搜狗搜索：用户体验和云计算分析

搜狗搜索：用户体验和云计算分析

搜索领域是任何互联网大佬都觊觎的领域。在研究数据之前，我们的惯性思维是：搜索门户是百度和谷歌，生活搜索是爱帮，强有力的竞争者是bing。初识搜狗搜索，是因为搜狗搜索有个搜狗评级，我常用它来看我熟悉的网站的SogouRank是多少。这，多少有点游戏的意味，在这个层面上，搜狗评级不过是一个玩具，是PR之外，用以测算SEO效果的参照。但是，偶然的机会，我通过Alexa分析了一下搜狗的排名，比较了一下搜狗和竞争对手，结果令人大吃一惊！在数据说话，以结果论英雄的互联网领域，搜狗的进步不能不说是一个奇迹！Alexa数据如下：1、搜狗的数据很优秀：在与百度、谷歌以及搜狐的比较中，我们看到：搜狗的全球Alexa排名已经高达119。搜狗的排名与百度、谷歌相比已经显示出强大的竞争力。而搜狗3.0上线不过是2007年1月1日。2、搜狗的PV远远高于搜索领域新星bing：在这个PV比较图中，我们看出，bing失去踪影，而搜狗远比人们想象得要高。3、搜狗的流量远远超过爱帮生活搜索：这个图告诉我们，如果用PV衡量，爱帮生活搜索还只是“玩具”。搜狗已经成为搜索领域的有力竞争者。在被数据震撼了一下之余，我在思考：搜狗的推广是怎么做的？在极为残酷的搜索领域，搜狗如何取得实质性的突破的。一、搜狐作为第二大门户，对于搜狗搜索的成长具有一定的支撑作用。但是，我们清楚，门户绝不能决定搜索，这个转化率很低。从公司基础看，技术型的搜狐要比文科型的新浪在搜索技术上强不少。但是，如果缺乏合适的策略，成功仍然不可企及。二、搜狗搜索本身的用户体验是搜狗搜索成功的基石。完全同质化情况下，强者恒强。没有特别的功能差异，即便推广能力卓越，也难以留住用户。因此，搜狗在功能上明显进行了改进。例如：在视频搜索功能上，搜狗对于电视节目提供了Tiny提示。即用户查询电视节目时，“比如快乐大本营”，会按照结构化的数据格式展现，每一期一个结果，会有每期的主题，参加嘉宾等信息，目的是提升用户在查询电视节目时的满意度和点出率。在音乐搜索功能上，通过人工分类提升了查询效果，在播放上进行优化，播放的流畅性优于百度。不过，需要清楚地认识到：互联网领域绝非是酒香不怕巷子深的。好的产品必须有好的推广，用户体验可以成为产品成功的基础，但是绝非产品成功的保证。在互联网产品经理圈子内，流行着一句话：“三分产品，七分推广”。三、整合搜狗输入法是搜狗搜索成功的关键！一句近期流行的名言让我对于搜狗搜索的成功策略豁然开朗：打开浏览器就会看到云（李开复）。若想成功，必然要用到云计算！我的机器上安装的是搜狗输入法。我们知道，搜狗输入法的用户数已经非常惊人。几年前，许多业界前辈都在“占领桌面”上动脑筋。占领桌面有2个靠谱的途径：输入法和杀毒软件。而我们清楚，最快提高Alexa排名的方式就是使用工具条。相对于Alexa所需要的工具条数量而言，搜狗输入法的用户量已经是非常巨大了。输入法的整合，造就了搜狗搜索的奇迹！连接互联网的每个使用了搜狗输入法的终端，都是云计算的一个节点。不过，搜狗输入法的成功是什么呢？艾瑞研究报告指出：用户体验！用户体验与推广，