企业年终工作总结汇编十篇

企业年终工作总结汇编十篇时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨，现对今年工作总结如下。

一、负责区域的销售业绩回忆与分析

虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的目标相差甚远。重点市场定位不明确不坚决，首先定位于xx，但由于xx市场的特别性和后来经销商的重心转移向xx，最终转变了我的初衷。其次看好了xx市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。新客户拓展速度太慢，且客户质量差；公司效劳滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念；

新客户开放面，虽然落实了x个新客户，但离我本人制定的x个的目标还差x个，且这x个客户中有x个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说＂选择比努力重要＂，经销商的＂实力、网络、配送力量、协作度、投入意识＂等，直接打算了市场运作的质量。失误就在于没有做到＂重点抓、抓重点＂，所以吸取阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，通过市场运作也摸索了一局部阅历，为明年的运作奠定了根底。

二、个人的成长和缺乏

在公司领导和各位同事关怀和支持下，我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了肯定程度的提升，同时也存在着很多缺乏之处。心态的自我调整力量增加了；学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了；处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了；对整体市场熟悉的高度有待提升；团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。

三、工作中的失误和缺乏

虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到xx上了。更为失误的就是，代理商又接了一款xx，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好，一年多的xx运作，在市场上也有肯定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。

企业年终工作总结篇2

一、概述

20xx年，我最值得傲慢，也是最辛苦的一年，公司给我供应了很好的学习、熬炼平台!我是在5月份的时候进入南极人工程组，当时旗舰店客服只有6人，7月份开头第一次聚划算活动，到最终的双11大型活动，双12.........一波接着一波，人员也从原来的寥寥几人增加到10几人！同时客服的整体素养也在不断的增加.........很感谢许总监对我的信任，和王总的关心，让我对自己有了更足的信念，肯定可以把客服带的越来越好！

二、新员工培训总结

20xx年x月份很荣幸被选择到南极人这么好的工程中，这也意味着我的担子很重，需要聘请新的成员，培训学问，同时对售后人员的指导，活动人员安排...........还算很胜利的20xx年一共培育了3位可以胜重任的人员，宋书阳、王春艳、康承迪（他们也有了适合自己的岗位）在这个期间，我个人最欠缺的还是工作安排上，不能敏捷的“放权”。例如旗舰店第一次聚划算，由于当时的每天快递配送范围小，许多件不能准时送到客户手上，需要中转，导致许多件都在路途中客户就要求马上退款，这种只要交与售后处理就可以的，也是由于人员缺乏，我就一个人扛着，以至于把自己压的喘不过气来，也影响了其他工作安排，知道自己问题出在哪里了，后期就主要开头培育人才，让我懂得一个小团队的力气是100%大于个人的。

让我感受最深的还是在培训新员工这里，我们许多时候是看中新来员工的工作承受力量以及他/她对这份工作的态度，往往会忽视掉感情沟通，恰恰相反的是新来员工是最需要关心的。哪怕我们只说了一句“午饭吃好了吗？”他们也会感觉我是这个“家庭”里的成员！多多和新来员工沟通，不管是从生活还是工作方面都可以把握住组员的心里变化，也避开人员流淌。

三、公司薪资制度

20xx年南极人工程组从客服组长级以上的都实施了年薪制度。不管是对核心人员，还是公司治理，真的是很棒！这个制度不是约束，相反的是大家都把南极人整个工程看做是自己的事情，尽心尽力去做好它，只有共同努力做好它自己才会有更好的收入，更大的进步！

四、工作阐述

20xx年双11大型活动，在整个公司的共同努力下，制造了奇迹般的业绩。时间刚刚指到11月x日0点的时候，客户订单就像是雨点一样“落下来”；突然之间感觉，值得了..........全部之前为旗舰店付出汗水、泪水都值得了！固然在这个过程中也真真实实反响出来许多不好的一面，双11过后的售后问题。

先说说聚划算的发货状况，订单是入杭州仓库的，由于订单量特殊大，平均100单里有2单被堵在“门外”进不了系统，对于我们和

买家来说就是漏发，那就意味着要走我们淘管系统发出，但是问题就是出在这里，我们仓库的货全部拉到杭州仓，导致客户一连串的投诉，30%赔款等等，这样一来不但影响整个店铺的销量，也大大增加了售后的工作量，我个人感觉后期货品肯定不能全部放第三方仓库；

品牌特卖活动，这个活动也是第三方发货，问题消失在客服是第一次接触这个活动规章，很被动，导致许多未发货单子积累在一起后才知道问题的严峻性。活动中手忙脚乱，全部对接都要电话沟通，不承受、旺旺谈天，而且对方每天是不同的客服；之后我总结了一点，不管是淘宝什么类型活动，我们要把前期工作做好，多问，固然假如有条件的话，盼望运营能把活动状况讲讲，多多留意细节！

接着就是快递，特殊说明的就是中通速递，由于前期不了解仓储和快递公司之间的合作内容，导致在直接对接的时候很不快乐，缘由就是中通不准时赐予答复要么就是敷衍、同意转件的却不转，承诺肯定会追回的包裹还是送到买家手上，追问的急了直接丢给一个站点的联系电话，周六日没有对接等等等等。后期通过和仓库总监韩晓旭沟通，只要是中通拿到的包裹责任全部在中通，不管他中转也好，还是再转给其他快递，我们保证包裹准时到客户手上就可以，在这之后全部快递投诉我们根本处理方案是，先满意客户的要求，后期再跟仓库，快递沟通！淘宝平台上使用的快递很重要，一旦快递消失问题了，确定影响评分，直接影响我们的效劳态度！总体分析下来还是我们选择快递的范围太小，假如多几家可以选择，估量中通也不会这种态度！

11月x日开头，大批审单工作开头了，在南极人工程全部人的努力下订单在规定时间内准时发出，总体来说的确很棒！同时局部问题也浮出来了，首先是售前客服，由于平常不要求大家在淘管系统内做审单工作，所以在大量需要人一起审单的时候，不能准时派上用场，或者平常多多培育特地审单的小组，也不会手忙脚乱..............其次个问题就是在其他部门的帮助时候，开头时我本人没有把自己作为一个领导的身份去做，导致有少局部订单被踢皮球，经过许总监的提示，根据人头去分订单，一人一天必需审500单，效果的确很好，让我明白，大多数的人员很自觉，很有责任心，少数的人还是需要制度强压才能出成绩！

11月x日起，退款、维权开头了，速度是以秒速计算的，一天下来，等待我们处理的有近万单；退款、维权的缘由五花八门，其中最头痛的是我们是南极人品牌，少数客户收到我们发过去的包裹竟然有像波司登，红豆，三枪，雪中飞的内衣，接到这种投诉，昏头了；品牌完全混乱，这个问题第一时间反应到了商品部门，答复是厂家出库的时候标签贴错了，这样的厂家太不当心了，季节性的产品大家都明白需要赶工赶工，这种错误不应当的！一天近万单的退款需要准时处理，但是我们又面临一个大问题，人员缺乏，此时旗舰店的售后客服已经是到达了一个人当两个人用，可是量实在是太大了，转念一想，南极人工程人员不够，那我们整个客服的力气很大，当即把其他工程的组长，售后全部调过来，在刘经理的带动下，加班加点，很胜利的在淘宝规定时间内完成退款。维权；很感动，团体力气就是大

五、对个人要求

20xx，崭新的一年，我最想说的就是，xx年很累，很辛苦，可是很快乐，我爱这样的气氛，再次感谢领导给我供应了更好的平台，作为主管，肩膀的担子更重了，请信任我，要么不要做，要做就要做的最好！下面是我20xx年几个方面工作的概括，还请各位领导对我的工作进展监视：

1、旗舰店客服整体效劳意识提高，做到每个人都可以售前售后全能人才

2、新员工的培训培育更多的组长级客服

3、明确售前、售后的提成算法

4、每位客服的工作谈天记录准时跟进，指导

5、每位客服的岗位职责，做到奖罚清楚

六、对公司的期盼

1、盼望公司能赐予多点的客服培训时机

2、盼望仓储协作能多找点合作的快递公司

3、更盼望公司能够奖惩制度再明细点，大家的激情就更高了

七、总结

我们处在这个网络时代，电商行业很前卫，而我们那么幸运成为其中一员，让我们用100%的努力去做好它；20xx过去了，虽然我们取

得了很好的成绩，但是绝不能傲慢，我肯定会总结去年一年的工作阅历，优点传承，缺点统统抹去；20xx年我会从售后、淘管系统、绩效、赤兔名品等几便利重点着手培训，多多培育多才人员；努力，再努力...................

企业年终工作总结篇3

不知不觉一年的时间又快过去了，今年是我来到公司的第一年，一年下来学到了许多也很辛苦，但着一年是我飞速成长的一年，下面我总结一下今年。

一、简述工作状况

1、后勤接待工作。能够积极主动热忱的对待每一位来检人员，并时刻提示自己，微笑待人。在这期间，陪来检人员查看工地动作状况，得到了他们的满足。同时也大大提高了我的人际沟通水平；选购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话-把企业当作自己的家一样对待。

2、丰富业务学问、提高工作力量。在工作期间，不断的给自己充电，积存业务文化学问。为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量。

3、工作态度：能够正确仔细的对待每一项工作，投入仔细，始终以企业为重，只要企业需要加班，绝无任何借口推辞，能够仔细负责的完成领导指派的工作和任务。

二、工作职责

内勤工作是一项综合效劳性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要帮助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述2年的内勤工作经受，谈谈自己的几点深刻熟悉：

1、一切以企业利益为动身点、切实履行岗位职责。

作为企业的内勤选购人员，要以节省本钱为先，花最少的钱，买最好的东西，不吃回扣，不私自占用公款；为了避开虚报的申请，肯定要在取得物资申购单的状况下，方可选购，或领导有特定交代除外。对所购置的固定资产和易耗品准时登记，编号，以保证企业财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进展仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库全都。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进展一次全面的库存清点盘查。

2、确保办公设备和设施的正常运行。爱惜和保管好企业的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的效劳人员上门维护，已保障全部设备的正常使用和延长使用寿命。

3、准时精确、仔细负责、慎重细致的文件治理。对本单位下属企业上传的审批文件实行安全有效治理，做到类别清晰、名目齐全、排列有序，便于供应文件查找和使用。应当在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，准时询问了解文件的审批进度，并把状况尽可能的反应给发件人。

4、严格遵守宿舍治理制度。高度的安全防范意识，疼惜宿舍个人及公共设施，热忱效劳于大家。以宿舍整体利益优先，以宿舍人员的生活安全为首要，以保持良好的宿舍环境为重点，以大家的团结和谐相处为目标。工作积极主动热忱，为他人所想，做他人所需。

总结2年来的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别业务工作做的还不够娴熟，与领导之间的沟通沟通还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为企业的进展奉献自己的微薄之力。

企业年终工作总结篇4

一年来在安装处全体员工的勤奋努力下，克制了种种困难，顺当完成了各工程的施工任务，为了将今后的工作做的更好，特做年度工作总结，以积存阅历、弥补缺乏：

一、治理方面：

建筑施工企业的生命在于市场，没有市场、没有施工任务就必将走向衰亡，而质量是企业生存的保障，我们在保证工程施工质量的前提下，建立了良好的奖惩制度，对于节省材料、节约工时及质量过硬的工程的主要施工人员赐予经济上的嘉奖，并列为先进生产者的候选人。

年初，在工作治理规划中，列入了计件工作制度，对于可计件施工的分项工程，依据施工中积存的定额工作量，由施工人员向队长分段承包施工，提前完成规划任务的，所挣工日按30元/工日计算，当月兑现，不能完成计件工，所亏损耗用的工日按xx元/工日计算，从当月工资内扣除，并且完成定额者不得提前下班。随着计件制度的实施，在实行此制度的工程中极大的提高了施工人员的工作积极性，在保证质量的前提下，极大的加快了工程的施工进度。

二、工程施工方面：

本年度安装处共施工了16幢工程，已竣工工程8幢，决算定案工程13幢，决算造价xx元，累计审掉xx元。

由于各工程主体施工期密集，而电气施工人员短缺，为此，我们通过水电暖施工人员之间的相互调度、协调或者一人兼顾多个工程，来保证工程的顺当进展，已免影响整个工程的总体进度：

某高层住宅楼主体工程接近完工时，我们抽调大量人力，集中进展了电气工程的管内穿线工作，从而在土建方进入内墙抹灰施工前，顺当完成了管内穿线工作，避开了窝工现象的发生，保证了工程的整体施工进度。

引入管是住户室内支管与室外干管的连接收，它是联系室内外的桥梁，随着住宅功能的不断完善，引入管的数量也逐步增加，暴露的问题也越来越多，施工中常常发生进户管标高与根底圈梁标高相冲突的现象，有时管道安装到此处被迫转变原有的走向，有的管道不得不紧贴根底圈梁敷设，当根底下沉时，管道甚至受力断裂；为彻底杜绝此类大事的发生，对全部工程的图纸都与土建构造图纸进展比照，发觉问题准时与甲方、设计方协商解决；泰祥高层住宅楼工艺简单，涉及分部、分项工程多、技术含量高，引入管多，而地下室局部根底、外墙均为混凝土，为保证预留、预埋位置精确、不漏不错，在施工前期，我们组织技术员、水电暖各班组施工人员对图纸内容进展了具体的琢磨、讨论，电气逐回路、暖卫逐根管线进展分析，同时对比土建施工图分析其标高、位置及平、立面图的标注是否存在冲突，对存在疑问的地方准时与监理方、甲方取得联系，并要求设计人员赐予准时精确的答复，形成书面形式的变更文件或图纸会审记录；施工中，由技术员对比各专业施工图纸，提前绘制出穿墙套管隐藏工程验收图，对比其施工，于施工后准时通知监理方、甲方共同对比施工图纸逐个套管核实位置、标高，形成隐藏验收记录，且签章齐全，从而保证了工程的顺当进展。

在施工治理过程中，我处以施工工艺规程为依据，对各个施工工程进展严格的检查与监视，发觉问题准时提出，必要时进展停工返修，使现场操作人员意识到，工程质量是企业的生命，是关系人民生命和财产安全的大问题，使施工班组懂得工程质量是生产出来的，而不是检查出来的。

总之，我们在施工过程中，始终把施工质量放在第一位，运用技术和治理相结合，狠抓工程质量治理，抓好工程材料质量关，严格执行施工工艺规程，勤检查、勤催促，来提高班组的生产技能，运用奖罚制度抓好工程质量。

三、材料治理方面：

针对目前大局部工程均由甲方供给材料，安装工程利润极其有限的状况，我们意识到，只有从材料的治理及对预算员的工作力量着手，才有可能提升安装工程的利润空间。所以，我们安装处严格执行年初制定的材料治理方法，通过实际出库材料数量与预决算材料数量进展比拟，从而发觉材料的铺张或丧失状况，对节约材料的工程主要施工人员予以嘉奖，而对铺张或丧失材料严峻的工程，则依据实际损失材料数量，对工地主要施工人员进展罚款，真正做到了奖罚清楚，提高了工人在保证质量的前提下节省材料的意识，以到达最终制造良好经济效益的目的。

同时，预决算材料数量与出库材料数量的比拟过程，可以防止预算员对工程量的遗漏，在材料数量不符的状况下，预算员和施工人员共同对比图纸计算工程量的过程，可提高预算员计算工程量的精确性，加强其对图纸的理解力量，从而避开漏项、漏算，提高了预算员的业务素养，保证了预决算的精确性。

综上所述，xx年我们安装施工处克制了各种困难，制定了计件工作制度，通过干部、职工的共同努力，最终我们完成产值360万元，实现利润108万元，顺当完成了公司的上缴指标和职工的年底安排任务，虽然我们在xx年取得了一些成绩，但也存在着很多缺乏，在成绩方面，我们要再接再励，连续发扬良好的工作作风和传统；在缺乏方面，我们要脚踏实地的进展优化、整改、完善，力争在20xx年度取得更好的成绩，踏上新的台阶。

企业年终工作总结篇5

一、主要负责

1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知准时修改。

2、按制定的出货规划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并预备熏蒸证书。

4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5、核算出相关的出口数据，制作单据，托付办理出口报关。

6、依据信用证要求，制作并预备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供应装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料供应给财务。此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近8xxxx的精力。

期间因工作时间短，阅历缺乏，也犯过不少错误：

1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2、与车间及其他部门协作、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式消失错误，检查工作没做好。

3、车间加班不准时，常被叔叔点名。

通过这段时间的努力，使我个人的急躁、细心程度及对工作的合理安排得到了熬炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找盼望。

二、与客户进展日常的邮件联系。

主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大局部是帮助王总来完成。

期间曾因业务阅历少有过失误：在事情紧急、误会了韩国意思的状况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误会，给王总带来麻烦。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个胜利国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善。

三、新产品的开发，为客户备样。

将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给选购及生产部门，并负责监视并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，预备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户供应图片、报价等，通过邮件反复确认。帮助销售为B、S、整理库存样品并报价；给B、S、预备从日本带回的新样品;给MORRIS预备美国展会样品并报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。

四、与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯；

催GOODFELA生产并尽快发货；订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于消失的质量问题进展邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。

五、处理日常工作，听从公司领导安排。

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证预备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；听从领导日常安排的各项工作；帮助行政部制定部门职责；联系复印机修理，电脑维护等等日常工作。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比拟顺当、较好的完成了。

展望邻近的20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

国际贸易部

俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。

20xx年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增加员工的安全意识和自我防护力量；通过齐抓共管，营造员工关怀和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。

一、领导重视措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门详细抓，办公室、保卫科详细分工负责组织实施。

二、制度保证措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进展严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严厉追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票拒绝制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并依据安全保卫工作形势的进展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全治理制度，以及员工治理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生治理、防火安全治理、安康体检等规章制度、严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危急性工作、对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管群防群治

安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的亲密协作。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

四、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救力量，抓好安全教育，是公司安全工作的根底。我们以安全教育周为重点，常常性地对员工开展安全教育，特殊是抓好交通、大型活动等的安全教育。

仔细做好安全教育周工作。安全教育周以“厂区安全“为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位爱护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消退隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

五、加强检查，准时整改

开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进展全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进展防火安全检查。

站在世纪尖端，透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，我从一个刚大学毕业的学生到走入社会员工，要感谢领导及其同事们对我的培育和关心，回忆过去的一年，我自己有许多的感想和体会。

从GMP文件的整理到大型设备进厂，从办公制度的学习到终端客户效劳，从创新基金材料的整理到如何懂得企业的进展与艰辛，从工厂的实际学习到原辅材料、仪器的选购与熟悉。我想说，20xx对我是丰收的一年。

我从事工作的时间不是很长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进展检查核对，对工作的阅历进展总结分析，从怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，到达新层次，进入新境地，创开新篇章！

经过这样紧急有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当20xx年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大！

还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。从杨工的早晨疾步三非常钟到王工的小金库，从前者我学来心态平衡的重要，从后者学来知足者常乐及其对生活的喜爱。这是专业学问吸取的同时最大的收获。

总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。在明年的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。

企业年终工作总结篇6

一、作为公司的一员、积极的完成了以下本职工作：

l、工作内容：

负责公司日常办公用品及固定资产的选购、保管、领用治理;

2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查;

3、帮助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记;

4、永川工程部上报公司的各类文件整理保管以及传送工作;

5、帮助经理室及资料室日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料;

一、工作状况

1、积极主动热忱的对待每一位来检人员，并时刻提示自己，微笑待人。

同时也大大提高了我的人际沟通水平;选购和设备维护方面。

2、在工作期间，不断的给自己充电，积存业务文化学问。。

3、仔细工作，以工作为重。

二、工作职责

内勤工作是一项综合效劳性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要帮助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述2年的内勤工作经受，谈谈自己的几点深刻熟悉：

l、一切以公司利益为动身点、切实履行岗位职责

作为公司的内勤选购人员，要以节省本钱为先，花最少的钱，买最好的东西，不吃回扣，不私自占用公款;为了避开虚报的申请，肯定要在取得物资申购单的状况下，方可选购，或领导有特定交代除外。对所购置的固定资产和易耗品准时登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进展仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库全都。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进展一次全面的库存清点盘查。

2、确保办公设备和设施的正常运行。爱惜和保管好公司的财产，对日常的”办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的效劳人员上门维护，已保障全部设备的正常使用和延长使用寿命。

3、准时精确、仔细负责、慎重细致的文件治理。对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效治理，做到类别清晰、名目齐全、排列有序，便于供应文件查找和使用。应当在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，准时询问了解文件的审批进度，并把状况尽可能的反应给发件人。

4、严格遵守宿舍治理制度。高度的安全防范意识,疼惜宿舍个人及公共设施，热忱效劳于大家。以宿舍整体利益优先，以宿舍人员的生活安全为首要，以保持良好的宿舍环境为重点，以大家的团结和谐相处为目标。工作积极主动热忱，为他人所想，做他人所需。

总结2年来的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别业务工作做的还不够娴熟，与领导之间的沟通沟通还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的进展奉献自己的微薄之力。

企业年终工作总结篇7

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在医药选购的工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在医药选购作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应当好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下将来。我将过去一年中在医药选购工作的心得体会作如下总结。

一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完本钱职岗位工作，并积极协作业务部工作需要开展工作，准时完成公司和部门领导布置的各项工作。最终不辱使命，顺当完成工作。

二、与各供给商及客户建立并保持良好关系，确保药品供给顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平常六周的用量），也没有消失大的断货现象，深表欣慰。

三、根据GSP质量标准，准时听取与反应质管此部的意见，与各供给商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。

四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的物价备案工作，准时做好调价工作。

六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

缺乏：

一、对于流行性疾病猜测力缺乏，导致对此次的甲流大事手忙脚乱一阵。

二、由于消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够准时。

20xx年度工作规划

选购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：

一、在以质量为前提的状况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节省本钱”的工作原则。

二、对于非现款供货单位发货遵循少量屡次的原则，充分利用供方信贷期。

三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量削减物流费用。

四、降低现款供货，查找新的供货来源。

五、稳定现有供给商，开发培育有潜力的供给商，为公司做大做强做好积极预备。

六、以遵循GSP为标准，力争更好的做好质管部和供给商之间的桥梁。

七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉力量。

八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占据更多的市场份额而积极努力。

九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的预备。

十、连续做好销售内勤工作，仍旧坚信一个精彩的内勤是十个乃至更多优秀销售员的顽强后盾。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，将来从来都是由于它的不确定性而让我们布满激情。我好像已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以制造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热忱投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！

企业年终工作总结篇8

通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就20xx年的工作状况作工作总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进展“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把活动圆满完成。今年是公司的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的部门，我仔细做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会准时办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。

二、尽心尽责，做好本职工作

文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是认真去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

每个月末对各部门月度规划的执行状况进展核对，催收各部门月度小结、规划，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议完毕后，准时整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反应。

三、企业文化活动积极参加

一年来积极参加了多项活动的筹划和组织工作，为公司企业文化建立，分散力工程出了一份力。无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的：比方工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

企业年终工作总结篇9

20xx年9月26日，经深圳市金汇海投资控股有限公司董事会的任命，我担当深圳市金汇海投资控股总经理一职。

在这一年里，在董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业治理、投标揽活、工程治理、文化建立、稳定进展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增加，社会信誉提高。回忆一年来工作，主要有以下几方面：

一、组织建立

设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：风控总监李兵、运营总监郑非、财务总监林清。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监林倩共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监林倩来完成。

二、文化建立

注意企业文化建立，提炼金汇控股的企业文化“你我专心、引领将来”，既强调与集团的关系又突出公司效劳性质的特征。秉承“诚信立足社会，效劳制造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、以诚为本”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心效劳通过不断强化创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓舞。

三、团队建立

通过组织一系列活动来建立深圳金汇海的大团队：组织深圳金汇控股高管赴北京大学参与拓展训练，培育金汇控股团队的团结合作力量；组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养；组织高管参与《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。

同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的时机，让他们有时机表现自己，熬炼自己。

四、业绩建立

在短短的一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，深圳金汇控股与玉山银行《中国》有限公司签署合作协议，包揽了金汇控股控股集团旗下的全资子公司的全权代理权；其次，对集团内部担当业务；最终，深圳金汇控股与海佛山金汇海签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，金汇控股正与美信金融等几家公司进展工程洽谈中。

深圳金汇海取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但金汇控股仅仅成立两年，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

五：指导方向

20xx年过去了，回首深圳金汇海成立这些年来的进展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今日，我想感谢和深圳金汇海一路走来的每一位员工，感谢您们对我的信任，是你们的努力和坚持，让深圳金汇海投资控股有限公司在中国金融业内崭露头角，取得今日这样的成就。

我还记得这样一位员工李明勇，当时，我派他到北方某一公司出差，走之前他来我办公室时，还是特别英俊，特别精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说由于井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有（由于冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服）？他说衣服太厚，井道里干活不便利就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在深圳金汇海，有许很多多的员工象李明勇一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；还有很多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚。

许多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰难程度，往往是超出我们做领导的估量和想象的。在此，我想借这个时机，向你们说一声：“感谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到特别地傲慢！”

企业年终工作总结篇10

2**9年年，某某公司仔细贯彻落实总部年初的工作会议精神和详细要求，连续发扬创业时的艰难奋斗精神，强化队伍建立、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩，公司企业年终工作总结。现将2**9年工作作如下汇报：

一、工作回忆。

公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，实行一切手段对我们进展疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信念，而是将压力转化为动力，在总部的关心和指导下，在公司领导班子的带着下，在全体员工的齐心协力下，根据年初确立的“以人为本，打造队伍、完善治理、和谐进展”的工作方针，公司积极实行有效措施，对内加强治理，为进展打好根底，对外大力加强市场营销，以进展促稳固。今年以来，公司针对市场形势和公司的实际状况，准时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了根底。

（一）生产经营状况。

今年1-*月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长；件杂货完成万吨，比去年同期增长；装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长%。

今年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，本钱利润率。

现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。

（二）主要完成的工作。

1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财宝，只有真正的关怀员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观力量性，为企业制造财宝。今年，公司连续坚持“以人为本”的经营理念，根据年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续进展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力进展经济，提高物质根底，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。

加强党组织建立，发挥党员干部的榜样带头作用。根据公司党委今年的工作规划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进展党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想熟悉和治理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，到处起到表率作用。

充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司