2023年沟通与协调能力考试答案

沟通与协调能力考试得分７1分实为８１分的卷答案２．tｘｔ“恋”是个很强悍的字。它的上半部取自“变态”的“变”,下半部取自“变态”的“态”。沟通与协调能力考试得分81分多选应当全对的1.bｃａａｂ 6.cｃdｂｄﻩ11.bdadｃﻩ１6.ａbcｃｄﻩ21.cccｂa2６．ａdｄａd1．abd ２.ａbｃﻩ3.aｂcｄﻩ4.ａbcdﻩ5.abcd６.ａbｄ ７.ab 8．abcdﻩ9.abcﻩ10.ｂcd１1.bcd １２.a ﻩ13．ａbcd 1４.aｂ 15.abｃd16．aｂdﻩ１７．aｂcｄ 18.ａbc １9.ｂcｄﻩ２0.cｄ对的有：1,４,５,6，７,9,１2,１4,１5,16,1７,19，21,2２,23，２5,２7,28,3０(一)单选题1. 哪种情况下，为上级出谋划策最佳(）(A)别人听从指挥的时候 (Ｂ）你的建议是有助于工作进展的ﻩ(C)别人在越级时ﻩ(D）上司对你刮目相看时[分值:1.０]2. （)不是有助于领导协调能力发展的性格(A）崇高的抱负 (Ｂ)坚强的意志 (C）优柔寡断ﻩ(D）勤奋[分值：1．0]3. 领导活动追求的宗旨是()（A)目的ﻩ(B)利润ﻩ(C)领导 (D)一致性[分值:１．０］4.ﻩ当今世界各国重要采用的考试形式是（）（A)客观式ﻩ(B）问答式ﻩ(C)论述式 (D)论文式[分值:1.0]5.ﻩ下面不属于沟通重要因素的是()（A)信息 (B)传递者 (C）编码 （D）理解[分值：1．０]6.ﻩ（）不属开发领导协调能力中的自我开发(Ａ）逐步了解自己 (B)学会克制小事 (C)评价开发对象的绩效ﻩ(D)对待错误学会容忍[分值:1.0]7. 顺逆有度指()(A)合理的要“逆” （B)暂时无条件满足的要“顺” (C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D)群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”[分值：1.0]8.ﻩ按照（)分,能力可分为一般能力和专门能力(A)方向ﻩ(B)内容ﻩ(C)本质 （D)性质[分值：1.0]9.ﻩ遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（）(Ａ)针对原则ﻩ(B)合作原则 (Ｃ)及时原则 （Ｄ)择机原则［分值:1.0]10. 提出一个被别人接受的远景目的,组建组织是（）管理(A)沟通ﻩ(Ｂ）信息 (Ｃ）自我 (D)注意力[分值：1.0]11.ﻩ同事间出现意见分歧，不能（）（A）以商议的口气提出自己的建议 (B)在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C)有理也不要过度盛气凌人 （D)要成人之美[分值:1.0]12． 积极领导群众不涉及（）(Ａ)宣传群众ﻩ（Ｂ)组织群众 (Ｃ)教育群众ﻩ(D）照顾群众［分值：１.0]1３． ()不是导致矛盾分歧的因素（A）分工明确 （B)目的差异ﻩ(C)结识差异 （Ｄ）利益需要没有得到满足[分值:１．0］14． 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用(）(A)反复提出法ﻩ(B)借用外力法 (C)列举利害法ﻩ(D)实绩启迪法［分值:1.0］15.ﻩ让冲突者明白是非,以团队利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（)(A)互换立场 (B)折中调和ﻩ(C)晓以大义ﻩ(Ｄ)给冲突双方留台阶［分值：１.0]16. 上下级之间的矛盾假如纯属私事，领导者不能()(A)袖手旁观ﻩ(B)干预ﻩ(C）解决 (D）表白立场[分值:1.0]17.ﻩ在弹性空间内,被领导者()(Ａ)有明显的受控感ﻩ(B)可以充足发挥发明性 (C)不被信任ﻩ(D)受到外在力量的干涉[分值:１.０]18.ﻩ下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（)（A)思想教育与知识教育相结合的方法 (B）耐心说服与严格纪律相结合的方法ﻩ（Ｃ)解决思想问题与解决生活相结合的方法ﻩ（D）普遍教育与个别教育相结合的方法[分值:1.0]１9.ﻩ如何做不易使上级改变本来的观点()(A)委婉的提出自己的观点ﻩ(B)维护上级的面子ﻩ(Ｃ)让他觉得你说的很有理 (D）可以经常的表达自己的观点[分值：1.0］20.ﻩ解决群众关系的原则不涉及(）(Ａ)一切为了群众ﻩ（Ｂ）积极领导群众 (Ｃ)自觉接受群众监督 (D)迎合群众需求[分值：１.０]２1.ﻩ人际关系的重要特点是(）(A)利益性ﻩ(Ｂ)认知性ﻩ(C）情绪性ﻩ(D)理性[分值:1.０]22. 领导者采用一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致,互相配合，以便高效率地实现领导目的的行为是(）(Ａ)领导督查ﻩ（B)领导监督ﻩ(C)领导协调ﻩ(D)领导协助[分值:1.0]23.ﻩ下面哪些不是潜在冲突的因素（)（A)人与人之间目的的对立ﻩ(B)工作岗位分工不明ﻩ(Ｃ)人均分派 (D）人际利益需要相争［分值:1.0]２4.ﻩ上下级之间应如何保持距离(）(A)距离完全消失，融为一体 (B)要控制在适当的范围内 （Ｃ）严格区分,保持较远距离 (Ｄ)距离过小以致失去尊严[分值:1.０]２5. 想搞好人际关系又怕失败,属于(）(Ａ)个体内心冲突 （B）人际冲突 （C)组织冲突ﻩ(D）角色冲突［分值：1．0］26. 人民群众向政府表达意愿的制度不涉及（)（A）信息公开制度ﻩ(B)请愿制度 (C)信访制度ﻩ(D）申诉制度[分值:１．0］2７.ﻩ“哈桑借据法则”运用的是()(Ａ)经验性思维ﻩ(B)惯性思维ﻩ（C)发散思维 (D)逆向思维[分值：1．0]28． 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不对的(）(A)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”ﻩ(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 (C)坚持对的的作风和实事求是的原则ﻩ(D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”［分值:1.0]２9. 在现实生活中,有的人在与别人交往时游刃有余,人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张,其中的因素是()(A)沟通能力的强弱ﻩ（B)人缘的好坏ﻩ(C)人品的好坏ﻩ(Ｄ)朋友的多少[分值:1．0］３0. 高团队绩效的主线保证是()(A)激发中低水平的恶性冲突 (B)解决冲突 (C)避免冲突 (Ｄ)激发良性冲突［分值：1.0］（二）多选题1. 沟通的特性有（)(A)目的性ﻩ（Ｂ)选择性 (C）交流性 (D)互动性[分值：2.０]2.ﻩ沟通能力的作用有（）(A)沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁(B)沟通能力是沟通者实现抱负目的的重要手段(Ｃ)沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(Ｄ）沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具［分值:2.０]3. 上下级之间出现的沟通问题涉及（)(A)谴责ﻩ（B）贬斥ﻩ（C）误解 (D)“我是领导我怕谁”的态度对待别人[分值：２.0]p４84．ﻩ要提高信息沟通能力，领导者要(）（A)消除信息盲点 (B)消除信息沟通障碍ﻩ(Ｃ)采用灵活多样的沟通方式ﻩ(D)控制非正式沟通系统[分值：2.０]ｐ2０05.ﻩ领导者如何吸引群众（)(A）容忍群众的某些缺陷 (B)允许群众发牢骚 (Ｃ）让群众有受尊重感ﻩ(D）让群众在与领导交往的过程中获得乐趣［分值:2.0]6． 按照信息传递的方向,沟通的分类有(）（A)上行沟通 (Ｂ)下行沟通 (C)左右沟通ﻩ（D）水平沟通[分值:2.0]ｐ５7.ﻩ大团队冲突有（)(Ａ)地区性 (Ｂ）民族性 （Ｃ)宗教性 （D)气候性[分值:２．0]8. 自觉接受群众监督意味着（)(Ａ)把自己当作群众中的一员 (B）积极向群众征求意见 (C)定期向群众报告工作 (D)时刻注意自我反省[分值:2．0]9.ﻩ解决矛盾的方法有（)(A)矛盾一方克服另一方 (B)矛盾双方“同归于尽”ﻩ(Ｃ）矛盾双方协调发展 (D)矛盾双方维持现状[分值：2.0]ｐ236１0. 建立健全社会安全阀系统指的是(）(A）发挥理顺关系、解决矛盾等保障社会安全运营的积极作用 （B)建立爱好社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制ﻩ（C)通过建立各种社团组织,确立公民政治 (D)进一步加强、引导、规范社会中间组织建设[分值：2．0]11. 领导者素质综合测评的方法和技术有()(Ａ)竞争ﻩ（B)测量 (C）考试ﻩ(Ｄ）评价中心[分值:2.0]12. 增强文化底蕴的必要渠道是（）(A)进行社会实践 (B）进一步社会阶层ﻩ(C)仔细研究历史记载ﻩ(D)访问当事人[分值:2.0]ｐ2９１3. 人的个性涉及()（A)爱好ﻩ(B）习惯 (C)气质ﻩ(Ｄ）智能［分值:２.0]１４. 决定领导对下属引力大小的因素涉及（)(A)作风的吸引性 （B)利益的共同性 (C)目的的差异性ﻩ(D)需求的相近性[分值:2.0］15.ﻩ广义的领导有哪些要素（)(A)领导者 (B)被领导者ﻩ(C)领导目的ﻩ（D)领导环境[分值:2.0]1６.ﻩ冲突源涉及(）(Ａ）沟通 （B)结构ﻩ(C）方式ﻩ(D)个人因素[分值:2．０]17． 不协调的因素涉及（）(Ａ）规范不明 (B）人的因素ﻩ(C)领导职能发挥不妥 (D）组织结构不合理[分值：2．０]１8． 领导者如何与上级协调()(A）认真听取上级指示 (B)及时消化上级意图 (C)接受上级监督 (D)完全按照上级的规定行事[分值：2.0]1９.ﻩ要实现中心带动一般需要（）(A)将中心工作与一般工作一起抓ﻩ(Ｂ)发挥中心对一般的推动作用ﻩ（Ｃ)将中心工作做得最佳 (D）要用中心工作的实践经验指导一般工作[分值:2.０]２0.ﻩ如何引导员工进行建设性冲突(）(A）坐山观虎斗 (B)发现别人局限性ﻩ(C)统一思想 (D）进行反思[分值：2．０]ﻩ(三)判断题1. 在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言[分值：1.0］2.ﻩ一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种对的的冲突解决倾向［分值:1.0]3. 完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通[分值：１.0]4. 几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突,形成一个梯度[分值:1．0]5. 有些人具有潜在的领导协调能力,由于没有适当的机遇,没能表现出来，这时,不能断言他其没有领导协调能力［分值:1.0]6. 即使下级是老朋友、老同学,也要保持一定的距离[分值:１.0]7.ﻩ社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥[分值：１．0]8. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系[分值：1．0]9. 组织系统部门之间的关系,在很大限度上是部门领导人之间的关系问题[分值：１.０]10. 只要使用的是同一种语言，沟通时就不会出现障碍［分值:1.０]１1.ﻩ一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板[分值：１.０]12．ﻩ人们的行为是受性格支配的[分值:1.0]13.ﻩ沟通能力是一成不变的[分值：１．0]1４. 该上级做出的而下级却做了，就是超越权限的行为[分值:1.0］1５.ﻩ人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系[分值:１.０]１6. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才干获得与他们沟通的成功［分值:1．0]17.ﻩ跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重[分值：1