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文档简介
第8页共8页酒店行政主管岗位职责____对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。12.确保员工提供礼貌、专业的服务。13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。18.执行、完成其它需完成工作。酒店行政主管岗位职责(二)1、负责行政、人事、工程、安保、后勤工作,为酒店营运提供全面的保障和支持。2、指导酒店人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作的管理。3、负责定制、实施酒店部门经理以下人员的培训计划,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动。4、根据酒店各岗位的工作技能要求,起草酒店的薪资标准及调薪标准。5、严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障酒店的正常运作。6、了解行业规范化服务的标准和要求,贯彻、实施酒店全方位绩效管理,提出科学的考核办法,并协助总经理完成全体员工的年度考核工作。7、负责酒店文件、制度、规范等起草工作和各类文件归档的管理工作。8、负责每日员工的考勤、仪容、仪表检查工作。9、受总经理的委托,行使对公司后勤、保安工作的指挥、指导、协助、监督和管理的权利,并承担执行公司各项规章制度、工作指令的义务管理责任,对所分管的工作全面负责。10、负责主持本部门的全面工作,组织并监督、督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。11、贯彻落实本部的岗位责任制和工作标准,加强与有关部门的沟通协调工作。12、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行。13、负责制定行政部及保卫部的年度、季度、月度工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,做好资金预算工作。14、负责公司内部治安管理工作,维护内部治安秩序,做好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生。15、负责做好公司用水、用电的管理维护工作,定期检查和维修计量器具,做好电器设备和线路的保养维修工作。16、负责本酒店的精神文明工作,做好员工思想政治教育工作,关心员工生活。17、按时完成酒店总经理交办的其他工作任务。酒店行政主管岗位职责(三)确保设备的安全并对其安全操作,维护良好。指导或者协调支持性的服务部门、代理或者组织。计划,管理并且控制合同预算、设备和供应。为部门设定目标和期限。准备并评论操作报告和时间表以保证准确和效率。监督建设和调整工程以改进效率并且保证设备符合环境、健康和安全标准,遵守政府的法规。雇用或者解聘文秘和管理人员。监督机器,设备以及电子和机械系统的维护维修。分析内部过程,建议和贯彻过程或者政策改革以改进经营,如供应的变化或记录的处理。获取,分配并且储存供给。酒店行政主管岗位职责(四)1、统筹负责公司行政管理工作,2、负责行政制度体系搭建和完善;3、负责行政公文(包括但不限于通知、通报、通告、请示、函件、重要____、发言稿等)的起草、发布;4、负责会议组织、服务,会议重要事项督办;5、负责办公用品统一采购、供应商开发及管理,办公费用统计及控制;6、负责后勤服务支持,如办公室环境及卫生、装饰、办公固定资产、电脑、网络、电话等;7、其它行政管理及后勤服务相关工作。酒店行政主管岗位职责(五)____对行政部经理负责,做好接待工作;2.在部门经理的领导下负责对管理人员的考核、评估、任免、奖惩以及日常的行政管理工作;3.制定和完善酒店有关规章制度,并指导有关部门贯彻执行;4.调查、处理员工重大违纪问题;5.做好酒店来往公文处理工作;6.建立工资台账,准确记录每月工资发放情况,及时向领导提供工资信息,有效地控制工资总额的变动;7.做好酒店档案管理计划工作并管理好档案;8.审核各部门送来的员工考勤资料和工资预算;9.认真做好印章管理工作及部门保密工作;10.管理好劳动合同,完善用工手续;11.编制员工加班工资及其他津贴费用;12.负责酒店各种证照的办理及年度检审工作;13.完成部门经理交办的其他工作任务。酒店行政主管岗位职责(六)负责厂区内部装潢相关事宜。负责办理公司办公用品的采购、提单、发放与管理工作。负责办公会议和其他工作会议的组织和落实。负责安排公司员工的文化娱乐活动,深化各员工团队协作思想。负责公司的各项接待工作。在部门经理直接领导下,贯彻执行公司规定的各项管理制度,保证公司各项行政事务工作的正常开展。协助部门经理推进公司企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动,积极做好公司员工培训工作,严格保守公司商业秘密。8.完成领导交办的其它工作。酒店行政主管岗位职责(七)1.协助制定、监督、宣贯、执行公司内部的政策制度。2.固定资产(含车辆)和易耗品管理(含各分公司、各办事处)、采购、盘点、维修、建立台帐,合理控制行政成本。3.员工福利管理(员工体检、员工生日会、员工电话、油补等相关行政福利)、节日礼品采购、发放。____组织重点客户、政府部门来访、审计部门等接待工作。____组织晨会、月、季、年度会议召开、____记录相关工作。6.因疫情期间所需要申报工作,物品采购,发放及突发事件处理。7.办公室环境优化和管理、消防器材采购,登记与更换、报表上报。8.办公室纪律监督、管理、员工考勤。____公司公章管理、相关证件管理及办理。10.内部通知公告公示及发放。11.党建会议、内部党建宣传、公益活动组织、宣传、文稿撰写。12.员工活动组织、员工年会统筹、组织、执行。13.配合总部执行相关的行政工作。14.完成直属上司交办的其他工作酒店行政主管岗位职责(八)1、全面负责人事、行政相关工作。2、负责员工招聘、入职、培训,人事调动等。3、负责规划、协调聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作。4、负责组织行政、后勤等日常行政管理的工作。5、负责健全与完善规范化管理制度;综合调研、收集与企业相关的政策法规和信息。6、协调各部门的关系,加强部门间的沟通联系,为各部门解决具体问题。7、负责生产安全、消防安全管理工作。酒店行政主管岗位职责(九)1、区域、门店员工的招聘;2、区域、门店员工的企业文化培训;3、区域、门店员工工资的造表、初审;4、协助区域负责人做好院长的绩效考核;5、人才选拔、储备、晋升等处理;6、门店员工胜任力状况管理;7、区域、门店员工关系的协调;8、区域、门店员工的考勤、工作纪律的管理;9、其它人力资源的相关工作;10、协助区域负责人做好店务检查工作。酒店行政主管岗位职责(十)1、在部门领导带领下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司各项工作顺利开展。2、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪。3、负责公司档案、合同、证照、行政公文、函件的管理及保存。4、负责公司的资产管理工作,包括办公用品的采购及发放,避免公司资产流失和浪费。4、负责公司办公环境的检查及维护,为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。5、营造良好的企业文化氛围,配合各部门做好各项服务工作。酒店行政主管岗位职责(十一)1、公司员工定额编制的制定与修订。2、根据各部门人员需求情况及时地组织人员招聘工作。3、人事管理制度的制定、修订、执行、解释。4、人员的任免、考勤、考绩、奖惩、差假、迁调等事项的审查办理。5、员工教育与培养计划的拟订及实施。6、员工关系的维系及促进。7、员工违反公司规章与失职的调查及处理。8、薪酬福利的制定与管理。9、依员工考核、奖惩办法,审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项,并力求处理公平合理。10、行政部门日常事务的监督及管理等。11、上级交办的其它工作酒店行政主管岗位职责(十二)1.加强公司内部的人事行政管理工作,为公司的发展壮大、高效有序运行提供有力保障2.构建和完善人事管理制度及企业文化建设,并严格监督运行3.按需制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训
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