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第5页共5页门诊护士长岗位职责一、在门诊部及科主任、科护士长的领导下,负责门诊护理行政管理,做到月有计划,周有重点,日有安排。二、督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。密切配合门诊医生组长,做好各方面的协调工作。三、制订工作计划,负责护士分工排班,经常深入门诊检查护理服务质量。四、检查各诊室开诊前后的准备工作及卫生宣教工作。五、教育和督促护士改善服务态度,经常巡视候诊患者的病情变化,发现病情较重的患者应提前诊治或负责送急诊室处理。加强与医生、患者沟通,及时协调和解决医患、护患之间的各类矛盾。六、督促与检查工勤人员保持门诊环境整洁,做好消毒隔离工作,完成岗位职责。七、督促检查诊治人数的统计工作(月报和日报)。八、保管好部门财产、物品,及时增添并管理好部门药品以保证治疗护理工作正常进行。九、做好医师专家、专科门诊诊室安排,每日参加核对专家、专科门诊专家、医师就诊时间和人次并记录。十、保持电脑清洁,及时维修,协助做好电子处方的管理和处理。门诊护士长岗位职责(二)1、在护理部主任和门诊部主任的领导下负责门诊护理管理,督促、检查护理人员和清洁卫生人员完成工作任务。2、根据护理部和门诊部工作计划制定门诊部护理工作计划,组织实施,并定期总结汇报。3、负责门诊部护理人员、病人就诊环境的管理。4、根据病人的需要合理调配和使用护理人员。5、督促、检查护理人员执行各项规章制度和技术操作规程,确保护理安全和护理质量。6、组织开展门诊健康教育。7、组织和指导护理人员业务学习及技术训练,完成护理人员培训计划,提高整体护理相关理论水平及业务技能。8、加强护理质量管理,按照护理质量标准督促、检查和评估护理工作,重点评价病人对护理工作的满意度。9、对护理人员发生的差错、事故及时上报护理部,并组织本科室的护理人员对差错、事故进行分析和总结,制定并落实预防措施。10、根据教学计划,管理和指导带教人员及实习、进修护理人员,完成临床教学任务。11、组织拟定门诊部护理科研计划,完成新业务、新技术及护理科研工作。12、根据病人需要,提供必要的便民服务。13、密切与各科室、各部门的联系,加强沟通、协调和配合。门诊护士长岗位职责(三)1、在门诊部主任和护理部主任领导下做好管理工作,督促护理人员和卫生员完成所分工的任务。2、制定工作计划,负责护理人员分工派班,经常检查护理质量。复杂的技术应亲自执行或指导护士操作,搞好传、帮、带,不断提高技术水平,总结工作经验。3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故发生,确保医疗安全。4、督促各治疗室、诊室护理人员、保洁人员严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。5、督促教育护理人员改善服务态度,经常巡视候诊病员的病情变化,对较重的病人应提前诊治或送急诊科处理。6、检查门诊各诊室对药品、器材、被服用品的保管和使用情况,遇有损坏或遗失,应查明原因,给予适当处理。7、负责门诊范围外勤,保洁工作的物业监管、督促保洁人员保持门诊整洁,做好消毒隔离工作,及时供应开水和饮具。8、组织护理人员业务学习,指导实习护士(包括进修人员)的工作,开展护理研究,及时总结经验。9、督促护理人员做好职业防护和计划生育等工作门诊护士长岗位职责(四)1.负责简易分诊,指导病员就诊,热情耐心地解答病员提出的问题。2.维护门诊大厅秩序,劝阻病员不要随地吐痰,不要乱扔果皮纸屑,不在门诊内吸烟。3.扶老携幼,帮助行动不便的病员挂号看病。4.宣传普及卫生保健知识,提高人民群众的自我保健能力。5.随时为病员提供方便服务。门诊护士长岗位职责(五)1、在业务院长领导下,全面负责门诊医疗业务及行政管理工作。2、健全门诊各项规章制度,落实便民惠民措施和导诊分诊工作。3、做好专科、专家门诊的协调管理工作,制订《门诊医师排班表》并进行公示,巡查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度执行情况,及时处理和解决门诊发生的突发事件。4、改进服务流程,合理调配人力资源,确保门诊就诊流程畅通,满足门诊病人的合理需求。5、做好门诊医疗护理质量督促、检查、总结汇报工作。6、负责接待和受理门诊病人投诉,可以即时处理的当场予以解决,情况复杂不能即时解决的,需上报有关部门,必要时请示院领导。7、做好门诊教学和业务培训工作。8、遵纪守法,廉洁自律,恪守医德,全心全意为患者服务。门诊护士长岗位职责(六)1、在院长和主管副院长领导下负责门诊部的行政和业务技术管理工作,按照医院的工作计划制订本部门的工作计划,并组织实施。2、召开门诊系统会议,协调各部门关系,督促检查门诊医务人员严格执行各项规章制度、医护常规与技术操作规程。3、改进服务流程,合理调配人力资源,确保门诊就诊流程畅通,及时处理和解决门诊发生的突发事件。4、组织门诊工作人员做好健康宣教、消毒隔离、疫情报告等工作。5、处理门诊病人的医疗纠纷和投诉,必要时向上级有关部门汇报。6、对所属人员进行岗位培训,妥善安排进修、实习人员的工作。7、及时完成院领导交办的其它工作。8、遵纪守法,廉洁自律,恪守医德,全心全意为患者服务
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