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文档简介

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本章要点：1.人力资源2.组织文化第八章组织资本2一、人力资源管理的流程与内容人力资源规划甄选培训绩效考核职业发展和规划招聘解聘§1人力资源管理定向31、人力资源规划

步骤：（1）评价现有人力资源状况；（2）预估未来需要人力资源；依据：战略。职位设计。（3）制定面向未来的行动方案。4实质：解决如何用人的问题。原则：用人所长、用人所愿、用人所潜。4、定向55、培训

培训的内容：例：东京迪斯尼乐园

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培训扫地员工

培训的对象:6二、人力资源管理的原则1.因事择人原则；2.因材施用原则；3.人事动态平衡原则。（竞争机制）（能者上、庸者下、平者让）§1人力资源管理7问题一：什么是组织文化？问题二：组织文化是如何形成的？问题三：组织文化的表现形态，结构层次，构成要素？问题四：如何塑造组织文化？§2组织文化8

组织文化的形成起源创始人的哲学选人志同道合者，巩固培训、同化新来者灌输奖惩强化和促进§2组织文化9

塑造组织文化的途径1、选择价值标准（组织文化的核心）2、强化员工认同张瑞敏的领导角色论：第一是设计师；第二是牧师。组织文化要融入员工一切行为

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