微博时代的网络舆论

网络时代的舆情监控与危机管理韦路美国华盛顿州立大学博士浙江大学传媒学院副教授、博导浙江大学求是青年学者浙江大学文化产业评价研究中心主任中国网络传播学会常务理事1.微博时代的网络舆论

2.中国网络舆论的特征和根源

3.网络舆情监测技术2微博时代的网络舆论3宜黄自焚Page42010年9月10日，江西省抚州市宜黄县凤冈镇强拆引发自焚事件，拆迁户钟家三人，两人重伤，一人死亡。女厕攻防战-微博直播9月16日上午8点多至11点多，《凤凰周刊》记者邓飞在微博直播南昌昌北机场的“女厕攻防战”，使事件得到了全国网友实时性的关注。08:31【宜黄县委书记带队机场围堵进京拆迁户】上午7点，抚州自焚事件伤者钟家的两个女儿在南昌昌北机场要去北京申冤，被宜黄当地四十多个人控制在机场。家属说，带队的正是宜黄县委书记邱建国。

08:57【昌北机场直播一】被县委书记带队的40多名官员围住……航班耽搁，钟九妹心力交瘁刚才晕倒。

09:04【昌北机场直播二：两女躲在卫生间和记者保持通话】机场派出所一副所长向家属表示：今天是全国民航大检查，需要请家属去附近派出所内接受安检……两人仍坚守卫生间内……

09:21【昌北机场直播四：女厕攻防战】……40多名官员在门外急得团团转……估计宜黄官员会调来女特警……

09:44【昌北机场女厕直播五：女干部猛叩厕所门】现在宜黄县果然调来并出动了女工作人员，她们拼命在敲钟家女儿藏身的厕所门……钟如九在电话里几乎说不出话来。

10:16【昌北机场女厕攻防战直播之八：宜黄拿下两女，禁飞】在强大攻势下，钟家两女现在被带出厕所，对方欲把钟家二女带去机场派出所办公室，钟家人拒绝，现在僵持中。刚才公安向钟宣布：今天你们哪里都不能飞……

10:29【昌北机场女厕攻防战告终：县市要和钟家好好谈一下】钟家两女被带出女厕，拒绝去派出所，在一茶座休息……刚才机场派出所称：已接江西省公安厅通告，二女被禁止登机。

11:31【攻方宜黄换队员，邱书记下场，换刘文波县长上】刘对家属称……现在找你们谈，你们不要被一些媒体炒作……钟家姐妹表示……什么时候谈都需要有记者在场。Page52010年中国十大表情之首Page62010年中国十大表情之首Page7宜黄钟声Page8中国微博史上第一起公共舆论海啸宜黄8八名官员被免职纪实文学《宜黄钟声》计划于2011年4月1日出版，不料面世前，印好的4万本书全部销毁。中国的案例11.15上海胶州路大火，21日10万市民自发悼念新浪微博上的动员信息9中国的案例11.15上海胶州路大火，21日10万市民自发悼念新浪微博上的动员信息101112中国的案例11.15上海胶州路大火，21日10万市民自发悼念新浪微博上的动员信息13中国的案例11.15上海胶州路大火，21日10万市民自发悼念新浪微博上的视频信息14中国的案例11.15上海胶州路大火，21日10万市民自发悼念新浪微博上的音频信息温州动车追尾Page15微博记录Page16事故发生前7分钟，温州当地居民@Smm_苗发出动车行驶缓慢的消息。微博记录Page17事故发生4分钟后，车厢内的乘客@袁小芫微博发布出第一条消息微博记录Page18事故发生13分钟后，乘客@羊圈圈羊发出第一条求助微博，转发突破十万，两小时后该名网友获救。微博记录Page19事故发生2小时后，官方在微博上发布献血号召，短时间内上千名微博网友前往血站献血，网友@yaoyaosz发布的血站实况转发突破十万。微博记录Page20事故发生后12小时后，微博上相关讨论量已突破200万条，其中寻人的转发量已经超过了五十万条。微博记录Page21事故发生21小时后，最后一名获救者伊伊被送往医院。7月25日上午，2岁多的伊伊苏醒，其父亲@闲坐不谈语文、母亲@一一成长回忆录均已确认遇难。微博记录Page22据纽约时报7月28日报道，相关微博信息已达两千六百万条。普通网民、门户网站，甚至传统媒体都加入到报道和讨论中来。尽管官方监控仍然存在，微博已经成为一股强大的社会力量。展江将其称为一场微博革命。中国网络舆论的特征和根源23网络舆论的中国特色责任政治国家行政学院社会和文化教研部副主任祁述裕2009年6月26日做客人民网，就“网络问政”与网友进行在线交流时表示，《人民日报》、《红旗》杂志是一个党的喉舌，表达党和政府的声音；网络表达群众的声音，是群众的喉舌。我们不能把网络变成党的喉舌，那就完全失去网络存在的意义了。24网络舆论的中国特色抗争政治钟如九微博求助白虎头村民网络维权艾未未长安街闪击战鸿忠抢笔个人化公共传播与公共动员河蟹盛宴25网络舆论的中国特色象征政治恶搞，山寨无权势者被赋权，有权势者被去势河蟹vs.草泥马亚克蜥绿坝孃我爸是李刚26网群事件的社会根源：官民矛盾主要网群事件都与官民冲突有关征地拆迁引发的维权行为转产改制引发的工人抗议环保问题引发的集体行动灾害事件引起的问责行动官民矛盾的实质：政府公权力与公民私权利之间的冲突片面追求GDP漠视公共服务垄断社会资源与民争利追求利益最大化的“公司型”政府权贵资本主义27网群事件的心理根源：社会不公社会断层社会底层的工农弱势群体日趋庞大被剥夺感：受到权力和资本拥有者侵害不安全感：生命财产安全缺乏有效保障受挫折感：缺乏利益表达的机制和手段不公平感：不满社会利益结构和分配机制社会不满情绪不断蔓延政治权力意识不断增长反体制意识正逐渐形成“抽象愤怒”日益累积28网群事件的解决思路缓解官民矛盾，减少社会不公改写不合理的社会规则约束公权力滥用培育公民社会重建普遍的社会信任优化公民利益的表达渠道避免绝对安定的“刚性稳定”误区“在今后相当长的一段时间内，群体事件仍然会以有限范围的孤立事件形式而存在，很难形成一个统一的、维持很长时间、能影响全局的社会运动。只要执政者治理得当，中国完全可以避免可能发生的社会动荡。”29网络舆情监测30舆情系统