2023年略与艺术综合练习一第一～四章

推销策略与艺术综合练习一（第一~四章)一、判断正误（请根据你的判断,对的的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。)１．现代推销关注的是对顾客需求的分析,为顾客提供实惠,满足他们的需求。（)2.客户导向型推销是以达成交易为主旨，以现有产品为中心，通过种种技巧、方法,说服客户购买的推销观念。（)3．只要产品质量好、推销技巧好就一定能把商品卖出去。(）4．现代推销活动不仅是一个卖的过程，同时也是帮助购买的过程。(）5．推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采用什么手段,推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。()６.在推销员的知识体系中,产品知识是最重要的。(）7.推销员良好的品格修养与推销业绩有很大关系，可以说,推销员推销的是自己的人格。()8.推销的目的将顾客可用可不用的产品卖给他们。()9.为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（）1０.仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的,语言才最重要。(）11.推销员的第一句话和第一个动作,往往会为整个交往定下基调。（）12.根据三角定律，与关系比较熟的客户交谈时,要注视对方额头到鼻子这个三角区域。（)13．名片是现代化人际交往中重要的工具,推销员最佳要积极直言相告规定对方给自己名片。（)1４．推销员在被允许进入客户房间时，为了礼貌起见，开门力量越轻越好。(）15.组织购买者的购买行为一般属于专家型购买。(）１6.在抢购风潮中，大部分的消费者的购买行为属于从众行为。(）１7．推销人员在推销活动中只有一个目的,就是是尽力说服客户,希望与客户达成有效的买卖关系,完毕推销任务。(）１8.布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（５．5）的推销风格可以取得最佳的推销效果。（)1９．寻求答案型的顾客是最成熟的购买者。(）２0．推销人员的心理态度愈是趋向于（9.9)型，就愈也许收到抱负的推销效果。所以说其他类型的推销心态毫无用处。（）二、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。)1.以下哪项关于推销的描述是对的的?()A、推销就是营销

B、推销就是促销C、推销要为顾客着想Ｄ、推销是艺术,不是一门科学２.推销活动的主体是：（)A、推销员B、推销商品C、推销信息D、产品制造商3．在推销的要素中,（)贯穿推销活动全过程、连结推销人员和推销对象的重要媒体。A、推销人员B、推销对象C、推销商品Ｄ、推销信息4.在现代推销中，推销员应当持有下列哪一种观念？()A、以达成交易为主旨、说服客户购买

Ｂ、以高压式手段说服客户购买C、关注“人”满足客户需要

D、关注“物”,使用一切技巧卖出产品5．在推销职责中,(）是推销活动的最基本功能?A、推销产品Ｂ、开发客户C、提供服务D、沟通信息６.在推销员的知识体系构成中,(）排在第一位,是最重要的。Ａ、公司知识B、产品知识C、客户知识D、市场知识7.推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务,涉及向客户提供征询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运送手续等,这属于推销员的职责的哪一种职责?A、推销产品B、开发客户C、提供服务D、沟通信息８.每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思绪,注重好奇、敏锐、进取等发明性素质的训练，这属于推销员的那一种能力？(）A、观测能力B、发明能力Ｃ、社交能力Ｄ、应变能力9．心理学相关研究表白，初次见到一个人后想再次与其会面受(）影响最大?A、个人外表魅力B、个性C、爱好D、爱好１0．一般情况下,在交际中，每次目光接触的时间不要超过:（)A、5秒钟B、2秒钟Ｃ、3秒钟Ｄ、4秒钟1１．在推销活动中，当有与某人结识的愿望时,积极上前,在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为(）A、别人介绍B、自我介绍C、简朴介绍D、简短介绍。１2.推销员与客户交流过程中,用(）的时间与对方目光交流是最适宜的。A、60%—70%B、50%—６0%C、5０%以下D、70%以上１3.“买椟还珠”这个故事反映了在消费者在商品购买中哪一种消费现象?(）A、从众行为B、晕轮效应C、时尚

D、名人效应14.推销员千方百计说服客户购买,发动积极的推销心理战,有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（)A、解决问题导向型B、客户导向型C、强力推销导向型D、推销技巧导向型15.客户对推销人员十分冷漠；认为推销员都是一些不诚实的人，本能地采用防卫的态度。这种客户的购买心态属于:（）A、漠不关心型B、干练型C、保守防卫型D、寻求答案型1６．“爱达”模式是一种传统的推销手法,最早起源于:（）。A、美国B、英国C、日本

D、德国１7.以下哪项不是推销活动的优势?（)A、双向沟通B、培养友谊C、传播广泛D、反映及时18.一个人可以通过努力使自己的容貌变得更有吸引力，以下哪一项不是对推销员容貌的规定?（）Ａ、时髦B、健康C、整洁D、卫生1９.握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形中，哪一项是不符合礼仪规定的?(）Ａ、长者先伸手Ｂ、戴手套握手C、见面和离别时握手Ｄ、女士先伸手20．十分关心客户但不关心销售的推销员属于()A、事不关己型

B、顾客导向型C、强力推销型D、推销技术导向型三、多项选择(在每小题的4个选项中有两项或两项以上是对的的,请选出它们并将其序号填入题后括号内。)１.对推销过程论述对的的是:（)Ａ、向市场提供商品的供应过程B、激发客户的需求的过程Ｃ、满足客户需求的过程D、解决客户问题的过程2.通过本章的学习,你认为下列哪一项说法是对的的?()Ａ、好的销售人员必须适应社会环境B、推销仅对卖主有利C、推销是一项事业

D、推销就是高明的骗术3.推销人员的基本素质重要涉及(）A、优良的精神素质B、良好的品格修养C、合理的知识构成Ｄ、纯熟的推销技巧4．推销员培养和提高自觉的社交能力可以从以下几方面着手:(）A、对人真诚热情Ｂ、了解对方C、要讲究交际方式D、常联络进行情感保持５．仪态指的是一个人的身体语言,涉及（）A、手势B、行为举止Ｃ、站坐姿态D、服饰6.根据“尊者优先了解情况法则”的礼仪规定,为别人介绍的先后顺序应当是：（）A、先向身份高者介绍身份低者B、先向年长者介绍年轻者Ｃ、先向女士介绍男士等D、先向客户介绍本公司同事7．关于推销员人格魅力的塑造，以下哪几项说法是对的的？()A、要诚信坦白Ｂ、要有积极的态度C、要善解人意、学会倾听D、恪守诚信8.以下哪几点是进行自我介绍时必须做到的？(）A、实事求是B、力求简洁C、态度自然大方D、不要过度谦虚9．推销是很多要素互相作用的一种综合性活动。这些要素重要涉及下列哪几个方面？(）A推销人员B、推销对象C、推销品D、推销信息10．在进行自我介绍时，以下哪几个方面是必须说明的?()Ａ、本人姓名B、供职单位C、担负的职务或从事的具体工作D、个人爱好和爱好参考答案：一、判断正误1.√2．√3.×4.√５．×6．×7.√8.×9.×1０.×１1．√１2．×13.×14．×1５．√16．√１７．×18．×1９．√２０.×二、单项选择１．Ｃ2．C３.D４．C5.A６．C7．C8．B