细及行政区划代码
- 非常规时段施工安全管理方案
- 如何培养农村中学生自主学习的能力
- 单项式乘以单项式-完整版PPT
- 初中语文人教九年级上册环境描写的作用
- 三年级数学下册课件-4.2 两位数乘两位数1-人教版(共11张PPT)
- 汽车数据安全管理合规清单
- 消防安全安全隐患排查整改台帐
- 福建广播电视大学中国现当代文学名著导读(2)-形成性考核一答案
- 北师大版三年级数学上册第六单元《乘法》知识点梳理复习ppt
评论
0/150
提交评论