第三章 全球经营环境评估

国际政治法律环境国际经济环境国际社会文化环境国际技术环境第三章全球经营环境评估全球化商业环境1、全球主义：全球化竞争、国际性的互联网络2、区域性贸易组织：欧盟、北美自由贸易协定3、信息技术：信息传输的速度和精度；互联网4、人力资本的全球化：工作外包5、全球化管理者的任务：科学环境分析，准确预测影响，正确制定战略和操作规则。2一、政治环境1、政策的稳定性政权的频繁更替东道国频繁发生各种政治事件文化分裂宗教对立

3一、政治环境2、政治风险东道国政治形势发生变化对国际企业经营活动带来消极影响的可能性。税法及汇兑控制的变化。东道国对本地生产、来源或雇用等措施的规定。对所有权隶属于外国企业的商业歧视。东道国贷款能力的限制。政府对私下协商合约的干涉。无适当补偿的没收征用。因政治暴动或内战而引起设备上的损失及毁坏或人员的伤害。

4一、政治环境3.政治风险的类型战争和内乱风险。东道国发生革命、战争和内乱，致使外商及其财产蒙受重大损失，直至无法继续经营。转移（汇兑限制）风险。东道国国际收支困难而实行外汇管制，禁止或限制外商、外国投资者将本金、利润和其他合法收入转移到东道国境外。国有化风险。无偿没收（confiscation），有偿没收（expropriation），蚕食（nibble）。政府违约风险。指东道国政府非法解除与投资项目相关的协议或者非法违反或不履行与投资者签订的合同项下的义务。延迟支付风险。它是由于东道国政府停止支付或延期支付，致使外商无法按时、足额收回到期债券本息和投资利润带来的风险。一、政治环境和跨国公司有关的东道国政府的政策政府的进出口政策。对外资企业的经营范围、产品类型、可进入行业有无限制。对外资的控股形式和控股程度有无限制。对产品的国产化程度是否有一定比例的要求。政府对雇员与解雇员工，以及员工的最低工资和福利待遇是否有严格约束。政府对外资企业在当地资本市场融资的形式、规模和时间有无限制。政府是否实行外汇管制，对利润汇回有无限制。政府对跨国购并、垄断与竞争的态度如何。政府对外商投资的优惠政策。一、政治环境4、政治风险评估避免投资，撤回现有投资适应政治管制环境容忍风险保持从属几个和东道国对母国的依赖投机最小化7一、政治环境5、法律环境与国际化经营有关的法律，如涉及海外子公司设立的公司法、劳工立法、商标法、专利法、所得税法，与竞争有关的法规，与进口有关的法规，投资保护法规等。8东道国法律(1)法律制度的两大体系成文法系习惯法系各国商法市场营销法绿色营销立法反托拉斯法二、经济环境本地经济环境全球环境区域环境（一）本地经济环境

消费者的经济条件本国经济形势：GDP；储蓄和投资；通货膨胀和失业率；进出口；资本流动；财税和货币政策。本国市场竞争性质：完全竞争；垄断竞争；寡头垄断；完全垄断。

基础设施。社会基础设施包括交通运输条件、能源供应、通迅设施和商业设施。商业设施包括广告、销售渠道、银行和信贷机构。基础设施越发达，国际企业就越能顺利地在目标国开展投资、生产和销售活动。（二）区域一体化的形式自由贸易区FreeTradeArea

关税同盟CustomsUnion共同市场CommonMarket经济同盟EconomicUnion

区域经济一体化的特征（三）区域经济一体化的组织形式欧洲经济一体化北美自由贸易区亚太经济合作组织(APEC)（四）全球市场环境

全球市场发展阶段各国的人口和收入各国的消费结构国际市场竞争者分析1、全球市场发展阶段低收入国家：≦976＄下中收入国家：976—3855

＄上中收入国家：3856—11905

＄高收入国家：≧11906＄2、各国的人口和收入

人口

人口规模人口分布年龄结构性别结构家庭结构国际迁徙城市化收入

消费者收入是衡量市场规模的重要指标。衡量市场潜力需要两个指标，即人均收入和国民总收入(GNP)。3、各国的消费结构消费支出和消费结构：恩格尔系数恩格尔系数(Engel'sCoefficient)是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出比例则会下降。推而广之，一个国家越穷，每个国民的平均收入中（或平均支出中）用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。3、各国的消费结构消费者储蓄：收入水平；通胀和物价上涨；商品供给状况；消费者偏好和储蓄动机。消费者信贷：住宅分期付款；汽车分期付款；还债和劳务的分期付款；信用卡信贷4、国际市场竞争者分析分析国际市场竞争的来源从竞争者角度分析国际市场竞争从产品特点分析竞争者竞争优势分析评估竞争者的优势范围

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5、国际金融与外汇环境

国际金融环境外汇环境国际金融与外汇环境对国际营销的影响二、经济环境（五）经济风险政府突然改变货币政策或财政政策政府决定改变其外商投资政策24三、社会人文环境1.人口状况。包括人口总量规模，人口增长趋势，人口密度，以及按年龄、性别、教育程度、职业、城乡和地理位置划分的人口分布状况及变化趋势。此外，还要研究家庭结构。2.教育水平。人们受教育程度不同，对商品的需求、对商品的鉴别接受能力也不同，接受文字宣传能力也有区别。3.宗教信仰。不同的宗教信仰有不同文化倾向与戒律，影响着人们认识事物的方式、行为准则、价值观念以及对商品的需求，包括商品的结构、外形、颜色等都有特殊的要求。此外，社会人文环境还包括生活方式、社会价值观、审美观念、风俗习惯、语言文字等因素.25全球化与文化文化渗透文化认同文化竞争四、技术环境互联网、海底光纤、电缆和通信卫星正在扮演的角色如同轮船曾经扮演的角色。技术的专用性：创造技术的公司能够通过保护该技术不被竞争对手使用而获得盈利的能力。全球电子商务27Q1:贵公司在拉美的一家加工公司工作条件恶劣，工人待遇很差，你会提高该公司的待遇标准吗？Q2：如果有可能，你会用监狱的犯人为你的工厂加工产品吗？Q3：如果可以获得很高的利润，你会通过行贿来得到工程的承包权吗？五、国际企业社会责任和伦理企业应该为谁负责？管理资本理论（MiltonFriedman）企业的基本目标是使股东利益最大化，认为企业不需要额外的社会责任。利益相关者理论：企业具有社会责任，应对所有会被企业的商业决策影响的社会中的各种利益相关者负责。利益相关者是所有对企业的生存及成功有重要作用的群体。道德底线理论：企业的经营目标是利润最大化，但是前提是应在道德底线以上。五、国际企业社会责任和伦理尊重基本人权和自由尊重人的基本生存权、自由权、安全权及隐私权不因任何原因歧视尊重个人自由（宗教、观点等）尊重当地文化和价值标准保持高标准的当地政治参与不进行行贿或其他不当支付避免非法卷入当地政治基本准则保护环境遵守当地环境保护法积极保护环境修复公司经营对环境的损害帮助建立当地标准消费者保护遵守当地消费者保护法保证准确适当的安全说明雇用行为遵守东道国相关政策基本准则增加当地就业机会向当地雇员提供稳定的就业和职位保障平等就业机会向所有层次雇员提供培训晋升当地人到管理职位发布工厂关闭的公告向终止雇佣的工人提供收入保障遵守或改进当地雇佣标准保证雇员充分的健康与安全标准提供与职业相关的危害健康的信息跨国公司行为准则不能雇用童工或强迫劳动提供安全的工作环境尊重个人联合的权利不能长期每周工作超过48小时所付工作知识满足个人的基本需要企业股东客户/顾客雇员社会竞争者供应商五、社会责任和伦理35跨国公司母国所有者客户雇员工会供应商分销商战略联盟社区经济政府东道国经济雇员社会东道国政府消费者战略联盟分销商供应商一般社会全球化环境和生态系统可持续资源人口居住标准

苹果公司最近披露了其全部156家供应商和生产合作伙伴名单，并对主要供应链进行了审计，其中发现了大量违规现象，包括中国工厂的薪水支付、福利、环境、使用童工等问题，显示苹果在检查中发现了包括连续工作时间、加班费以及处理危险废料等诸多违规行为。跨国公司所涉及的伦理和社会责任问题价