学生实习报告-2

Word-18-学生实习报告

随着人们的生活物质水平不断提高，我们需要撰写各种各样的方案，方案范文有着很重要的优点，如何才能写好方案呢？

实习是每个高校生必需要经受的一个阶段。实习，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地，只有理论与实践相结合才能让我们所学学问学有所用学有所成。

一、实习的主要目的

实习一方面可以拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人工作阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。另一方面，实践还可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。中国经济的不断进展必定对人才的要求就会不断提高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自己，呈现自己。

二、实习简介

实习地点：上海宾馆。以上海命名的上海宾馆是经国务院批准，为接待外国旅游者、港澳同胞和华侨而兴建的四星级国际旅游宾馆。它位于上海市静安区，地处市中心，交通便利。它更是是一家大型国有企业，由锦江国际酒店管理公司管理。酒店拥有各类客房，房间色调高雅、宁静舒适，卫星直拨电视节目、闭路电视、立体声音响、冰箱、小酒吧、中央空调俱全，是一座具有现代化设施集吃、住、行、玩、购一体的宾馆。依据国际旅游作家协会评议，上海宾馆荣获“89国际旅游奖”，并被推举为“国际最佳旅馆之一”。

实习时间：XX年7月14日XX年1月14日

三、实习岗位介绍

XX年7月14日XX年8月26日上海宾馆客房部

上海宾馆客房部主要由1名总监，2名经理，3位主管，和若干领班与员工组成，组织结构合理。

XX年7月7日XX年1月14日上海宾馆静安宾馆礼宾部

上海宾馆静安宾馆礼宾部主要由1名经理，1位主管，2位领班和8位员工组成。

四、实习内容

在客房部，主要是对房间进行清洁与整理工作，熟识客房的主要岗位职责，了解客房的环境及艺术布局，熟识各种设施设备的管理及维护。实习之前都是要经过培训的，首先是大体的对酒店相关的进行培训，之后是有部门进行培训。来的刚几天是由不同的师傅进行带领，一周后进行独立操作，开头时是做三个房间，然后以后，每周加两间。最终做到十一间。客房实习实习是比较辛苦的，每天是固定8：00-16：30分上班，基本都是上班之后就必需休息来补充体力，一段时间后还是适应了这种生活。

在礼宾部，主要是熟识礼宾部的主要职能和责任，熟识各种工作流程（它的主要流程是流程：来客——开车接待——询问是否有定房————带客人到前台登记——照看行李——拿钥匙跟客人一道去房间——询问是否满足），把握礼宾部的接待工作及管理、礼宾的行李接送及储存服务，以及问询工作。此外我们还有为来宾供应代购物品，订购相关车票等相关服务。

【报告示范】高校生同学实习报告

方案是我们对将来事情可能遇到状况的应对之策。为了达成我们设定好的目标，我们必定需要编制一份完整的方案，方案可以让我我们清晰的知道详细实施步骤，对于方案的撰写你是否毫无头绪呢？这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，由于酒店并没有给服务员们制定详细的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的支配和他们手把手的教育。庆幸的是基本全部的老员工对我们都特殊的友好，主管还特地为我们每人支配了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能娴熟各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管依据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的，常常依据实际状况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很敏捷合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简洁而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热忱友好的，不管哪个部门，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的“辛苦了”都会让人格外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起谈天，共享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和气，没有什么架子，但间或还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，全部餐厅的`大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中消失的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特殊到位。全部高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工肯定要用一般话沟通，但是实际状况是桂柳话还是员工的主要沟通方式，甚至是在有客人的状况下，使用桂柳话的员工大有人在，究竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也的确感受到了其中的问题。据我观看，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成常常洗手的习惯。

三、建立一套公开透亮     的激励机制和晋升制度。据我了解，许多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了特别高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能照旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注意于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有许多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够分散人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发觉桂林宾馆好像并没有一个深化人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚决的信念，好像许多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的乐观性不够，而且工作缺少制造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我熟悉到作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店进展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最终感谢老师的关心，感谢桂林宾馆能给我们供应这样难得的实习机会，在此祝福桂林宾馆能够越办越好，学院越办越好。

心得

下半年，酒店的生意一般都很好，特殊是婚宴和接待更是做的频繁.对于我们新员工主管更是几次抽时间给我们培训做婚宴的一些相关学问，别看讲的内容很简洁，但真的做起来，一些细节的东西也就不那么简单了，由于婚宴时，新人两方亲戚素养不等，身份不同，经受有别，所以在一些事情的想法，看法，做法也就让你难以招架.

十月的一天，酒店的婚宴接待量达到最大.人数达到历史最膨胀点，可以说能接的地方都拉出来接了，再加上我们江南食府的人相比其他区域来说是最多的，这就打算了我们区域有人要外调其他区域帮忙，很“容幸选中了我和另外两位同事，由于以前从前没有接触过，再加上是去别的区域，有些生疏，我的心里还是很担忧，怕自己做不好.去之后，发觉一人看三桌，难度不大也不小，看了一下菜单，基本没什么问题，心里的一块石头才落了地，但是就在快结束的时候，主管走到我的面前严峻的对我说，你为什么要把撤下来的菜直接倒掉，有没有经过客人的允许？我愣愣地望着主管，不知道说什么，其他两位同事也不知道发生了什么事，大气也不敢出.眼泪开头在我眼眶里打转，主管接着说，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在没有征求客人同意的前提下就把菜给倒了，比较在意的客人是会不兴奋的，一不兴奋，投诉起来，就要求打折，而一场婚宴做下来，辛辛苦苦，最重要的就是买单了，在最终关后消失了问题，全场打折，酒店的损失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不划算的！主管的一席话惊醒了我们，也给我们上了很深的一课，也让我看到了自己在对做婚宴的不成熟，它决不仅仅停留在上菜，收台上，更紧紧围围着其它因素！

渐渐地，不管是做本区域的服务还是到其它区域做婚宴，或者是以重要客人的非常关注，更或者是在自己不忙时帮助其它同事工作，这一切都变的简洁而且娴熟起来，在面对客人的一些小的投诉时，自己也可以较好的解决，胆子变大了，人也变的比以前有急躁了，细心了，在酒店做了一段时间后，发觉自己的个人素养也有所提高，知道什么话该说，什么事该做，该怎么做，怎样更好的与沟通。

八个月的实习就这样结束了，这些日子里我学天了不少的东西.除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外，更学到了一些课堂上很难学到的东西，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整好自己的心态，更让我了解到做为一个员工应当具有的执行力.餐饮部经理特地到别处参与有关执行力的培训，然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容.执行力反映一个人力量的强弱，放大到一个团队中，就更能体现出来了，也可以看到一个团队的精神，这个团队领导者的力量和素养.执行力与制度，工资无关.后来他把我们分成几个小组，做了一个嬉戏，但输的那一组的组长必需接受相应的惩处，其他组员不能分担，这是很残酷的一个结果，我们都在心里暗暗祈祷着，我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑，当我们的组长做到八十个的时候，我们大家一起喊加油，直到组长做完最终的几十个，看到组长因坚持而通红的脸，我们的组员都流下了感动的泪水.像经理说的，作为一个领导者，他就要担当相应的责任，虽然大家还有能完全接受，但丝毫不影响他的道理，只有做到这样，你才能成为一个真正的管理者！

毕业同学实习报告范例

凡事预则立，不预则废。当我们对方案的详细实施感到迷茫时，我们通常需要提前预备好方案，方案要保证我们行动的牢靠性，关于方案应当怎么写呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是整理的“毕业同学实习报告范例”，盼望能对您有所关心，请保藏。

一、实习时间

20xx年x月x日

二、实习地点

xx公司

三、实习内容

首先了解xx集团的企业文化，以便在其人力资源部实习时跟大家更好的协作。其次制作公司本部及六个二级单位员工档案，从最原始最基本的信息了解人力资源。再次和指导老师及领导沟通，结合公司实际了解和把握人力资源管理理概念、部分实际战略实施。然后收集相关资料，结合公司实际，通过实习调查，了解我国人力资源管理的现状及将来进展趋势；最终发觉问题，结合所学的理论学问，和指导老师进行请教和探讨。进行总结与思索，撰写实习报告。

四、实习心得

在书本上所谓人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力常常保持比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、掌握和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事适宜，以实现组织目标。这在我看来始终是个非常抽象的概念，直到这次有幸到人力资源部实习，在实际的运用中我慢慢感受到了人力资源是如何在一个偌大的企业中发挥着它举足轻重的作用。而人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动爱护、离退休管理等方面的工作。

我曾满心满目的期望，也曾以为人力资源的工作原来很简洁，但我很坚决，无论领导给我支配的是小事儿还是繁杂的文件处理，我都要认仔细真的去做，这一点让我在整个实习过程中获益良多。也曾看到很多堆文件堆得我的桌面重重叠叠，我很苦恼，坐在办公电脑面前时间长了（基本一坐就是半天，出去工作餐短暂的一个小时左右），脖子酸了，眼睛花了，重复单调繁琐的档案管理工作，让我厌倦，甚至想放弃，但当我看到整齐的文件盒和有序的资料、看到自己做的表被拿去做数据处理底稿我也看到了工作的果实来之不易！我顿然有了种飘然的感觉，那是喜悦。也就是在这样无声无息的作业中，我对人力资源的熟悉开头着无声的变化。同时我的毅力也得到了无声的熬炼。

当然，这个过程中我也曾遇到过许多困难，我前所未有的深刻的体会到了力量的重要性，这里所指的力量不仅指自身已具备的力量，更重要的是自学、应急的力量，工作中的事情不是每一件我们都做过，都会做，许多的时候是你在平日或是在学习生涯中没有涉及的，那时候便是体现一个人自学力量的时候了，如何在最短的时间内高效的学会并且完成任务成了当务之急。同时，具备良好的心理素养也是特别重要的，或许电脑一个小小的零部件故障都可能成为你工作中的拦路虎。遇事沉稳，不骄不躁，要一步一步脚踏实地的走。

五、实习总结

为时一个月的实习期，我做的工作内容变化不大，但我将自己这期间的经受化为了五个阶段，每个阶段我都有不同的感受不同的收获，归为一句就是熟悉上有进步。一个月下来，我心里默许着这次实习的任务终于基本完成了。带着实习将尽未尽的余热回到校内，我顿然对以后的学习有了更高的激情。这次实习，是我第一次如此“亲近”社会的实习，除了对人力资源管理工作有了更进一步的熟悉以外，对我适应社会也是大有裨益的。当今社会，科学、信息技术的日新月异，我们只有在不断的学习中才能进步。对了，它还教会了我方方正正做人，实实在在的做事。

教你写报告:同学实习报告范文

只有事先作好了方案，才能从容地完成重要的事。针对我们给自己制定的目标，我们都需要对其进行策划并撰写方案，方案对于我们的工作实施非常必要，那么应当如何去写一份方案？究竟在学校和课堂中学习到的学问得不到实践，就得不到更好的进步。学习是一回事，实践是另一回事，这是我所坚持和认为的。在实践教学中，与同学面对面的沟通，是我始终以来都认为的最好的提高自己教学力量的一种方式。

基本状况：我和我的一些同学7月15日来到安徽池州xx县xx中学，到8月15日实习结束。我被分到高一（1）班进行实习。实习的基本内容包括两部分：课堂教学和班主任工作，基本状况如下：

1、课堂教学：完成教案数为六份，试讲次数为六次，上课节数为六节；批改作业五次；监考十场；自习辅导十二课时。

2、班主任工作：组织一次主题为“网络的利与弊”的班会；组织本班同学与实习老师之间的篮球赛两次；找同学单独谈心、了解状况十一人次。这次实习令我感受颇多。一方面，我深感学问学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读；另一方面我也深深地体会到，要想成为一名优秀的老师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是：当好一名老师真不简单啊！试教工作开头以后，我每天的工作就是听优秀化学老师的课——写教案——试教——修改——试教，这样反复练习，完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样，在我第一次深化课堂时，我还是遇到了很多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。究竟试教的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的教同学学问假如我们仅仅只懂得书本上的学问的话，那是远远不够的。俗话说的好“要给同学一碗水，自己就要有一桶水”。

上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平常同学也会提一些书上没有涉及到的学问，这时候你不仅要自己对这些学问点有所了解，而且更为重要的是你要能够以同学简单理解的平实的语言将它表达出来。这一点我深有体会，比如有一次我分析基础训练的时候，有一个题目是说“往饱和的碳酸钠溶液里通入二氧化碳气体时会有什么现象发生？”此题只要知道了碳酸氢钠的溶解度比碳酸钠的小，就能得出“可见到有白色晶体析出”的结论，实习报告《寒假同学教育实习报告》。由于事先我觉得此题很简洁，也就没有深化地思索。出乎我意料的是，无论我怎么讲，同学们也无法理解为什么碳酸氢钠的溶解度比碳酸钠的小就会有晶体析出。后来只好向他们的原任课老师请教此处该如何表达。通过这次的阅历，我深感不能以自己的思维来揣度同学的思维，自己认为很简洁的问题，对于刚刚涉及这一学问的同学来说很可能就会是一个无法理解的地方，这时候，我们以何种方式将此学问点向他们表达清晰就显得犹为重要了。于是，在以后的备课过程中，我就不在象以前一样只要自己弄清晰了就了事，而是更加侧重于如何将学问的来龙去脉向同学表达清晰。我的这一举措果真收到了良好的效果，同学听完课后普遍都说我讲得较清晰。这让我感到很欣慰。在当实习班主任的过程中，我从他们原班主任那里学到了许多关于班级管理方面的阅历，的确让我受益不少。

比如如何与同学谈心，如何关心后进生转化成为先进生等等。虽然这些阅历都是特别珍贵的，但是我也没有完全照搬，第一是我觉得我的身份究竟与他们原班主任不同。其次是我觉得我与同学年纪相仿，不象原班主任一样与他们或多或少地存在一些代沟，这是我的优势所在，应当加以利用。所以，在与同学的长期交往中，我慢慢形成了一套既有自己风格，又汲取了原有珍贵阅历的行事方法，而且还收到了较好的效果。比如说我和我们班上一位同学谈心的时候，她告知我她读学校时成果很好，几乎每次考试都是班上的第一名，数学成果犹为突出，用她自己的话说就是“那时侯学数学简直就是一种乐趣”，但是现在状况就完全不同了，不仅整体成果直线下降，就连自己的强项数学也到了岌岌可危的地步。当我问及其中的缘由时，她告知我，由于中考的失误，进入高中以后她就失去了信念，再加上高中的课程本身就比学校的要难，使她的成果更加后退了，以至于现在对读书失去了信念，想一心从事自己的爱好去学声乐算了。而这些她都没有和原班主任说过，缘由是班主任“太凶了”。我听了之后并没有直接反对她的观点，而是从客观条件、学习条件以及以后的前途等方面和她分析了她的这种想法，使她明白了学习和爱好之间谁轻谁重，并引导她自觉得把心思放到了学习上来。

教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高同学的思想觉悟，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便把同学培育成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素养的复合型人才。详细表现在三个方面：

1、运用和检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论学问，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作究竟有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学方案，改革教学内容与方法供应实践依据。

报告推举:同学实习报告打印版

一个人做事，在动手之前，当然要详慎考虑。为了达成我们设定好的目标，我们在项目开头之前应当有一份完整的方案，方案是实施某项详细工作的文件，写方案要留意哪些方面呢？为满意您的需求，特地编辑了“报告推举:同学实习报告打印版”，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。

1.要树立“以人为本”的人性化服务理念

护理的全部工作都是围绕病人入院到出院来绽开的。人是一个生物体，时时刻刻有着他(她)各种生理需求和社会需求，病人则在此基础上还有疾病治疗护理的需求。护理工作除执行医嘱和护理操作有着严格的操作规程外，其他大量工作都是依据病人需求去做的。因此，如何满意病人的各种正值需要，就囊括了我们全部的护理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难，都是我们的职责所在。其中营造一个舒适宁静的住院环境、急躁细致的入院宣教、温馨和气的语言沟通、爱护入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等，都是护理工作的详细体现，护理质量的凹凸均会在这曰常的点点滴滴中反映出来。总之，一切以病人为中心，病人满足了，说明我们的工作就做好了。

2.要严守各项规章制度和操作规程

在护理的上作制度中，有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等。各项操作规程是我们的教科书上都明确规定了的。护理工作中假如没有严格的纪律和制度约束，就会一盘散沙，工作无序，正常的工作无法精确     的完成。规章制度和操作规程是我们的前辈在上百年的护理实践中总结出来的，凝聚了她们珍贵的阅历和教训，有些是血和泪甚至生命所换来的。违反了这些制度和规程，轻则延误诊查和治疗，重则可能给病人造胜利能障碍甚至失去生命。所以我们只有严格遵守，才能少走弯路，少犯错误，不犯错误，从而保证医疗质量，防范护理差错事故的发生。

3.要做到“四勤”

人是有惰性的。特殊现在独生子女多，这种惰性、依靠性表现比较剧烈，实习阶段要留意克服。带教老师最喜爱勤奋的同学，只有勤奋才能被人赏识，被人接受，才有更多的机会去学习更多的实践学问。