2023年物流信息系统复习

物流信息系统名词解释ﻫP3６物流信息系统:是公司按照现代管理的思想、理念,以信息技术为支撑所开发的信息系统。物流信息系统充足运用数据、信息、知识等资源，实行、控制并支持物流业务,实现物流信息共享,以提高物流业务的效率、提高决策的科学性，其最终目的是提高公司的核心竞争力。

P48ＤSＳ（决策支持系统)：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，面对半结构化或非结构化的决策问题，以人机交互方式辅助支持中高层决策者的决策活动的、具有智能作用的人机网络系统。ﻫ专家系统:是运用人类领域专家的经验、方法来解决问题的计算机软件。ﻫP１１0电子数据互换（ＥDI）:根据商定的交易或电文数据的结构标准实行商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。

P15数据：是人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号,是客观事物的基本表达。

P22管理信息系统：是一个以人为主导，运用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以公司战略竞选、提高效益和效率为目的,支持公司高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。ﻫP86射频辨认（RFID）：是指运用无线电波对记录媒体进行读写。射频辨认的距离可达几十厘米至几米，且依据读写方式,可以输入数千字节的信息,同时,还具有极高的保密性。ﻫＰ9９GIS：用于采集、模拟、解决、检索、分析和表达地理空间数据的计算机信息系统。它是有关空间数据管理和空间信息分析的计算机系统。ﻫP104ＧPＳ：运用卫星星座（通信卫星)、地面控制部分和信号接受机对对象进行动态定位的系统。

条码技术：是集条码理论、光电技术、计算机技术、通信技术、条码印制技术于一体的综合性技术。ﻫ多媒体技术:通过计算机将文字、图像、声音和影视集成一个具有人机交互功能和可编程环境的技术，其中图像泛指图形、图像、动画、视频等，声音涉及语音、音乐、音响效果等。ﻫ数据管理技术:将信息系统中大量的数据按一定的模型组织起来,提供存储、维护、检索数据的功能、是信息系统可方便地、及时地、准确地从数据库中获得所需要的信息，并以此作为行为和决策的依据。数据仓库技术(DW）：是一个面向主题的、集成化的、稳定的、包含历史数据的数据集合,用来支持经营管理中的决策制定过程。数据挖掘技术(DM)：是一个从大型数据库浩瀚数据中,抽取隐含的、从前未知的、潜在有用的信息或者关系的过程。

二、选择题

Ｐ４3物流信息系统的计算模式:主从模式(较初期）②文献服务器计算模式③客户机/服务器模式④浏览器/Ｗeb服务器/数据库服务器模式ﻫP４９DSS的基本结构：两库结构（数据库和模型库）三库结构（数据库、模型库、知识库）四库结构(数据库、模型库、知识库、方法库)五库结构(数据库、模型库、知识库、方法库、文本库）,重要的是两库结构

P61条码的连续性：每个条码字符之间不存在间隔，ｅg:UPＣ、EAＮ条码的非连续性：每个条码字符之间存在间隔Ｐ6２和P6４的例题ﻫP67零售定量贸易项目：ＥＡN-1３,UＣＣ－1２，EＡN－UCC-8零售变量贸易项目：店内码非零售定量贸易项目:EAN-14（指示符1-8)、EAＮ－13、UCＣ-12非零售变量贸易项目:ＥAN-14（指示符9）

Ｐ７6GSＩ(全球第一商务标准化组织)分派给国家ISBN(国际标准书号）系统专用的前缀码978,用以标记图书。(979为EAN留给ISBN系统的备用前缀码)。ﻫＰ89RF技术以无线通信技术和存储器技术为核心ﻫP８9RF系统的应用类型（领域）:（理解）①交通运送管理②生产线的自动化及过程控制③物品跟踪于管理④仓储管理ﻫP9４GIS发展阶段：①20世纪6０年代为GIS开拓期,注重于空间数据的地学解决。如美国人口调查局建立DIME解决人口记录数据（EDP)②２0世纪70年代为GIS巩固发展期,注重于空间地理信息的管理。如商业和环境资源管理应用（MＩS)③20世纪80年代为GIS技术大发展时期,注重于空间决策支持分析。如商业化实用系统进入市场(DＳS)④2０世纪9０年代为GIS推广、普及时期。⑤进入2１世纪，GIＳ向大众化、专业化两个方向发展。ﻫP９9-100GIS分类根据GIS的功能：工具型、应用型根据GIＳ的研究对象的性质和内容:全国性的综合GＩS、区域性的GIS、专题性GＩS根据ＧIS的数据结构：矢量型GIＳ、栅格型GIS、混合型GＩS。

P１02全球定位系统概述：①ＧPＳ（全球定位系统)：20世纪７0年代美国海陆空三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统（三维坐标，最先应用于军事)-----军用②ＧLONAＳＳ:俄罗斯GLONAＳS起步比GPS晚9年(１99６)----军用③NＡVSAT导航卫星系统：欧洲空间局(ESＡ）筹建,是一种民用卫星导航系统。④IＮMARSAT系统：国际移动卫星组织(民间航运社)⑤GNSS:(全球导航卫星系统)，包含ＧPＳ(美国)、GLＯNＡSＳ（俄罗斯)、Calilｅo系统(欧盟）、Comｐａss(中国北斗)⑥北斗卫星导航系统:空间端、地面端、用户端三部分组成。(用户端由北斗用户终端以及美国GＰS、俄罗斯GLOＮASＳ、欧洲Calile系统等其他卫星导航系统兼容的终端组成。Ｐ１1１-1１2EDI标准的发展:①产业标准阶段(１97０-1９８0年)如：美国汽车工业的AＩAＧ标准、零售业的UCS标准、货栈和冷冻食品储存液的ＷIＮＳ标准等。日本连锁店协会的ＪCQ行业标准、全国银行协会的Aengin标准和电子工业协会的EIＡT标准等。②国家标准阶段(1980-1985年）如:美国国家标准化协会授权ASCX.12鉴定委员会于１985年制定ＡＮSIX．1２标准。联合国欧洲经济委员会(ＵN/ＥCE）在20世纪８0年代初期提出了ＴDI标准国际标准阶段(198５年至今）:ＵＮ/EＣE第四工作组于19８6年制定了《用于行政管理、商业和运送的电子数据互换》标准--－---EDＩＦACＴ标准（已经被国际标准化组织ISＯ接受为国际标准编号为ISO97３5)

P1１5EＤＩ系统三要素:数据标准、EDI软件及硬件、通信网络(填空）

P115—１２0EDI的工作过程及相关软件（较重要,看看）P116图6-5、Ｐ119图6-8

P116EＤＩ所需的硬件设备:计算机设备和通信网络设备。软件功能：映射/转换、翻译、通信。ﻫP１28生命周期层：结构化系统开发方法的五大阶段(系统规划、系统分析、系统设计、系统实行、系统运营维护)

P２０1-20２物流信息系统开发重要有以下四种开发形式：(怎么选择，优缺陷）自行开发:优点：(1）信息需求明确，在信息分析中不会产生误解，沟通较容易(2）自己参与开发的系统易于接受（3)多采用原型法开发，先建立一个实验系统，边使用边修改，以满足变化的需要(４）系统的用户对系统的建立和维护负一定的责任,提高了专业技术人员的效率缺陷：(1)系统缺少整体的评审和分析,开发不规范（2)往往容易缺少适当的控制，系统标准和质量不易保证（3）数据冗余,没有统一的管理标准。(4)用户能建立自己私用的信息系统，也许对组织或其他成员隐藏一些信息。委托开发：优点：(1)公司无需为系统的开发专门招聘和配备人员,无需支付高昂成本来维持庞大的内部信息开发部门。(２)对于复杂的系统，可认为公司省去不少的麻烦缺陷：（１）由于存在沟通障碍,开发单位对用户的需求理解不透,导致开发的系统不能完全满足公司的需要。（2)系统的运营和维护存在一些问题(3）在开发单位责任心不强、用户缺少监督的情况下，最终结果也许不佳，导致严重浪费购买应用软件与二次开发:优点:（１)成本低、周期短(2）开发商的软件在上市之前，已通过充足测试,软件的功能有保证。（3)开发商一般会提供软件的安装、调试,还可按用户规定进行修改，提供对系统的长期维护、版本升级等支持。缺陷:(1）现成软件的功能单一，一般合用于公司的某一部门,实际中需要和其他功能的软件连接在一起，组成公司的信息系统。(2）购买多功能、技术完善的软件,为适合本公司的实际应用,二次开发的困难不可低估联合开发:优点：可以运用公司业务优势与开发单位信息技术优势互补的有利条件,开发出合用性强、技术水平较高的应用系统。缺陷:难以找到合适的开发单位。

P２07系统转换的方式：①直接转换法②平行转换法③分阶段转换法

三、简答题ﻫP8物流信息技术对传统物流管理的冲击：对公司生产管理的冲击对物流公司决策管理的冲击对物流公司管理手段的冲击对物流公司管理组织结构的冲击对传统物流公司业务运作方式的冲击对物流公司财务管理和人力资源管理的冲击Ｐ16-1８信息的属性（基本属性）（涉及选择):①事实性②等级性③可压缩性④扩散性⑤传输性⑥分享性/共享性⑦增值性⑧不对称性/不完全性⑨滞后性⑩时效性

P20数据和信息的关系：信息是加工后的数据数据和信息是相对的信息是观念上的

P31物流数据解决过程：=1＼*GB3①数据搜集＝2＼*GB3②数据存储＝3\*ＧＢ3③数据加工=4\*GＢ3④数据传输＝5＼*GB3⑤数据输出

P３2物流信息管理的规定:①可得性②精确性③及时性④准确性⑤合用性与灵活性⑥预警性⑦安全性⑧经济性P4０物流信息系统的特点:（集成化、模块化、实时化、网络化、智能化)管理性和服务性合用性和易用性集成化和模块化网络化和智能P40物流信息系统的分类:=1\*GB3①面向制造公司的物流管理信息系统=2＼*ＧＢ3②面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统=3＼*GB３③面向第三方物流公司的物流管理信息系统=４\*GB３④面向供应链中某一环节的公司的物流管理信息系统

P41物流信息系统的规定：=1\*GB３①开放性②可扩展性、灵活性③安全性(内部和外部)④协同性（与客户、内部各部门之间、供应链上其他环节、社会各部门)⑤动态性⑥快速反映⑦信息的集成性⑧支持远程解决⑨检测、预警、纠错能力P５１ＤＳＳ的重要特点:以模型、模型管理为主,实现定量解决系统运营不仅需要公司外部、内部的原始数据,还需要按照决策问题的规定加工后的数据，因此不仅需要数据库的支持，还需要数据仓库的支持;不仅需要单一的数据，还需要多方的数据。对用户来说,系统只是支持,而不是替代，即系统能为用户提供多个备选方案，并按照设定评价指标集对方案进行评价,但是最终方案的选择却是由用户来决定。DSS可以支持“半结构化”和“非结构化”的决策问题，但系统支持能力具有一定的有限性。

P55专家系统的结构（Ｐ５5图）:①知识库②知识库管理系统③推理机④解释器⑤人机接口⑥专家接口ﻫP５7物流专家系统的重要特点：特定物流问题的知识解决定性分析为主，辅以定量分析自我学习功能数据驱动,而不是控制指令驱动ﻫP６１条码技术的优点(特点）:可靠性强②辨认效率高③制作使用成本低④简朴、易于制作⑤易于操作⑥灵活实用ﻫ（补）P64校验码的计算环节:①代码左右数字涉及校验码自右向左编号（校验码的位置序号为1)②将所有偶数位置上的数值相加③第②步结果乘以３④从序号3开始，将所有序号为奇数位置上的数值相加⑤将第③步、第④步结果相加⑥用一个大于第⑤步结果的10的最小整数倍的数减去第⑤步结果,差即为校验码。P82条码阅读器的选择(选择阅读器考虑的因素）合用范围②译码范围③接口能力(串行通信、键盘仿真)④对首读率等参数的规定⑤分辨率⑥扫描属性⑦条码符号长度⑧阅读器的价格⑨特殊功能ﻫ（补)条码技术在物流管理中的应用：=1＼*GB３①物料管理=2\*GB3②仓储管理(保证货位)＝3\*GB３③销售管理（ＰＯS系统）=4\＊GＢ3④配送管理=5\*GB3⑤分拣作业=6\＊GB3⑥运动中称量＝７\*GB3⑦产品售后跟踪服务

P８7射频辨认技术（RFID）与普遍条码技术相比的突出特点：具有可非接触辨认②可辨认高速运动物体③抗恶劣环境=４\*GB3④保密性强⑤可同时辨认多个辨认对象

P1０１GＩS的五项基本功能(作用）：①数据的采集与输入②数据的编辑与更新③数据的存储与管理④空间查询与分析⑤可视化表达与输出

P1０2ＧIＳ在物流中的应用：（重点)①车辆路线模型②网络物流模型③分派集合模型④设施定位模型

Ｐ104GＰS的特点:定位精度高②观测时间短③执行操作简便④功能多、应用广=5\*ＧB3⑤抗干扰性能好、保密性强⑥全球、全天候工作ﻫP11０EＤI的特点：EDＩ是公司之间传输商业文献数据的一种形式，ＥDI传输的是公司间的报文，是公司间信息交流的一种方式。ＥDI所传送的资料是一般业务资料,如发票、订单等，而不是一般性的告知。EＤI传输的报文是格式化的,是符合国际标准的，这是计算机可以自动解决报文的基本前提。EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网EDＩ与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件，需要人工的阅读判断解决才干进入计算机系统（MIS)。人工将资料反复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误,而ＥDＩ不需要再将有关资料人工反复地输入系统。

P110EDＩ的特性(特点、优点）：①数据的完整性、一致性、可靠性②安全性、容错性,贸易伙伴之间数据不间断互换,但主数据库中数据与设备不受损坏③扩充性，ＥDI解决信息增长时，系统扩充方便。ﻫP110EＤI应用需具有的条件:①使用EDI的是交易的两方，是公司之间的文献传递，而非同一组织内的不同部门。②交易双方传递的文献是特定的格式,采用的是报文标准，现在即联合国的UＮ／EDＩFACT标准。③双方各有自己的计算机系统④双方的计算机（或计算机系统）能发送、接受并解决符合约定标准的交易报文的数据信息。⑤双方计算机之间有网络通信系统，信息传输是通过该网络通信系统自动实现的。信息解决是由计算机自动进行的，无需人工干预、认为的介入。ﻫP11４应用ＥDI的作用：提高单证传递效率②减少成本③减少库存④减少差错损失⑤改善公司形象

(补充)物流公司为什么要开发信息系统？目的？（物流公司对信息化的需求)：=1＼*GB3①通过信息化优化提高服务水平=2\*GB3②通过信息化提高运作效率=3\*ＧB3③通过信息化减少公司物流运作的成本=4\*GB3④通过信息化方便公司制定决策ﻫ(补充）系统开发的基本原则:=1\*GB3①坚持系统思想,运用系统方法=2\＊ＧB３②内部条件与外部环境相结合=３\*ＧＢ3③协调性原则(保证各子系统之间、系统和环境之间要协调）=4＼＊ＧＢ3④立足原系统（对现有的体制改革后），高于原系统=5＼*GB３⑤用户参与原则ﻫP128信息系统三种开发方法:结构化系统开发方法(生命周期法或结构化生命周期法)、原型法、面向对象法（补理解)结构化系统开发方法(生命周期法、结构化生命周期法）的思想P1２8和优缺陷P131;原型法的思想P１３2ﻫＰ1３2原型法开发的环节:①拟定用户的基本需求②开发一个初始原型③使用和评价系统原型④修改原型和完善原型⑤整理原型、提供文档

P１33原型法的优缺陷/特点:优点：①符合人类结识事物的规律，更容易使人接受。②改善了开发人员与用户的信息交流方式③开发周期短、费用低④应变能力强⑤用户满意限度提高缺陷:①不适合开发大型管理信息系统②原型法建立的基础是最初的解决方案,以后的循环和反复都在以前的原型基础上进行，假如最初的原型不适合，则系统开发会碰到较大的困难。=３\*ＧＢ3③没有正规的分阶段评价,因而对原型的功能范围的掌握有困难。

(补）物流信息系统设计的内容：=1＼*GB3①物流信息系统总体结构设计=2\*GB3②物流信息系统代码设计＝3\*GB3③物流信息系统的数据库设计=4＼＊GB３④物流信息系统输入输出设计=5\*ＧB3⑤模块功能解决过程设计

P182代码设计的原则：①可扩充性②代码应系统化、标准化，便于同其他代码的连接,适应系统多方面的使用需要,即代码尽量适应组织的所有功能③不使用字形相近、易于混淆的字符,以免引起误解④代码设计要等长⑤在字母码中应尽量避免使用元音（A、E、I、Ｏ、Ｕ）,以防在某些场合(助忆码）形成不易辨认的英文字⑥不能出现与程序系统中语言命令相同的代码ﻫP132代码设计的方法及其优缺陷：顺序码：优点：位数少,简朴明了,便于按顺序进行定位和查找，易于管理。缺陷：没有逻辑含义作基础,缺少分类特性,故通常与其他形式的分类编码结合在一起使用，作为某种分类下细分的