如何进行商务演示

如何进行商务演示工作经历：ABCD其他资质：ABC服务行业：A、B01第一节商务演示高效呈现02第二节商务演示的前期准备03第三节商务呈现的互动技巧课程目录1

商务演示高效呈现11、我是谁？2、我的背景及独特之处是？3、我对课程的期许？一分钟自我介绍PTT

(PresenTaTion)善于运用一些方式将事务提供、显示、解释给别人

PresenTaTion演讲-----是讲如何作一种有效的语言表达演讲-----能让您自己丰富的内涵作完美的展示演讲-----是一种拼图的游戏和艺术，经过有效的排列组合，完成自己的蓝图演讲-----帮助更有效的表达，在销售面谈、员工面谈、宣导会、产品说明会、投资报告会、早会夕会中表现更加出色

商务演示目的

专业表达目标

专业训练培育专业讲师过程一天要领理念、方法、技巧、演练、高度参与收获

自信、能力、称职的专业讲师快速吸引听众，使表达更具生动性和趣味性，有效提升销售呈现演讲技巧。商务演示的目的A旁观者B参与者演讲者的两种身份第二知识专业第一动机强烈第四技巧熟练第三态度积极第五习惯良好演讲者的素质要求演讲者的能力需求表达能力专业能力应变能力学习能力激励能力制作能力跨界能力喜欢做的事能做的事做得突出的事21你的目标决定你未来的方向，有了目标，你需要的就是想尽方法接近它。人生来就是不平等的，想过你希望的生活，就要具备那种生活需要的一切。你的目标

你的现状

伴随我们一生的课题3谋事在人，成事在天。天助自助者。每个人都必须为自己做点什么。你的计划

成年人学习效果保持率专题讲座：5%个人阅读：10%试听资料：20%现场示范：30%分组讨论50%动手练习65%立即可用75%培训下属95%游戏互动视频资料案例分析头脑风暴分组讨论角色扮演竞争比赛现场提问分享答疑边学边做运用道具……适合成年人学习的方式老师讲师的角色专家演讲者教练顾问评估者伙伴辅导员讨论：共通点时间压力ＬH压力时间人格模式图示思想感受行为人格模式1.思想→感受→行为

行为→感受→思想

2.当思想与行为不一致时,

有『应该怎样』的想法

时,则产生压力。演讲时四种害怕心态：1.害怕做错2.害怕丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面

害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果成功演讲三个阶段及各阶段需处理重点事前自己

过程内容

事后对象事前：_____________________过程：_____________________事后：_____________________自我管理：充分准备1、相关内容方面的行家2、课前充分了解学员情况3、认真备课4、案例要和自己或学员相关自我管理——开心金库最近发生的让你最快乐的事情：1.限时一分钟2.必须是真实事件3.这件事为何会让你感到最快乐?4.这件事的发生地点?5.当时你有何感觉?6.当时有无其他人在场?指定作业1：（三分钟演讲）题目自拟不得选取与工作有关的题材需包含有一个道理、理论请编写大纲发表前先做[预演未来]发表时在旁演练[开心金库]开头第一句话为：我叫××，我演讲的题目是××发表过程中请表现：正面、积极、微笑计算时间2

商务演示前的准备2作业演练分析表(B)1.刚才我的感觉／感受是什么……2.刚才我在想……3.整个作业，我最满意的是……

a.b.c.4.可以改进的地方是……5.下次作业，我的处理会有所不同，例如:a.b.c.需求调研课程开发物资准备了解学员课程预演30分热身课程前仪容仪表课程助教场地安排流程安排形式安排突发事件课程中行动计划微群互动辅导跟进评价解析课程打磨收集案例课程后课程实施培训需求调研SED

DO

EIUSMOD

TEMPOR

INCIDIDUNT

UT

LABORE

ETSED

DO

EIUSMOD

TEMPOR

INCIDIDUNT

UT

LABORE

ET现场观察法面谈访问法问卷调查法岗位、人数、入职年限课程需要达成的目标学员之间的差异学员感兴趣的问题预估学员配合程度学员现有经验和水平了解你的学员主题导入主体主体主体结束引发兴趣建立可信度介绍主题结构宣导理念传授知识训练技能深化理解强化印象激发行动培训课程模型表达中的影响因素及效果

（理性了解）有清楚、沉闷

卓越了解却不易接受

了解且易接受

没有

（感性认识）有

混乱好玩/刺激不了解也不接受不了解但感觉有趣

没有

ABCD先写下将发表的内容重点设计大纲,并有系统地组织要点搜集相关资料以充实发表内容试行发表,是否需要修正请他人协助,就题目发问理性了解→内容→叫好…What(什么讯息)理性了解图标1对枯燥数据有视觉上的观感视频2快速吸引学员注意力参与3带动学员思考故事4带入情境，与学员保持环境一致互动5随时呼应，主导课堂气氛案例6带领学员找到参照物感性认知感性认知→技巧→叫座……HOW（如何表达）准备课程内容时的几个要点不要选取你自身不熟悉的题材事前想清楚要说些什么（理性了解）计划怎样说（感性认知）计划怎样说比事前要说些什么更需要花时间精力来做准备课堂教案及道具准备视频、音频、图片教学用PPT辅助用资料课程实施中的道具现代化软件的使用物资准备清单序号课堂物品责任人落实情况1PPT（讲师版、学员版）2教案附件3电脑4遥控笔5白板笔（黑2、红1、蓝1）、白板纸20张6扑克牌1副7小礼物（具体数量）8A4纸，每位学员2张9……课程预演预演的目的：理清思路，熟悉课程环节，针对可能出现的问题设计有针对性的解决方案。课程预演的好处01熟悉课程，降低紧张感02调整课程中的相关内容03掌握每个环节的时间04设计课程中的活动和案例05针对预演情况听取意见06每次课程都有所更新设备器材环境空间培训地点面积布局场地安排30分钟30分钟之前入场，熟悉环境链接电脑，准备各种物资与早到的同学聊天说话与助教或者负责人沟通针对场景构思游戏和活动检查仪容仪表处理突发事件课前热身一般人在做商务呈现时的

四种害怕心态：1.害怕做错2.害怕丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面

害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果内部培训师面对的问题和挑战学员不遵守课堂纪律学员提出的问题无法回答学员注意力不集中或者打瞌睡的时候学员质疑老师的观点学员学习意愿低，不参与课程提前或者滞后结束某些话题学员不懂提问情绪紧张忘记应该说什么培训师的基本仪容仪表要求—男性头发面部指甲饰物服装袜子鞋子整齐干净，最好用发胶整理好胡须刮干净，面部清洁修剪整齐干净戒指+手表深色西装+长袖衬衫+领带深色中长筒舒适，黑色或棕色皮鞋要求事项头发面部指甲饰物服装袜子鞋子整齐大方，长发要盘起淡妆（香水适度）1.打粉底2.画眉3.眼影4.口红5.腮红修剪整齐，可涂甲油，以透明或淡粉色为准耳环+项链+手表+戒指，不宜过多大方职业套裙肉色/黑色长丝袜穿高跟鞋要求事项培训师的基本仪容仪表要求—女性

商务呈现的互动技巧3自我介绍和开场白自我介绍三点式自我介绍中的禁忌开场白的方式LOREMIPSUMDOLOR自我介绍三点式介绍自己是谁？来自哪里？目的？所需支持希望得到什么提问方式引发互动提出明确要求介绍专长与众不同之处不能与他人重复自己拥有的资源1、不要自称第一人、大师、专家2、不要有政治和宗教色彩3、要保持微笑和得体的肢体动作4、眼神要环视全场，不要飘5、不要攻击其他企业或者品牌6、不要有过多口头禅7、不要大拇指翘着说话8、根据情况确定介绍时间长短自我介绍禁忌自我介绍介绍课程破冰互动激发兴趣开场白Part_1Part_2开门见山举例：各位同仁好，今天我带来的课题是《客户贷款中的常见问题》。提问开场举例：各位伙伴，请问哪位同事能够每天坚持3面1增？（面谈3个客户，新增1个客户）常见的开场白方式Part_3名人名言举例：子曰：“巧言令色，鲜矣仁。”Part_2讲故事举例：陈述自己或者他人均可，要真实不能虚构，但是必须与主题紧密相扣，否则分散学员注意力。开门见山举例：各位同仁好，今天我带来的课题是《新三板业务客户开发技巧》。提问开场举例：各位伙伴，请问哪位同事能够每天坚持3面1增？（面谈3个客户，新增1个客户）常见的开场白方式名人名言举例：子曰：“巧言令色，鲜矣仁。”讲故事举例：陈述自己或者他人均可，要真实不能虚构，但是必须与主题紧密相扣，否则分散学员注意力。Part_5Part_6奇闻轶事举例：私募大亨因为内幕交易被公安批准逮捕，惊动了三界……状态假设举例：如果当初我很懂这个行业的许多规则，就不会选择这个行业，更不会有今天的发展。常见的开场白方式Part_7数据事实举例：2015年中国出境到美国旅游或者考察的顾客数量1.2亿，在我们公司兑换货币的顾客数量是……

Part_8让人惊叹举例：15岁女孩儿创业，17岁时身价千万。Part_9Part_10大家好，我叫***，今天我讲的内容是《相信一切皆有可能》。各位同仁，老话说“没有做不到，只有想不到”，今天在座的各位是否相信一切皆有可能？现在我们一起体验在实际问题中，您做的选择是什么。我们今天的课程内容就是《相信一切皆有可能》。比较两种开场白方式过分谦卑太过正式自我辨护消极负面用语不当绕弯太多过度自我中心开场破冰的陷阱讲师语言技巧语言表达要准确论点明确，论据清晰，案例新颖语言概括性强，不要过于偏激讲话有高度，适当引用名言古语2讲师语调（抑扬顿挫）1讲师语速（演讲150字/分钟，会议200字/分钟，讲师的语速—新闻220-240字/分钟）4讲师发声（5腔共鸣—口腔：啊；鼻腔：恩；颅腔：啦；肺腔：哦；脑腔：哈）3讲师语气（重音）5讲师音量（尽量大）讲师的声音卡壳口吃口误拖沓半句话语速过快语速过慢口头禅萎靡不振语调太平音量太小语气词过多练好普通话可适当增加方言与外语需注意学员的接收水平常见的表达障碍讲师男：两脚自然开立与肩同宽，挺胸抬头，重心不能偏女：双腿并拢或者一前一后，可以呈丁字步，挺胸抬头状态自然站姿、走姿行走要求：前后移动和左右移动，下盘稳定，不走碎步，不可上下起伏，上身正面朝前。书写站姿：身体尽量朝前面保持微笑避免过分严肃表情自然不呆板避免紧张走样真诚不装根据课程内容设定表情技巧讲师的面部表情讲师眼神讲师真正的神韵——眼神注视部位：2只眼睛、1个鼻子注视时间：1-3秒眼睛移动方式：左右自然移动眼神控场：上场看全员，讲课专注于比较认真听课的学员，关注其他学员讲师手势手势：1、随时换话筒、手势2、手势要饱满—到位3、不做手势时，手臂自然垂直身侧4、手势动作范围，腰部以上

紧握掌头，竖起向上指明用掌指人，用指指物区分两手竖放，做切分状拒绝掌心向下，作横扫状交流双手前伸，掌心向上号召双手向上，握紧拳头力量常见手势的区分手势简单避免过多不把玩物品勿过分夸张有力常换培训师手势使用的六项原则肢体语言的内容表情眉毛眼睛鼻子嘴手身体姿态站姿坐姿走姿肢体语言动作训练1、常用手势2、眼神3、走动4、板书5、提醒学员的动作非语言类（55%+38%）语言类（7%）

沟通的种类

肢体语言语气语调口头书面强化信息的方式010504图表法音频视频讲故事、比喻02身边的案例06网络平台03游戏、讨论课堂道具白板、白板笔、大白纸、彩色笔……台卡、名牌或者学员识别标志便利贴、胶带、彩色纸扑克牌、A4纸、绳子、棍子现场找道具，桌椅或者其他物品电子化产品或者软件，如二维码、APP……

时间控制技巧1、备课时设置课程时间2、现场针对情况随时调整课程内容3、预设收尾时间的内容4、教室里摆放时钟5、课程讨论环节安排计时员6、课程最后10分钟不再提出新问题难缠学员的类型心理模式行为表现（外在）1、引起注意力多话，小丑2、展示影响意见多，爱表现3、报复性质恶作剧，唱反调，抬杠4、水平不够没反应，附和面对“难缠的学员”——确认、转述、发动群众牢骚满腹者——找漏洞并放大耳语者——提问、分享、走到身边滔滔不绝及无所不知者——提问难点问题沉默者——简单问题提问遭遇高手——高帽、分享，建立统一战线难缠学员处理方式培训结束的方式宜：答疑解惑、直接结束、音乐冥想、期许赞美、诗歌名言……不宜：仓促收尾、文不对题、表达无力、拖拉时间、狗尾续貂……前后呼应活动结束法提炼总结法赠言祝福法行动鼓励法名人名言法感谢结束法故事结束法问题结束法作业结束法口号结束法评估结束法领导发言法合影结束法表彰结束法举例：商务演示的收尾方式

开场1探险简洁清晰吸引关注内容2宝藏内容丰富处处惊喜结尾3财富收获不同持续增值成功培训财富论目的培训方式应做避免*提供信息*举例和说明*运用视听教具*穿插活动和练习*不要连续讲授超过30分钟而不做其他任何活动*让学员彼此交流经验并互相学习*鼓励人人参与*以引导问题发起讨论*以某种形式的总结结束讨论*1-2人垄断*未到时间就停止*在短时间里激发出各种想法激发创造性*在开始前回顾基本规则鼓励人人参与*在头脑风暴法完成前便开始讨论轻视任何一种想法传统讲授分组讨论头脑风暴法*直观简洁地激发学习动力*准备播放条件*视频剪辑*贴近主题*太长*图像声音不清晰视频教学常见演示方式汇总

目的培训方式应做避免*引发思考*给予明确指导*提供充足信息和背景*突出与要点相关的因素与变量*指出案例与实际工作的相似之外*花费宝贵时间阐述与主题无关的观点*模拟实际工作*让学员充分了解游戏规则*给学员5分钟筹划后试演*确保所有学员能看/听到扮演*鼓励自愿者*强迫不愿意参与的人参与*取笑任何学员*鼓励学员自学和互相学习*给予清楚的指导*明确描述期望结果*确保有足够时间做完*充分解释*延长不必要的节目案例分析角色扮演游戏/活动*活学活用*提前准备*现场发放*准备答案*自我评分*提前发放*无衡量标准现场练习常见演示方式汇总

中午吃得太饱，容易疲劳睡眠下午上课时透过游戏热身，增加学员参与度场内