销售实训培训心得总结

———销售实训培训心得总结销售实训培训心得总结（通用3篇）

销售实训培训心得总结篇1

公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的学问，信任能在以后的道路上给我指引正确的方向。

说白了培训的目的就是让每一个参加培训的人员得到学问的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了许多，专业学问水平力量以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。

现将此次培训总结作如下汇报：

一、本次学习的内容

(1)5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业学问，商务礼仪等等紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素养。

其中销售技巧又分为五大环节，1、做好预备，2、打招呼3、了解需求4、介绍商品5、满意顾客需求。

(2)沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

(3)大家都知道爱好就是某件事或物感到奇怪   ，就叫爱好!爱好?如何唤起顾客爱好，换取顾客爱好的技巧，跟fab的讲解差不多，必要时也可以反其道而行!!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的爱好，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服迟疑不决是该怎么做，如何做。最终就说到了连单，和赞美技巧以及怎样查找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。

二、培训心得

在工作中专业学问水平和语言组织力量要加强，要熟记，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，敏捷的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司制造更大的利益

非常感谢公司此次对我们供应的培训，能够拥有这样的经受，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

销售实训培训心得总结篇2

一、仔细学习，不断提高业务力量

我大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，一步一个脚印

我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、强化形象，提高自身素养

为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，

四、锤炼业务讲提高

经过1年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。

在错误中总结阅历，在阅历中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：

1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反对客户

2、向客户请教，要做到不耻下问

3、学会“进退战略”

4、知已知彼，扬长避短

5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急

7、取得客户信任，要从伴侣做起，学会感情投资

8、应变力量要强，反映要灵敏

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品

11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语

12、心态平衡，不要急于求成

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。

一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。

三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长

在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。20x年我会加油!

销售实训培训心得总结篇3

从进入公司以来，今年是我在公司度过的一个完整的年头。在这一年当中，我经受了许多，不仅仅是工作的阅历，的是心态上的阅历，为人处世的阅历。我之前在微博上说，这一年我要感谢的人太多了，公司里面各种领导对我的关心和爱惜，感谢公司信任我，给我的机会，让我一个刚如社会不久、社会阅历不丰富的人有了这么多的熬炼机会;我也更要感谢以前消失过的那些不喜爱我的，不待见我的那些人，感谢你们，由于你们让我了解了我身上还有许多的稚气，也是你们让我准时发觉这些问题，准时的去改正。这一年我浮躁过，自以为是过，还好在年尾的时候沉了下来，愿自己始终有谦卑的状态去对待工作。

二、家庭

这一年跟家里人沟通相对以前来说，还是特别多的。其实我还是很感谢自己生活在这样的一个家庭的，我知道自己身上有许多许多年轻人没有的优点和缺点，我也知道自己会比同龄人要了解感受到的东西会，这是这种家庭环境带给我的。我懂我父母，我懂他们对我的好，我也很懂他们之间的冲突。我觉得一家人在一家，沟通沟通太重要了，我们家就像常年没有通水的水管，堵住了。年纪大了的人沟通方式固化了，想转变太难了，我想这应当就是我的责任和义务吧。有这么一句话“想要用同样的方法去做同样的事情，只会得到同样的结果”，想要结果不同，只能转变方式，沟通也是一样的，我觉得我是时候去关心他们去转变方式又或者是去充当他们之间的桥梁了。我始终自己心情很清晰，他们是很相爱的，只是不懂得表达，又或者是表达方式不对。

关于我跟我父母，我是特别恋家的，我很爱我的父母，为什么之前总是会有冲突，我觉得这也是沟通沟通的问题。明明是关怀，说出来变成了指责、埋怨。一个合理的表达应当是可以精确     无误的表达出来自己的意思，这个真是我需要去修炼的，对于父母的表达方式我也要去接受，也要好好的引导。

三、友情

这一年我在友情上我要感谢的人也特别特别的多，感谢全部陪伴过我这一年的人。当然最需要感谢的人就是刘倩。我始终认为在社会上，很难遇到很知心的伴侣，我觉得闺蜜只会是学校的时候或者发小才会遇到。对于一个在社会上熟悉的伴侣，还能成为闺蜜，我真的觉得特别幸运。

四、爱情

这一年，我的感情只能用四个字来形容，乱七八糟。我始终觉得自己不是一个很好的女人，对于另外一半，我总是盼望是自己抱负中的那个样子，条条框框、我盼望他像一个白马王子一样来解救我的人生(哈哈)。说实话，其实我是一个特殊纠结的人，我是一个特殊没有原则的人，我是一个特殊没有想法的人，我也是一个特殊没有士气的人，我是一个特殊虚荣的人，我还是一个特殊没有底气的人。我真的有选择恐惊症。

记得在去年年底的时候，我下定了打算想跟你分手，分手的时候我抱着你哭，你抱着我哭，我说你还需要时间去历练，虽然分开了我还是会等你，等到你足够成熟了，足够有担待了，我们还会在一起。四周的人都看到我觉得我黑良心、说我是个特别冷血的人，说在一起这么多年的感情，我不珍惜。那个时候我就回想这些年，我自己觉得问心无愧，我对你认仔细真，我对你关爱有加，但是你那时候自己自我放弃，不情愿接受现实，那时候的我就感觉拖着你，拖得大家精疲力尽。刚分开的那些日子，许多人都说我很冷，我笑笑说，恩，是的，然后我就过着自己的日子，你过着你自己的日子，我自认为自己不想你，我也不知道你是不是想我。然后我每天就跟各种伴侣出去喝酒，喝完酒之后我就给你打电话，慢慢倩姐发觉了，就找我谈天，跟我分析，问我是不是对你还有感情，我说，没有，她说，酒后吐真言，其实每次打完电话其次天我都会懊悔，我真的特别不喜爱自己这种纠缠不清的性格，我糊涂的时候告知自己，我们已经分开了，但是我后来发觉我自己都不能隐瞒自己放不下的心情。其实那个时候我一点都信酒后吐真言，但是我也没方法解释为什么喝完酒就会给你打电话。那个时候觉得这样真的特别不好，我不想影响你的生活，我也不想打乱自己的心。再后来我就不怎么喝酒了，就算喝完酒我就不打电话了。然后有一天在酒吧里面，喝了一小杯酒，那天酒吧有一个唱歌的嬉戏，有一个男的唱了一首《月半小乐曲》，我就当着倩姐和琪姐的面前莫名其妙的我就哭了，她们特殊的紧急，问我怎么了，我在酒吧里面哭的不成样子，怎么都停不下来，我当时自己都不清晰我怎么就哭了，可能直到那个时候我才意识到我是真的跟你分开了，就是那天开头我没有再给你打电话，可能是那时候我才接受了这一点，由于接受了才觉得耿伤感。那时候已经差不多五月份了吧。我跟倩姐说，每次我的感觉都来的特殊慢，连分手都是，倩姐说，我就是那种特殊矫情的人，许多感觉喜爱hold，hold不住了才知道要放出来。其实我在人前就是那种、大咧咧、神经大条的人，没人知道我对感情的态度，没人知道我对你的感情，可能有许多连你都不是很清晰，许多事情只有我自己知道。

其实我知道你过的不好，年初的时候，上半年的时候，我知道你很需要我，可是我真是不知道怎么样才能关心你，你不好的时候只能自己调整，别人的关心可能不会让你变好，我对自己也是一样，这一年我也有压力特别特别大的时候，但是我都是自己想的方法去调整。有的时候陪伴反而会有相反的效果，我觉得这可能是你的考验，可能你过了这个考验，就会好的。虽然我没有听你说过那么多的事情，但是我自己任凭想想都知道你自己过的有多不好。前一段时间我在想，假如上次我们没有分开，大家是不是会过的比现在好一些，我觉得可能并肯定会。