2023年电子政务导论形成性考核册及参考答案

《电子政务导论》形成性考核手册１一、单选题1、(D)是中国电子政务的雏形。(Ｄ)Ａ、金桥工程B、金关工程C、金卡工程D、三金工程2、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在:(B）A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B、对行业或公司的管理和服务Ｃ、营造社区信息化环境D、解决与公众的关系3、ＣＳCW的关键是:(C）A通信B合作C协调D网络４、实行电子政务的发达国家中,起步较早且发展最为迅速的国家是:(A)A美国B英国Ｃ德国D新加坡5、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在：(B）Ａ、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B、对行业或公司的管理和服务C、营造社区信息化环境D、解决与公众的关系６、工作流管理系统核心是：（B)A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理D数据储存７、商务智能的基础是(C)Ａ在线数据分析B数据挖掘C数据仓库Ｄ数据分析8、政务智能的基础是（D)A提取整合数据B将数据转换成信息Ｃ将信息转换成知识Ｄ政府各种活动的各项数据9、实行政府智能要解决的首要问题是：(Ａ)A建立数据库，整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息10、电子政务产生的时间：(D）A20世纪8０年代初Ｂ２０世纪80年代中期C20世纪８0年代末期D２０世纪90年代二、多选题：1、电子政务建设规划的方法有：(ＢＣD）A试点实验Ｂ统一的发展规则Ｃ采用“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实行方案Ｄ运用财务杠杆2、数据挖掘技术在电子政务中的应用:(ＡＢCD)Ａ政府电子交易B政府网站设计C政府搜索引擎D辅助政府决策３、政府管理体制创新涉及:(ABC)A手段创新B方法创新Ｃ模式创新D技术创新４、GRM在电子政务中的具体应用表现为:（ＡＣＤ)A为创新与整合服务提供渠道B提高政府的服务理念C整合政府服务内容Ｄ提高个性服务5、电子政务的组成涉及:(ABCD）A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与公司之间的信息交流Ｄ政府部门与公众之间的信息交流６、厂商对电子政务市场的竞争表现在:（AＢCD）A大牌厂商采用渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角Ｄ目前没有哪一家或者几家公司形成了电子政务的主导力量７、电子政务的特点是:（ＡBCD)A以信息技术为工具Ｂ以政府数据为中心C以业务应用为Ｄ以便民服务为目的8、电子政务发展的阶段有:（AＢCＤ）A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上解决事务阶段9、政府职能作为政府决策的驱动力重要表现在:（ＢCＤ)A在线数据分析Ｂ将数据转化成信息C将信息转化成知识D提取整合数据10、决策支持系统的子系统有：（ＢＣD）A协调B对话C数据D模型三、名词解释1电子政府:运用现代信息技术来构建的一个虚拟政府,从而使民众可以随时随地地享受各种政府服务。2电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势,借助最新的万维网（INTERNEＴ)技术在政府内部实现政务的迅速,高效,安全的运作，同时面向公众,公司提供方便有效,迅速的服务。3商务智能:是可以帮助公司对自身业务经营作出明智决定的工具。４决策支持系统:由多种功能协调配合而成的,以支持整个决策过程为目的的集成系统。四,简答题：1、电子政务的重要内容有哪些？答：网上信息发布、、部门内部办公自动化、实现网上交互办公、各个部门资源共享,协同办公２、电子政务网络系统应当具有哪几个方面？答:政务核心层，办公业务层，信息互换层，公众服务层。３、简述开展协同政务迫切性。答:１)打破电子政务各自为政的现象;2)是连接信息孤岛的必然规定；3)是避免电子政务投资黑洞的必然规定；４)是政府改革体制的必然规定。4、商务智能的构成部分有哪些?答：１)商务智能应用；2)访问工具;3)数据存储和数据源；4)元数据解决5)安全和管理6)数据集成工具；五,论述题1、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。答:１)目的明确，分布实行；２)资源整合,建设门户；３)应用主导,注重实效;4)基础扎实,保障有力。对策:１)走市场化产业化道路;２)发展电子民主,繁荣公众服务；3)充足发挥社会中间组织的作用;4)跨越数字鸿沟,关注弱势群体用户。2、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。答:发展情况:先简朴概述一下美国，日本,德国等以及中国的情况;意义:1)行政人员可以突破时空限制,完毕以前没法完毕的工作;２)可以缩减甚至取消中间管理层,简化行政运营环节和程序;3）树立新的形象,扩大政府影响；４)防止信息垄断和黑箱操作；5)为人们提供便利服务；《电子政务导论》形成性考核手册2单选题1、(A)标志着电子政务在中国正式起步。(A)Ａ三金工程B网络技术的应用C办公自动化和信息化D政府上网工程２、工作流管理系统的核心是:(Ｂ）A建立数据库,整理和归并各种形式的数据Ｂ数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息３、实行政府智能要解决的首要问题是:(A）A建立数据库,整理和归并各种形式的数据B数据挖掘Ｃ在线数据分析D将数据转化成信息4、英国政府宣布（A）全面建成电子政务。(A)A2０２3年B2０23年C202３年D2023年5、实行电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是:（Ａ）Ａ美国B英国C德国D新加坡6、根据信息公开化和通讯限度、政府网站的构成、用户满意限度的标准评价(B)国家的电子政务排名世界第一。（Ｂ)A美国Ｂ加拿大C新加坡Ｄ澳大利亚7、(B）标志着北京市正式启动了电子政务工程。(B)Ａ北京之窗B首都之窗C数字北京D网上北京8、（B）已经成为中国电子政务发展的关键所在。(B)Ａ目的明确B资源整合C注重实效D保障有力9、(A）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（A)A市场化Ｂ网络化C数字化D信息化二、多选题１、电子政务的特点是::(ABＣＤ)A以信息技术为工具B以政府数据为中心C以业务应用为动力D以便民服务为目的2、电子政务的研究机构有:（ABCD)A发达国家的政府研究机构和国家的非政府研究机构ＢＩT服务公司和管理征询公司Ｃ各大学的电子政务的研究机构Ｄ专注于电子政务业务的公司3、政府职能作为政府决策的驱动力的重要表现在：(BCD)A在线数据分析B将数据转化成信息C将信息转化成知识D提取整合资源4、上海市电子政务取得的阶段性成效有:（AＢC)A开辟了参政议政的新途径Ｂ提供正在线服务的有效方式C已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D开始了网上决策５、美国电子政务的优势:(ＡBCD)Ａ扩大了政府传播信息的渠道Ｂ扩展了政府提供服务的职能C提高了办事效率Ｄ拉近了政府与公众之间的距离6、德国电子政务的分类有：（ＡBC）Ａ政府对公众B政府对公司C政府对政府D政府部门之间7、上海市电子政务取得的阶段性成效有:（ABＣ)A开辟了参政议政的新途径B提供正在线服务的有效方式C已有8０％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统Ｄ开始了网上决策8、中国电子政务发展应当遵循的原则有哪些?（ＡBCＤ）A目的明确、分步实行；Ｂ资源整合、建设门户;C应用主导、注重实效;D基础扎实、保障有力。9、中国棉铃的数字鸿沟重要是指:（BCD)A与发展中国家之间Ｂ与发达国家之间C国内各个地区之间D城市与农村之间三、名词解释:1、商务智能：可以帮助公司对自身业务经营作出明智决定的工具。2、策支持系统：由多种功能协调配合而成的,以支持整个决策过程为目的的集成系统。3、办公自动化：运用现代化的办公设备,计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业。４、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势,借助最新的万维网(INＴERＮＥT）技术在政府内部实现政务的迅速,高效，安全的运作，同时面向公众，公司提供方便,有效,迅速的服务。四、简答题:1、中国电子政务的重要目的是什么？答：标准统一,功能完善,安全可靠的政府信息网络平台；重点业务系统取得显著成效；基础性,战略性政务信息库建设取得重大进展；中央和地方各级政府的应急能力,管理能力，决策能力和公共服务能力得到较大的加强；与电子政务相关的法规和标准付诸实行，电子政务的体系框架与体系初步形成。2、政府决策支持系统对行政决策的影响?答：削弱以至取消决策者和执行者之间的严格分界;改善政府决策者的有限理性;支持与强化行政决策过程。３、当前中国电子政务建设的重要任务是什么？答:建设和整合统一的电子政务网络;建设和完善重点业务系统；规划和开发重要政务信息资源；积极推动公共服务；建立电子政务网络与网络安全保障体系；完善电子政务标准化体系;加强公务员信息化培训和考核；加快推动电子政务法制建设。4、电子政务发展的对策有哪些?答：电子政务发展对策有;走市场化,产业化的道路；发展电子民主,繁荣公众服务；充足发挥社会中间组织的作用；跨越数字鸿沟,关注弱势群体用户。五论述题1、谈谈我国电子政务的指导原则和加快电子政务建设的重要措施答:原则：统一规划,加强领导；需求主导,突出重点；整合资源,拉动产业；统一标准,保障安全;加快电子政务建设的重要措施：统一结识,加强领导;明确分工,各司其职;稳步推动,严禁反复建设;运用统一网络平台；规范试点;保证建设和运营资金;发明有利电子政务发展的外部环境。2、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。答:1）目的明确,分布实行;２)资源整合,建设门户;３）应用主导,注重实效;4)基础扎实,保障有力；对策：1)走市场化产业化道路；2）发展电子民主,繁荣公众服务；3）充足发挥社会中间组织的作用;4)跨越数字鸿沟,关注弱势群体用户;《电子政务导论》形成性考核手册3单选题:１、电子政务产生的时间：（D)A20世纪8０年代B２０世纪８０年代中期Ｃ20世纪80年代末期D２０世纪９０年代2、政务智能的基础是:（D）Ａ提取整合数据Ｂ将数据转换成信息Ｃ将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据３、商务智能的基础是:（Ｄ)Ａ在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析４、根据信息公开化和通讯限度、政府网站的构成、用户的满意限度的标准评价(Ｂ)国家的电子政务排名世界第一。Ａ美国队B加拿大Ｃ新加坡D澳大利亚５、２０世纪８0年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的打挑战,经历了一场（D）的革命。A办公电子化B办公自动化Ｃ办公网络化Ｄ政府再造运动6、（D)是解决政府服务模式陈旧的政府组织结构的唯一途径。A公共服务市场化B内部管理体制的改革Ｃ信息网络技术的应用Ｄ加快政府职能转变,优化工作流程７、（A）是国家信息化的核心任务和关键。A信息资源B信息网络C信息产业D信息化人才8、GＲＭ与CRM的本质区别是:(A）ＡCＲM是赢利组织的管理手段,政府不以赢利为目的B服务对象不同C服务手段不同D服务理念不同9、电子政务的核心内涵是:（D）A整合政府服务功能B政府业务流程的改造C政府资源与数据共享D创建“虚拟政府”10、中国电子政务的大纲性文献是：（B)A国民经济和社会信息化重点专项规划B中国电子政务建设指导意见C政府资讯科技服务远景D电子政务发展绿皮书多选题1、电子政务发展的阶段有：（ＡＢCD)A起步阶段Ｂ政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上解决事务阶段2、电子政务的应用模式有:(ABCD）A政府内部的电子政务Ｂ政府之间的电子政务C政府与公司之间的电子政务Ｄ政府与公众之间的电子政务3、商务智能的特点有：（ＡBＣD）Ａ系统整体设计思想B运用分类技术简化对信息的访问C支持对所有形式的业务信息访问Ｄ为公司提供强大的报表功能４、决策支持系统的子系统有:（BCD）A协调B对话C数据D模型5、政府再造改革的重要内容有：(ACD）A职能的优化B办公数字化Ｃ公共服务的市场化D内部管理体制改革6、政府管理体制创新涉及：(ＡBC）Ａ手段创新B方法创新C模式创新Ｄ技术创新7、电子政务与公司信息化的关系是：(ＡＢC）A电子政务可以使公司通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照B可以使公司访问政府拥有的政务数据网Ｃ可认为中小公司提高国际竞争力和知名度提花帮助D可认为公司发布相关产品信息8、行业信息化与电子政务的关系：（ＡC）Ａ电子政务是行业信息化的一个组成部分B行业信息化是电子政务的一个组成部分C开展行业信息化有助于电子政务行监管的实行Ｄ行业信息化可认为电子政务提供经验9、电子政务的组成涉及:（ABCD)Ａ政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实行通信Ｃ政府部门与公司之间的信息交流D行业部门与公众之间的信息交流10、政府关系管理面临的困难涉及:(ＡBＣD)A政府“以公共服务为中心”的观念的树立Ｂ政府多种交流渠道C政府服务内容的整合D政府与公司的合作名词解释：１、政府再造:是指涉及任何有关文化，任务,结构，程序,运作等层面故意识有目的的比昂个,重组,重构，改革和创新。２、国家信息化:就是在国家统一规划和组织下,在农业，工业，科学以及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,进一步开发，运用信息资源,加速国家实现现代化的进程。3、数字鸿沟:又称信息鸿沟，是指当代信息技术领域中存在的差距现象。４、政府关系管理:是指电子政务以用户为中心,通过拓展政府与其政府与其公众的沟通渠道和沟通方式,为期他政府部门,公司和公众提供个性化的服务，改善政府在公司和公众心目中的形象。简答题:电子政务与政府管理体制创新的互相影响?答：1)行政体制改革在很大限度上制约了电子政务行为的改变;2)抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革;3）政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制,传统观念和部门利益;４)电子政务会触动某些人和某些集团的利益;5)目前政府机关存在着条块分割,职能交叉,推诿扯皮,官僚主义,效率低下等问题,电子政务就是在网上实现政府的服务置能，管理职能和保障职能;当前中国电子政务建设的重要任务是什么?答：电子政务建设的重要目的和任务涉及:建设和整合统一的电子政务网络建设和完善重点业务系统规划和开发重要政务信息资源积极推动公共服务建立电子政务网络与网络安全保障体系完善电子政务标准化体系加强公务员信息化培训和考核加快推动电子政务法制建设中国电子政务的整体状况如何？答:1）国家制定的政策收到了显著成效;2)海关,税务，工商,银行等业务的互联互通取得实质性的进展;3)仍处在初级阶段，理论和政策研究仍是空白;4)还存在很多不利因素;5)也有一些有利条件;电子政务发展的对策有哪些？答:走市场化,产业化道路;发展电子民主,繁荣公众服务;充足发挥社会中间组织作用;跨越数字鸿沟,关注弱势群体用户。论述题：谈谈电子政务与政府管理体制的互相影响及政府管理体制创新的内容和实行环节有哪些？答：内容:管理手段创新，管理方法创新,管理模式创新;环节:规划，实行,反馈,示范谈谈ＧＳM在电子政务应用以及如何贯彻?答：1)为创新于整合服务提供渠道;2)正和政府服务内容;3)提供个性化服务;《电子政务导论》形成性考核手册4单选题：１、电子政务的核心内涵是:(D）A整合政府服务功能B政府业务流程的改造Ｃ政府资源与数据共享D创建“虚拟政府”２、中国电子政务的大纲性文献是：（B）Ａ国民经济和社会信息化重点专项规划B中国电子政务建设指导意见Ｃ政府资讯科技服务远景Ｄ电子政务发展绿皮书3、各国电子政务发展实践形成一种共识,其发展的前提和必要条件是:（C)A政府依法行政Ｂ改革政府体制C高层领导的支持和推动D信息化技术４、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个对的?（B)Ａ电子政务是家庭信息化的前提Ｂ家庭信息化是电子政务的前提Ｃ电子政务为家庭信息化提供了保障D家庭信息化为电子政务提供了基础5、下列关于ＥRＰ说法对的的是:(C)A只是一个软件系统B使公司的管理核心转移到“在对的的时间制造和销售对的的商品”C使公司的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得公司的最大利润”Ｄ已经可以满足公司发展的需要6、德国电子政务的技术核心是:(A）A柏林－波恩信息协会B德国２１世纪协会Ｃ电子与通讯技术局D政府信息技术理事会7、此后一段时间中国电子政务的工作重点是：(C）Ａ建设２个平台B建设一个门户网站Ｃ电子政务业务系统建设D金税工程8、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是:（A)A办公业务资源网B宏观经济管理网C政府公众信息网D电子资信息资源库9、政务数据资源开发运用的指导方针是:（B)A统一协调、联合建设Ｂ统筹规划、国家主导、统一标准、联合建设，互联互通、资源共享C统一标准、注重质量Ｄ互联互通、高度共享1０、目前，（Ｃ)的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。Ａ政务数据资源共享机制Ｂ政务信息公开制度Ｃ政府数据互换中心的建设D政府数据仓库的建设多选题１、电子政务发展的阶段有:(ABCD）A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上解决事务阶段２、目前中国的电子政务建设重要有哪两种推动方式：（AＣ）Ａ系统内自上而下的纵向推动Ｂ自下而上的纵向推动Ｃ地区内的横向推动Ｄ地区内的纵向推动3、协同政务的关键技术是：(AB）A计算机支持下的协同工作技术Ｂ工作流管理技术Ｃ信息技术D网络工程技术4、德国电子政务的分类有:（ABＣ）A政府对公众B政府对公司C政府对政策D政府部门之间5、中国电子政务建设要遵循的原则有：（ABＣD）A统一规划、加强领导Ｂ需求主导、突出重点C整合资源、拉动产业Ｄ统一标准、保障安全６、中国电子政务的重要目的是:（ABCＤ）Ａ政府信息网络平台发挥支持作用Ｂ重点业务系统建设取得显著成效C基础性、战略性信息库取得重大进展D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系７、电子政务业务系统建设的内容有：(ＡBCD）A政府为社会提供的各类供应B政府部门之间的供应C人才培训D政府部门内部的各类供应8、电子政务业务系统的核心层涉及:(BC)Ａ政府机关内部的办公业务网Ｂ办公业务资源系统C宏观经济管理系统Ｄ政府公众信息网９、政务信息资源开发运用的原则是:(ABCD)A结合经济和社会发展计划Ｂ统一协调、联合建设原则Ｃ统一标准、注重质量原则Ｄ互联互通、高度共享原则１０、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库涉及:（ＡBＣD）A人口基础信息库Ｂ法人单位基础信息库C自然资源和空间地理基础信息库Ｄ宏观经济数据库名词解释:1、政府资源规划:就是通过信息技术等手段,实现政府内部资源的共享和协同,使得政府业务流程无缝平滑的衔接，从而提高政府的办事效率，提高管理和服务能力，减少政府运营的财政承担。２、政府关系管理