2023年信息管理概论

《信息管理概论》试题A一、名词解释（每小题5分，共２0分)

1.ＢＰR

2.信息组织

3．信息网络

4.CIMS

得分评卷人二、填空题（每空1分，共２0分)

1.

管理思想的发展过程也就是从科学管理的思想到信息资源管理的思想的演变过程,是管理重心从的管理到管理再到管理的变化过程。2.

、和一起是构成现实世界的三大要素。3.

信息方法涉及两个基本的方面，即方法和方法。4.

从公司信息管理角度来看,现代信息管理时期的信息管理活动又可分为以下两个发展阶段:一是面向的信息管理阶段,另一个是面向的信息管理阶段。5.

一般来说，信息用户可分为用户和用户。6．

CＩＯ是既懂又懂且身居高级行政管理职位的复合型人物。7.

根据加工解决的响应时间的不同，信息加工解决的方式大体又可分为两种类型：一种是型、另一种是型。8．

诺兰模型的前三个阶段可以称为的信息系统,而后三个时代则可称为信息时代的信息系统。、9.

管理信息系统的硬件结构最重要是指设备(配置)和设备（方案)。10.

数据字典由管理。得分评卷人三、不定项选择题（每小题2分，共２0分)

1.

BPＲ实现的手段有两个使能器是()A.信息技术ﻩ B.信息组织ﻩ C.信息重组 ﻩD.组织2.(）是包含某种内容的音讯A．信ﻩ B.情报 ﻩＣ．消息 ﻩD.知识3.信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的()职能的重要内容之一。A．计划 B．组织ﻩ C.协调 ﻩD.领导4．现代通信技术按（)形式可分为模拟通信和数字通信。Ａ.编码ﻩﻩB.信号ﻩﻩC.加密 ﻩD．分布5.信息用户对已知信息的()行为，目的是消除用户的某种不拟定状态。A．需求ﻩ B．加工ﻩ C.交流ﻩﻩD．吸取6.要建立一个数据库，需要通过()设计阶段。A.概念设计ﻩﻩB.库结构设计 C.模块设计ﻩﻩD．物理设计7.一般来说,按照信息服务工作基础的不同,可以把信息服务划分为（)网络服务等几大类型A．文献服务ﻩ B.指导服务 ﻩC．检索服务ﻩ Ｄ．征询服务8．网络管理的任务涉及（)Ａ.监测当前网络状态是否正常ﻩ B．监测是否存在瓶颈问题C．监测是否存在潜在的危机ﻩﻩD．对网络运营状态控制9.（)三个阶段合称为信息系统开发Ａ．系统规划ﻩ B.系统分析 C.系统设计ﻩﻩD.系统实行１0.()是从公司竞争战略的高度出发，通过充足开发和有效运用信息资源来提高公司竞争实力的信息系统。A．ＭISﻩ Ｂ．DSＳ ﻩＣ．ＳIS D．IBS得分评卷人四、简答题(每小题8分，共24分）

1．简述战略信息资源与一般信息资源的区别与联系

2.简述公司系统规划方法的环节

3.简述信息收集的原则

得分评卷人五、论述题(每小题16分,共1６分)

试述信息系统开发各阶段的任务和成果。一、名词解释（每小题5分,共20分)１．BPＲ:以公司过程为对象，从顾客的需求出发，对公司过程进行主线性的再思考和彻底的再设计。它以信息技术的应用和人员组织的调整为手段,以求达成公司关键性能指标和业绩的巨大提高和改善,从而保证公司战略目的的实现。2．信息组织：对所采集的信息实行有序化的过程,其目的是将无序信息变为有序信息,方便人们运用信息和传递信息。3.信息网络：是两个或两个以上的信息系统通过现代通信技术手段连接在一起的集成化系统。4．CIMS:是以计算机系统为基础,综合生产过程中信息流和物流的运动,集市场研究、生产决策、经营管理、设计制造与销售服务等功能为一体,使公司走向高度集成化，自动化、智能化的生产技术与组织方式。二、填空题(每空1分，共２0分)1．物、人本、信息资源2．物质、能量、信息３．信息分析、信息综合４．技术、资源５．个人、团队６.管理、技术7.实时解决、批解决8.计算机9．单机、网络10．数据管理员三、不定项选择题（每小题2分,共20分)题号123456789１０答案ADＣＡBDＡDABCＤＡBCDＢCDＣ四、简答题（每小题8分，共２４分）１．简述战略信息资源管理与一般信息资源管理的区别。答：战略信息资源管理是一般信息资源管理的特例,具有一般信息资源管理的所有特性,但又相对于突出战略的信息资源的辨认、分析和运用。其区别如下：(1)战略信息资源管理不是面向公司所有雇员的，它是为公司战略部门的战略人员服务的;(２)收集战略信息资源是在广泛的一般信息资源基础上提炼出战略信息资源，相称于战略资源管理过程的输入阶段；(３）围绕公司战略而进行的战略信息资源的分析是战略信息资源管理过程的核心环节，也是最艰难的阶段,相称于产品的生产阶段;传播是将战略信息资源产品传递给需要它们的用户,最大限度地发挥战略信息资源的价值,是战略信息资源管理的最后一个阶段。2.简述公司系统规划方法的环节答:（1）研究的准备工作。（2）研究的开始阶段（3）定义公司过程(4)定义数据类（5)分析当前业务与系统的关系(６)定义信息结构3．简述信息收集的原则。答：(１)信息具有较强的时效性。一般情况下,时间越长,信息的效用越小;时间越短,信息的效用性越大。因此,对于信息的收集和把握应当坚持及时的原则。(2)收集信息的目的是为了应用,真实可靠的信息是对的决策的重要保证。收集者要进一步实际,信息分析信息来源,把假信息、伪信息及早剔出,以保证所收集的信息的真实性。(３)收集信息应注意全面系统的原则。所谓全面、系统是指时间上的连续性和空间上的广泛性,尽也许采集符合规定的信息，从而保证重点需求的连续性和完整性。(4）收集信息不能盲目地进行,一方面必须明确信息的收集是为谁服务的，进而还要拟定信息收集的范围以及信息收集的量,只有针对性、有重点、有选择地采集运用价值大的,符合本单位用户需求的信息，才干提高信息工作的投入产出效益。（5）采集信息，对于信息部门来说,是一项常规性的和长期建设性的基础业务工作,因此信息采集工作既要立足于现实需要，满足当前需求,又要有一定的超前性,考虑到未来的发展。五、论述题(每小题1６分，共１6分）试述信息系统开发各阶段的任务和成果。答:（1)系统规划阶段。系统规划阶段的任务是对公司的环境、目的、现行系统的状况进行初步调查,根据公司目的和发展战略,拟定信息系统的发展战略——也就是从总体上把握系统的目的和功能的框架,对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统把受的各种约束,研究建设新系统的必要性和也许性。根据需要与也许,给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性研究,写出可行性研究性报告。(2)系统分析阶段。系统分析阶段的任务是根据任务书所拟定的范围，对现行系统进行具体调查,描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和局限性之处,进一步拟定新系统的基本目的和逻辑功能规定,即提出新系统的逻辑模型。这个阶段是整个系统建设的关键阶段，也是信息系统建设与一般工程项目的重要区别所在。该阶段的工作成果体现在系统说明书,这是系统建设的必备文献。（3)系统设计阶段。系统分析阶段的任务是回答系统“做什么”的问题,而系统设计阶段的任务是回答是“如何做”。该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能规定,考虑实际条件,具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。该阶段又分为总体设计和具体设计两个阶段。重要涉及模块设计、代码设计、输入/输出设计、解决过程设计、数据存储设计等内容。这个阶段的技术文档和工作成果是“系统设计说明书”，它是系统实行阶段的指导性文献。(4）系统实行阶段。系统实行阶段是将设计的系统付诸实行的阶段。其重要任务是以新系统的物理模型，即系统设计说明书为依据，编制可在计算机上执行的程序代码，建立文献和数据库等,测试整个管理信息系统，使系统设计的物理模型付诸实现。这个阶段的任务是具体涉及计算机等设备的购置、安装和调试,程序的编写和调试，系统测试，人员培训,数据转换，试运营与转换等。系统实行是按实行计划分阶段完毕的，每个阶段应写出实行进度报告。（5)系统运营和维护阶段。系统投入运营后,需要经常进行维护和评价,记录系统运营情况,根据一定的规定对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。一、名词解释(20分,每小题4分)１．

BPＲ2．

计算机网络3.

公司过程4.

管理信息系统5．

结构化问题二、单项选择（1０分,每空1分)1．

ＢPR实现的手段有两个是（）A.信息技术和信息管理ﻩﻩB．信息技术和组织C.组织和信息管理ﻩﻩﻩＤ.业务重组和信息技术2．()定位于产成品的整个营销过程的管理Ａ.ERP ﻩB.CＲM ﻩ C．SＣM ﻩＤ.ＢPR

１.

BPR实现的手段有两个:一个是,一个是。2.

通常，我们把信道分为信道和信道。3.

从概念上看,管理信息系统是由四大部件组成，即信息源、、信息解决部件和。4.

就其传递方向来看,组织信息流有和。5.

从信息产生到最终被使用发挥其价值，信息生命周期可分为信息的收集、、加工、存储、几个阶段。6.

公司战略规划涉及战略的规划、战略的规划、战略的信息资源规划。7．

CIO是既懂,又懂,且身居高级行政管理职位的复合型人物。８.

在信息加工中，按解决功能的深浅可把加工分为、和决策解决加工。9.

诺兰模型的前三个阶段可以成为的信息系统，而后三个时代则可称为的信息系统。10.

数据流程图由外部项、数据存储、、四个部分组成。三、选择题(20分，每小题２分，多选少选都不得分)1.

信息管理的源学科重要有（）、管理学和计算机科学。A．经济学ﻩ ﻩ B.系统科学C.图书情报学ﻩﻩﻩD.信息学２．

()是公司系统规划方法的核心（)A.研究的开始阶段 ﻩＢ．分析当前业务与系统关系C．定义信息结构 ﻩﻩﻩD.定义公司过程3.

（)就是为公司获得竞争优势的目的服务的信息系统A．专家系统 ﻩ B.战略信息系C.决策支持系统 D．办公自动化系统４.

为了提高信息传递的有效性，需要解决好以下(）问题A．减少噪声 ﻩﻩ B.防止失真C．对的使用 ﻩﻩﻩＤ．克服障碍5．一体化的战略信息管理涉及()A．信息技术ﻩﻩﻩﻩB．计算机网路技术C.信息资源 ﻩﻩ D.信息体制6．计算机检索有三种形式：（)Ａ．单机检索ﻩﻩﻩ B.脱机检索C.联机检索 ﻩ D．综合检索７.战略信息管理可以视为（）与（)的交集Ａ．战略管理 ﻩﻩ Ｂ．信息管理C.公司管理 ﻩﻩﻩD.生产管理8．一般来说,按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（）网络服务等几大类型A.文献服务 ﻩﻩB．指导服务C．检索服务 ﻩ ﻩＤ.征询服务9．要建立一个数据库，需要通过（）Ａ．概念设计ﻩ ﻩB．库结构设计C．模块设计ﻩﻩ ﻩD.物理设计10.从信息系统的应用模式来看，同一管理层次的有关职能部门的数据综合称为（)；不同管理层次的数据进行综合称为（）A.横向子系统ﻩ B.逻辑子系统C．纵向子系统ﻩﻩﻩD．物理子系统四、简答题(２５分，每小题5分)1.

简述信息资源的意义2.

简述信息收集的原则３.

简述信息传递的原则４.

一般来说，影响信息系统安全性的隐患来自哪些方面5.

信息系统的开发策略五、论述题（15分)论述信息、反馈和控制的关系B卷浙江广播电视大学2023-2023第二学期信息管理概论答案一、名词解释１．

BPR:是20世纪80年代由哈佛大学哈默提出的。所谓的ＢＰR是以公司过程为对象,从顾客的需求出发,对公司过程进行主线性的再思考和彻底性的再设计。2．

计算机网络：是用通信线路把分布在不同地点的具有独立功能的计算机连接起来,在它们之间互相传递数据，从而达成信息、软件、设备等资源的共享。3.

公司过程:公司过程被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理公司资源所需要的4．

管理信息系统：运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通信技术为信息解决手段和传输工具，能为公司管理决策提供信息服务的人机系统。(或者是：管理信息系统是一个由人和计算机组成的能进行信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统)5．

结构化问题:是在组织活动的过程中，经常反复发生的问题。对这类问题，通常有固定的解决方法。二、单项选择（10分，每空1分)题号1２3４5６7891０答案ＢＢ

三、

1.

精益生产灵敏制造2．

人工电子3.

信息用户信息管理者4.

垂直流水平流5.

传输维护6．

业务信息技术7.

信息技术业务管理８.

预解决加工业务解决加工9.

计算机信息时代10.

解决功能数据流四、选择题1．C2．D3．Ｂ4．ABD5．ACD６．ＡBC７．ＡＢ8.ABCＤ9．AＤ1０．AC五、简答题1.

简述信息资源的意义答:(1)一个国家的综合国力的提高于信息资源的开发与运用的限度密切相关。充足开发信息资源,科学管理信息资源，有效运用信息资源,是国家信息化建设的重要内容,也是提高社会生产力,促进经济发展和推动社会进步的重要保证。(2)对公司而言,公司的竞争力是由众多因素决定的,其中信息是极重要的因素。２.

简述信息收集的原则。答:(1）信息具有较强的时效性。一般情况下,时间越长,信息的效用越小；时间越短,信息的效用性越大。因此,对于信息的收集和把握应当坚持及时的原则。（2)收集信息的目的是为了应用，真实可靠的信息是对的决策的重要保证。收集者要进一步实际,信息分析信息来源，把假信息、伪信息及早剔出,以保证所收集的信息的真实性。（3）收集信息应注意全面系统的原则。所谓全面、系统是指时间上的连续性和空间上的广泛性,尽也许采集符合规定的信息,从而保证重点需求的连续性和完整性。（４)收集信息不能盲目地进行,一方面必须明确信息的收集是为谁服务的,进而还要拟定信息收集的范围以及信息收集的量,只有有针对性、有重点、有选择地采集运用价值大的,符合本单位用户需求的信息,才干提高信息工作的投入产出效益。（５）采集信息,对于信息部门来说，是一项常规性的和长期建设性的基础业务工作，因此信息采集工作既要立足于现实需要,满足当前需求，又要有一定的超前性，考虑到未来的发展。3.

信息传递的原则答：信息传递要遵循下列原则：(1）

快速。规定以最快的速度把信息发生源传递到信息接受地。(2)

低耗。规定以最低的费用把信息从信息发生源传递到信息接受地。(3）

量大。规定信息载荷的数量要大（4)

质高。规定信息传递的质量要高。4.

一般来说,影响信息系统安全性的隐患来自哪些方面答:来自三个方面：（1）系统开发过程中也许带来的隐患；(2)技术设备和周边环境也许带来的隐患；(３)人为因素也许带来的隐患。５．

信息系统的开发策略答:通常有以下几种开发策略:(1）

自上而下的开发策略。从公司的高层管理着手,一方面考虑公司的总目的，然后拟定需要哪些功能去保证目的的完毕,从而划分相应的业务子系统,并进行各子系统得具体分析与设计(２)

自下而上的开发策略。从公司各个基层业务子系统的平常业务解决开始进行分析和设计。完毕下层子系统的分析和设计后,在进行上一层子系统的分析和设计,将各自的功能和数据综合加以考虑。(3)

综合开发策略。将自下而上和自上而下两种开发策略综合起来,在总体规划阶段,应用自上而下的策略拟定系统目的和总体方案，在系统开发以后的各阶段中,采用自下而上策略对业务子系统进行分析、设计和实现。六、论述题论述信息、反馈和控制的关系答：（1）信息、反馈与控制的关系是相称密切的。重要表现在以下几个方面:1)

控制依赖于信息，没有信息就没有控制。只有有效地进行信息控制,才干更好地发挥信息控制的作用2)

控制离不开反馈，没有反馈就无法控制。反馈是联系信息与控制的桥梁。（2)信息反馈控制的规定涉及以下三个方面的组要内容：1)

反馈信息真实准确。反馈信息是由管理者用于管理控制的依据，假如出现不真实，不准确的反馈信息,势必会导致控制决策的错误2)

信息传递迅速及时。假如反馈信息传递得迟缓，就会延缓反馈控制的实行，使管理工作中的问题得不到迅速及时的纠正，给工作导致损失。3）

控制措施适当有效。控制措施是由管理者做出的，反馈信息自身并不会表达出应当如何进行控制。所以适当有效的控制措施是做好信息反馈工作的主线。（3)在控制过程中，信息的作用经常通过前馈和反馈两种方式体现。所谓前馈是指在系统目前状态的基础上,预先规定在未来某一时刻系统应处的状态，在达成这一时刻时,根据现实状态与预定状态的偏差采用调节措施。所谓反馈是指为了保持自身的某种状态,把测得的系统状态的信息作为输入信息，去决定采用何种调节措施。从控制的类型看，前馈用于改变系统的状态,而反馈则用于维持系统的状态。（4)要实现控制的目的,必须不断解决“系统的偏差与反馈控制措施”之间的矛盾,反馈控制措施的实行,也许产生良好种不同的效果。正反馈是系统偏差不断扩大的过程,而负反馈则是不断消除系统偏差的过程。负反馈机制是使系统的输出始终趋向于它的目的，而正反馈的机制则是使系统的输出偏离它的目的。我们不仅应当重视负反馈，同时应当注意不能忽视正反馈。(５）信息反馈控制系统是一个开放式的循环系统。对某一信息的反馈控制,也可理解为对另一种信息的前馈控制。简朴的反馈控制系统衡量一次运营过程的信息产生、流通、使用的情况,而高级的反馈系统所衡量的是两次以上运营过程的信息、流通、使用的情况。综上所述，信息过程是人们结识世界的思维活动，控制过程是人们改造世界的实践活动,而反馈是实现再结识、再实践的中间环节,它把结识世界和改造世界的活动进一步联系起来。信息管理概论》练习题一一、单选题1.

科学管理理论的中心问题是()A．提高效率B.人是组织中的最重要的资源Ｃ．信息管理Ｄ．信息资源管理2.

把任何一家公司看作是一个互相关联的行为所构成,这些行为相应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在公司的各个部门不断增长价值的过程。这是()的观点。A.价值链B.供应链管理Ｃ.客户关系管理D.公司资源计划3．

（）是由从供应商到用户的一系列公司所组成,它跨越了公司的边界,形成了一种合作制造或战略合作的新思维。A.价值链B．供应链管理C.客户关系管理D.公司资源计划4.

下面哪些信息技术是对现代公司管理产生过影响的。（)A.SCMＢ．BPＲC．EＲＰD.CRＭ5.

全面的来看,（)将供应商、公司和客户连在一起,构成了所谓的B-B、Ｂ－Ｃ的价值链。A．BＲPＢ.ERＰC．CRMD.SCＭ６.

信息按()可以划分为自然信息与社会信息。A．内容的表现形式B．时间状态C．空间状态Ｄ.内容7.

信息管理的(）功能是按照用户的规定,建立信息机构、制定信息管理的规章制度,选配、任用信息人员,把信息活动、信息人员、信息技术有机地结合起来,实行并完毕各种信息活动。A.领导Ｂ.计划C．组织Ｄ.控制８.

从()的观点看,信息资源管理是指对整个信息系统的管理。A.系统B．过程Ｃ.管理D．作用9.

信息资源的（)是指用以协调信息资源开发运用活动的各种有关的法律规范的总称。A.技术手段Ｂ．经济手段Ｃ．法律手段D．行政手段１０．

认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是（)Ａ．霍顿B.马丁C.施勒D.卢泰宏11．

随着着信息管理层次从低层向中层和高层的发展,信息管理人员也相应经历了()A.从初级—中级—高级信息人员B.数据库管理员—管理信息系统主任—信息主管C．从DＢA—MIS经理—CIOD.从技术人员—中层管理者—高层管理决策者１２、以信息的运动形式划分,信息源可以划分为（)A．内部信息源和外部信息源Ｂ．一次信息和二次信息C．静态信息源和动态信息源D．数字化信息源和非数字化信息源1３、以信息是否数字化来划分，信息源可以划分为(）A．内部信息源和外部信息源Ｂ．一次信息和二次信息Ｃ．静态信息源和动态信息源D.数字化信息源和非数字化信息源１4、()是对所采集的信息实行有序化的过程，是信息过程的核心内容之一。Ａ．信息组织B.信息收集C.信息解决D．信息使用15、信息采集时，规定采集人员根据本机构的性质、任务和服务对象拟定采集的范围和重点。这是信息采集的()A.针对性B．科学性Ｃ．预见性D.计划性１6、信息采集时，规定采集人员注意信息采集的连续性和完整性。这是信息采集的（)A．针对性B.科学性C.预见性D．计划性E。系统性１7、信息采集时，规定采集人员注重信息源、用户信息需求和采集方法的科学研究。这是信息采集的()Ａ.针对性B.科学性C．预见性D．计划性18、信息采集时,规定采集人员制定科学合理的采集计划,有目的有环节采集信息。这是信息采集的（）Ａ．针对性Ｂ．科学性C．预见性D．计划性19、(）是被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理公司资源所需要的。Ａ．管理资料B．公司过程C．数据类D．信息结构二、多选题1、管理的基本功能有（）A.计划B.组织C.协调D.控制2、信息资源的三个基本组成部分是()A．信息生产者Ｂ.信息C.信息技术Ｄ.信息的基础设施3、从信息管理的角度看,信息按加工深度分为（)A.原始信息B.二次信息C.管理决策信息D．对原始信息加工后的信息4、随着计算机硬件和软件的发展,信息解决技术的发展大体经历()三个阶段。Ａ.文献解决阶段Ｂ．程序管理方式阶段C.文献系统阶段D．数据库系统阶段5、作为信息使用者的用户，通常具有以下三个方面的特性()A．拥有信息需求B.具有运用信息的能力C.具有接受信息服务的行动D．具有信息需求未形成实际的行动６、信息资源开发涉及()A.信息技术研究B．信息法规制定C．信息环境建设D.信息机构建立7、信息采集时要考虑的原则有()Ａ．针对性B．科学性C．预见性D．计划性８、从管理决策的角度谈，对信息组织的规定有(）A.及时性B．准确性C．合用性D．经济性9、信息解决的环节有()Ａ．收集Ｂ.加工C．传递D．使用1０、就公司管理来说,信息管理可以()三个阶段。Ａ.手工文献管理阶段B.技术文档管理阶段C．信息管理阶段Ｄ．信息资源管理阶段１1、作为信息用户的人类个体或群体具有的特性有（)A．拥有信息需求B．具有运用信息的能力Ｃ.具有授受信息服务的行动Ｄ.具有信息的交流能力1２、公司系统规划方法的核心是(）Ａ.定义公司过程Ｂ.定义数据类Ｃ．定义信息结构Ｄ．分析当前业务与系统的关系三、简答1、信息资源管理和管理信息系统的关系2、信息管理和信息资源管理的区别与联系。3、简述信息资源开发和信息资源运用的关系。４、简述公司系统规划方法的定义及共原则。参考答案:一、单选题:１、A2、A3、B4、A5、Ｄ６、A7、C8、Ａ９、C10、B11、D１2、C13、D14、Ａ15、A16、E17、B１8、Ｄ19、B二、多选题１、ABCＤ２、ＡＢC3、ＡBC4、BCＤ5、ABC６、ＡBＣＤ７、ABＣD８、ABＣD9、ABCD10、AＢＤ1１、ＡBC１２、ＡBＣD三、简答(略)《信息管理概论》练习题二一、单选题1.()是为达成组织长期适应环境变化和确立竞争优势的目的，而制定行动方案,优化配置组织资源，以完毕组织使命的动态过程。A.战略管理Ｂ.信息管理C．战略信息管理D.战略规划2.（)是要研究组织如何保持其内部资源与不断变化的外部环境的良好匹配关系,以求得市场竞争优势的动态管理过程。A．战略管理B．信息管理Ｃ.战略信息管理D．战略规划３．（)是既懂信息技术,又懂业务管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。A．COOB.ＣEOＣ.ＣＦOD．CIO4.()是指在组织活动的过程中,经常反复发生的问题。对这类问题，通常有固定的解决方法。A．结构化问题B．非结构化问题C.半结构问题D．平常管理问题5.(）是指并无固定的、反复使用多次的解决方案可遵循。A.结构化问题B．非结构化问题Ｃ．半结构问题D.平常管理问题6．()是指独一无二、非反复性决策的问题。Ａ．结构化问题B．非结构化问题C.半结构问题D.平常管理问题7．在信息加工中,按加工解决的()划分可以把信息加工划分为远程解决方式和局域解决方式。A．响应时间B.深浅C．系统与用户之间的距离远近D.管理和配置8．()是信息系统建设的参与者和最终使用者。A.用户Ｂ．系统分析人员C．数据库管理人员D.程序员9．()是实际系统开发的业务领导者与组织者。A.用户B.系统分析人员C.数据库管理人员D．程序员10．()是协同用户和系统分析员创建具有信息系统所需数据和信息的数据库。A.操作员Ｂ.系统分析人员Ｃ.数据库管理人员D.程序员1１．（）是同系统分析员和用户一起建立将各种计算机资源连接在一起的数据通信网络。Ａ.操作员B.网络工程师C．数据库管理人员D．程序员12.（)根据系统分析人员设计的系统模块具体编写和实现计算机程序,计算机程序能使计算机将数据转换成有用的信息。A.操作员B．网络工程师Ｃ.数据库管理人员D．程序员二、多选题１.公司战略规划涉及()Ａ．战略的业务规划Ｂ．战略的信息技术规划C．战略的信息资源规划D．战略的信息体制规划2．关于公司的信息机构与公司中其他部门之间的关系，有()模式。Ａ．水平式B.线型C．垂直式D．离散型3．信息服务的有效开展,必须具有的基本要素有()A.信息服务者B．信息用户C.信息产品D.信息基础设施４.一般来说，按照信息服务工作基础的不同,可以把信息服务划分为()A．文献服务Ｂ.指导服务C.检索服务D.网络服务5．信息的表达形式有(）A.文字表述B.数字表述Ｃ.图像表述Ｄ.代码表述６.在信息加工中，按解决功能的深浅可把加工分为（)A．预解决加工B．业务解决加工Ｃ.决策解决加工Ｄ．实时解决加工7．计算机检索的形式有(）A．单机检索B．脱机检索C.联机检索Ｄ．网络检索8.信息传递要遵循的原则有(）A.快速B．低耗Ｃ.量大Ｄ．质高９．计算机网络重要是由()构成。A．计算机系统B.通信设备C.传输线路Ｄ．网络协议软件10．衡量网络安全的指标有()A．保密性Ｂ.可控制性C．抗袭击性D．稳定性11．美国哈佛大学专家诺兰根据大量历史资料与对实际发展状况的考察,提出信息系统的发展大体通过六个阶段，其中前三个阶段()称为计算机时代的信息系统。A．整体化B．控制Ｃ.扩展D．信息管理12．防火墙是一种允许和严禁业务来往的网络通信安全协议，通常应具有以下()基本功能。A．过滤进出网络的数据B.封都某些严禁的业务C．记录通过防火墙的信息内容和活动D.对网络袭击的检测和告警13．在信息系统开发的过程中,系统规划阶段的重要内容有（)Ａ.对现行系统的初步调查B．对现行系统的具体调查C.提出总体方案D．可行性分析１4.在信息系统开发的过程中,系统分析阶段的重要内容有()A．分析用户的需求B．对现行系统的具体调查Ｃ．数据分析和功能分析D．建立新系统的逻辑模型１5．在信息系统开发的过程中,系统设计阶段的重要内容有(）A．模块设计B．程序设计Ｃ．代码设计和数据库设计D．解决过程设计１6．在信息系统开发的过程中，系统实行阶段的重要内容有(）A．硬件安装和编程调试B.系统测试Ｃ.用户培训Ｄ.系统转换1７.在信息系统开发的过程中，运营维护阶段的重要内容有()A．系统运营管理Ｂ．系统的维护C.系统评价Ｄ.系统转换1８.公司信息系统开发的方式有()ABＣＤA.自行开发Ｂ．合作开发C.委托开发Ｄ．购买现成软件１9.一般来说，项目目的成功实现所会受到的制约因素有(）A.项目进度B．项目的规模与范围C.项目投资D.用户满意限度20．面向对象的方法大体上可以分为几个部分?()A.面向对象系统设计B．面向对象系统实现C.面向对象系统测试D.面向对象系统分析２１．按照文档服务目的的不同,可以分为（)A．技术文档B．用户文档C．开发文档D.管理文档简答与论述22．常用的信息系统的开发方法有()Ａ．结构化方法B.生命周期法C．原型法D.面向对象方法23.信息系统运营管理工作重要涉及（)Ａ.信息系统平常运营的管理B．信息系统运营情况的记录C.信息系统运营情况检查D.信息系统运营情况的评价三、简答与论述1．

论述战略的信息技术规划重要考虑的两个问题。2．

论述战略的信息技术规划的环节。3．

论述信息管理部门与其他业务部门之间的关系。４．

试述信息、反馈和控制的关系。5．

试述信息系统的基本组成和功能。6．

试述系统开发人员应当如何协同工作。7．

试述系统不同开发方式的优缺陷。8.

试述信息系统开发前应当做哪些准备工作？9．

试述信息系统的安全隐患有哪些？10.

试述数据字典的作用。参考答案一、单选题1、A２、D3、D4、A5、Ｃ6、B7、Ｃ8、A9、B10、Ｃ1１、B１２、Ｄ二、多选题1、ABC2、AC3、ABＣD４、ＡBCD5、AＢC６、ＡBC7、ＡBＣＤ８、ＡＢＣＤ9、ABCＤ10、AＢＣ11、BC12、ABＣD1３、ACＤ1４、AＢＣD15、ACD16、ABCD17、ABＣ1８、ABＣD1９、ABCD20、ＡBＣD21、ＢＣD2２、ABCＤ2３、AＢＣＤ三、简答与论述(略)2023年春季《信息管理概论》期末复习题型、题目及答案第二部分期末复习综合练习（以作业内容为重要依据)一、填空题（重要内容与作业基本相同)1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法,信息管理活动的发展分为三个时期分别是:(）、()和（）。2、以()结束为标志,信息管理活动进入了现代信息管理时期。3、从信息管理的起源角度,有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是（)、()和()三个领域。4、从对信息管理理解的不同层面角度,信息管理具有两方面的特性,一方面是技术特性,另一方面是()特性,它们共同构成了信息管理的内涵与特色。5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是:（)、（)、()、(）。6、人们对信息管理的结识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有(）、信息媒体管理、(）、（）、信息产业或行业队伍管理。7、一般认为,信息管理思想的发展历史可分为四个阶段,分别是:（）阶段,()阶段，（)阶段,（)阶段。8、知识管理的发展始终围绕着()、（）和(）这三个要素。9、全信息的三要素分别为（）、（)、（)、10、联合国经合组织（OECD)将知识分为四种类型，即(）、(）、()、()。１１、物质、能量、()是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和(）科学，成为现代科学技术的三大支柱。12、信息资源的功能重要表现在四个方面，分别是:（)、()、选择与决策功能、研究与开发功能。1３、管理学作为一门独立的边沿学科，它的诞生以()的“科学管理”思想的提出为标志。１4、大众信息交流的媒体重要有()和(）两大类。15、对现代组织而言,组织的宣传活动是其向外输出信息的重要方法手段，宣传活动可分为三类：(）、()和标记系统宣传。16、一般说来,组织信息交流分为组织（）的信息交流和组织()的信息交流两种形式。17、大众信息交流的基本功能可以概括为:(）、引导舆论、（）、提供娱乐。18、目前信息解决技术的典型代表是（)。19、（)和()技术是信息技术的核心部分。20、信息技术体系中主体技术重要是“4Ｃ”技术，分别指:()、（）、（)、(）。2１、计算机软件重要可以分为()和（）软件两大类。22、现代通信技术按其传输媒介可分为（)通信和（）通信两大类。2３、现代通信技术按其信号形式可分为(）通信和数字通信。２4、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（)、()和（）三种。２5、Internet上的事实协议标准是()。26、Internet的重要服务有（)、（）和（）等。27、信息分析的基本功能重要有整理、()、（）预测和反馈四项基本功能。2８、信息分析的重要方法有比较法，（）、（）、专家调查法等。２９、信息服务具有提供信息、()、整序导引、（)四个方面的功能。３0、信息服务的四个基本构成要素是()、信息服务对象、()、（）。31、从网络信息服务的深度上来看,网络信息服务可以分为三个层次，第一层为(),第二层为网络增值服务层，第三层为（)。32、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分,信息服务可以分为：文献提供服务、（)、(）、（）、(）五种类型。33、网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类，分别是学术信息、（）、()、(）、有害和违法信息等。3４、按搜索引擎对信息的组织方式分类,按搜索引擎可分为(）搜索引擎、()搜索引擎、元搜索引擎。３5、针对网络信息内容的评价，重要可从(）、（)和时效性等三个方面去考虑。3６、一个完善的信息系统的功能重要涉及：信息采集、()、()、(）、（）、信息传输等几方面的功能。37、第三代ＯＡ的核心是()，实现的基础是(）技术。38、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、(）和（）。39、试列举常用的三种数据库管理系统产品:()、(）、（)。40、信息系统按照功能和解决重要问题的不同，可以分为电子数据解决系统EDPS、（)、（）、(）、（）、电子商务等。41、按照电子商务参与主体的不同以及商务数据互换的对象不同，公司对公司的电子商务简称(），B2C是指(）的电子商务模式，C2C是指（)的电子商务模式，Ｂ２G是指(）的电子商务模式。4２、从信息政策的作用范围来看,信息政策可以分为:国家信息政策、(）、（）、（)等。43、从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次,两个方面是指个人信息道德和()。三个层次是指(）、（)和信息道德活动。二、名词解释1、人际信息交流2、组织信息交流3、大众信息交流4、知识管理5、信息组织6、信息服务7、信息检索服务8、征询服务9、信息系统10、管理信息系统11、CRＭ1２、电子商务13、信息道德1４、信息政策三、思考题１、试描述现代信息管理的含义，特性。P242、简述知识，知识管理的概念，简述知识管理产生的背景？3、什么是管理?它有几层含义?管理的基本职能有哪些?Ｐ71,P81４、试简述信息技术对社会经济发展的影响(反面影响与正面影响）。Ｐ14３－1525、网络信息服务的概念？与传统信息服务相比，网络信息服务有什么特点？P1986、如可发展我国的信息服务业?Ｐ209-２117、简述网络信息资源的特点,网络信息资源组织的必要性。P2178、简述网络信息资源检索的基本环节。P2339、简述OA的功能。第三代OＡ的特性。P24９-２5010、简述管理信息系统的特性。P25911、简述我国当前电子商务发展存在的问题。P31412、电子商务的运作模式有哪几种?我国电子商务的发展的现状如何?如何发展我国的电子商务谈谈你的见解。

信息管理概论期末复习题参考答案一、填空题１、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期2、第二次世界大战ﻩ3、图书馆领域、工商公司管理领域、政府行政管理领域4、管理理念5、保存人类文化遗产,社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育６、信息内容管理，信息媒体管理,计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。7、1)传统管理阶段，２)信息系统管理阶段,3）信息资源管理阶段,4)知识管理阶段8、组织、人和信息技术9、语法信息，语义信息，语用信息10、Ｋnow-what(事实知识)、Know-wｈy(原理知识）、Knｏw－ｈow(技能知识)、Kｎow-who（人际知识)11、信息，信息科学１2、经济功能,管理与协调功能1３、泰勒14、印刷媒介，电子媒介15、公关宣传,广告宣传，１6、内部,外部17、传播信息,教育大众18、计算机技术19、通信技术、计算机技术２0、收集/感测技术,通信技术，计算机技术，控制技术21、系统软件,应用软件22、无线，有线2３、模拟2４、局域网,广域网，城域网2５、TCＰ／IP26、ftp,电子邮件，远程登录，WWW等。27、评价、预测28、分析综合法、推理法29、释疑解惑、保值增值３0、信息策略与方法、信息服务者、信息服务内容3１、基础通讯层、信息增值服务层3２、报道服务、检索服务、征询服务、网络信息服务33、教育信息、政府信息、文化信息34、目录、索引35、准确性、权威性３6、信息解决、信息存储、信息管理、信息检索３7、知识、知识管理3８、网关模型、关系模型３9、Ａｃcess、Orcale、Sｙbase40、管理信息系统MIＳ、办公自动化系统ＯＡS、决策支持系统DSS、公司资源规划ERP4１、B２B、公司对消费者、消费者对消费者、公司对政府４2、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策43、社会信息道德、信息道德意识、信息道德关系二、名词解释1、人际信息交流:Ｐ952、组织信息交流:P963、大众信息交流:Ｐ９94、知识管理:P３２5、信息组织:P1５４6、信息服务::P1８67、信息检索服务Ｐ1928、征询服务:P1939、信息系统：P２45-24６10、管理信息系统:P2５511、CRM:P２5812、电子商务：Ｐ28513、信息道德:P33３14、信息政策:P319三、思考题答案1、试描述现代信息管理的含义,特性。Ｐ2４2、简述知识管理的概念,如何理解知识管理与信息管理的关系？P32，Ｐ38３、什么是管理？它有几层含义?管理的基本职能有哪些？P7１,P814、试简述信息技术对社会经济发展的影响(反面影响与正面影响）。P１4３－1525、简述信息组织的含义与目的。P15４6、与传统信息服务相比,网络信息服务有什么特点?P1９87、如可发展我国的信息服务业？P209-2118、简述网络信息资源的特点,网络信息资源组织的必要性。P２179、简述网络信息资源检索的基本环节。P23３10、简述ＯA的功能。Ｐ２5011、简述第三代OA的特性。P24９12、简述管理信息系统的特性。P25913、简述我国当前电子商务发展存在的问题。Ｐ3１４

第一次作业第一章、信息管理的产生与发展一、填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：()、()和(）。2、以()结束为标志,信息管理活动进入了现代信息管理时期。3、从信息管理的起源角度,有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是（)、()和()三个领域。4、从对信息管理理解的不同层面角度,信息管理具有两方面的特性,一方面是技术特性，另一方面是(）特性，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是:（)、()、（)、()。6、人们对信息管理的结识与把握至少表达出五种不同的含义,分别有（)、信息媒体管理、()、()、信息产业或行业队伍管理。７、一般认为,信息管理思想的发展历史可分为四个阶段,分别是：（)阶段，（)阶段，（)阶段,()阶段。8、知识管理的发展始终围绕着（）、()和（）这三个要素。二、选择题(有一个或多个对的答案）1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述,对的的是()A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；B、古代时期信息存储的方式是开放的；Ｃ、近代信息管理时期以文献信息为中心,图书馆为重要场合;D、现代信息管理活动时期,整个社会的信息资源呈几何级数增长。2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述,不对的的是()。A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人;B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；Ｃ、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。3、MIＳ的中文指（)Ａ、管理信息系统Ｂ、决策支持系统C、公司集成制造D、公司资源计划４、公司资源计划的英文缩写是(）。A、SCMB、EＤPSC、ERPＤ、CRM5、以下关于知识管理的说法中,对的的是()。A、知识管理的主体是信息技术；Ｂ、知识管理的主体是人;C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素；D、知识管理的对象是人。三、判断题1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的重要手段与方式。()2、在现代信息管理时期,图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。（)3、从信息管理的层次角度,可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。(）4、知识就是智能，两者没什么区别。（)5、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。()四、名词解释1、知识五、问答题1、现代信息管理有几种模式?各有何特点？2、试描述现代信息管理的概念,特性。３、简述知识管理的概念。4、如何理解知识管理与信息管理的关系?第二章、信息管理的理论基础一、填空题1、物质、能量、（)是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（)科学，成为现代科学技术的三大支柱。2、信息资源的功能重要表现在四个方面，分别是:(）、（)、选择与决策功能、研究与开发功能。３、管理学作为一门独立的边沿学科，它的诞生以()的“科学管理”思想的提出为标志。4、大众信息交流的媒体重要有（)和()两大类。5、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的重要方法手段,宣传活动可分为三类:(）、（)和标记系统宣传。6、一般说来,组织信息交流分为组织（)的信息交流和组织（）的信息交流两种形式。７、大众信息交流的基本功能可以概括为:()、引导舆论、()、提供娱乐。二、选择题(有一个或多个对的答案）1、关于信息类型的说法中，对的的有（)A、按照主体的结识层次，可将信息分为语法信息、语义信息、语用信息；B、在网上搜索时,查询“北大”一词,出现“北京大学”,“东北大学”,“华北大学”等结果，这是由于只注重语义信息的结果；Ｃ、在网上搜索时,查询“北大”一词，出现“北京大学”，“东北大学”，“华北大学”等结果，这是由于只注重语法信息的结果;D、按照主体的结识层次，语用信息是信息结识过程的最高层次。２、管理活动的本质是（)。A、对人的管理Ｂ、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理3、管理者履行管理职能的主线目的是()。Ａ、保证职工个人目的的实现B、实现管理者个人的利益和价值C、实现组织目的D、体现管理者个人权威４、管理的首要责任是()。A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和工人D、制定计划５、以下有关信息传播模式的说法中对的的是()。A、施拉姆的大众传播过程模式是直线模式Ｂ、美国学者拉斯韦尔初次提出了构成传播学过程中的五种基本要素，形成了“５Ｗ”模式C、马莱兹克的大众传播过程的系统模式中考虑了社会因素和心理因素影响力的不同D、网络传播模式中,每个参与者都具有了传播者和受众的双重身份6、以下说法中对的的是()。A、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒B、电子媒介都是第二传媒Ｃ、电视称为第二传媒，广播称为第三传媒D、网络称为第四传媒三、判断题１、全信息及其理论是整个信息科学的理论基石。()。2、狭义的信息资源等同于知识、资料和消息,指信息自身的集合。(）３、广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。(）４、信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特性。(）５、人力资源是政务信息资源的重要组成部分。(）6、政府公务员不属于政务信息资源的范畴。(）7、物质资源和能源资源具有希缺性，信息资源没有这个特性。（)8、申农和韦弗提出的信息传播模式更重要的是作为一个电子通讯模式而存在。(）四、名词解释1、人际信息交流２、组织信息交流3、大众信息交流４、信息资源五、简答题1、什么是管理?它有几层含义？2、简述管理的基本原则与基本职能。3、简述传播的概念与含义，如何理解信息管理与传播学的关系？４、网络信息交流与传统信息交流相比,有什么特点与不同?第二次作业一、填空题１、目前信息解决技术的典型代表是(）。2、（)和（)技术是信息技术的核心部分。3、信息技术体系中主体技术重要是“4C”技术,分别指：(）、（）、（）、(）。４、从逻辑角度,一个完整的计算机硬件系统由五部分组成，分别是（)、（)、(）、(）、()。5、计算机软件重要可以分为（)和（)软件两大类。6、存储器分为（）和(）。外存储器有()存储器,()存储器和光盘存储器等。7、CＰU是()和()的合称。8、常用的打印机有(）打印机、（)打印机和()打印机三种类型。9、现代通信技术按其传输媒介可分为（）通信和(）通信两大类。10、现代通信技术按其信号形式可分为()通信和数字通信。1１、按照计算机网络的地理范围来划分,计算机网络可分为()、（）和（)三种。12、ＯＳI是（）提出用于互连协议的标准框架。13、Interｎｅｔ上的事实协议标准是（）。１4、Ｉnternet的重要服务有（)、()和(）等。

二、选择题1、EDI是指()。A、决策支持系统Ｂ、办公自动化系统C、电子数据互换D、计算机辅助设计2、关于信息技术体系结构的有关说法中对的的是(）。A、新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术B、电子技术、空间技术和生物技术属于信息技术体系中的基础技术C、计算机技术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术Ｄ、机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术3、今天我们使用的安装了Penｔium4芯片的PC机属于（)代计算机。Ａ、第一代计算机B、第二代计算机C、第三代计算机D、第四代计算机４、通常所说的第六代计算机是指（）。Ａ、运用蛋白质分子研制基因芯片,研制的生物计算机B、智能计算机C、安装了Pentium4芯片的计算机D、神经网络计算机5、CPU逻辑上由（)组成。A、运算器和存储器B、运算器和控制器Ｃ、存储器和控制器D、计数器和运算器6、计算机在工作中忽然电源中断,则计算机(）中的信息所有丢失，再次通电后也不会恢复。A、软盘ﻩ B、硬盘ﻩ C、ＲＯMﻩ ﻩＤ、RＡM７、在Inteｒnet中,使用的重要网络通信协议是（）。A、IＰX/ＳPXﻩﻩ Ｂ、TCP/IPﻩﻩ Ｃ、HTＴP D、IＳO8、第三代计算机的逻辑器件采用()。A、晶体管B、集成电路Ｃ、大规模集成电路D、电子管9、软盘加上写保护后,对它可以进行的操作是（)。A、只能读盘，不能写盘 B、既可读盘,又可写盘Ｃ、只能写盘,不能读盘ﻩ D、不能读盘，也不能写盘1０、下面最能准确反映计算机重要功能的是()A、计算机可以代替人的脑力劳动Ｂ、计算机可以存储大量的信息C、计算机是一种信息解决机D、计算机可以实现高速运算１1、计算机能直接执行的程序是(）A、机器语言程序B、高级语言程序Ｃ、源程序D、汇编语言程序12、程序是计算机完毕一定解决功能的(）的有序集合A、指令Ｂ、软件C、字节D、编码１3、计算机软件一般涉及（）和应用软件。Ａ、实用软件Ｂ、系统软件C、培训软件D、编辑软件14、下列设备中,不能作为计算机输出设备的是(）。A、打印机Ｂ、显示器C、键盘D、绘图仪15、操作系统的重要功能是（）。Ａ、实现软、硬件转换Ｂ、管理系统所有的软、硬件资源C、把源程序转换为目的程序D、进行数据解决16、用友财务管理软件应属于软件系统的（)。A、系统软件B、应用软件C、工具软件Ｄ、防毒软件1７、CAD中文意思指（)。A、计算机辅助设计Ｂ、计算机辅助制造C、计算机辅助数学D、计算机辅助辅绘图1８、计算机网络是计算机技术和()技术密切结合的产物。A、通信B、多媒体Ｃ、光纤D、集成电路三、判断题1、信息技术可分为“硬”技术和“软”技术，信息组织技术、信息检索技术属于“硬”信息技术。(）2、程序设计语言分为机器语言、汇编语言和高级语言三大类。(）3、现在用户大多使用汇编语言开发自己的程序。（）4、内存储器的ROＭ是读写存储器,而RAM是只读存储器，用户不能写入信息。（）５、键盘和显示器是外部设备，它们都属于输出设备。（)6、对计算机进行管理和维护的软件应属于应用软件。（)7、用户自行编制的软件可称之为系统软件。（）8、移动通信技术的发展重要经历了三个阶段，模拟移动通信被称为第二代移动通信。（)９、目前用的GSM手机采用的第一代移动通信技术。（）10、Inｔｅrneｔ上的ＴCP/IP是众多协议的集合,ＴＣP协议和IＰ协议是TCP/ＩＰ协议集中的两个子协议。(）11、Interｎeｔ是一个采用TCP／ＩP协议把各个国家、各个部门和各个机构的内部网络连接起来而形成的数据通信网。（)

四、名词解释1、计算机网络

五、问答题１、简述局域网的组成，与广域网相比有何区别和特点？

2、简述TCP/ＩＰ协议的重要内容。

3、试简述信息技术的反面和正面影响。

第四章、信息组织一、填空题１、信息所包含和承载的具体内容,也即通过信息载体传递和交流和具体信息内容称信息的()特性。２、信息内容层面涉及（）、()、(）三个层面,它们分别相应着语法信息、语义信息和语用信息。3、信息采集要遵循一定的原则,重要是（）原则、（）原则、（)原则、（)原则、预见性原则、计划性原则。4、信息采集的方法重要有:一是(）、二是互换法、三是（)、四是网络法。5、（)是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特性和部分内容进行分析、选择、记录的过程。6、信息揭示的一般程序是第一，主题分析,第二,（),第三,检查审核。７、信息分析的基本功能重要有整理、（）、（）预测和反馈四项基本功能。8、信息分析的重要方法有比较法，()、()、专家调查法等。

二、选择题1、以下有关信息组织的描述对的的是()。A、信息采集是信息组织的核心Ｂ、信息描述是核心,是对信息的高级组织C、信息揭示是核心，是对信息的中级组织D、信息分析深化,是对信息的中级组织2、以下有关信息组织的描述不对的的是（)。A、信息服务是信息组织的宗旨,是信息组织这个信息管理过程重要环节的目的B、信息存储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织Ｃ、信息采集是信息组织的前提D、信息提醒是核心，是对信息的高级组织3、以下有关信息揭示中信息组织语言的应用的说法中对的的是（）。A、分类信息检索语言是自然语言应用的一种B、全文标引和全文检索是人工语言应用的一种方式C、人工语言在信息揭示中的应用重要是指信息检索语言D、代码型信息检索语言是自然语言应用的一种三、名词解释1、信息组织:

2、元数据:

四、问答题1、简述信息组织的含义与目的。

２、简述信息组织的功能。

3、简述信息组织的原则。第三次作业第五章、信息服务与信息服务专业一、填空题1、信息服务具有提供信息、(）、整序导引、（)四个方面的功能。２、信息服务的四个基本构成要素是()、信息服务对象、(）、(）。３、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次,第一层为（），第二层为网络增值服务层，第三层为()。4、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为:文献提供服务、（）、()、()、（)五种类型。二、选择题1、以下有关信息服务类型的说法中,对的的是（）。A、软件开发公司是信息流通服务业B、婚介所、点子公司等是信息流通服务业C、信息研究所、图书馆等是信息流通服务业D、电视台、出版社是信息流通服务业2、以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动是（)。A、信息检索服务B、征询服务Ｃ、文献提供服务D、报道服务

三、名词解释1、信息服务

2、信息检索服务

3、征询服务

四、问答题1、与传统信息服务相比,网络信息服务有什么特点?

2、简述个性化信息服务的含义。

3、如可发展我国的信息服务业?

第六章、网络信息资源管理一、填空题1、网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类,分别是学术信息、(）、（)、(）、有害和违法信息等。2、网页的链接结构通常可以分为两种基本形式,树状结构和（)结构。3、链用来连接节点,描述信息之间的联系，是超媒体灵魂,链的一般结构可以分为三个部分：(）、链宿、(）。4、网络信息检索工具大体可以分为三类：一为(）查询工具,二为()查询工具,三为（)查询工具。５、按搜索引擎对信息的组织方式分类,按搜索引擎可分为（）搜索引擎、()搜索引擎、元搜索引擎。6、针对网络信息内容的评价,重要可从()、()和时效性等三个方面去考虑。

二、判断题１、按搜索引擎的内容来分类，可分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。（）

三、问答题1、简述网络信息资源的特点。

2、简述网络信息资源组织的必要性。

3、简述网络信息检索的特点。

4、简述网络信息资源检索的基本环节。第四次作业第七章、信息系统一、填空题１、一个完善的信息系统的功能重要涉及:信息采集、()、（）、()、()、信息传输等几方面的功能。2、第三代OA的核心是（),实现的基础是(）技术。３、根据目前信息解决技术能达成的功能，OA一般可分为()OA系统、(）OA系统、()OＡ系统三个系统结构的层次模式。4、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：(）、（）、（)和信息管理者。5、管理信息系统开发方法重要有()、结构化方法、(）、(）等。6、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、(）和（）。７、数据库管理系统通常有三部分组成，分别是()、（)和（)。８、试列举常用的三种数据库管理系统产品：（)、()、（）。9、决策支持系统重要解决（）决策问题。10、信息系统按照功能和解决重要问题的不同，可以分为电子数据解决系统ＥDPS、（)、()、（）、()、电子商务等。

二、选择题1、以工作流为中心的办公自动化系统是第（）代办公自