软件实施工程师

一、软实施工程师位职责负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；负责软件系统安装部署、升级维护；用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。熟悉windows等主流操作系统的安装和使用客户联络、客户回访客户问题反馈及跟踪产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等）用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）模拟用户环境测试用户使用问题收集和处理二、任要求：1.计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历；2.熟悉Oracle数据库，Weblogic等安装部署；能够适应长期外地出差；具备良好的沟通能力，文档编写能力。具有2年相关行业的工作背景项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑；有.net开发或同类型软件开发经验优先考虑；接收优秀应届毕业生。三、薪工资根据级别不同进行划分，高级、中级、初级软件实施工程师的年薪水平分别是8万～10万元、5～6元和3万～4万元具有3～工作经验的从业者为例来看，各地区的软件测试工程师薪资情况也不尽相同圳地区的平均年薪是全国各城市最高的超过7万元其中外商独资欧美企业的年薪约为万元北京地区该职位的平均年薪逾5.8万元外商独资企业的年薪为全国之最将近万元而其余各类型企业的年薪都在5万～6万元之间；广州地区该职位的平均年薪约为万元，其中外商独资欧美企业的年薪能达到7万元海地区软件测试工程师的平均年软件测试工程师前景和职业发展路线及职业规划。四、月季度、年终核标准考核制度、分标准提交的问题单数量、测试执行用例数量，尚未发现的问题数；对测试人员发现问题的价值进行评估；对测试文档的质量进行评估；测试人员的综合能力，如责任心，沟通能力等。测试人员对系统的需求的熟悉程度！测试部门绩效考评标准一、专业素质得分：绩效60%MAX分值1001、用例进度（分）：A、要求：制定，包括3个时间点（第一次发送用例、邮件评审后第二次发送用例、组内评审后第三次发送最终用例）3次的输出一起发送例如邮件内容为checklist时间点附件为用例或会议记录如有临时紧急工作穿插，checklist及时修订发送。（以月度版本为单位）B、评分标准：每个时间点按照提前完成，+5。终稿时间按照提前完成，+3。按checklist终稿时间按时完成，为基础分10分。如果终稿时间有所，扣除2分。2、用例质量（分）：A、要求：主要按照测试用例的遗漏点进行扣分制算法。整体分包括了策划功能面用例设计技术实现面用例设计格式细节面用例设计和系统漏洞面发现及游戏性考虑设计以上评审内容包括邮件评审和会议评审重复的补充点不重复扣除分数。B、评分标准：在评审中，功能点（包括策划和程序面）用例设计缺失，一点扣除分。在评审中，重点漏洞的测试点考虑缺失，一点扣除分。在评审中，细节考虑缺失，一点扣除分。3、测试流程（分）：A、要求：根据版本计划安排制定测试计划（第一轮测试完成时间、bug回归完成时间、第二轮测试完成时间）。根据每日日报的时间点来进行check，是否有delay的问题存在。B、评分标准：每个时间点按照提前完成，+5。最后一个时间点按照提前完成，+3。最后完成时间点按照按时完成，为10分。最后完成时间点，为8分。4、测试质量（分）：A、要求：根据测试用例和在测试中考虑的异常测试点的遗漏，以满分制按照遗漏bug等级进行扣分漏bug包括第二轮测试中发现的和外网玩家提交的bug。如果在第二轮测试中按照发现的新增根据bug的等级进行加分。Bug扣除分数按照bugtrace的提交等级划分按照测试组定义的bug分类等级划分。进入计算的属于大家公投可重现的bug，无法重现或难于重现的不计入bug扣分记录。B、评分标准：遗漏致命，一个扣除2分。遗漏严重，一个扣除1分。遗漏一般，一个扣除0.2。在运营期项目均采取此项分数，对于非运营期项目，主要为发现加分机制，加分分数为基础分22分+以上对应等级分数的一半。第二轮测试发现以上等级同等加分，无上限分值限制。5、测试接口人（7分）：A、要求：按照版本的工作内容，进行工作日报和出档邮件的输出以及测试进度的跟进以上责任为项目测试接口人但是具体执行为轮流得版本当前负责人。B、评分标准：（1）完成每日测试日报，内容包括测试进度和计划以及版本情况和情况反馈等，1分。出档邮件发送和出档情况跟进督促，1分。加壳情况和预更新配置情况跟进督促，分。对于版本测试用例完成后的GM指令需求和工具需求的一个收集整理和输出，以及对提交bug的规范检查和跟进指导，分；对于版本结束后放到外网体验一周后的运营质量的总结和问题的总结，以及后继解决方案的输出，2分；以上各项如有疏漏和时间的不得分。6、用例补充加分（分）：A、要求：根据现有的用例补充，包括邮件补充和用例评审会议补充，进行加分的一项分数。用例补充，包括评审会上的提出点均作为加分项目进行鼓励，包括提出问题，如果有助于理解实现上的问题也作为补充项目。B、评分标准：（1补充用例的点是构成用例编写人扣分的点的给与扣除分数同等加分，即对方扣除1分，则第一个补充的人+1分，这也是鼓励大家尽快回复的一项，先补充的先得分，调动积极性。在用例邮件回复和评审会中提出关键性问题的，给与对应严重程度的加分。本项得分累计加分不超过分。第一个后重复补充的不算分，机会给跑在最前面的人。7、工具需求和整理使用加分（分）：A、要求：根据现有测试中发现的问题，或者是新增系统中的提高质量和效率的或者是对原有系统常重复使用的功能的测试能从方法上提出工具的实际需求并且能给对应测试开发人员提出具体的实现的一个想法和方案共同完成工具或者流程建设上的方法。B、评分标准：切实利用率和开发时间性价比较高，或者能总结现有工具给出新的优化方案，切实优化后大家好评一致，将直接给分。此项加分由项目接口人提出，统计大家意见后，直接加分。二、专业得分：绩效60%MAX分值100考勤得分：考勤15%MAX分值100执行得分：执行能力15%MAX分值100考核内容【补充】：个人制定根据组内计划制定合理的个人计划极主动的执行各类需求，根据优先级合理安排工作内容，按照计划按时完成既定目标。很好的把握工作进度和推动影响自己进度的相关步骤的前进以期能够很好的达到自己的既定目标。发现问题能及时调整偏差根据变动能迅速调整目标很好的关注问题的重点和细节的改进。4）能够推动某一类规范/流程的执行。3、沟通得分：沟通能力10%