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Word-3-某信用社文明规范服务工作事迹材料某信用社文明规范服务工作事迹材料

为了进一步规范信用社服务行为，促使服务工作向规范化和标准化进展，该社在社主任的领导下不断创新思路、健全内控、紧抓窗口文明建设。

一、立足三农领域，拓展经营效益空间

为了更好地服务三农经济，成为农夫发家致富的好帮手，该社在多年的经营过程中，始终坚持以信贷支农工作为重心，不断深化农村、农户，广泛收集农业资金需求信息，并按照农户需求，坚持不误农时、择优帮扶、简化手续的原则，准时解决农户的资金困难。截止2月，发放支农贷款61万元，有效地增进了当地农村经济的进展。

二、增加服务观念，多方筹集资金来源

该社处于市区最繁华的中华大街，这里银行网点云集、同行业竞争激烈。为了困境求胜，该社不断增进员工改变工作作风，牢固树立从“请进来”向“走出去”改变的工作思想，不断稳定老客户、进展新客户。员工们通过人缘和地缘优势，广泛收集信息、开拓储源，不断与周边企业单位和个人的强化联系，尽力为客户提供优质高效的服务。利用一系列科学化、人文化的管理，该社最终在强手如林的同业竞争中站稳了脚跟。存款的大副增长有效地鼓励了员工勇气，进而也增添了全员争优创先的工作热烈。

三、完美服务设施，树立良好企业形象

为了缩小信用社同商业银行在服务硬件上的差距，转变社风社貌，树立良好的金融企业形象，该社以“求树创”文明规范服务比赛活动为契机，不断建立和完美服务设施，在营业厅内分设了业务受理区、客户询问区和歇息区，为了保证客户资金平安，我社在各个网点增设了一米线隔离带，为客户营造了一个良好的办公环境。进一步提高了信用社的企业形象。

四、开展劳动比赛，提升职工业务技能

为了增进广阔员工提升业务技术和服务水平，该社坚持举办一年一度的职工技术技能比赛，此间不断涌现业务技术能手，尤其翻打百张传票、手工计息和点钞项目均处于全辖前列。利用领导的重视和全体职工的不懈努力，该社终于打造了一支有抱负、有纪律、有文化、有技术的职工队伍。

五、强化窗口服务，增进文明规范创建

该社结合**城联社制定的《窗口服务手册》要求，切实开展规范化服务，要求员工配证上岗，统一着装，办公物件摆放有序，业务处理精确     准时。接待客户一律使用文明用语，努力把十字行风融入窗口服务。对于违背服务条款的员工，该社严格根据相关条例予以处罚，确保了窗口文明不流于形式。

“梅花香自苦寒来”。日前，该社全员上下严格遵从“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，自

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