理论知识6-遗失物品处置

理论知识6遗失物品处置一、拾遗物品

拾遗物品

是指电客车司机、车站站务人员、其他工作人员及乘客转交的在地铁运营场所拾到的或他人遗留的各类有形和有价的物品。

二、各岗位职责

1、行值：负责其所辖车站内拾遗物品的收集、登记等；2、值站：负责其所辖车站内拾遗物品的核实、保管、招领、上缴等；3、司机：负责客车内拾遗物品的收集。为便于失主领取，在运营中拾到的遗留物品，交就近车站，进基地后在客车内拾到的遗留物品交当班的司机派班员，并做好拾遗物品交接登记等工作。4、安保部：负责其车站上交拾遗物品登记、贵重物品保管、现金上缴分公司财务部等。三、拾遗物品处理规定

1、食品与易腐物品：①有包装食品保管期限为72小时，如无人认领由车站自行处理；②无包装食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等），保管到当天关站时由车站自行处理。2、贵重物品（如珠宝、首饰、手机、手提电脑、照相机等）①价值在5000元以内及现金（5000元以内），由值站保管，期限七天，如无人认领，交安保部再招领，期限三十天；②超过价值5000元的贵重物品及现金应立即上交安保部，车站移交拾遗物品及现金给安保时应手续清楚，帐目相符。3、如有“特快专递”、“挂号”“机密”、“绝密”等字样或未付邮资的信（文）件、图纸、重要证件、军用物品（包括枪支、弹药）、违禁物品以及其他危险物品，立即通知安保部，在《车站拾遗物品登记本》上登记后立即交车站地铁公安签收处理；未拆开而贴有邮票无邮戳函件必须代为投寄。4、有邮资的未投寄信件，由值站或指定人员代投寄，并由经办人在《车站拾遗物品登记本》签收确认。5、其它所有邮件均作为普通失物，由车站保管一个月，如无人认领，交由安保部再招领，期限三个月，拾遗物品移交安保部时应手续清楚，帐目相符。四、拾遗物品处理程序

1、拾遗物品均由行值与拾获人共同清点拾遗物品后，在《车站拾遗物品登记本》上登记（写明现金数额、物品的名称、数量、详细特征以及拾获的时间、地点、拾获人姓名）。登记完毕，行值根据登记内容填写“车站拾遗物品登记单”，一式三份（一份交拾物人、一份交安保部、一份留存备查）。2、车站应及时将失物情况公布于众（站厅层出入口的告示牌内，看是否需要），以便失者认领，公布保留期为三天，但不得写明拾物具体名称和数量。3、有失主联系资料的，先通知失主到车站认领失物，无失主联系资料的，及时将拾遗物品具体资料电告服务热线，以备乘客查询。4、在规定处理期限内如无失主认领失物，车站按规定将拾遗物品交安保部，并办理签收手续。5、安保部对普通拾遗物品保管期限为三个月，对贵重物品保管期为半年（保值物品不超过一年），如超过期限仍无人认领，做无主失物处理，每季末25号，将乘客的拾物填报清单，由办公室牵头，会同财务部进行处理，有价物品，折价后将钱款交财务部，无价物品作消毁处理。（对拾金不昧的个人，在拾遗物品折价处理后，可按拾获财物价值的百分之十的金额给予奖励，并给予通报表扬。）五、拾遗物品认领程序

1、由认领人提供失物特征，车站初步确认在所有失物（包括失物招领处）中是否有相符物品。2、如有，则请认领人提供两项以上最能表现失物特征的证明，如相符则请认领人凭本人身份证或有效证件到失物所在站办理认领手续，并留下联系电话。3、如拾物已移交安保部，则由认领人到安保部认领。六、拾遗物品的奖惩

1、对拾金不昧的个人，在拾遗物品折价处理后，可按拾获财物价值的百分之十的金额给予奖励，并给予通报表扬。2、冒领、挪用、侵吞、损毁拾遗物品的，除返还原物或赔偿经济损失外，视情节严重程度，给予不同类别的处分、处罚。3、登记拾遗物品的一切费用应专款专用，不得挪作他用。1、纽约地铁乘客在网上可找回丢失物品

纽约市大都会捷运署(MTA)2009年2月推出网上失物招领处，帮助纽约市民找回他们在地铁上遗失的东西。

乘客可以在MTA网站上详细填写遗失物品清单，此清单将会在网站的失物认领系统里面搜索。一旦清单上的描述和网络数据库中的匹配，失主将得到电话或者邮件通知。

清单要求失主在描述遗失的物体尽可能具体并且写出特征，比如确切的颜色，大小和品牌等。乘客可按通知去MTA的失物招领中心领回财物。知识链接如果您在乘坐地铁时发现遗失了物品，怎么办？2、首尔地铁SeoulMetro遗失物品登记重点※从地铁下车后立刻得知丢失物品的情况（1）一定要记住地铁车辆经过车站的时间和下