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文档简介

旅游企业如何通过电子邮件来提升收入

在本系列的第一篇文章中，我们谈到了旅游品牌在创建新闻邮件时应提供注册、选择订阅邮件和感谢页面。创建成功的新闻邮件需要经过多个步骤：1.提供有吸引力的内容（如旅游产品、信息报告、电子书以及图片等），以吸引访客订阅2.设计一个选择订阅邮件页面，并把该页面放在网站上显眼的位置3.创建一个感谢订阅页面，以提供更多价值4.向订阅用户发送“欢迎”邮件，让他们知道自己已经成功订阅新闻邮件5.提供你在选择订阅邮件页面中承诺向用户提供的内容（如旅游产品、信息报告、电子书以及图片等）6.发送一系列电子邮件，以不断提供价值7.让受众对你产生信任下面我们对最后四个步骤进行详细分析。步骤四：向订阅用户发送“欢迎”邮件，让他们知道已经成功订阅新闻邮件欢迎邮件与感谢页面的作用一样，使订阅者确认他们已经成功订阅新闻邮件。欢迎邮件还能使读者了解他们能获得什么内容。以下是我所收到的一些欢迎邮件的截图：尽可能早地提供你在选择订阅邮件页面中承诺向用户提供的内容可以增加订阅者对你的信任。步骤六：发送一系列电子邮件，不断提供价值这正是旅游品牌在创建新闻邮件时做得不好的地方，它们并不是与其受众建立联系，而是每次都直接进行销售宣传。以Kayak发送的电子邮件为例：它的内容只是与销售宣传有关。以下是Orbitz发送的电子邮件：其电子邮件提供的全是有关直接销售的内容。提供销售方面的信息当然没有什么问题。但当旅游网站每天都在电子邮件中提供直接销售信息时，它们肯定会失去很多订阅者。Groupon每天都只提供促销信息，那为什么人们还是一直阅读其邮件？因为电子邮件是娱乐性的，它们应提供价值，并使用户产生信任。很多预订者打开Groupon的邮件只是为了娱乐，但他们最终还是会进行购买。步骤七：创建一个能为你带来利益的受众群随着受众数量的增加，旅游公司应该向他们收集反馈意见，以了解它们应如何提升其服务。旅游网站Sunshine.co.uk根据顾客的反馈意见做出了相应的调整，其转化率提升了近一倍。如果旅游网站希望提升转化率和增加收入，那他们就需要与受众建立更紧密的联系。Copyblogger的CEOBrianClark在这篇文中中称，一个忠诚的受众群能帮助你“以更快的速度开发一个更好的产品。”总结旅游网站必须使用新闻邮件来提供价

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