任务1：认识风险

汽车保险与理赔1-课程整体设计

本课程按照汽车保险实际工作内容进行设置，包括认识风险与保险、保险原则、汽车保险条款识读、汽车保险投保实务、汽车商业保险承保实务、汽车理赔、汽车事故车辆损伤评定、汽车保险的发展八个教学项目，28个典型工作任务。具体的教学安排见授课计划。1-课程整体设计

汽车保险销售，将汽车保险销售过程分为6个步骤。在各个步骤中，学习销售所用到的保险基本知识、汽车保险产品介绍、投保方案设计、保险合同签订等方面的内容，并运用到各情景作务操作中。

汽车保险理赔，根据保险理赔的工作程序，将汽车保险理赔分为6个步骤。通过对各个步骤的操作，学习汽车保险理赔过程当中所运用到的保险受理与调度、现场查勘、车辆定损、赔案增制、核赔与结案等知识与技能。2、课程目标设计

2-课程目标设计

本课程按工作过程系统化项目教学和任务驱动组织教学，以解决汽车保险销售与汽车保险理赔实际工作的中工作场景任务为引导，将汽车保险知识、汽车保险销售与汽车保险理赔的知识与技能渗透到各个项目或任务中，以工作完成具体的任务展开学习，边学习边做任务。通过项目任务的训练，培养“接受任务—分析任务一准备相关知识—制订任务实施计划一任务实随—检验与评估”的企业工作或学习的过程能力，实现“做中学，学中做的一体化教学核心思想。从解决企业工作过程的实际工作岗位任务人手按“任务情景一相关知识—实务实施一任务评估”等四个环节实施项目教学。在教学过程中．体现教师引导、学生训练为主的现代职业教育理念(职业活动行动导向教学法)，在培养学生专业能力的同时全过程渗透职业核心能力锻练。同时对解决问题的方法进行潜移默化的启发和指导，培养学生的工作职业能力。课程教学方法课程教学内容课程教学内容一、学习目标通过本任务的学习，你应当：1．知道风险的含义；2．能够识别车辆风险；3．知道控制车辆风险的技术。1认识风险

二、任务情景课程教学内容三、相关知识知识要点1什么是风险

1-风险的概念风险是损失的不确定性。它有两层含义：一是可能存在损失；二是这种损失是不确定的。所谓不确定性是指：是否发生不确定，发生的时间不确定，发生的空间不确定，即在什么地点发生不确定；发生的过程和结果不确定，即损失程度不确定。课程教学内容三、相关知识知识要点1什么是风险

2-风险的构成要素风险的基本因素由风险因素、风险事故和损失构成。

(1)风险因素风险因素是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的原因和条件。险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在的或间接的原因。如抽姻是导致肺癌的重要因素一样，酒后开车、汽车刹车系统失灵则是导致车祸的重要因素。课程教学内容三、相关知识知识要点1什么是风险

(2)风险事故是造成生命财产损失的偶发事件，又称风险事件。也就说．风险事故是损失的媒介，是造成损失的直接的或外在的原因，即风险只有通过风险事故的发生，才能导致损失。如刹车系统失灵酿成车祸而导致人员伤亡，其中剧车系统失灵是风险因素：车祸是风险事故：人员伤亡是损失。如果仅有刹车系统失灵，而未导致车祸，则不合导致人员伤亡。

课程教学内容三、相关知识知识要点1什么是风险

但有时风险因素与风险事故很难区分，某一事件在一定条件下为风险因素，而在另一条件下则为风险事故。如下冰雹，使得路滑而发生车祸，造成人员伤亡，这时冰雹是风险因素，车祸是风险事故，若冰雹直接击伤行人，则它为风险事故。故而，应以导致损失的原因来区分，导致损失的直接原因是风险事故，导致损失的间接原因则为风险因素。

课程教学内容三、相关知识知识要点1什么是风险

(3)损失在风险管理中损失是非故意见的、非预期的和非计划的经济价值的减少。显然，风险管理中的损失包括两方面的条件：一为非故意的、非预期的、和非计划的观念；二为经济价值的观念，即损失必须能以货币来衡量。两者缺一不可。如折旧、馈赠，且有经济价值的减少，但不符合第一个条件，又如某人因病使其智力下队虽然符合第一个条件，但不符合第二条件，也不能称智力下降为损失。在保险实务中损失分为直接损失和间接损失，前者是实质的、直接的损失；后者包括额外费用损失、收入损失和责任损失。课程教学内容三、相关知识知识要点1什么是风险

2-风险的构成要素风险的基本因素由风险因素、风险事故和损失构成。

(4)三者关系

如图所示，风险是由风险因素、风险事故和损失三者构成的统一体，三者的关系：风险因素（潜在原因）引起风险事故；风险事故是造成生命财产损失的偶发事件，是造成损失的直接的成外在的原因，是损失的媒介。注意：上述关系并不具有必然性。课程教学内容三、相关知识知识要点2风险的类别

对风险分类有各样方法，但基本的分类法如下历示。通过分类有利于我们对风险实施有效的风险分析与管理。

1.纯粹风险和投机风险按风险的性质进行的分类课程教学内容三、相关知识知识要点2风险的类别

1.纯粹风险和投机风险按风险的性质进行的分类课程教学内容三、相关知识知识要点2风险的类别

1.纯粹风险和投机风险按风险的性质进行的分类课程教学内容三、相关知识知识要点2风险的类别

2.静态风险和动态风险按风险的环境进行的分类课程教学内容三、相关知识知识要点2风险的类别

3.基本风险和特定风险按风险起源和结果分类，可分为基本风险和特定风险课程教学内容三、相关知识知识要点2风险的类别

4．财产风险、人身风险、责任风险和信用风险按风险损失的对家进行的分类课程教学内容三、相关知识知识要点3保险与风险

1．风险与保险的关系课程教学内容三、相关知识知识要点3保险与风险

2．可保风险可保风险是保险人可接受承保的风险。即符合保险人承保条件的风险，是风险的一种形式。如前述，并非所有风险都可以通过保险转移方式转移给保险公司承担。作为保险人乐于承保的风险具有哪些性质呢?也就是说构成可保风险的条件有哪些呢?课程教学内容四、任务实施任务步骤1拟定任务实施计划课程教学内容四、任务实施任务步骤2认知车辆的所面临风险课程教学内容四、任务实施任务步骤3识别车辆的风险课程教学内容四、任务实施任务步骤4评价车辆的风险课程教学内容四、任务实施任务步骤4评价车辆的风险课程教学内容四、任务实施任务步骤5控制车辆的风险1．机动车拥有者控制车辆风险的措施对于机动车拥有者、管理者而言，控制车辆的风险，减少车辆风险的发生以及减低损失幅度主要有下述几种方法课程教学内容四、任务实施任务步骤5控制车辆的风险

2．保险经营主体检制风险措施

(1)建立与气象部门和地质灾害预测部门的紧密联系，采取合理有效的办法，将这些信息及时送给被保险人，组织自身和社会资源，建立抢险救灾预警机制。

(2)提醒车辆所有者和管理者及时保养车辆，使车辆保持良好的技术状态。

(3)鼓励机动车辆安装超理报警装置，安装超速行驶报警装置。如安装GPS系统，在承保时给予足够的费率优惠，用价格杠杆引导投保人的消费行为和安全意识。

(4)利用各种媒体和形式宣传道路安全法规，还可以制作典型案例宣传材料，用实际案例警示交通参与者。

(5)加强基础数据的积累和研究，为车辆主、被动安全设备的研制和推广提供数据支持和资金支持。课程教学内容四、任务实施任务步骤5控制车辆的风险2．保险经营主体检制风险措施

(1)建立与气象部门和地质灾害预测部门的紧密联系，采取合理有效的办法，将这些信息及时送给被保险人，组织自身和社会资源，建立抢险救灾预警机制。

(2)提醒车辆所有者和管理者及时保养车辆，使车辆保持良好的技术状态。

(3)鼓励机动车辆安装超理报警装置，安装超速行驶报警装置。如安装GPS系统，在承保时给予足够的费率优惠，用价格杠杆引导投保人的消费行为和安全意识。

(4)利用各种媒体和形式宣传道路安全法规，还可以制作典型案例宣传材料，用实际案例警示交通参与者。

(5)加强基础数据的积累和研究，为车辆主、被动安全设备的研制和推广提供数据支持和资金支持。课程教学内容五、任务评价课程教学内容六、学习拓展

填空题

(I)风险的三要素为风险因素、风险事件、——。

(2)风险管理的方法有控制型风险处理方法和——。

(3)风险是指损失的不确定性，其含义包括存在经济损失和——。

(4)损失从广义角度来看包括物质损失和——。

(5)风险按能否处理分类可分为可管理风险和——。

(6)在现实生活中，众多的风险因素可分为三种类型，即实质风险风险、——

心理风险。