糯米网网络营销策略分析最终稿

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公开

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101143毕业设计（论文）糯米网网络营销策略分析院（系、部）：经济管理学院姓名：年级：营102专业：市场营销指导教师：教师职称：讲师2014年5月27日北京石油化工学院学位论文电子版授权使用协议论文《糯米网网络营销策略分析》系本人在北京石油化工学院学习期间创作完成的作品，并已通过论文答辩。本人系作品的唯一作者，即著作权人。现本人同意将本作品收录于“北京石油化工学院学位论文全文数据库”。本人承诺：已提交的学位论文电子版与印刷版论文的内容一致，如因不同而引起学术声誉上的损失由本人自负。本人完全同意本作品在校园网上提供论文目录检索、文摘浏览以及全文部分浏览服务。公开级学位论文全文电子版允许读者在校园网上浏览并下载全文。注：本协议书对于“非公开学位论文”在保密期限过后同样适用。院系名称：经济管理学院导师签名：赵玉作者签名：佟宇生学号：1011712014年6月日北京石油化工学院毕业设计（论文）任务书学院（系、部）经济管理学院专业市场营销班级营102学生姓名指导教师/职称∕讲师1.毕业设计（论文）题目：糯米网网络营销策略分析2.任务起止日期：2014年2月9日至2014年6月1日3.毕业设计（论文）的主要内容与要求（含课题简介、任务与要求、预期培养目标、原始数据及应提交的成果）互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类营销策略应用对网民生活形态影响力度加深等特点。从团购网站兴起，团购网就以惊人的速度网罗和征服了大量的人，几乎是一年时间，一个全新的行业领域“团购”就此诞生了。在敬佩其行业发展潜力的时候，我发现团购网站都非常注重营销策略的重要性，而今天的“团购网站”都对营销策略运用成熟，特别是运用网络营销，这种新兴的方法已经成为了团购网站所必须的营销策略，当然网络营销毕竟是一个发展时间比较短的营销模式，虽然事实证明了它的优势，但它也会存在着或多或少的缺陷，所以怎样掌握网络对未来团购网的发展至关重要。论文具体要求：（1）广泛收集研究所需的相关资料，充分掌握基本情况。从定性、定量角度进行系统研究。（2）查阅有关的理论书籍、杂志、国家文件、网上信息等，借鉴他人的研究成果和观点。（3）运用所学的市场营销方面的理论和知识，对收集的数据资料进行必要的整理加工、提炼，并提出个人的观点和意见。第二，预期培养目标。（1）培养学生查找资料、收集数据的能力。（2）培养用学到的理论解决实际问题的能力（3）学会准确、严谨地表达自己的思想第三，原始数据、资料。第四，应提交材料。（1）开题报告（2）两万字符的英文翻译（3）毕业论文终稿（三份）4.主要参考文献[1]曾智辉.网络式营销的中国实践[N].中国高新技术产业导报,2002.12[2]南昌,任中峰.网络营销[M].经营与管理,2005(02).[3]常雪.解读网络营销[J].企业天地,2006.[4]冯英健.网络营销的创意及误区[J].网上营销新观察,2000(07)07[5]应斌.去伪存真运作“网络营销”[J].中外管理,2006.[6]黄昆.挡不住的网络营销[M].中国计算机用户,2006.[7]杨雪.网络营销的实施与误区[J].徐州教育学院学报,2005(04).[8]李斌玉,姜谢华.网络营销传播下的道德风险与品牌塑造[J].新闻者,2008.[9]胡一凡.3G时代的网络营销[J]中国新通信,2006(10).[10]吴爱丽.网络营销[M].西南财经大学出版社,2007.[11]吴峰,田蕊.网络环境下浅谈病毒式营销[J].商业现代化,2009(04).[12]杨茂盛,刘慧.浅论网络广告“网络营销”[J].技术经济与管理研究,2008.[13]宋超.无网络,不营销——浅谈网络营销[J].中国商界,2009(08).[14]华先平.追踪“网络营销”[J].渣人,2007(4).[15]傅慧慧,周荣滋.浅议网络营销[J].经济师,2009(2).[16]郭传菁.广告网络营销的“圈套”[J].当代传播,2010.[17]陈焕明.浅谈“网络营销”[J].商业现代化,2006(02)[18]马莉婷．我国网络营销的问题与对策[J]．福建金融管理干部学院学报，2005（2）.[19]郑智斌，熊文珍．网络口碑传播与互联网的社会化[J]．南昌大学报,2008.[20]斯特劳斯．网络营销（第四版）[M]．中国人民大学出版社,2007.07.[21]兰苓主编.

市场营销学.

北京:中央广播电视大学出版社,2000

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范明明主编.

市场营销与策划.

北京:化学工业出版社,2003

11

彭纯宪主编.网络营销.北京:高等教育出版社,2003

[22]梅绍祖等主编.

网络营销.

北京:人民邮电出版社,2001

13

钱东人等主编.

网络营销.

北京:高等教育出版社,2004

[23]［美］菲利普.科特勒.愈利军译.

营销学导论.北京:华夏出版社,1998

5.进度计划及指导安排第1周：确定论文题目，根据论文题目进一步查找材料；第2周：完成论文大纲交老师批阅；第3周：完成开题报告；第4-8周：依据论文大纲完成论文一稿交老师批阅；第9-11周：完成论文二稿交老师批阅；第12周：翻译相关英文资料；第13周：完成论文三稿；第14周：完成相关论文简介、答辩提纲等；第15周：定稿打印。任务书审定日期年月日系（教研室）主任（签字）任务书批准日期年月日教学院（系、部）院长（签字）任务书下达日期年月日指导教师（签字）计划完成任务日期年月日学生（签字）word文档可自由复制编辑word文档可自由复制编辑摘要截至2014年底，中国网民规模达6.18亿，全年新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7%，综合近年来网民规模数据及其他相关统计，中国互联网普及率逐渐饱和，互联网发展主题从“数量”向“质量”转换，具备互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类营销策略应用对网民生活形态影响力度加深等特点。从2010年美团网的强势崛起以来，确实让千千万万的顾客感觉到了实惠。越来越多的顾客诚心的加入网络团购，也就是这样面对几个亿的消费市场，越来越多的人打起了它的注意。短短几年的时间里，我不知道有多少网站是随着“美团热”而创立，从团购网站兴起，团购网就以惊人的速度网罗和征服了大量的人，几乎是一年时间，一个全新的行业领域“团购”就此诞生了。在敬佩其行业发展潜力的时候，不禁让我们向更加深入的去了解它，在了解的过程中，我发现团购网站都非常注重营销策略的重要性，而今天的“团购网站”都对营销策略运用成熟，特别是运用网络营销，这种新兴的方法已经成为了团购网站所必须的营销策略，当然网络营销毕竟是一个发展时间尚短的营销模式，虽然事实证明了它的优势，但它也会存在着或多或少的缺陷。下面文章通过讲述网络营销的原理、发展和趋势，并重点描述其推广方式。之后以具体的团购网“糯米网”为实体案例，并以针对网络营销的优势和不足，提出意见和解决方法。关键词：糯米网，网络营销策略，营销推广AbstractBytheendof2014,618million,China's53.58millionInternetuserswerecreatedthroughouttheyear.Internetpenetrationrateof45.8%,a45.8%increaseattheendof2012,comprehensiveInternetscaledataandotherrelatedstatisticsinrecentyears,China'sInternetpenetrationrategraduallysaturated,Internetdevelopmentthemefrom"quantity"to"quality",havetheInternetintheeconomicandsocialstatus,andthetraditionaleconomycombineclosely,allkindsofmarketingstrategyapplicationofnetizenslifestyleaffecteffortstodeepen,etc.From2010regimentnetworksincetheriseofastrong,reallymadehundredsofmillionsofcustomersfeltthebenefits.Moreandmorecustomerssinceretojointhenetworkgroupbuying,alsoissointhefaceofafewhundredmillionconsumermarket,theattentionofmoreandmorepeopleareplayingit.Justafewshortyearstime,Idon'tknowhowmanywebsiteisfounded,with""hot"risefromthegroup,groupatanalarmingrate,asnareandconqueredalotofpeople,isalmostayear,awholenewfieldofindustry"coupon"wasborn.Whenadmireitsindustrydevelopmentpotential,promptedustofurthertounderstandit,intheprocessofunderstanding,Ifoundthatgroup-buyingwebsitesareverypayattentiontotheimportanceofmarketingstrategy,andtodaythe"group"ofmarketingstrategyusingthemature,especiallytheuseofnetworkmarketing,thisnewmethodhasbecomenecessarytogroupmarketingstrategy,ofcourse,thenetworkmarketing,afterall,isamarketingmodeldevelopmenttimeisshort,thefactprovedthatitsadvantages,butitalsoexistsmoreorlessdefects.Thefollowingarticlebytellingprinciple,developmentandtrendofnetworkmarketing,andmainlydescribethepromotionmode.Withspecificgroupafterthecaseentityof"unit",andinviewoftheadvantagesanddisadvantagesofInternetmarketing,putsforwardSuggestionsandsolutions.Keywords：Stickyweb，Thenetworkmarketing，ViralMarketingStrategies，Marketing目录TOC\o"1-3"\h\u21812摘要 I30434Abstract II24118目录 III20495第一章引言 172231.1选题背景 1181991.2选题意义 2315161.3研究内容 322797第二章团购网行业状况分析及糯米网简介 4187932.1国内团购网站行业状况分析 4126012.2糯米网简介 518671第三章糯米网网络优势分析及营销现状 7201983.1网络营销的概念 745713.2糯米网网络营销现状 8169273.3糯米网网络营销策略 1079023.2.1优秀的产品 10299973.2.2丰富的页面设计 10197223.2.3三方的满意 1050673.2.4高效的传递 1230830第四章糯米网网络营销存在的问题及对策 14296964.1糯米网网络营销存在的问题 14185064.1.1网络营销客户往往数量多而质量不足 14276724.1.2服务缺乏特色 14321584.1.3网络营销模式单一 15300614.2解决对策 15243924.2.1确定目标消费群，形成明确的营销机制 15272824.2.2提供更有价值的产品和服务 16307434.2.3提高服务便利性，建立信息反馈渠道 16254884.2.4在营销中注入温情 1615997第五章结语 172394参考文献 1815046致谢 19word文档可自由复制编辑第一章引言1.1选题背景二十一世纪是信息社会年代，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，网络营销已成为企业重要的营销手段，网络营销的价值已经得到越来越多企业的认可，而基于Email的网络营销又是网络营销的重要内容之一。企业必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，促使企业飞速发展。网络营销在发达国家已经发展为一个成熟的网络营销应用行业，在国内，尽管这个概念已经不太陌生，而且已经为许多企业所采用，但无论从理论上还是操作方法上，都还刚刚处于发展阶段，目前没有非常权威的理论指导，也没有相关的行业规范，许多企业利用网络营销开展市场营销活动时存在大量的误区，其中包括不少著名的大型企业，甚至一些专门营销服的人员对网络营销也是一知半解，由于对其缺乏全面的认识，在很大程度上制约了网络营销效果的发挥，但是现在网络营销的发展趋势非常明显，大部分企业都通过网络营销，刺激目标人群将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力。迅速快捷、传播广泛和发展迅速的特征是网络营销的优势所在，将信息快速复制传向数以千计、数以百万计的受众，从而使企业达到成本最小化、利润最大化。越来越多的企业开始重视网络营销的效用，特别是中小企业，把网络营销纳入营销策略之“重”。1.2选题意义在国内外大型企业成功应用并开发网络营销的同时，中小企业也在摸索一条适合自己的网络营销道路。本选题研究的目的就在于正确认识网络营销的基本原则,了解开展网络营销的基本方法，深入挖掘网络营销的效用,为提高中国企业的网络营销道路寻找方向，网络营销是一种新的营销模式和思路，网络营销鼓励目标受众将市场信息传递给他人，这种策略可以在耗费较少的人力和物力的同时，将信息在短暂的时间内快速地、有效传播出去，有效地传递给成千上万的消费者。网络营销同时也是一种电子商务思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源特别是免费资源，扩大网络营销信息传递渠道。一个好的网络式营销计划远远大于投放大量广告所获得的效果，网络营销并不是随便可以做好的，有些看起来很好的创意，或者很有吸引力的服务，最终并不一定获得预期的效果。所以应根据企业的产品和服务制定相适应的网络营销方案。大型公司有实力提供各种免费资源以实现其网络传播的目的，其中很多的营销方法对于小型网站可能并不适用，但网络营销可以运用于小型企业，虽然难以在很大范围内应用网络营销，但在小的范围内获得一定的效果是完全可以做到的。对于企业来说，最终的结果是以低成本实现高收益。由此，我们可以相信，通过细致有效工作，充分地利用其优势和特长，规避不良影响，网络营销将成为中小企业有效的营销利器本文结合具体糯米团购网站进行网络营销策略分析，以糯米网成功案例为研究对象，糯米网在短时间内运用网络营销快速的提高其知名度和扩大公司的发展，从小企业一跃成为团购网前三，本人认为比较适合作为网络营销案例进行研究。又因为本人在糯米网公司进行过一段时间的实习和工作，对糯米网的营销环境和决策有一定的了解，所以本文的研究都是结合糯米网成功案例所做。

word文档可自由复制编辑1.3研究内容引言糯米网网络营销简介国内团购网站行业状况分析国内团购网站行业状况分析选题意义选题内容选题背景糯米网网络营销策略分析 引言糯米网网络营销简介国内团购网站行业状况分析国内团购网站行业状况分析选题意义选题内容选题背景糯米网网络营销策略分析 图1.3内容结构图第二章团购网行业状况分析及糯米网简介2.1国内团购网站行业状况分析我国团购网从2010年初发展至今，才三年多的时间，从迅速增长到千团倒闭，足以说明团购网的“洗牌”已拉开帷幕，根据艾瑞咨询数据显示：2010年中国团购网交易额的前五位分别是：淘宝聚划算、拉手网、美团网、满座网和糯米网，其中淘宝聚划算以5.2亿的交易额遥遥领先。以下是本人根据艾瑞咨询提供的数据，对2011年1—3季度的团购网日均覆盖。表2.1人数排名、月度总访问次数前十位的排名汇总表团购网2012年2月2012年5月2012年8月日均覆盖人数排名月均总访问次数排名日均覆盖人数排名月均总访问次数排名日均覆盖人数排名月均总访问次数排名聚划算111111拉手网232322美团网323343QQ团购46555糯米网65满座网69897824券884456窝窝团5434点评网969877团宝往74111058团购1298注：此图源自《我国网络营销问题与对策》2.2糯米网简介上线千橡互动集团于2010年6月23日正式宣布，人人公司旗下团购网站“糯米网正式上线，致力于成为用户的“本地精品生活指南”，为商家创造“精准营销平台”。从内容、服务到品质，均将团购网站的整体层次与标准进行提升，成为社交化电子商务领域中的“精品版”，实现用户、商家和网站的三赢局面。糯米网对于提供折扣的商家将坚持“精品”化，一方面要具有足够实力、知名度，同时兼具信誉和特色。此外，在内容上也将更加精致和具有品质保证。此番上线的糯米网成为集团用全新品牌打造的一项独立业务，并成为团购网站中第一个实现移动互联网应用的网站，用户通过手机便可登陆网站。发展糯米网先后开通了北京、上海、杭州、广州、武汉、西安、天津等八个城市，支持这八个城市的本地消费团购和全国各地的通过邮寄方式送达的团购。2011年5月23日，糯米网推出了一个团购新模式品牌专区“品牌专区”。2013年8月23日，百度和人人联合宣布：双方已达成最终协议，百度将向人人公司旗下的糯米网战略投资1.6亿美金，以获得约59%的股权。按此金额计算，本次交易对糯米网的估值约为2.7亿美元，交易于2013年第四季度完成。2014年1月24日，百度和人人公司签署协议，根据协议百度将收购人人所持的全部糯米网股份，预计该交易将在2014年第一季度完成，交易完成后百度将成为糯米网的单一全资大股东，并于2014年3月6日将糯米网更名为百度糯米。百度糯米针对“服务跟不上导致用户退款难”的团购行业现状，推出了“随便退”机制。全场所有生活服务类团单均支持未消费退款政策，真正做到“省钱更省心”，对整个团购行业是一次彻底的颠覆。实现用户、商家和网站的三赢局面。糯米网对于提供折扣的商家将坚持“精品”化，一方面要具有足够实力、知名度，同时兼具信誉和特色。此外，在内容上也将更加精致和具有品质保证。此番上线的糯米网成为集团用全新品牌打造的一项独立业务，并成为团购网站中第一个实现移动互联网应用的网站，用户通过手机便可登陆网站。定位原糯米网定位于“本地精品生活指南”，为商家创造“精准营销平台”，是社交化电子商务领域中的“精品版”，实现用户、商家和网站的三赢局面。糯米网不向商家收取任何形式的推广费用，而要求商家所提供服务保证优质、性价比高、有新意和有代表性。百度和糯米深度整合后，百度副总裁兼百度糯米CEO刘骏表示，百度糯米通过品牌和服务双升级，承诺为消费者提供“省钱更省心”的团购服务，通过大幅度的让利为用户省钱，无后顾之忧的服务让用户省心，为移动互联网时代的人们带来一种生活方式的全新体验。服务糯米网推出优惠券，有多种消费服务供选择，包括美食、休闲娱乐、SPA、美容美发、摄影、运动健身等。可在糯米网直接下载打印或者免费发送短信，凭优惠券可在指定店内享受打折优惠。2014年3月6日，百度糯米开始升级售后服务，率先推出“全场随便退”的服务机制，全场所有生活服务类团单均支持未消费退款政策。从3月6日0点0分起，消费者在生效时间后支付的订单便可享受该项服务。该服务涉及到了包括电影票、代金券、门票等在内的全部生活服务品类。退款方式主要有两种：一是在经过审核后，款项于7日内退至消费者的百度糯米账户。消费者可在下次团购时直接充抵现金使用。二是通过网络银行或支付平台进行支付的费用，将在9-12个工作日内直接返还到消费者的原账户中。业绩2013年3月11日，人人公司发布了2012年第四季度及全年的财报显示，人人旗下的社交化团购网站糯米网四季度净营业收入为540万美元，与以往同期净营收270万美元相比，同比增长100%。而糯米网第四季度的经营费用支出为1080万美元，基本与过往四个季度持平。成就2011年10月，《第一财经周刊》发布了2011年度公司人品牌调查排行榜，在团购行业，糯米网以35.26%的市场占有率再度蝉联榜首，比2010年的33.13%有所提升。第三章糯米网网络优势分析及营销现状3.1网络营销的概念3.1.1网络营销基本概念网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网络行销、口碑营销、视频营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销、博客营销等。3.1.2网络营销理论基础网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论。网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。特征：1、具有鲜明的理论2、市场的全球性3、资源的整合性4、明显的经济性5、市场的冲击性根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”，只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。3.2糯米网网络营销现状该网站定位于“本地精品生活指南”，为商家创造“精准营销平台”，是社交化电子商务领域中的“精品版”。不同于其他团购网站，糯米网不会向商家收取任何形式的推广费用，相反糯米网对商家的挑选“极为苛刻”，要求商家所提供服务保证优质、性价比高、有新意和有代表性。而且糯米网的目标用户群主要分为两类，一类是网购消费者，另一类是商家。网购消费者主要是习惯性网络购物，有猎奇的心理，并对折扣敏感程度高且容易被折扣所吸引的网民。这一类用户的主要特征是：年轻，高学历，多为单身女性、上班族，有一定的经济基础，愿意为自己喜欢且实惠的东西花钱。糯米网将自己定位为相对高端的本地化团购服务网站，并且对于所提供折扣的商家坚持精品化，以有志的用户体验和良好的社区化口碑传播，极大程度满足网购消费者的购物需求。糯米网依托人人网和猫扑网的社区化优势，聚集大量高质量的目标消费群体，对于广大商家来说，这里是一个很好的精准营销平台。糯米网网络营销采用了多种形式：（1）SEO(Search

Engine

Optimization，搜索引擎优化)

搜索引擎优化是中小企业最常见的一种推广方式之一，主要是通过搜索引擎的排名来提高网站的最大程度曝光率，从而提升网站的流量，来实现互联网的销售。当然糯米网这种中形企业来说更倾向于用户的体验化，也就是常规说到的UEO。

（2）

PPC(Pay

Per

Click点击付费广告)

点击付费广告对于现在的企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式，最主要的目的是得到最核心客户的点击，常规网站比较常见的有百度、谷歌、搜狐、腾讯、雅虎等等，当然现在糯米网采用了该推广模式，最大的优势就是把每一分都花在了刀刃之中。

（3）博客营销

博客营销也同样是一种很适合网络营销的推广营销方式，最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效快速的传递，对于一个企业来说，最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用，在博客推广中不在于多，在于的是精，提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息，掌握有效的方式方法，才是网络营销的关键

。（4）B2B平台推广

B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说也是属于比较火的一种推广方式，因为能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等，B2B推广特别是针对于现在全国B2B数量急速的增加，我们需要做的就是采用2/8原则，把大量有效的时间花费在有价值的B2B上，而其他的网站就仅仅是属于信息发布平台。（5）电子邮件营销

电子邮件营销在中国市场来说对于企业还没有做到能够合理的有效运用，在这一点上面做电子邮件营销中国还是处于发展中，但是不过现在电子邮件被大量的一些虚假广告信息和垃圾信息所采用，一个邮箱每天轻松就能够收到几十条垃圾邮件，当然其实对于电子营销营销来说也同样是一种很有效的推广方式，主要是将公司信息经过制作之后，对产品、促销、荣誉、刊物和相关资讯进行点对点的有效传播，当然最主要的就是内容和资源，这个在企业中应该多注意一些，就是掌握大量有效的资源对推广是能够达到很好的效果的，特别是现在行业之间的差异化一定要注意，可以通过一些付费的方式获取目标客户群体的邮件库资源，当然一定是有价值的。

（6）新闻软文营销

这一种方式在现在来说采用的是越来越多，大部分的企业开始了采用了软文营销进行推广，然后在大型行业门户或者是大型网站进行传播，不过最主要的是注意几个方面，1、内容的真实性，2、内容的价值型，3、内容的推广方向，这几点一定要明确，最主要的是有效的信息，当然公关类的先抛一边，因为那个技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。

QQ群推广

QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具，对现在很大程度上面推广工作起到了很大的帮助，特别是现在的QQ群，对推广上更是添加了几分色彩，主要的方式是QQ群邮箱，QQ群信息发布，当然还是有一定技巧，QQ群推广不易采用苦力的方式，因为不易这种方式推广，掌握一定的技巧，可能对推广能够起到很大的作用，因为QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。

3.3糯米网网络营销策略3.2.1优秀的产品糯米网病网络营销的目标用户群主要分为两类，一类是网购消费者，另一类是商家。糯米网将自己定位为相对高端的本地化团购服务网站，并且对于所提供折扣的商家坚持精品化，以有志的用户体验和良好的社区化口碑传播，极大程度满足网购消费者的购物需求。糯米网依托人人网和猫扑网的社区化优势，聚集大量高质量的目标消费群体，对于广大商家来说，这里是一个很好的精准营销平台。，实现用户、商家和网站的三赢局面。不同于其他团购网站，糯米网不会向商家收取任何形式的推广费用，相反糯米网对商家的挑选“极为苛刻”，要求商家所提供服务保证优质、性价比高、有新意和有代表性。商品质量和服务质量保证了信息可传播性，优质的商品信息可以被不断才传播和宣传。2010年糯米网开站首日，开展网络团购活动，团购的是40元成龙耀莱国际影城套餐，包括电影票2张、可乐2杯、爆米花1份、哈根达斯冰激凌球1个，原价176元，通过网络营销营销策略中的病毒式营销的方法：邀请好友就返10元这招，一举打开了网络营销和病毒营销的局面，致使网友为了能赚回活动成本而在QQ群，SNS,论坛等疯狂的发贴帮其宣传，团购结束后，该产品总共售出152151张。不仅突破美国Groupon首日16000销售量的纪录，也创造了国内团购网的销售记录。3.2.2丰富的页面设计糯米网针对网络营销的特点，对页面进行系统的排版和设计，优美精致的网站让大家印象深刻，个性同时丰富的网站功能，方便快捷的让顾客了解到产品信息，产品的各项功能，避免无效信息的摄入节约交易时间，让传播过程更快更简单。对顾客和商家的吸引更强烈更有效其中糯米网的图标为粉红色的糯米标志，其客户定位是青年女性和上班族，粉红色的标志很大的冲击这些顾客群的眼球，进入糯米网是大量的产品宣传，简约明了是众多顾客钟爱它的原因之一。3.2.3三方的满意糯米网在客服中心内部还进行良好的员工舒适度控制。预先设计客服员工的工时、翻班、连续上班时间、休息及就餐等条件，提倡效率优先，事实上，糯米网客服员工的舒适度跟员工满意度、客户满意度具备很高的正相关的关系。糯米网的病网络营销所要求的核心竞争力来自两个方面：一是大量的参与人数，因为人气的提升可以加大对于上游供应商的议价能力；二是能够吸引消费者参与团购的商品与服务。糯米网作为平台角色的扮演者，首要目标就是同时服务好商家和消费者，向下聚合消费者的需求，向上聚合商家的服务。在针对于消费者的服务中，糯米网着重在以下几点提供优质服务：第一点，利用返点进行病毒营销：糯米网是使用邀请好友就返10元这招，一举打开了口碑和病毒的局面，致使网友为了能赚回活动成本而在QQ群，SNS,论坛等疯狂的发贴帮其宣传，通过网友自发的努力，为糯米网积攒人气。同时，糯米网也为这种简单自发性用户传播做好了充足的准备工作。糯米网集成了人人，MSN，QQ，微博，开心网，邮件等邀请按钮，极大的方便了网友们的自主宣传需要，让网民们一个按钮，就通过网络传播出去。第二点，整合用户资源，打造用户平台。糯米网隶属于千橡互动集团，在集团旗下还有人人网、猫扑网的强势媒体资源，庞大的用户资源，使合作商家在糯米网上的信息，将有效地传递给高品质的目标客户群体。与此同时，糯米网还有效的利用合作媒体资源。在其网站右下角，配置了强大的粘度工具，(分别有人人的糯米主页，糯米新浪微博，糯米腾讯微博，糯米百度贴吧，糯米豆瓣群)，极最大化的将主流工具结合进来，与用户进行深入沟通和信息挖掘，这对其以后的品牌打造和进一步的口碑营销奠定了基础。第三点，注重客户体验。近日，全球知名的独立软件公司Compuware公司旗下的Gomez（高明公司）发布了最新一期的中国网站性能用户体验排行榜，在时下竞争最为激烈的团购网站排名中，糯米网持续领跑，位居榜首，58团、大众点评团和美团网分列二至四位。对于网络公司，尤其是一个团购网站来讲，用户体验显得非常重要，从他们打开网站的首页，查看每天的单子，再到下单结账，完成购买，这其中任何一个环节出现问题都会对用户的整体感受造成影响，进而对商家及网站本身带来伤害。仅仅聚集用户的需求并不是最终的目的，团购网的盈利来源于商家而非用户，所以必须让用户的需求与商家成功对接。针对于商家，糯米网也有一套有针对性的服务方式：（1）设置精品服务指南，位高质量的商家用户提高曝光的几率。糯米网拥有庞大的用户群体，并且糯米网对自身的定位也是中高端的团购网站。那么，商家的质量也就成为在糯米网团购体验好坏的衡量要素之一。着重推出有质量的商家，不但可以增强糯米网的品牌形象，同时会给商家带来品牌形象的提升。（2）通过超低价格的团购吸引客户的同时，为商家提供免费的推广广告。传统来说，团购的价格低至7-8折较为普遍，糯米网则经常出现低至2-3折的团购，这类团购往往能吸收到大规模的用户参与。这类推广活动非常适合新兴的商家参与，这对它们来说是一次没有预付费的推广活动，一种新兴的推广类型，没有费用的广告设计。低价团购同时保证的极大的销售量，增加了商家产品的销量纪录的同时，带动了商家现金流合理的运转。（3）糯米网利用近两年比较火热的SNS及微博功能，通过事件、话题等方式引导和挖掘用户的购买需求，并将用户的购买行为数据进行深度统计和分析，从而获取特定用户的消费行为倾向，并向商家提供这些消费行为倾向，为商家提供更有针对性、更精准的营销。（4）为商家提供付费广告服务。商家可以通过向糯米网支付一定的广告费用，在糯米网的网站中发布一系列硬广，这种方式较为传统，较为普遍，但是卓有成效。（5）注重售后服务的品质。糯米网基于与商家共赢的理念，深入了解本地商家在日常市场推广中存在的问题和需求，帮助商家完善自己的商品和服务，提供给用户至善至美的服务。这样不仅商家可以进行更好的营销，而且可以使得糯米网获得良好的口碑，进而达到商家、团购网、用户三赢的局面。3.2.4高效的传递（1）提供有价值的产品或服务。在市场营销人员的词汇中，“免费”一直是最有效的词语，大多数网络营销计划提供有价值的免费产品或服务来引起注意。“便宜”或者“廉价”之类的词语可以产生兴趣，但是“免费”通常可以更快引人注意，你才可以赚钱。糯米网从一些大型的网站或公司获得费的二级域名，免费空间，免费程序接口，免费计数器等资源，这些资源中可以直接或间接的加入糯米网的连接或者其他产品的介绍，也还可以是商品广告。特别是现在推出的窄告，很适合放在这些免费资源中。由于这些服务都是免费的，对用户有着很大的吸引力，另外，当用户自己在使用并对外宣传的时候，就也为提供相当于为糯米网做了免费宣传。（2）提供无须努力的向他人传递信息的方式。网络营销在互联网上得以极好地发挥作用是因为即时通信变得容易而且廉价，数字格式使得复制更加简单，更加方便糯米网在这方面做的非常突出其利用节日祝福进行宣传的方式很成功，每当到节假日时，公司通过QQ，MSN，E-MAIL等工具向朋友发送一些祝福，后面跟上网页地址或精美图片，在节日中，大家都很高兴收到来自朋友的祝福和喜欢发祝福给朋友，一个网络传播链就这样形成了。（3）信息传递范围很容易从小向大规模扩散

。为了像野火一样扩散，传输方法必须从小到大迅速改变，网络营销是可扩充的、并且是容易扩充的或自动扩充的。糯米网在这方面利用竞赛、幸运抽奖等活动方式进行推广，没人个人都希望中奖，这代表好运的降临，所以这种方式的推广让大家都非常容易接受，传播的速度很是迅速（4）利用便民服务，糯米网在公交查询，电话查询，手机归属地查询，天气查询等方面都有涉及，把这些实用的信息和自身的广告结合，能给用户提供极大的便利，同时会得到用户很好的口碑，而且对自身的产品进行了宣传。（5）利用精美网页、笑话、震撼视频等娱乐是人生活的追求，不管谁定下什么目标，但最终是为了生活、娱乐，做一个精美的网页或精彩的笑话发给大家，大家都会乐意接受，并转发给要好的朋友病毒借此传播。（6）利用现有的通信网络。网络营销现今最好的传播推广渠道，从中国的最北到最南，几分钟甚至是几秒钟，信息飞速的传播，糯米网对网络的重视是其发展如此迅速发展的根本。糯米网网络营销存在的问题及对策4.1糯米网网络营销存在的问题4.1.1网络营销客户往往数量多而质量不足糯米网络营销往往会给人一种错觉，那就是一定要在很大的范围内传播才是网络营销。其实每一个产品或服务都有其特定的目标顾客群体，而不可能吸引所有的消费者。例如使用QQ的用户是一些希望能够进行即时信息交流的群体，使用电子邮件的用户是一些希望能够快速交流信息的群体，因此传统的市场细分和目标市场选择理论对于糯米网网络营销来说同样适用，公司只有将有限的资源用于适当的客户，不只是注重客户的数量，而忽视目标客户的质量，只有这样糯米网才有可能赢利并且最终获得成功。糯米网还没有真正意识到自身正处于“买方市场”这样一个大环境，没有意识到任何的营销活动都必须以消费者为中心，充分掌握消费者的特征、消费心理和消费行为等相关信息，致力于为消费者提供高质量的产品和优质的服务，因此无法判断出某个消费者是否是其品牌、产品的拥护者，是否愿意为其产品进行宣传推广，自然也无法在自己的消费者群体中找到合适的推广者。事实上糯米网如果能尊重消费者的感受和体验，多多对消费者的心理进行一些研究，消费者会给商家带来更多的回报。4.1.2服务缺乏特色在我国，一个成功的创意，一套高效的营销模式一旦被运用，马上就会有成千上万的模仿者蜂拥而来，而且是不加更改的复制式模仿，完全的模仿他人的创意与模式。糯米网网络营销有着同样的弊病。单调一致的形式，对消费者来说缺乏新鲜感，创新与特色永远是吸引消费者眼球的最重要因素。因此对于糯米网来说应该在自己的营销理念中注入更多新鲜的血液，以创新独特的形象来吸引消费者。目前糯米网大量的产品质量没有保证，服务尚处于较低层次，消费者对个性化服务的要求还不能满足，尤其是网络营销。当消费者进行网上购物时，商家交付给消费者的产品与网站介绍的往往不符，产品质量及售后服务均无法保证。由于商家提供的产品和服务质量不高，不足以形成让消费者自愿为其宣传的动力，而网络营销的实质恰得是利用他人的传播渠道或行为，将有价值的信息向更大范围传播，其失败在所难免。4.1.3网络营销模式单一从糯米网的购物方式和流程来看，团购网站在规定的时间内将商家的产品或服务以非常低的价格放在网上销售，参与团购的消费者将预购款以在线支付的方式交与网站，达成交易，并在一个约定的时间内完成线下消费;之后，网站与商家在一个约定的时间内进行结算。在这一产品销售过程中，团购网站并没有真正把产品销售给消费者，这与B2C或B2B之类通过互联网进行产品销售的电子商务根本就没有相同之处。从糯米网的产品特点来看，去年我国的团购网站多数产品是实体产品，这与美国Groupon以服务性产品为主的产品结构完全不同。从一年多来的糯米网团购实际情况来看，商家通过团购网站在短时间内提高品牌知名度和处理一些积压和库存商品，而消费者更是冲着团购网站的低价而来。正是在这种商家和用户环境中，消费者对于低价产品的需求，促使团购网站在成长的过程中用低价来争取用户，造成了毛利率一降再降，整个行业进入了只能依靠价格战才能扩大市场份额的状态。由此来看，与电子商务的运营模式相比糯米网更偏向于一个拥有巨大广告价值的信息发布平台，而这种平台更类似广告平台。其实团购网站的盈利模式很简单，作为产品和品牌的宣传平台，它的盈利模式就是收取交易佣金。但要维持这一平台的盈利，需要稳定的用户群体和稳定的商户群体，但这一点目前团购网站都无法做到。胡琛在回顾团购业发展时，对记者介绍，现在用户对团购网站的访问频次已经没有过去火爆，态度越来越平淡。4.2解决对策4.2.1确定目标消费群，形成明确的营销机制网路团购无论具有多么前沿的营销形式，都不能回避一个最基本的商业法则，那就是质量和信用。质量和信用是商品交换的基础，是消费者能够形成长期稳定消费行为的前提，这种稳定消费必然需要消费群对商家的一种信任，可以说信用就是建立在信任的基础上的。供需双方形成了信任，这样才可以长久地合作下去，消费者既能以合理的价格得到优质的服务，网络团购的新的消费者也能源源不断，而老顾客也因为信任所购商品和服务愿意继续在团购网站，才使商家得以持续经营下去。4.2.2提供更有价值的产品和服务消费者主动获取信息是物质与精神的双重需求来驱动的，想让营销信息快传播，形成口碑，就必须要有高质量的产品和服务作后盾。因为口碑会有优劣之别，而营销病毒也有良性和恶性之分，同样是传播，良性网络信息能让你的产品美名远扬，恶性的网络信息会让你声名狼藉。只有重视产品的品质和售后服务，得到消费者的认可和好评，才能网络营销的效果。国内最成功的案例就是被广大网友昵称为QQ的腾讯即时通信网络服务工具，从诞生的那一天起就以其人性化的设计、良好的易用性和稳定高效的系统运行受到网民欢迎，每天有上百万人通过QQ传递信息，己成为人们使用率最高的软件之一。在拥有庞大而且忠实的用户群后，腾讯依靠广告费、QQ号码收费、短信服务、企业即时短信(BQQ)服务以及其它相关产品和服务的开发实现盈利。糯米网应该汲取其他团购网站的成功营销模式，提供有价值的产品和服务来发展自身4.2.3提高服务便利性，建立信息反馈渠道要高度重视信息反馈机制，强化商家与客户之间的长期多样化沟通。可以在网站建立信息反馈渠道，集中收集顾客对团购网站和商家的评价，了解固定和潜在消费者的需求，从中找出优缺点，以消费者为中心实施营销沟