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文档简介
第4页共4页物业巡护安全护卫队员岗位职责1.按巡更要求负责管区巡逻,并认真做好巡更记录。2.处理突发事件,对危害公共安全,公众利益的人和事敢于挺身而出作斗争。3.劝阻小摊小贩及各种推销人员进入管辖区域。扶老携幼,为老弱病残提供帮助。4.纠正管区内不文明、有碍观瞻的行为或现象,确保管辖区域整洁有序、文明安全。5.加强管区各楼层的房间门窗、走道、电梯间、设备间、卫生间的巡查,检查有无异常情况。6.巡查消防、监控等器材设备是否完好,供水、供电有无跑、冒、滴、漏导常情况及气味。7.巡查施工人员是否佩带临时出入证,是否按装修管理规定规范施工,是否有非该作业区域的人员进入和乱扔装修垃圾等情况。8.检查消防通道是否畅通,有无侵占公共部位现象,电梯运作是否正常。9.积极主动调解民事纠纷,防止矛盾激化,防止发生治安案件、刑事案件。10.夜间注意询问从各楼道进出的可疑人员,加强人员进出管理,确保管区安全。11.完成领导交办的其它任务。物业巡护安全护卫队员岗位职责(二)1、全面负责园区的日常物业服务工作,完成园区的物业巡查与服务品质管理。2、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作,监督第三方服务单位的服务工作(电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等)。3、定期对所辖人员进行培训,考评所辖人员的工作绩效。4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。5、上传下达,负责贯彻实施公司管理制度,及时反馈现场工作情况。物业巡护安全护卫队员岗位职责(三)1.对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。2.对金茂大厦车位进行统计和发放,并办理车位申请、注销和延期报批流程。3.对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。4.编写本部门各类____及其他文书工作。5.临时接待部门访客及接听客户电话。6.领导交待的其它临时工作。物业巡护安全护卫队员岗位职责(四)1、全面负责分公司市场拓展各项管理工作,并承担绩效考核,向总经理负责;2、根据公司总体的经营计划,制定和执行公司市场企划工作计划,完成公司下达的目标任务,并全面负责公司公关策划及对外形象宣传工作;3、对本行业各种动向有高度的敏感性,根据目标、规范和要求,带领部门有计划、有组织地实施行之有效的市场拓展和项目开发策划;4、组织定期进行市场调研,及时了解其他物业的招标情况,为公司领导经营决策提供支持;5、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施,培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队;6、积极开拓市场,积极和客户、中介公司磋商,组织谈判,签订合同,完成招标任务;7、主动积极地与政府部门、开发商、咨询方等相关单位进行沟通,保持良好的人际关系。物业巡护安全护卫队员岗位职责(五)1、保证公司水电设备设施的维护和管理;2、协调设备供应商的现场安装、维护、整改等工作;保证公共设备、设施的正常使用;3、个人分管设施设备的巡视和保养维护;4、检查(验收)设备的运行情况,报告运行故障和报修结果;及时处理业主报修。物业巡护安全护卫队员岗位职责(六)1、客服部门的内部管理,确定日常工作目标;2、接待业主来访及投诉,重大客诉问题的跟进及解决;3、制定客户投诉处理方案,督导下属日常客户投诉的处理效率,避免投诉升级;4、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;5、监督、协调日常维修管理工作,确保维修工作及时高效推进;6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相应的维护动作,保持沟通顺畅。7、项目经理安排的其他事情,包含但不限于外联工作。物业巡护安全护卫队员岗位职责(七)1.制定、贯彻、落实各部门岗位责任及各项管理制度。制定工作目标和实施方案,并认真组织实施,实现预期的目标。2.全面负责学校物业工作,确保物管部职能范围内的工作质量,保证为学校各部门提供良好的管理与服务。____组织每年的物业管理质量大检查,及配合公司做好质量体系管理评审的相关工作。4.指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况,开好例会,做好总结。5.制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。6.负责对承包商的工作进行监督、检查、评定。物业巡护安全护卫队员岗位
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