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中国云端商业服务行业市场发展现状分析一、云端商业服务综述云端商业服务向商家提供云端SaaS商业解决方案及以及基于上述SaaS解决方案的商家解决方案来满足商家的需求。云端商业服务行业企业主要提供订阅解决方案服务和商家解决方案两种服务类型。云端商业服务行业是基于SaaS商业服务产业。SaaS商业服务产业链上游是供应商，包括系统开发商、网络服务及设备供应商等，为中游SaaS厂商提供系统研发环境、网络服务及算力支持。中游的SaaS厂商进行软件的研发、编写及销售。下游客户为商家，形态可能为平台入驻商户、独立商户。二、云端商业服务行业准入壁垒截止到2019年年底，约有4880万线上及线下商家向中国消费者提供各种零售商品和服务。越来越多的互联网大厂进入到云端商业服务行业中来，自创产品为商家提供服务。不过云端商业服务行业存在着四大准入壁垒，严格地考验着企业的能力。即品牌认可度、研发能力、销售渠道覆盖范围、特定行业商家需求四大壁垒。三、云端商业服务发展现状近年来，云端商业服务的需求日益增长，其市场规模不断增加，线上和线下双模式发展是云端商业服务行业发展趋势。据统计2020年，中国云端商业服务行业市场规模为227亿元，同比增长44.59%，年均复合增长率为38.84%，预计到2024年，中国云端商业服务行业市场规模为463亿元，增长速度趋缓。具体从线上和线下商家来看。据统计，2020年中国云端商业服务行业线上商家市场规模为26亿元，线下商家市场规模为201亿元，年复合增长率分别为45.41%,38.11%。线下商家市场规模增速大于线上商家市场规模增速。云端服务行业有助于商家提升运营、营销效率。据统计，我国云端商业服务行业渗透率一直上涨，从2015年的8.8%上涨至2019年的19.9%，预计2024年或将达到31.3%。四、云端商业服务竞争格局我国云端商业服务行业格局为梯队格局，第一梯队是微盟和有赞双龙头，两者一共占据市场超60%市场份额。第二梯队是光云科技、和创科技、点点客等成熟厂商，也拥有一定的市场份额。第三梯队是其他众多中小型云端商业服务提供商。据统计，2019年双龙头微盟和有赞市场份额分别为34%，27%，光云科技为11%，和创科技为3%，点点客为2%，其他各类公司总和占比23%。五、云端商业服务未来发展趋势云端商业服务主要向商家提供云端商业解决方案来满足商家促销、营销等的需求。近年来，云端商业服务的需求日益增长，其市场规模不断增加，预期线上线上多平台融合的发展走向将成为未来几年云端商业服务行业的未来趋势。1、对私域流量的认可度不断提高随着公域流量成本的不断增加，中国商家对私域流量的认可度提高，中国云端商业服务市场的领先从业者能够通过建立商家的线上店铺、App、微信小程序为商家提供云端服务而获

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